Cómo ganar dinero como anfitrión de Airbnb

Cómo ganar dinero como anfitrión de Airbnb


Cualquiera que se haya hospedado en un buen hotel en la √ļltima d√©cada sabe que no es barato. ¬ŅCu√°ndo fue la √ļltima vez que te quedaste en una ciudad importante por menos de $ 100 por noche? ¬ŅO menos de $ 200 para el caso?

Hay dinero para ganar en la industria del alojamiento. Y nunca ha sido tan fácil para la gente promedio obtener una parte de esto, gracias a una startup disruptiva llamada Airbnb que ha reescrito la guía para los viajeros.

¬ŅQu√© es Airbnb?

Airbnb es una nueva opción de alojamiento para viajeros, y una nueva forma de ganar dinero extra si tiene espacio libre en su hogar.

El sitio act√ļa como una comunidad en l√≠nea que conecta a viajeros y anfitriones. Los miembros pueden listar y alquilar su apartamento, o incluso una cama adicional, a otros miembros a corto plazo. Airbnb maneja todo el dinero y toma un peque√Īo corte en ambos extremos de la transacci√≥n.

La compa√Ī√≠a comenz√≥ en San Francisco cuando los compa√Īeros de cuarto Brian Chesky y Joe Gebbia no pod√≠an pagar el alquiler de su loft. Decidieron aprovechar su ubicaci√≥n de alquiler elevado convirti√©ndola en un bed and breakfast improvisado.

Con una conferencia de dise√Īo llegando a la ciudad, el espacio hotelero era limitado. As√≠ que instalaron tres colchones de aire en su desv√°n, dise√Īaron un sitio web simple con fotos del espacio y enumeraron cada cama de aire por $ 80 por noche, incluido un desayuno casero gratuito. Aterrizaron a sus primeros tres invitados ese fin de semana, y la idea despeg√≥. Pronto lanzaron Airbed & Breakfast, y luego cambiaron el nombre a Airbnb.

Varios a√Īos despu√©s, Airbnb tiene m√°s de medio mill√≥n de listados activos en m√°s de 190 pa√≠ses, y ha completado 15 millones de reservas. La compa√Ī√≠a fue valorada en alrededor de $ 10 mil millones a principios de este a√Īo, m√°s que los hoteles Hyatt.

Listado de su espacio en Airbnb

¬ŅTiene un dormitorio adicional o suite para los suegros que podr√≠a alquilar, o una segunda casa que a menudo no se utiliza? ¬ŅO considerar√≠a alquilar su propia casa, o una parte de ella, mientras est√° de vacaciones para ayudar a cubrir el costo de su viaje? Aqu√≠ se explica c√≥mo comenzar como anfitri√≥n de Airbnb.

Ubicación y servicios

Antes de comenzar, debe considerar cu√°ndo, y si, las personas viajan a su ciudad.

¬ŅVives en o cerca de una ciudad importante? En ese caso, es probable que haya un flujo constante de turistas y viajeros de negocios que necesitan un lugar para quedarse. ¬ŅHay una universidad cerca? Es posible que pueda alquilar su espacio para fines de semana de regreso a casa, visitas a universidades, reuniones y graduaci√≥n. Si vives en las monta√Īas o cerca del oc√©ano, la demanda de tu lugar puede ser m√°s estacional.

¬ŅSu ubicaci√≥n y su hogar ofrecen el tipo de comodidades que un viajero desear√≠a? ¬ŅPueden los hu√©spedes caminar a restaurantes o al transporte p√ļblico? ¬ŅHay un lugar para que estacionen su autom√≥vil? ¬ŅTendr√°n acceso a una cocina y espacio para relajarse?

Mi esposa y yo ten√≠amos una casa de dos familias en el √°rea de Boston, y alquilamos el apartamento extra como una unidad de vacaciones completamente amueblada. Pero algunas personas alquilan solo un dormitorio adicional en su hogar, o en su propio hogar cuando est√°n de vacaciones ellos mismos. Si sigue esa ruta, considere si existe una privacidad adecuada para los hu√©spedes, por ejemplo, ¬Ņtendr√°n su propio ba√Īo?

