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Cómo iniciar un negocio: servicio de limpieza

Cómo iniciar un negocio: servicio de limpieza

imagen para kzenon / Getty Images

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  • Decida si utilizará sus propios productos de limpieza o los que se encuentran en las instalaciones.
  • Averigua cómo quieres aceptar pagos.
  • Trabaja en tu estrategia de servicio al cliente.

A primera vista, un servicio de limpieza parece un negocio increíblemente fácil y de bajo costo para comenzar: ¿Qué tan difícil puede ser encontrar a alguien que esté dispuesto a pagar para que se encargue de las tareas domésticas?

No hay duda de que el mercado para la limpieza del hogar es enorme, pero el desafío radica en destacarse como un proveedor de servicios confiable y de alta calidad.



"La gente piensa que solo necesita un balde y un trapeador para comenzar, pero eso no es realmente cierto", dijo Meg Roberts, presidenta de la franquicia de servicios de limpiezaMolly Maid. "No estás en el negocio de la limpieza; estás en el negocio de servicio al cliente. La gente tiene diferentes ideas de lo que es la limpieza, y si no estás interesado en hacer siempre feliz al cliente, esta no es la industria para ti ". (Lea el artículo relacionado: 10 negocios que puede comenzar por menos de $ 100)

Si está pensando en lanzar su propio servicio de limpieza, aquí hay algunas cosas que debe hacer.

Una de las primeras decisiones que deberá tomar sobre su negocio es si utilizará sus propios productos de limpieza o los de sus clientes. Algunos clientes son particulares sobre los productos utilizados en sus hogares y pueden pedirle que limpie con los artículos que han comprado, pero si usted y su personal usan sus propios suministros, necesitarán encontrar un método económicamente inteligente para reponerlos.

"Las empresas de la fuerza laboral móvil a menudo luchan por encontrar la manera correcta de proporcionar a sus trabajadores suficiente dinero para cubrir los costos de la empresa y limitar la exposición al robo", dijo Toffer Grant, fundador y CEO del proveedor de Visa de prepago PEX. "Dado que la mayor parte del trabajo de un negocio de limpieza se realiza fuera de la oficina, necesita el soporte operativo adecuado y las herramientas de administración de efectivo".

Grant señaló que muchos clientes de PEX que ejecutan servicios de limpieza solicitan recibos de los empleados cuando recogen más suministros. Incluso si su negocio no tiene muchos empleados, mantener registros meticulosos de compras y precios de productos puede ayudarlo a mantener un buen presupuesto general. También puede ahorrar dinero en gastos de combustible programando eficientemente su ruta, agregó Roberts.

Es posible que pueda manejar su servicio de limpieza por su cuenta al principio, pero a medida que su negocio crezca, es probable que necesite expandir su personal. Si bien una persona no necesita necesariamente ninguna habilidad o educación especial para saber cómo limpiar una casa, las personas que contrata para trabajar con usted deben comprometerse a hacer un trabajo excelente.

"La calidad del personal que contrata es un componente clave para el éxito", dijo Roberts. "Están allí representando su marca, por lo que deben estar muy orgullosos de su trabajo".

Como empresa que viaja a los hogares de sus clientes, también tendrá que abordar el problema de aceptar pagos. En el mundo de la alta tecnología actual, los procesadores de tarjetas de crédito móviles como Square son la mejor opción para empresas como los servicios de limpieza.

"A medida que la adopción de teléfonos inteligentes ha aumentado, también lo ha hecho la cantidad de formas de aceptar pagos a través de dispositivos móviles", dijo Grant. "A las empresas les gusta la idea de cerrar las cuentas por cobrar mediante pagos con tarjeta de crédito en el acto. Hay una tarifa, pero para algunos propietarios de negocios, cobrar más rápido es la única forma de garantizar que se satisfagan las necesidades de nómina y que el dinero se utilice de inmediato para crecer y seguir operando ".

Como señaló Roberts, estar en el negocio de la limpieza significa estar en el negocio de servicio al cliente. Construir una relación de confianza con sus clientes es de suma importancia, y la mejor manera de hacerlo es hacer un esfuerzo adicional para ellos.

"El éxito de Molly Maid proviene del hecho de que dedicamos mucho tiempo y energía a cuidar a nuestros clientes", dijo Roberts. "Al final del día, es lo cómodos que se sienten los clientes con la compañía a la que les confían las llaves de su hogar".

Si está tratando de decidir si desea iniciar un negocio de limpieza, considere estos beneficios:

  • Alta demanda: Los servicios de limpieza tienen una gran demanda entre familias, individuos y empresas.
  • Costos mínimos para comenzar: No es necesario quebrar el banco para comenzar su negocio de limpieza. Todo lo que necesita son algunos suministros y materiales de limpieza simples. Si necesita equipos más caros, puede alquilar o financiar esos artículos.
  • Gran potencial de ingresos.: Dado que los servicios de limpieza tienen tanta demanda, su potencial de ingresos está limitado solo por sus propias restricciones.

La cantidad que debe cobrar por sus servicios de limpieza depende en gran medida de dónde se encuentre y qué tipos de negocios y residencias esté limpiando. Sin embargo, en general, la mayoría de los servicios de limpieza cobran de $ 25 a $ 50 por hora. Los costos pueden variar según el tipo de limpieza y la cantidad de horas que tome. Alternativamente, puede cobrar una tarifa plana. Por ejemplo, podría cobrar $ 100 por un apartamento de una habitación / un baño y avanzar desde allí.

Para comenzar un negocio de limpieza, debe adquirir una licencia de proveedor. Puede solicitar esta licencia a través de su ayuntamiento local o la administración del condado. Simplemente complete la solicitud y pague la tarifa, que generalmente es inferior a $ 50. Además, si trabajará con un nombre distinto al suyo, deberá obtener una licencia DBA (haciendo negocios como).