Cómo crear increíbles audiencias de Facebook a las que realmente puedes vender


Crear audiencias en Facebook no es ciencia espacial, pero con las olas aparentemente interminables de opciones de orientación disponibles, seguro que puede parecerlo.

Cómo crear increíbles audiencias en Facebook

Obtener el ROI de su inversi√≥n en Facebook se trata de enfocar su presupuesto para que solo audiencias relevantes y calificadas vean sus anuncios. Entonces, ¬Ņc√≥mo encontrar el p√ļblico adecuado en Facebook, sea cual sea su tipo de industria y negocio?

Hoy, voy a ense√Īarle c√≥mo funciona la orientaci√≥n en Facebook, c√≥mo optimizar sus conjuntos de anuncios para tener √©xito y c√≥mo usar las Estad√≠sticas de audiencia de Facebook para obtener m√°s informaci√≥n sobre sus posibles clientes.

Introducci√≥n a la orientaci√≥n por p√ļblico en Facebook

La mayoría de las personas no deambulan por Facebook con la intención de comprar estampadas en sus frentes.

Cuando se trata de AdWords, lo contrario es cierto, ¬Ņverdad? Por lo general, alguien que escribe compra bol√≠grafos Sharpie de punta fina en Google est√° buscando algunos utensilios de escritura incre√≠blemente tontos y de precios razonables. Pero en Facebook, si bien se puede aprovechar una gran variedad de informaci√≥n para crear audiencias hipergranulares, el componente de intenci√≥n generalmente no esta ahi

De hecho, Facebook ni siquiera ofrece segmentación por palabras clave. Debe definir una audiencia para mostrar sus anuncios.

creación de audiencia de Facebook amplia vs específica

Ahora, esto no significa que la publicidad en Facebook no sea √ļtil. Todo lo contrario. Es una fuente de oportunidades para anunciantes B2C y B2B por igual. Facebook le permite obtener globos oculares razonablemente interesados ‚Äč‚Äčen su producto o servicio y nutrirlos a trav√©s de contenido din√°mico y atractivo desde la exposici√≥n inicial hasta el d√≠a en que puede cerrar un acuerdo (vender un widget, etc.). Es incre√≠ble para crear conciencia de marca y alimentar tu embudo.

Por supuesto, hacerlo de manera efectiva requiere una comprensión matizada de quien estás apuntando y, lo que es más importante, cómo los estás apuntando. Esto significa lograr un equilibrio entre audiencias amplias y específicas, convirtiendo efectivamente sus esfuerzos de publicidad en Facebook en un embudo de marketing autónomo.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que quiero decir con audiencias amplias y específicas.

Dirigirse a audiencias amplias con anuncios de Facebook: lo mejor para nuevas campa√Īas, conocimiento de marca y recopilaci√≥n de datos

usted poder use anuncios de Facebook para apuntar a los dos mil millones (y contando) usuarios con una sola oferta. Esto no es lo que quiero decir con apuntar a audiencias amplias. Esto es simplemente tonto. En cambio, me refiero al uso de audiencias centrales creadas con el conjunto de opciones de orientación de Facebook para poner su marca frente a nuevos prospectos. He aquí un ejemplo de una amplia oferta de contenido de embudo:

muestra creativa de audiencia amplia de facebook

Al dirigirnos ampliamente a personas en Facebook con interés terciario en marketing digital y presentarles este anuncio, podemos aprender sobre sus necesidades y comenzar a construir más pertinente audiencias

¬ŅComo funciona esto? Simple: solo debes confiar en Zuck.

La orientación general le da a Facebook una buena parte del poder. Requiere que confíes en una de las entidades más ricas del planeta (en términos de efectivo directo y datos de usuario) para determinar algorítmicamente qué subconjuntos de humanidad podrían ser adecuados para su producto o servicio. Si bien puede dar miedo lanzar una red amplia, este enfoque puede ayudarlo a encontrar clientes potenciales que nunca hubiera sabido que existían de otra manera. También puede usar los datos que obtiene de la orientación de audiencia amplia para formular audiencias más específicas más adelante en el embudo.

Enfocando en general y luego profundizando en Audience Insights, revise esta publicaci√≥n asesina de Moz sobre el uso de este recurso para crear personajes de audiencia y sus informes le permitir√°n pintar una mejor imagen de los usuarios de Facebook que interact√ļan con sus anuncios de una manera positiva. Usando sus caracter√≠sticas demogr√°ficas y psicogr√°ficas superpuestas, puede vincular audiencias centrales nuevas y optimizadas con creatividades publicitarias espec√≠ficas para incitar m√°s conversiones.