Si est√° alquilando su espacio personal, ¬Ņhay una habitaci√≥n o armario donde pueda guardar objetos de valor o art√≠culos personales? Tenemos amigos que alquilan su apartamento de dos habitaciones cuando est√°n de vacaciones, pero lo enumeran como una habitaci√≥n, encerrando cualquier cosa de valor o importancia personal en la otra habitaci√≥n.

Crea tu listado

Puede crear su listado gratuito en solo minutos, pero probablemente no debería. Airbnb lo guía a través de los pasos que recomienda para mejorar su listado y perfil; Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta.

  • Usa un titular atractivo. Resuma lo que tiene para ofrecer en una l√≠nea atractiva: esto es lo que las personas ver√°n cuando realicen una b√ļsqueda en su √°rea. Intenta ser a la vez atractivo e informativo; por ejemplo, "Loft grande y luminoso a 2 cuadras del centro de convenciones" o "Breezy 2BR Bungalow con vista al mar".
  • Escriba una descripci√≥n atractiva, detallada y honesta. Explique qu√© hay disponible para los hu√©spedes, incluido el n√ļmero de habitaciones y qu√© tipo de camas son, si tendr√°n acceso a una cocina, una terraza, un ba√Īo privado, un lugar para estacionar, televisi√≥n por cable, aire acondicionado, Wi-Fi, cualquier cosa. Tu puedes pensar en. Simplemente no haga reclamos que no pueda cumplir: si un invitado espera trabajar en su conexi√≥n Wi-Fi, pero su enrutador est√° roto, tiene todo el derecho de presentar una queja y es posible que no le paguen. Si su apartamento est√° en una calle concurrida en el centro de la ciudad, an√≥telo: algunas personas pueden quedar apagadas por el ruido, pero otras pueden verse atra√≠das por una ubicaci√≥n bulliciosa.
  • Toma excelentes fotos. Y muchos de ellos. En muchas √°reas, Airbnb enviar√° un fot√≥grafo profesional a su hogar de forma gratuita, ya que descubrieron que las fotos de calidad aumentan considerablemente las reservas.
  • Se transparente. Airbnb mantiene su nombre completo, n√ļmero de tel√©fono, direcci√≥n y direcci√≥n de correo electr√≥nico ocultos hasta que un hu√©sped complete una reserva. Pero debe crear un perfil completo con una foto suya, verificaciones de identidad y una biograf√≠a.
  • Establecer reglas de la casa. Puede elegir una variedad de pol√≠ticas de cancelaci√≥n y estructuras de precios, y tambi√©n puede establecer sus propias reglas de la casa, como no fumar, no hu√©spedes adicionales durante la noche o alimentar a los gatos.

Presta atención al tiempo

La historia de la fundación de Airbnb ofrece una buena lección para cualquier anfitrión, y cualquier emprendedor, para el caso: programe su lanzamiento para darle un comienzo rápido. Intente programar su apertura al mismo tiempo que un gran evento local que aumentará la demanda.

Cuando decidimos convertir nuestra unidad de alquiler en un apartamento de Airbnb despu√©s de que nuestros inquilinos compraran su propia casa, establecimos una fecha l√≠mite para nosotros: tendr√≠a que estar lista para alquilar a tiempo para el largo fin de semana del D√≠a de Col√≥n. Entre el follaje de oto√Īo y los eventos en las universidades locales, octubre es un momento popular para visitar Boston. Y el siguiente fin de semana ser√≠a el Jefe de la Regata de Charles, que atrae a visitantes de todo el mundo.

La mayoría de los hoteles en los alrededores de la ciudad se llenaron durante esos dos fines de semana, y las habitaciones que quedaban estaban alcanzando precios astronómicos de $ 500 o más, por lo que sabíamos que era nuestra mejor oportunidad para obtener algunos clientes tempranos, y críticas positivas, para ayudar a generar impulso. .

Airbnb tambi√©n ofrece un aumento temporal de los resultados de b√ļsqueda a los nuevos hosts para ayudarlos a ganar sus primeros clientes. Sin embargo, una vez que caduque esa ventana, su clasificaci√≥n se decidir√° por sus comentarios, precio y ubicaci√≥n. Por lo tanto, es importante obtener algunos visitantes felices desde el principio.

