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Cómo crear increíbles audiencias de Facebook a las que realmente puedes vender

Crear audiencias en Facebook no es ciencia espacial, pero con las olas aparentemente interminables de opciones de orientación disponibles, seguro que puede parecerlo.

Cómo crear increíbles audiencias en Facebook

Obtener el ROI de su inversión en Facebook se trata de enfocar su presupuesto para que solo audiencias relevantes y calificadas vean sus anuncios. Entonces, ¿cómo encontrar el público adecuado en Facebook, sea cual sea su tipo de industria y negocio?

Hoy, voy a enseñarle cómo funciona la orientación en Facebook, cómo optimizar sus conjuntos de anuncios para tener éxito y cómo usar las Estadísticas de audiencia de Facebook para obtener más información sobre sus posibles clientes.

Introducción a la orientación por público en Facebook

La mayoría de las personas no deambulan por Facebook con la intención de comprar estampadas en sus frentes.

Cuando se trata de AdWords, lo contrario es cierto, ¿verdad? Por lo general, alguien que escribe compra bolígrafos Sharpie de punta fina en Google está buscando algunos utensilios de escritura increíblemente tontos y de precios razonables. Pero en Facebook, si bien se puede aprovechar una gran variedad de información para crear audiencias hipergranulares, el componente de intención generalmente no esta ahi

De hecho, Facebook ni siquiera ofrece segmentación por palabras clave. Debe definir una audiencia para mostrar sus anuncios.

creación de audiencia de Facebook amplia vs específica

Ahora, esto no significa que la publicidad en Facebook no sea útil. Todo lo contrario. Es una fuente de oportunidades para anunciantes B2C y B2B por igual. Facebook le permite obtener globos oculares razonablemente interesados ??en su producto o servicio y nutrirlos a través de contenido dinámico y atractivo desde la exposición inicial hasta el día en que puede cerrar un acuerdo (vender un widget, etc.). Es increíble para crear conciencia de marca y alimentar tu embudo.

Por supuesto, hacerlo de manera efectiva requiere una comprensión matizada de quien estás apuntando y, lo que es más importante, cómo los estás apuntando. Esto significa lograr un equilibrio entre audiencias amplias y específicas, convirtiendo efectivamente sus esfuerzos de publicidad en Facebook en un embudo de marketing autónomo.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que quiero decir con audiencias amplias y específicas.

Dirigirse a audiencias amplias con anuncios de Facebook: lo mejor para nuevas campañas, conocimiento de marca y recopilación de datos

usted poder use anuncios de Facebook para apuntar a los dos mil millones (y contando) usuarios con una sola oferta. Esto no es lo que quiero decir con apuntar a audiencias amplias. Esto es simplemente tonto. En cambio, me refiero al uso de audiencias centrales creadas con el conjunto de opciones de orientación de Facebook para poner su marca frente a nuevos prospectos. He aquí un ejemplo de una amplia oferta de contenido de embudo:

muestra creativa de audiencia amplia de facebook

Al dirigirnos ampliamente a personas en Facebook con interés terciario en marketing digital y presentarles este anuncio, podemos aprender sobre sus necesidades y comenzar a construir más pertinente audiencias

¿Como funciona esto? Simple: solo debes confiar en Zuck.

La orientación general le da a Facebook una buena parte del poder. Requiere que confíes en una de las entidades más ricas del planeta (en términos de efectivo directo y datos de usuario) para determinar algorítmicamente qué subconjuntos de humanidad podrían ser adecuados para su producto o servicio. Si bien puede dar miedo lanzar una red amplia, este enfoque puede ayudarlo a encontrar clientes potenciales que nunca hubiera sabido que existían de otra manera. También puede usar los datos que obtiene de la orientación de audiencia amplia para formular audiencias más específicas más adelante en el embudo.