Amplio objetivo de audiencia de Facebook en acción

Digamos que usted vende sombreros de invierno de alta calidad a personas en los Estados Unidos. Est√°n tejidas con el hilo de alpaca m√°s sedoso. Est√°n adheridos con un peque√Īo y elegante parche de cuero estampado con su logotipo de cebo hipster. Se venden por $ 59, un robar, realmente, cuando consideras el vapor artesanal que gotea de cada punto de cruz.

ejemplo de audiencia amplia de comercio electrónico en Facebook

Est√°s buscando llevar tu marca de ropa de invierno de lujo al siguiente nivel. Es hora de comenzar a difundir el conocimiento de la marca, y no hay mejor manera de hacerlo que publicitar en Facebook.

Ahora, sería una tontería apuntar a personas de todas las edades en los Estados Unidos

audiencia de Facebook con una orientación demasiado amplia

Si bien su creatividad podr√≠a aparecer en las noticias de una desprevenida abuela de Iowan en busca del regalo de Navidad perfecto para su nieto que vive en Somerville, Braxton, es probable que su creatividad publicitaria no sea particularmente relevante para todos los estadounidenses. Esta falta total de focalizaci√≥n es similar a mostrar un comercial de Budweiser con tem√°tica de f√ļtbol durante The Bachelorette.

Pero lanzar una iniciativa de marca en áreas seleccionadas, a un rango de edad específico

mejor ejemplo de audiencia de facebook amplio

es una forma fenomenal de mejorar el conocimiento de la marca entre posibles clientes potenciales.

Ahora, algunas advertencias.

No vas a correr con s√≥lo esta focalizaci√≥n a perpetuidad. Lo vas a usar para informar la creaci√≥n de audiencias m√°s espec√≠ficas a quien anunciar√° con una creatividad publicitaria atractiva y espec√≠fica para el p√ļblico. Piense en esta red amplia pero informada como el equivalente de Facebook de la red de Display o una valla publicitaria bien ubicada. Combinar esta estrategia de recopilaci√≥n de informaci√≥n / creaci√≥n de marca con una orientaci√≥n m√°s centrada en las ventas m√°s abajo en el embudo lo ayudar√° a crear un flujo constante de perspectivas para su negocio. No deber√≠a ocupar una gran parte de su presupuesto publicitario general, pero asignar un peque√Īo porcentaje de su gasto en Facebook a audiencias amplias como esta permitir√° que su negocio se beneficie de la inteligencia del algoritmo publicitario de Facebook.

¬ŅQui√©n deber√≠a apuntar ampliamente en Facebook?

¬°Todos!

Siempre que no esté ganando con un presupuesto extremadamente ajustado, una amplia audiencia apuntará a su marca a nuevas perspectivas netas: personas que de otra manera nunca lo habrían conocido.

Dicho esto, su anuncio y oferta deben alinearse con la falta de intenci√≥n de su p√ļblico general. Tu objetivo aqu√≠ no es vender un sombrero o cerrar un trato hoy: es para ganar exposici√≥n y llenar tu embudo. A partir de ah√≠, puede crear nuevas audiencias centrales y personalizadas, guiando a los usuarios de Facebook a realizar una compra a medida que aprende m√°s sobre sus caracter√≠sticas, deseos y necesidades.

descubriendo tu audiencia ideal de Facebook

Si bien es probable que vea una mayor participaci√≥n con una orientaci√≥n amplia (simplemente debido a la cantidad de personas que alcanzar√°), la mayor√≠a de su presupuesto publicitario de Facebook a√ļn debe asignarse a audiencias espec√≠ficas que pueden estar vinculadas al valor comercial real. Hablando de

Dirigirse a audiencias específicas con anuncios de Facebook: lo mejor para generar conversiones rentables

Dirigirse específicamente significa, bueno, solo eso.

Le das a Facebook un conjunto estricto de par√°metros. Sirven su creatividad publicitaria a un subconjunto de usuarios m√°s peque√Īo que el que alcanzar√≠a con una orientaci√≥n m√°s amplia. Ellos compran tus productos. Te r√≠es todo el camino hasta el banco.

