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Cómo las Fintechs están rompiendo nuestros tabúes con el dinero

En el caso de que los brasileños no estén satisfechos con los bancos, no les gusta manejar cuentas, hacer inversiones, financiar o conseguir una tarjeta de crédito.

El trato con el dinero es mucho más visto como una obligación que como una actividad satisfactoria de lo cotidiano. Y no es para menos filas, burocracia, falta de transparencia, leerdeza, mala atención, tasas e intereses bancarios altísimos – esos y otros síntomas están en prácticamente todas las instituciones ligadas a nuestro dinero.

Para romper con todos esos tabúes ya internalizados en nuestras mentes, nacieron las fintechs.

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Fintech, la tecnología a favor de nuestro dinero

Desmontando los estándares tradicionales de mover el dinero, las Financial Technologies son tecnologías aplicadas dentro del segmento de servicios financieros para optimizar y agilizar procesos, democratizando el acceso a los servicios financieros con costos / tasas inferiores a los modelos tradicionales y, en su mayoría, ya arcaicos.

Algunos ejemplos famosos de esto son los pagos y transferencias en línea, como a través de Paypal, préstamos y financiaciones de Crowdfunding y bancos sin agencia, como el Neon y las disrupciones en el modelo de tarjetas de crédito, como el Nubank.

Normalmente, en un solo segmento de mercado o incluso en un solo producto, las fintechs consiguen entregar servicios de mejor calidad, menor precio y traer más satisfacción a los clientes.

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El movimiento disruptivo de las fintechs

Según una materia de Forbes, la inversión en fintechs fue de 930 millones de dólares en 2008 a más de 12 mil millones en 2015. En Brasil ya son más de 244 fintechs con recursos de fondos de inversión que ya pasan los 1.000 millones de dólares.

Los beneficios? Menos burocracia, costos menores y más comodidad para abrir una empresa, hacer transacciones bancarias, recibir una tarjeta de crédito, conseguir una financiación, comprar online, entre otras cosas.

El uso de tecnologías como los bitcocos (criptomoedas), blockchain, automatización, aplicaciones y software, las fintechs se rompe con grandes corporaciones a favor de una atención rápida, centrada en el usuario y flexible a los cambios de cada tiempo. Buena atención, transparencia y pulsión disruptiva a los cambios que benefician al cliente, ese ha sido el principal resultado de las fintechs.

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Bancos un “mal necesario”

Los bancos todavía continúan siendo “el mal necesario” y lo que permite el préstamo de crédito financiero a través de las fintechs, pues están sujetos a las normas del Banco Central, que juega un papel de controlador monetario. Lo que asusta y compite con esas instituciones, sin embargo, es la falta de miedo a las startups de correr riesgos (menores, en proporción a los bancos) en favor de la innovación y cuanto esto ha dominado el mercado para servicios más específicos.

El Instituto Data Popular apuntó un volumen de sub-bancarizados y desbancarizados de cerca de 50 millones de brasileños, o casi el 40% de la población adulta. Ante un escenario de cierre de más de 60 mil puestos bancarios físicos sólo en 2017 y de la falta de disposición para invertir en la apertura de nuevas agencias y corresponsales, quién va a atender a las decenas de millones de personas que no tienen y no quieren tener una cuenta banco?

Como co-fundador de una fintech y entusiasta de un mercado financiero más fácil, transparente, barato, seguro y accesible, esa es mi apuesta.

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