Establecer un precio

Puede establecer el precio que desee para su listado y cobrar diferentes tarifas para los fines de semana o diferentes temporadas. ¬ŅPero cu√°l es un precio justo?

Una forma de averiguarlo es comparar su espacio con otros listados actuales cercanos. Si recién está comenzando, elimine $ 20 o más por noche hasta obtener algunas críticas positivas en su haber; dada la opción, la gente va a reservar un lugar con buenas críticas sobre uno sin ellos a menos que haya un gran ahorro.

Otra forma de determinar su precio es ver qué cobran los hoteles en su área. Si puede ofrecer un apartamento completo por el mismo precio o menos que una habitación de hotel estándar cercana, debería poder atraer visitantes.

Marriott abri√≥ un hotel de 460 habitaciones en nuestra ciudad hace unos a√Īos, y regularmente cobran $ 169- $ 249 por noche. (Adem√°s, no est√°n cerca del metro y cobran una tarifa por el estacionamiento). As√≠ que decidimos rebajarlos un poco para comenzar, cobrando $ 150 / noche entre semana y $ 180 / noche los fines de semana. Ahora que tenemos algunas cr√≠ticas entusiastas, hemos aumentado un poco nuestras tarifas para la temporada alta de los pr√≥ximos a√Īos (abril-octubre), pero sigue siendo una gran oferta en comparaci√≥n con un hotel.

Es gratis unirse y enumerar su propiedad. Airbnb toma un peque√Īo porcentaje de cada transacci√≥n, tanto del anfitri√≥n como del invitado, y tiene varias opciones de pago, incluido el dep√≥sito directo o PayPal. Los fondos se entregan al anfitri√≥n 24 horas despu√©s del check-in, siempre que el hu√©sped no informe ning√ļn problema.

El trabajo de campo

Por supuesto, no es dinero gratis. Incluso después de configurar su listado, hay trabajo que hacer: esencialmente se está convirtiendo en un posadero o propietario de medio tiempo.

  • Comunicarse con los invitados:Tendr√° que responder a las solicitudes y consultas de reserva, dentro de las 24 horas si desea mantenerse en el lado bueno de Airbnbs (se le penalizar√° en los resultados de b√ļsqueda si no responde dentro de un d√≠a). Tambi√©n deber√° comunicarse con los hu√©spedes sobre c√≥mo encontrar su lugar, d√≥nde estacionar y c√≥mo intercambiar las llaves.
  • Actualizando el calendario:Su calendario se actualizar√° autom√°ticamente cuando alguien reserve una reserva, pero debe actualizar su disponibilidad personal usted mismo. Por ejemplo, si su familia viene de visita, aseg√ļrese de bloquear esas fechas.
  • Limpieza:Es posible que los hu√©spedes no esperen el Marriott, pero ciertamente quieren un ba√Īo limpio, s√°banas limpias y ropa de cama limpia como m√≠nimo. Mientras tanto, dependiendo de lo bonitas que sean tus fotos, los invitados pueden estar esperando algo mejor que el Marriott. As√≠ que aseg√ļrese de que su espacio est√© a la altura de la descripci√≥n y las fotos en l√≠nea.

Airbnb permite a los anfitriones cobrar una tarifa de limpieza, cobrada por estad√≠a (no por noche); Esto recompensa las estancias a largo plazo. Descubr√≠ que la limpieza entre invitados, que incluye quitar la ropa y rehacer las camas, lavar toda la ropa, pasar la aspiradora o trapear los pisos y limpiar el ba√Īo y la cocina, me lleva unas dos horas, por lo que cobramos una tarifa de limpieza de $ 50 por estad√≠a.

Si no desea lidiar con todo eso, también puede obtener una cotización de una empresa local de limpieza de la casa y ver lo que cobran por la limpieza de arriba a abajo con regularidad, simplemente haga que esa tarifa sea su tarifa de limpieza.

Los buenos anfitriones obtienen buenas críticas y más reservas

Los miembros de Airbnb tienen más de 550,000 propiedades para elegir, por lo que simplemente enumerar su lugar puede no ser suficiente para atraer visitantes. Aquí te explicamos cómo diferenciarte.

