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Cómo obtener reembolsos por viajes y eventos en la era del coronavirus

Cómo obtener reembolsos por viajes y eventos en la era del coronavirus

Has guardado debidamente el dinero que tanto te costó ganar para un viaje y has hecho grandes planes para escaparte.

Ahora, a medida que se cierran las fronteras, las aerolíneas están restringiendo y cancelando vuelos, y el industria de cruceros se cierra temporalmente, es probable que desee recuperar el costo de sus vacaciones.

Te tenemos cubierto.

Esta lista de recursos le mostrará cómo obtener un reembolso de viaje. De esta manera, tendrá los fondos para tomar esas vacaciones, cuando sea seguro viajar.

aerolíneas

Si sus vacaciones incluyeron un vuelo, cancelar o reprogramar su viaje no será tan difícil como suele ser. Muchas aerolíneas están renunciando a las tarifas de cambio para viajar.

Aquí están las políticas de cancelación y los pasos para volver a reservar directamente con algunas de las principales aerolíneas:

Unido

United renuncia a las tarifas de cambio para viajar hasta el 30 de abril de 2020. Si reservó su viaje antes del 2 de marzo de 2020, su nuevo viaje debe reservarse antes del 31 de diciembre de 2020 o 12 meses a partir de la fecha de reserva original. Y cualquier viaje reservado debe realizarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de su boleto original.

Cualquier viaje reservado entre el 2 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2020 se puede cambiar de forma gratuita durante los próximos 12 meses.

Si no está seguro de cuándo desea viajar, puede cancelar su viaje y volver a reservar más tarde con la exención de las tarifas de cambio. Usted puede lea su aviso completo aquí.

americano

Si reservó su boleto antes del 1 de marzo de 2020 para un viaje que tiene lugar antes del 30 de abril de 2020, puede volver a reservar su boleto sin cargo. Si reservó su boleto desde el 1 de marzo de 2020 hasta el 31 de marzo de 2020, puede volver a reservar sin cargo en el viaje hasta el 31 de enero de 2021.

De acuerdo a su política, puede cancelar en línea y volver a llamar para volver a reservar en otro momento.

Alaska

Si compró su boleto antes del 26 de febrero de 2020 para viajar entre el 9 de marzo de 2020 y el 30 de abril de 2020, puede cambiar sus boletos de forma gratuita para viajar en cualquier momento entre ahora y el 28 de febrero de 2021.

Los boletos comprados entre el 27 de febrero de 2020 y el 31 de marzo de 2020, con fechas de viaje del 27 de febrero de 2020 al 28 de febrero de 2021, pueden volver a reservarse sin cargo para otra fecha entre ahora y el 28 de febrero de 2021.

Si no está seguro de cuándo desea volver a reservar el viaje, puede depositar su viaje reembolsado en su billetera My Account de Alaska Airlines o recibir un certificado de crédito.

Deberá cancelar o volver a reservar sus boletos antes de su vuelo reservado. Tenga en cuenta que puede ser difícil comunicarse con un representante por teléfono, pero puede volver a reservar o cancelar en línea usando esta guía

JetBlue

Si ha reservado para viajar desde el 10 de marzo de 2020 hasta el 30 de abril de 2020, puede volver a reservar de forma gratuita antes del 24 de octubre de 2020. Si prefiere cancelar en lugar de volver a reservar, recibirá un crédito de viaje que es válido por un año.

Puede hacer cambios en línea llamando a JetBlue. Manténgase al día con sus alertas de viaje aquí.

Delta

No se aplican tarifas de cambio para los viajes que salen en marzo o abril de 2020 (extendido hasta mayo de 2020 para vuelos internacionales). Los viajes reservados deben comenzar antes del 31 de diciembre de 2020.

Si no está seguro de dónde quiere ir, puede cancelar su viaje ahora sin cargo y usar el crédito para volver a reservar más tarde.

Delta tiene una guía para ayudarlo fácilmente hacer cambios a su viaje en línea.