Enfocando en general y luego profundizando en Audience Insights, revise esta publicación asesina de Moz sobre el uso de este recurso para crear personajes de audiencia y sus informes le permitirán pintar una mejor imagen de los usuarios de Facebook que interactúan con sus anuncios de una manera positiva. Usando sus características demográficas y psicográficas superpuestas, puede vincular audiencias centrales nuevas y optimizadas con creatividades publicitarias específicas para incitar más conversiones.

Amplio objetivo de audiencia de Facebook en acción

Digamos que usted vende sombreros de invierno de alta calidad a personas en los Estados Unidos. Están tejidas con el hilo de alpaca más sedoso. Están adheridos con un pequeño y elegante parche de cuero estampado con su logotipo de cebo hipster. Se venden por $ 59, un robar, realmente, cuando consideras el vapor artesanal que gotea de cada punto de cruz.

ejemplo de audiencia amplia de comercio electrónico en Facebook

Estás buscando llevar tu marca de ropa de invierno de lujo al siguiente nivel. Es hora de comenzar a difundir el conocimiento de la marca, y no hay mejor manera de hacerlo que publicitar en Facebook.

Ahora, sería una tontería apuntar a personas de todas las edades en los Estados Unidos

audiencia de Facebook con una orientación demasiado amplia

Si bien su creatividad podría aparecer en las noticias de una desprevenida abuela de Iowan en busca del regalo de Navidad perfecto para su nieto que vive en Somerville, Braxton, es probable que su creatividad publicitaria no sea particularmente relevante para todos los estadounidenses. Esta falta total de focalización es similar a mostrar un comercial de Budweiser con temática de fútbol durante The Bachelorette.

Pero lanzar una iniciativa de marca en áreas seleccionadas, a un rango de edad específico

mejor ejemplo de audiencia de facebook amplio

es una forma fenomenal de mejorar el conocimiento de la marca entre posibles clientes potenciales.

Ahora, algunas advertencias.

No vas a correr con sólo esta focalización a perpetuidad. Lo vas a usar para informar la creación de audiencias más específicas a quien anunciará con una creatividad publicitaria atractiva y específica para el público. Piense en esta red amplia pero informada como el equivalente de Facebook de la red de Display o una valla publicitaria bien ubicada. Combinar esta estrategia de recopilación de información / creación de marca con una orientación más centrada en las ventas más abajo en el embudo lo ayudará a crear un flujo constante de perspectivas para su negocio. No debería ocupar una gran parte de su presupuesto publicitario general, pero asignar un pequeño porcentaje de su gasto en Facebook a audiencias amplias como esta permitirá que su negocio se beneficie de la inteligencia del algoritmo publicitario de Facebook.

¿Quién debería apuntar ampliamente en Facebook?

¡Todos!

Siempre que no esté ganando con un presupuesto extremadamente ajustado, una amplia audiencia apuntará a su marca a nuevas perspectivas netas: personas que de otra manera nunca lo habrían conocido.

Dicho esto, su anuncio y oferta deben alinearse con la falta de intención de su público general. Tu objetivo aquí no es vender un sombrero o cerrar un trato hoy: es para ganar exposición y llenar tu embudo. A partir de ahí, puede crear nuevas audiencias centrales y personalizadas, guiando a los usuarios de Facebook a realizar una compra a medida que aprende más sobre sus características, deseos y necesidades.

descubriendo tu audiencia ideal de Facebook

Si bien es probable que vea una mayor participación con una orientación amplia (simplemente debido a la cantidad de personas que alcanzará), la mayoría de su presupuesto publicitario de Facebook aún debe asignarse a audiencias específicas que pueden estar vinculadas al valor comercial real. Hablando de

Dirigirse a audiencias específicas con anuncios de Facebook: lo mejor para generar conversiones rentables

Dirigirse específicamente significa, bueno, solo eso.

Le das a Facebook un conjunto estricto de parámetros. Sirven su creatividad publicitaria a un subconjunto de usuarios más pequeño que el que alcanzaría con una orientación más amplia. Ellos compran tus productos. Te ríes todo el camino hasta el banco.