  • S√© amable y receptivo:Para empezar, sea cordial y r√°pido para responder en su comunicaci√≥n con los invitados. Puede enviar y recibir mensajes por correo electr√≥nico, la aplicaci√≥n Airbnb y por mensaje de texto, y cuanto m√°s r√°pido responda a alguien que busca reafirmar sus planes de vacaciones, m√°s probabilidades tendr√° de reservar su lugar.
  • Mantenlo limpio:Una de las formas m√°s f√°ciles de recibir una mala cr√≠tica, adem√°s de una lista fraudulenta o cancelar a alguien en el √ļltimo minuto (¬°no hagas eso!), Es dejar el lugar sucio para los invitados. Aseg√ļrese de que el ba√Īo est√© limpio, sin pelos sueltos ni humedad en la ducha, y que las s√°banas y toallas est√©n reci√©n lavadas. Ordena para que los invitados no se tropiecen con tu desorden. Vac√≠e la basura y limpie la nevera de alimentos en mal estado para que no apesta.
  • Toques personales:Finalmente, cualquier extra inesperado que pueda ofrecer puede ser de gran ayuda para darle a alguien una estad√≠a para recordar. Deje a sus invitados una canasta de bienvenida de cervezas artesanales locales o comida de una tienda local. ¬ŅAcabas de hornear un lote de magdalenas o galletas? Deja un par de ellos para tus invitados. O ofrezca recoger a un invitado de la estaci√≥n de tren o del aeropuerto si est√° lloviendo y no est√° demasiado ocupado.

B√°sicamente, piense como un viajero: ¬ŅQu√© le gustar√≠a como m√≠nimo? ¬ŅY qu√© te sorprender√≠a?

Ofrezca a sus invitados una gran experiencia, y ellos le dar√°n una excelente cr√≠tica. Y las mejores cr√≠ticas infunden confianza en los futuros hu√©spedes y pueden ayudar a que su perfil tenga una clasificaci√≥n m√°s alta en los resultados de b√ļsqueda, generando m√°s reservas y m√°s ingresos.

¬ŅQu√© pasa con HomeAway o FlipKey?

Si tiene un apartamento o casa completa para alquilar, no hay nada que le impida incluirlo en otros sitios de alquiler de vacaciones, como HomeAway, VRBO o FlipKey. De hecho, es posible que estos sitios ofrezcan más invitados potenciales y una clientela que esté dispuesta a pagar una tarifa más alta.

Sin embargo, hay algunas cosas que hacen que Airbnb sea √ļnico:

  • Puedes alquilar una habitaci√≥n individual. No necesita una segunda unidad de casa o apartamento para alquilar; Puede incluir una habitaci√≥n libre, o incluso una cama extra o un colch√≥n de aire en una habitaci√≥n compartida. Esto significa que m√°s personas pueden enumerar sus espacios, y los viajeros con poco presupuesto pueden encontrar un lugar potencialmente agradable para alojarse por muy barato, aproximadamente el mismo precio que una litera en un albergue.
  • Airbnb participa activamente como un tercero. A diferencia de la mayor√≠a de los otros sitios de alquiler de vacaciones, los hu√©spedes pagan a Airbnb por adelantado, no a usted, y el dinero se mantiene en custodia hasta 24 horas despu√©s del check-in, suponiendo que el hu√©sped no presente una queja. Del mismo modo, como anfitri√≥n tiene 24 horas despu√©s de la salida para presentar una queja a trav√©s del centro de resoluci√≥n, y Airbnb se involucrar√° si es necesario. Esto elimina escenarios potencialmente inc√≥modos o malentendidos cuando el dinero cambia de manos, y ofrece a ambas partes una sensaci√≥n de tranquilidad.
  • Los listados de Airbnb suelen estar en hogares cotidianos de personas reales. A diferencia de HomeAway y VRBO, que las empresas de alquiler de vacaciones profesionales utilizan con mayor frecuencia (piense en condominios junto a la playa y apartamentos de alquiler amueblados), los usuarios de Airbnb tienden a alquilar sus propias casas y dormitorios cuando no los usan. Esto puede ser una ventaja o una desventaja para usted, seg√ļn sus preferencias. Los listados pueden ser m√°s acogedores y m√°s c√≥modos, con una sensaci√≥n de vida y comida almacenada en la despensa. Al mismo tiempo, pueden estar m√°s desordenados y personalizados con cosas de extra√Īos, en comparaci√≥n con la pizarra en blanco de una unidad de alquiler de vacaciones.