Estas son algunas de las formas en que puede definir estos p√ļblicos m√°s espec√≠ficos:

  • Conserve una lista de t√≠tulos de trabajo que sus prospectos tienden a tener, combin√°ndola con una afinidad por la pizza vegana y The Clash, y luego superponiendo estos lugares en ubicaciones espec√≠ficas
  • Aproveche audiencias personalizadas en funci√≥n de las acciones realizadas en su sitio web, como el registro de seminarios web o descargas de contenido
  • Cree una audiencia similar al 1% utilizando a sus clientes de mayor gasto como audiencia semilla

Estos (y literalmente una combinaci√≥n infinita de otros m√©todos de orientaci√≥n espec√≠ficos) pueden ayudarlo a saltear algunas etapas entre un prospecto que piensa hmm, esto se ve ordenado y marcando un n√ļmero de tarjeta de cr√©dito.

Seg√ļn Facebook, la segmentaci√≥n de audiencia espec√≠fica puede conducir a una audiencia potencial que es m√°s peque√Īa, pero con suerte tambi√©n a una que est√© m√°s interesada en lo que est√° publicitando que lo que hubiera sido una audiencia m√°s grande y m√°s amplia.

Las audiencias de Facebook con una orientación específica conducen a conversiones rentables

Al reducir significativamente el n√ļmero de personas en cada audiencia, puede atender su creatividad a las caracter√≠sticas y acciones tomadas por un grupo de prospectos, mejorando sus posibilidades de √©xito. Por supuesto t√ļ adem√°s Disminuye significativamente tu capacidad de llegar a grandes extensiones de p√ļblico que usa Facebook. Es por eso que es tan importante emparejar audiencias amplias y espec√≠ficas, utilizando las primeras para canalizar nuevas perspectivas hacia las segundas.

Orientaci√≥n espec√≠fica del p√ļblico de Facebook en acci√≥n

Como ya sabe, existen innumerables formas de definir una audiencia en Facebook. Específico no se refiere explícitamente al uso de audiencias personalizadas o similares sino, más bien, a un conjunto bien definido de usuarios de Facebook. Básicamente, cualquier cosa que le quite el control a Facebook y pueda hacer trizas esto:

audiencia de Facebook subdefinida demasiado alcance

Abajo a esto:

audiencia de facebook bien definida

Se puede definir como segmentación de audiencia específica. Las tres formas principales de lograr esto son mediante la segmentación por capas, audiencias personalizadas y audiencias similares.

Segmentación por capas

Facebook le permite superponer innumerables opciones de orientación una encima de la otra para crear nuevas audiencias centrales granulares.

La ventaja de hacerlo es obvia: puede adaptar su creatividad publicitaria a las caracter√≠sticas superpuestas de audiencias peque√Īas para mostrar a los clientes potenciales c√≥mo su producto o servicio responde a una necesidad espec√≠fica.

segmentación de audiencia en capas de Facebook

Por ejemplo, si vende un seguro para propietarios de viviendas, querrá dirigirse a las personas que compraron una casa recientemente. Pero más específicamente, puede usar una audiencia en capas para crear variaciones de la nueva audiencia de propietarios basándose en características como el tipo de vivienda (apartamento, condominio, unifamiliar, multifamiliar), el valor de la vivienda y la composición del hogar.

anuncio de Facebook dirigido a audiencias en capas

Este anuncio, por ejemplo, sería excelente para las personas que acaban de comprar un bungalow, pero que se desperdician por completo en los habitantes de los apartamentos.

Al dividir a los compradores de viviendas recientes en segmentos que utilizan la segmentaci√≥n por capas, puede publicar anuncios completamente diferentes para el par de veintea√Īeros que compran un apartamento de una habitaci√≥n en Brooklyn, la familia de ocho miembros del Medio Oeste y el reci√©n divorciado con un condominio frente al mar en Malib√ļ. Esta creatividad espec√≠fica para cada persona puede ser una excelente manera de dar cuenta de la falta de intenci√≥n de Facebook, ya que refuerza las conversiones en el medio de su embudo de ventas.

Audiencias personalizadas

Las opciones principales de orientaci√≥n de Facebook pueden parecer ilimitadas, pero a veces, la mejor manera de crear una audiencia no es a trav√©s de caracter√≠sticas latentes. ¬ŅQue es mejor?

Acción, gente. Acción.