Estas son algunas de las formas en que puede definir estos públicos más específicos:

  • Conserve una lista de títulos de trabajo que sus prospectos tienden a tener, combinándola con una afinidad por la pizza vegana y The Clash, y luego superponiendo estos lugares en ubicaciones específicas
  • Aproveche audiencias personalizadas en función de las acciones realizadas en su sitio web, como el registro de seminarios web o descargas de contenido
  • Cree una audiencia similar al 1% utilizando a sus clientes de mayor gasto como audiencia semilla

Estos (y literalmente una combinación infinita de otros métodos de orientación específicos) pueden ayudarlo a saltear algunas etapas entre un prospecto que piensa hmm, esto se ve ordenado y marcando un número de tarjeta de crédito.

Según Facebook, la segmentación de audiencia específica puede conducir a una audiencia potencial que es más pequeña, pero con suerte también a una que esté más interesada en lo que está publicitando que lo que hubiera sido una audiencia más grande y más amplia.

Las audiencias de Facebook con una orientación específica conducen a conversiones rentables

Al reducir significativamente el número de personas en cada audiencia, puede atender su creatividad a las características y acciones tomadas por un grupo de prospectos, mejorando sus posibilidades de éxito. Por supuesto tú además Disminuye significativamente tu capacidad de llegar a grandes extensiones de público que usa Facebook. Es por eso que es tan importante emparejar audiencias amplias y específicas, utilizando las primeras para canalizar nuevas perspectivas hacia las segundas.

Orientación específica del público de Facebook en acción

Como ya sabe, existen innumerables formas de definir una audiencia en Facebook. Específico no se refiere explícitamente al uso de audiencias personalizadas o similares sino, más bien, a un conjunto bien definido de usuarios de Facebook. Básicamente, cualquier cosa que le quite el control a Facebook y pueda hacer trizas esto:

audiencia de Facebook subdefinida demasiado alcance

Abajo a esto:

audiencia de facebook bien definida

Se puede definir como segmentación de audiencia específica. Las tres formas principales de lograr esto son mediante la segmentación por capas, audiencias personalizadas y audiencias similares.

Segmentación por capas

Facebook le permite superponer innumerables opciones de orientación una encima de la otra para crear nuevas audiencias centrales granulares.

La ventaja de hacerlo es obvia: puede adaptar su creatividad publicitaria a las características superpuestas de audiencias pequeñas para mostrar a los clientes potenciales cómo su producto o servicio responde a una necesidad específica.

segmentación de audiencia en capas de Facebook

Por ejemplo, si vende un seguro para propietarios de viviendas, querrá dirigirse a las personas que compraron una casa recientemente. Pero más específicamente, puede usar una audiencia en capas para crear variaciones de la nueva audiencia de propietarios basándose en características como el tipo de vivienda (apartamento, condominio, unifamiliar, multifamiliar), el valor de la vivienda y la composición del hogar.

anuncio de Facebook dirigido a audiencias en capas

Este anuncio, por ejemplo, sería excelente para las personas que acaban de comprar un bungalow, pero que se desperdician por completo en los habitantes de los apartamentos.

Al dividir a los compradores de viviendas recientes en segmentos que utilizan la segmentación por capas, puede publicar anuncios completamente diferentes para el par de veinteañeros que compran un apartamento de una habitación en Brooklyn, la familia de ocho miembros del Medio Oeste y el recién divorciado con un condominio frente al mar en Malibú. Esta creatividad específica para cada persona puede ser una excelente manera de dar cuenta de la falta de intención de Facebook, ya que refuerza las conversiones en el medio de su embudo de ventas.

Audiencias personalizadas

Las opciones principales de orientación de Facebook pueden parecer ilimitadas, pero a veces, la mejor manera de crear una audiencia no es a través de características latentes. ¿Que es mejor?

Acción, gente. Acción.