Boletos de terceros

Si reservó su viaje a través de un tercero, deberá comenzar con ellos para modificar su reserva. En algunos casos, podrá modificar su reserva en línea. Aquí hay información sobre cómo cancelar con Expedia y Priceline.

Hoteles

Si reservó una habitación de hotel, su mejor opción es llamar al hotel directamente para ver cuál es la política de cancelación. Algunos hoteles han modificado su período de aviso de cancelación, incluso para las tarifas prepagas. Estas son algunas políticas específicas para algunas de las principales cadenas hoteleras:

Marriott

Desde ahora hasta el 30 de abril de 2020, Marriott permite cambios sin cargo siempre y cuando realice el cambio al menos 24 horas antes de su estadía. Las habitaciones prepagas, que generalmente tienen una política de no cancelación muy estricta, se incluyen en esta política.

Hilton

Todas las reservas programadas para llegar hasta el 30 de abril de 2020 pueden ser cambiado o cancelado sin cargos, siempre que su cancelación se realice al menos 24 horas antes de su llegada. Reservas de compra anticipada también están incluidos en esta política.

Hoteles Intercontinentales

Las tarifas de cancelación para reservas nuevas y existentes no se aplican entre ahora y el 30 de abril de 2020. Esta cadena de hoteles le informa que cancelar su reserva en línea mediante el uso de su aplicación, ya que los equipos de atención al cliente están experimentando un gran volumen de llamadas.

Alquileres de vacaciones

Si reservó unas vacaciones en un sitio de alquiler, esto es lo que ofrecen dos de las principales plataformas de alquiler de vacaciones:

Airbnb

Airbnb está ofreciendo invitados reembolsos completos por reservas reservado antes del 14 de marzo con una fecha de registro del 14 de abril o antes.

Si su reserva cumple con estos criterios, no necesitará comunicarse con Airbnb para cancelar y obtener un reembolso. Puede cambiar o cancelar su reserva desde su página de viajes en línea o en la aplicación. Ellos proveen estimaciones de cuándo puede esperar recibir un reembolso.

Vrbo

Para estancias canceladas entre el 13 de marzo de 2020 y el 30 de abril de 2020, recibirá un reembolso de las tarifas del servicio, pero no necesariamente por el costo de su estadía.

A diferencia de la generosa política de reembolso del competidor Airbnb, Vrbo está pidiendo a los anfitriones que cumplan con su política para ofrecer un reembolso mínimo del 50% por estadías canceladas si no se puede encontrar una fecha alternativa. Esto significa que puede o no obtener un reembolso parcial o total del anfitrión.

Puede encontrar más información sobre sus políticas de cancelación aquí.

Autos de alquiler

La mayoría de las compañías de alquiler de automóviles tienen políticas de cancelación generosas. Si pagó por adelantado su automóvil de alquiler, hay opciones para cambiar su reserva sin pagar tarifas.

Por ejemplo, Presupuesto ofrece cambios gratuitos a las reservas de alquiler existentes. Hertz, a su vez, ofrece tarifas de cambio y cancelación gratuitas para las áreas restringidas de viaje.

Consejos de reembolso de viaje

Aquí hay algunos consejos más útiles al cancelar un viaje:

  • Guarde su confirmación: debe recibir una confirmación por correo electrónico de su cancelación, así que archívela en un lugar seguro en su bandeja de entrada.
  • Haga una lista: escriba una lista de todos los reembolsos y créditos de viaje que espera recibir. Es posible que tenga que cancelar varias cosas (vuelo, hotel, alquiler de automóvil, etc.) y es difícil hacer un seguimiento de todo en su cabeza.
  • Haga un seguimiento de los reembolsos a medida que ingresan: los créditos de viaje probablemente afectarán su cuenta bancaria de inmediato, pero los reembolsos tomarán más tiempo. Rastrearlos cuando entren para asegurarse de que no se pierda nada.

Línea de fondo

Este es un momento difícil para todos. Y lo entendemos: puede ser decepcionante y estresante cancelar un viaje que usted guardado para y estábamos deseando.

Pero recuerde: siempre puede reprogramar su viaje cuando las cosas se calmen.