Las audiencias personalizadas le permiten dirigirse a los usuarios de Facebook en función de:

  • Archivo del cliente (direcciones de correo electr√≥nico que cargue)
  • Tr√°fico del sitio web (siempre que Facebook Pixel est√© en su sitio web)
  • Actividad de la aplicaci√≥n (finja que esto no existe)
  • Compromiso (acci√≥n expl√≠cita tomada en Facebook o Instagram)

De las cuatro fuentes posibles para audiencias personalizadas, las m√°s valiosas son, sin duda, el tr√°fico de archivos de clientes y sitios web. (Tenga en cuenta que las audiencias personalizadas a menudo son las audiencias m√°s peque√Īas que puede crear en Facebook. Esto dificulta que Facebook publique sus anuncios a menos que alcancen niveles superiores de compromiso entre su audiencia como se refleja en los puntajes de relevancia de sus anuncios de Facebook)

audiencias personalizadas facebook

El componente del cliente de las audiencias de archivos del cliente es negociable. Es posible que pueda cargar cualquier lista de correo electr√≥nico y llegar a los usuarios de Facebook cuyas credenciales de correo electr√≥nico coincidan. Utilice estas audiencias personalizadas para aumentar las ventas de los clientes existentes, ofrezca una demostraci√≥n del producto a las personas que descargaron un contenido espec√≠fico: las posibilidades son infinitas. Lo mismo para audiencias personalizadas generadas en funci√≥n del tr√°fico del sitio web; use Google Analytics para determinar qu√© p√°ginas suelen visitar las personas, aseg√ļrese de que Facebook Pixel est√© en esas p√°ginas, cree una audiencia y sirva creatividades que expliquen las perspectivas de contenido vistas.

Es como disparar pescado en un barril.

Audiencias similares

Las audiencias similares de Facebook son el glaseado de queso crema sobre el pastel de zanahoria lleno de nueces que es la publicidad de Facebook. Esto es un hecho, no una opinión.

Si bien las audiencias personalizadas generalmente son limitadas, ya que necesita cargar una lista o suministrar a los usuarios en función de las acciones in-app realizadas en el sitio, los parecidos son simplemente usuarios agregados cuyas características reflejan las de una audiencia fuente seleccionada. El grado en el que coinciden puede alterarse (el 1% representa un facsímil cercano y el 10% se parece más a un primo segundo).

audiencia similar a anuncios de Facebook con siembra

La audiencia fuente para tus similitudes puede ser cualquier audiencia de Facebook que ya hayas creado; Sin embargo, para maximizar su valor, debe usar convertidores (basados ‚Äč‚Äčen el p√≠xel de Facebook) o direcciones de correo electr√≥nico de los clientes. No sirve de nada crear una apariencia similar de personas que, despu√©s de ver un anuncio como miembro de una de sus audiencias m√°s amplias, le han dicho que (improperio).

¬ŅQui√©n deber√≠a usar una audiencia espec√≠fica en Facebook?

¬°Todos (de verdad esta vez, sin embargo)!

Las audiencias similares son una de las formas m√°s efectivas de obtener valor inmediato de los anuncios de Facebook. Las audiencias en capas son una excelente manera de obtener algo de valor de la inteligencia inherente de Facebook sin gastar una tonelada de efectivo. Y las audiencias personalizadas son la manera perfecta de implementar audiencias de embudo intermedias y bajas en su estrategia publicitaria de Facebook.

***

Ahora que tiene una idea de las diferencias entre la orientación de audiencia de Facebook amplia y específica, aquí hay tres consejos para ayudarlo a usarlos de manera más efectiva.

Consejo # 1: Lograr (y Actuar) Significación estadística lo antes posible

La significación estadística se refiere al punto en el que ha acumulado suficientes datos para tomar una decisión informada sobre el rendimiento. Es integral para audiencias amplias y específicas, pero por razones muy diferentes.

Con un p√ļblico amplio, debe determinar y actuar sobre la significaci√≥n estad√≠stica r√°pidamente para evitar hemorragias en el gasto publicitario en grandes extensiones de usuarios de Facebook interesados ‚Äč‚Äčtangencialmente. Aqu√≠ es donde Audience Insights realmente puede convertirse en una herramienta invaluable en su arsenal.

percepciones de audiencia de facebook

Cuando se trata de audiencias m√°s espec√≠ficas, las que pueden generar conversiones con rapidezajustar su orientaci√≥n y creatividad publicitaria seg√ļn el rendimiento le permitir√° asegurarse de que sus audiencias peque√Īas y valiosas no se sientan frustradas con sus esfuerzos. Esta es la mejor manera de determinar si una audiencia est√° trabajando o no y, posteriormente, comenzar el proceso interminable de optimizaci√≥n de la tasa de conversi√≥n de Facebook.