Las audiencias personalizadas le permiten dirigirse a los usuarios de Facebook en función de:

  • Archivo del cliente (direcciones de correo electrónico que cargue)
  • Tráfico del sitio web (siempre que Facebook Pixel esté en su sitio web)
  • Actividad de la aplicación (finja que esto no existe)
  • Compromiso (acción explícita tomada en Facebook o Instagram)

De las cuatro fuentes posibles para audiencias personalizadas, las más valiosas son, sin duda, el tráfico de archivos de clientes y sitios web. (Tenga en cuenta que las audiencias personalizadas a menudo son las audiencias más pequeñas que puede crear en Facebook. Esto dificulta que Facebook publique sus anuncios a menos que alcancen niveles superiores de compromiso entre su audiencia como se refleja en los puntajes de relevancia de sus anuncios de Facebook)

audiencias personalizadas facebook

El componente del cliente de las audiencias de archivos del cliente es negociable. Es posible que pueda cargar cualquier lista de correo electrónico y llegar a los usuarios de Facebook cuyas credenciales de correo electrónico coincidan. Utilice estas audiencias personalizadas para aumentar las ventas de los clientes existentes, ofrezca una demostración del producto a las personas que descargaron un contenido específico: las posibilidades son infinitas. Lo mismo para audiencias personalizadas generadas en función del tráfico del sitio web; use Google Analytics para determinar qué páginas suelen visitar las personas, asegúrese de que Facebook Pixel esté en esas páginas, cree una audiencia y sirva creatividades que expliquen las perspectivas de contenido vistas.

Es como disparar pescado en un barril.

Audiencias similares

Las audiencias similares de Facebook son el glaseado de queso crema sobre el pastel de zanahoria lleno de nueces que es la publicidad de Facebook. Esto es un hecho, no una opinión.

Si bien las audiencias personalizadas generalmente son limitadas, ya que necesita cargar una lista o suministrar a los usuarios en función de las acciones in-app realizadas en el sitio, los parecidos son simplemente usuarios agregados cuyas características reflejan las de una audiencia fuente seleccionada. El grado en el que coinciden puede alterarse (el 1% representa un facsímil cercano y el 10% se parece más a un primo segundo).

audiencia similar a anuncios de Facebook con siembra

La audiencia fuente para tus similitudes puede ser cualquier audiencia de Facebook que ya hayas creado; Sin embargo, para maximizar su valor, debe usar convertidores (basados ??en el píxel de Facebook) o direcciones de correo electrónico de los clientes. No sirve de nada crear una apariencia similar de personas que, después de ver un anuncio como miembro de una de sus audiencias más amplias, le han dicho que (improperio).

¿Quién debería usar una audiencia específica en Facebook?

¡Todos (de verdad esta vez, sin embargo)!

Las audiencias similares son una de las formas más efectivas de obtener valor inmediato de los anuncios de Facebook. Las audiencias en capas son una excelente manera de obtener algo de valor de la inteligencia inherente de Facebook sin gastar una tonelada de efectivo. Y las audiencias personalizadas son la manera perfecta de implementar audiencias de embudo intermedias y bajas en su estrategia publicitaria de Facebook.

***

Ahora que tiene una idea de las diferencias entre la orientación de audiencia de Facebook amplia y específica, aquí hay tres consejos para ayudarlo a usarlos de manera más efectiva.

Consejo # 1: Lograr (y Actuar) Significación estadística lo antes posible

La significación estadística se refiere al punto en el que ha acumulado suficientes datos para tomar una decisión informada sobre el rendimiento. Es integral para audiencias amplias y específicas, pero por razones muy diferentes.

Con un público amplio, debe determinar y actuar sobre la significación estadística rápidamente para evitar hemorragias en el gasto publicitario en grandes extensiones de usuarios de Facebook interesados ??tangencialmente. Aquí es donde Audience Insights realmente puede convertirse en una herramienta invaluable en su arsenal.

percepciones de audiencia de facebook

Cuando se trata de audiencias más específicas, las que pueden generar conversiones con rapidezajustar su orientación y creatividad publicitaria según el rendimiento le permitirá asegurarse de que sus audiencias pequeñas y valiosas no se sientan frustradas con sus esfuerzos. Esta es la mejor manera de determinar si una audiencia está trabajando o no y, posteriormente, comenzar el proceso interminable de optimización de la tasa de conversión de Facebook.

