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Cómo revolucionar el comercio electrónico con el sistema de entrega

delivery capa

¬ŅAlguna vez se pregunt√≥ c√≥mo ser√≠a si todo lo que compr√≥ en l√≠nea llegara el mismo d√≠a? Con el sistema de entrega, esto es posible. Comprenda c√≥mo revolucionar√° todo el sistema de entrega de comercio electr√≥nico y ser√° un diferenciador entre ellos.

cubierta de entrega

Entrega en comercio electrónico

¬ŅSabe cu√°ndo ordena una comida, ya sea llamando al restaurante o por iFood, y la recibe en cuesti√≥n de horas? Esta es la entrega.

Es cuando tu Realice una compra en línea y obtenga su producto en pocas horas.

Hoy ya estamos siendo impactados por varios negocios de Delivery: iFood, Rappi, UberEats y numerosas Startups con esta propuesta.

Todo comenzó con la entrega de alimentos, pero hoy en día muchas empresas están aplicando la entrega de alimentos. cualquier cosa.

Solo piensa:

Si est√° en un evento y, por ejemplo, sus pantimedias se rasgan … Con unos pocos clics, puede obtener un nuevo par de ese mismo producto para llegar a usted y continuar disfrutando de su noche.

O si, en el medio de tu fiesta, las bebidas y el hielo se agotan y no tienes a quién ir de compras. A través de las aplicaciones de entrega, todo llega a usted en minutos.

En el comercio electr√≥nico, su producto puede tardar d√≠as en llegar a su hogar, ¬Ņverdad? Y esa es una de las principales objeciones de las personas que a√ļn no compran en l√≠nea.

A veces las personas simplemente no pueden esperar una semana para recibir un producto en casa.

Necesitan el producto ahora. Y la entrega que lo resolver√°.

Aquí se explica cómo hacerlo:

Cómo aplicar Delivery en comercio electrónico

Aplicar la entrega a su comercio electrónico significa hacer algunos cambios en la logística y la gestión de su negocio. Mira aquí cuáles son:

1 РLogística de envío

Debido a que es una estrategia enfocada en la entrega rápida, seguramente su logística de envío debe ser repensada.

En primer lugar, debe tener en cuenta que Su sistema de entrega solo puede funcionar para clientes ubicados dentro de un radio de su elección.

Por lo tanto, no tiene sentido querer entregar a una ciudad diferente, a menos que tenga un centro de distribución en el sitio.

Con eso en mente, te mostraré 2 cosas que no puedes ignorar en tu ágil logística de envío:

entrega envío logistca

En comercio electrónico, la costumbre es tener contratos con Oficina de correos o con otros transportistas al momento de la entrega. El problema es que estas empresas apenas pueden entregar de inmediato a menos que estén especializadas en ello.

Cuando hablamos de entrega, la idea es llegar al cliente lo antes posible. Para hacer esto, la compa√Ī√≠a debe confiar en veh√≠culos m√°s peque√Īos: motocicletas, camionetas y, en lugares muy cercanos, incluso bicicletas.

Como el tráfico puede ser muy intenso en la ciudad, cualquier otro vehículo puede ser un problema.

Imag√≠nense en el centro de S√£o Paulo, en las horas pico, una entrega hecha en autom√≥vil … Dif√≠cilmente tomar√° menos de 2 horas.

  • Distancia y tiempo de entrega

Para tener un sistema que funcione bien, debe hablar con motoboys o contratistas para comprender qué radio pueden entregar y por cuánto tiempo. Por lo tanto, puede tener en cuenta cuántas entregas puede hacer cada día y cuántas personas necesita tener disponibles si este volumen aumenta.

2 РPresta atención a las existencias

La gestión de stock La entrega no se puede descuidar en absoluto, de lo contrario, puede encontrar que tiene un producto que realmente se ha vendido.

Esto puede crear un gran dolor de cabeza e insatisfacci√≥n no solo en usted, sino tambi√©n en el cliente, lo que afecta la percepci√≥n sobre su negocio. Y los clientes descontentos casi nunca vuelven a comprar …

Cuando trabaje con un sistema ágil, su control debe mantenerse al día para que todo funcione bien.

entrega de stock

Muchas personas creen que el sistema de entrega puede reducir el tama√Īo del inventario. Esto se debe a que, como los productos rotan constantemente, el almacenamiento es m√°s r√°pido.

Sin embargo, esta idea puede terminar da√Ī√°ndote.

Tenga cuidado de no terminar dejando el stock vacío. Al mismo tiempo que el stock está girando, debe traer más productos para reponer y no perder. De lo contrario, llegará el momento en que no tendrá nada que vender.

La gestión de inventario está asociada con el volumen de productos entrantes y salientes. Si sabe que la rotación de un producto es alta, debe comprender cuánto debe tener en stock para que no se pierda hasta que el proveedor le entregue el siguiente plomo.

servicio de entrega

3 – Agilidad en la asistencia

La entrega se trata de la velocidad y la asistencia No podría ser diferente.

Entre la compra y la entrega del cliente, tiene unas pocas horas para dedicar a ese cliente y hacer que esa compra sea la mejor experiencia posible.

Notif√≠queme cuando su pedido salga para la entrega, cu√°nto tiempo deber√≠a llegar, deje el chat disponible para preguntas o cancelaciones …

Y, por supuesto, siempre responda a su cliente con gran respeto y con el objetivo de resolver todos sus problemas.

Como todo es muy rápido, su respuesta también debe ser ágil. Si tarda mucho en responder, el consumidor probablemente ya haya recibido la entrega antes de aclarar su propia pregunta. O peor, querrá cancelar el pedido.

Así que siempre sea rápido en sus respuestas con el cliente.

entrega de clases en línea

Diferénciese de la competencia

Aplicar la entrega a su comercio electrónico sin duda lo hará diferente de la competencia.

Mientras que otros tardarán días e incluso semanas en entregar productos a sus clientes, los que compran en su tienda reciben el mismo día.

Este es un sue√Īo para quienes compran tanto para quienes venden.

La entrega es, sin duda, una excelente estrategia comercial.

Pero no es solo una logística ágil que una empresa sobrevive.

¬ŅCu√°l es el punto de entregar productos r√°pidamente si su sistema de gesti√≥n no funciona, si sus precios son incorrectos y sus estrategias de marketing no afectan a las personas adecuadas?

Nada No sirve de nada.

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