Ahora, puede ser tentador dividir sus campa√Īas en docenas de conjuntos de anuncios basados ‚Äč‚Äčen esta informaci√≥n. Seg√ļn Facebook, este es un gran no-no:

Desea segmentar su campa√Īa en muchos conjuntos de anuncios peque√Īos para ver cu√°l funciona mejor y luego usarlo como modelo para futuros conjuntos de anuncios. Sin embargo, con tantos conjuntos de anuncios, es poco probable que obtenga un n√ļmero estad√≠sticamente significativo de resultados para cualquiera de ellos de todos modos.

Demasiado amplio y eres un ruido blanco. Demasiado estrecho y la importancia es inalcanzable. En su lugar, use datos de participación de audiencias amplias y específicas para informar su creatividad publicitaria. Si algo rotundo no funciona, use esos Audience Insights para ajustar su orientación y volver a involucrar a sus prospectos.

Consejo # 2: Base de audiencias similares en fuentes EXTREMADAMENTE valiosas

Como mencion√© anteriormente, las fuentes como comentarios de publicaciones, participaci√≥n en la p√°gina de negocios de Facebook o direcciones de correo electr√≥nico aleatorias garabateadas en un cuaderno que encontr√≥ en un viernes TGI no son bases viables para sus audiencias similares de Facebook. No hay forma de saber si sus caracter√≠sticas representan un valor comercial perceptible que le gustar√≠a reflejar. Pero ese no es el √ļnico problema. Las audiencias similares tienden a ser m√°s peque√Īas que las audiencias principales y centrales de las que hablamos hace m√°s de mil palabras.

los anuncios de Facebook ganan dinero cuando comprende el valor de la orientación

Como tal, su uso puede afectar la capacidad de los isquiotibiales de Facebook para publicar sus anuncios a los usuarios más relevantes de cada audiencia. Esto no es un problema si saber La mayor parte de una audiencia está compuesta por prospectos de buena fe, pero no se apresure hacia atrás cuando puede evitarlo. En su lugar, use las fuentes más valiosas que tenga para crear audiencias similares. Aproveche el píxel de Facebook y los datos de propiedad de su CRM para distinguir entre sus personas, un enlace (clic) eh y aquellas que ya han pagado por su producto o servicio.

Si es un anunciante experimentado con una gran cantidad de datos, puede llevar esta actitud exigente un paso m√°s all√°. Distinguir entre clientes y genial clientes (los que m√°s gastan, etc.) y hacen audiencias parecidas de ambos grupos El primero puede funcionar como una audiencia amplia. Este √ļltimo, un p√ļblico espec√≠fico. Tan pronto como se llenan, est√°s cocinando con gas.

Consejo # 3: la calidad es m√°s importante que el tama√Īo (particularmente con audiencias personalizadas)

Esto se relaciona con mi √ļltimo punto, pero vale la pena repetirlo: la calidad supera a la cantidad. Per√≠odo. Una forma clave de determinar la calidad (fuera de las conversiones y los ingresos) es verificando los puntajes de relevancia.

relación entre puntuación de relevancia y audiencia en facebook

La puntuación de relevancia es la medida de Facebook de la calidad y el nivel de participación de sus anuncios. Su puntaje de relevancia es importante porque determina tanto su costo por clic en Facebook como la frecuencia con la que Facebook muestra su anuncio. Si bien puede ser difícil mantener un puntaje de relevancia sólido en un conjunto de anuncios con una orientación amplia, no es imposible: solo requiere una comprensión de su audiencia y pruebas perpetuas.

Junto con una oferta atractiva y una creatividad publicitaria atractiva, una audiencia de calidad de 100 personas es mejor que 10,000 randos cualquier día de la semana.

Pensamientos finales

Recuerde: Presente su marca a una variedad de prospectos con una amplia orientación de audiencia, luego véndalos con una orientación específica de audiencia.

Los anuncios de Facebook no son fáciles de entender, pero con una comprensión de la creación de audiencia y una estrategia de orientación coherente, estarás en camino al éxito social pagado.

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