Ahora, puede ser tentador dividir sus campañas en docenas de conjuntos de anuncios basados ??en esta información. Según Facebook, este es un gran no-no:

Desea segmentar su campaña en muchos conjuntos de anuncios pequeños para ver cuál funciona mejor y luego usarlo como modelo para futuros conjuntos de anuncios. Sin embargo, con tantos conjuntos de anuncios, es poco probable que obtenga un número estadísticamente significativo de resultados para cualquiera de ellos de todos modos.

Demasiado amplio y eres un ruido blanco. Demasiado estrecho y la importancia es inalcanzable. En su lugar, use datos de participación de audiencias amplias y específicas para informar su creatividad publicitaria. Si algo rotundo no funciona, use esos Audience Insights para ajustar su orientación y volver a involucrar a sus prospectos.

Consejo # 2: Base de audiencias similares en fuentes EXTREMADAMENTE valiosas

Como mencioné anteriormente, las fuentes como comentarios de publicaciones, participación en la página de negocios de Facebook o direcciones de correo electrónico aleatorias garabateadas en un cuaderno que encontró en un viernes TGI no son bases viables para sus audiencias similares de Facebook. No hay forma de saber si sus características representan un valor comercial perceptible que le gustaría reflejar. Pero ese no es el único problema. Las audiencias similares tienden a ser más pequeñas que las audiencias principales y centrales de las que hablamos hace más de mil palabras.

los anuncios de Facebook ganan dinero cuando comprende el valor de la orientación

Como tal, su uso puede afectar la capacidad de los isquiotibiales de Facebook para publicar sus anuncios a los usuarios más relevantes de cada audiencia. Esto no es un problema si saber La mayor parte de una audiencia está compuesta por prospectos de buena fe, pero no se apresure hacia atrás cuando puede evitarlo. En su lugar, use las fuentes más valiosas que tenga para crear audiencias similares. Aproveche el píxel de Facebook y los datos de propiedad de su CRM para distinguir entre sus personas, un enlace (clic) eh y aquellas que ya han pagado por su producto o servicio.

Si es un anunciante experimentado con una gran cantidad de datos, puede llevar esta actitud exigente un paso más allá. Distinguir entre clientes y genial clientes (los que más gastan, etc.) y hacen audiencias parecidas de ambos grupos El primero puede funcionar como una audiencia amplia. Este último, un público específico. Tan pronto como se llenan, estás cocinando con gas.

Consejo # 3: la calidad es más importante que el tamaño (particularmente con audiencias personalizadas)

Esto se relaciona con mi último punto, pero vale la pena repetirlo: la calidad supera a la cantidad. Período. Una forma clave de determinar la calidad (fuera de las conversiones y los ingresos) es verificando los puntajes de relevancia.

relación entre puntuación de relevancia y audiencia en facebook

La puntuación de relevancia es la medida de Facebook de la calidad y el nivel de participación de sus anuncios. Su puntaje de relevancia es importante porque determina tanto su costo por clic en Facebook como la frecuencia con la que Facebook muestra su anuncio. Si bien puede ser difícil mantener un puntaje de relevancia sólido en un conjunto de anuncios con una orientación amplia, no es imposible: solo requiere una comprensión de su audiencia y pruebas perpetuas.

Junto con una oferta atractiva y una creatividad publicitaria atractiva, una audiencia de calidad de 100 personas es mejor que 10,000 randos cualquier día de la semana.

Pensamientos finales

Recuerde: Presente su marca a una variedad de prospectos con una amplia orientación de audiencia, luego véndalos con una orientación específica de audiencia.

Los anuncios de Facebook no son fáciles de entender, pero con una comprensión de la creación de audiencia y una estrategia de orientación coherente, estarás en camino al éxito social pagado.

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Cómo crear increíbles audiencias de Facebook a las que realmente puedes vender
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