Asuntos legales y de seguridad

Airbnb ha tenido su cuota de dolores de crecimiento.

A medida que la compa√Ī√≠a comenz√≥ a crecer exponencialmente en 2012, algunos anfitriones encontraron problemas con los invitados. Una casa anfitriona fue destrozada sin posibilidad de reparaci√≥n; otro lleg√≥ a casa a un desastre lleno de pipas de metanfetamina. Otro descubri√≥ que sus invitados hab√≠an cambiado las cerraduras y se negaron a irse.

Desde entonces, Airbnb ha introducido una garant√≠a de $ 1 mill√≥n a los anfitriones para cubrir los da√Īos causados ‚Äč‚Äčpor los invitados (lo que la compa√Ī√≠a mantiene es raro).

Como anfitrión, nunca está obligado a aceptar la solicitud de reserva de alguien; si revisa su perfil y obtiene un ambiente uh-oh, simplemente rechace. (Esto afectará las métricas de su host, pero eso apenas vale su seguridad o estrés).

Tambi√©n puede cobrar un dep√≥sito de seguridad, tal como lo har√≠a un propietario. Cobramos un dep√≥sito de $ 200, que simplemente pone una retenci√≥n en la tarjeta de cr√©dito de los hu√©spedes. Si alguien rompiera el televisor o arruinara el sof√°, presentar√≠amos una queja a trav√©s del centro de resoluci√≥n y mantendr√≠a parte o la totalidad del dep√≥sito de seguridad (o negociar√≠a directamente con el hu√©sped seg√ļn sea necesario).

La compa√Ī√≠a y sus anfitriones tambi√©n han estado sujetos a algunos desaf√≠os legales, en gran parte basados ‚Äč‚Äčen el hecho de que los anfitriones no pagan impuestos de hotel a su ciudad. Se han producido otros problemas cuando los anfitriones alquilan un espacio que no est√° dividido en zonas para tal uso, o cuando los inquilinos violan su contrato de arrendamiento subarriendo su apartamento.

Muchas personas alquilan sus casas en Airbnb a pesar de las restricciones inadecuadas de zonificaci√≥n o arrendamiento, pero corren un gran riesgo. Aseg√ļrese de estar del lado correcto de la ley en su ciudad y de que su contrato de arrendamiento lo permita; de lo contrario, podr√≠a recibir una multa importante o incluso ser desalojado.

No es para todos

¬ŅLe gusta conocer gente nueva? ¬ŅTienes un sentido general de confianza en la humanidad? ¬ŅTe incomoda tener extra√Īos en tu casa cuando no est√°s all√≠? ¬ŅLe parece que la idea de limpiar despu√©s de extra√Īos se rebela?

Siempre me ha gustado la gente, y nunca me han importado las tareas dom√©sticas. Algunos de mis trabajos favoritos eran p√©simos: empleado de una tienda de comestibles, tipo de carrito de caf√©, donde pod√≠a interactuar con la gente todo el d√≠a y ten√≠a que limpiar los ba√Īos o lavar los platos.

Mi esposa siente lo mismo, y a los dos nos encanta viajar y conocer a otros vagabundos. (De hecho, nos conocimos en un hostal mientras viaj√°bamos por separado hace a√Īos).

Por lo tanto, recibir extra√Īos en nuestra casa no es extra√Īo para nosotros, de hecho, lo disfrutamos completamente. Nos encanta conocer gente nueva, especialmente viajeros, que generalmente tienen grandes historias que contar, aprender sobre sus vidas y ayudarlos a disfrutar de su viaje a Boston.

Pero tenemos amigos y familiares que piensan que estamos locos. T√ļ tambi√©n podr√≠as, y no te culpo. Otros piensan que es genial que lo hagamos, pero que nunca quisieran hacerlo. As√≠ que aseg√ļrate de que t√ļ y tu pareja est√©n cortados para este tipo de cosas.

Si todav√≠a quieres ganar algo de dinero extra, pero te sientes m√°s c√≥modo dejando que extra√Īos entren a tu autom√≥vil que a tu casa, ¬Ņpor qu√© no intentas conducir para Uber?