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¿Buscas trabajos de chat de trabajo desde casa? Echa un vistazo a estas 7 empresas

A young woman in a work-from-home chat job uses a webcam and headset to help customers

Foto de fizkes / Shutterstock.com

La pandemia tiene a muchas personas trabajando desde casa en este momento, pero dentro de poco muchas de ellas tendrán que regresar a la oficina.

Algunos no tendrán que hacerlo, y probablemente sea un número mayor que nunca. Si está buscando cómo ganar dinero en línea, proporcionar un servicio al cliente en línea a través de chats es algo de lo que realmente puede ganarse la vida. Busque en "trabajos de operador de chat", "trabajos de soporte de chat en línea", "trabajos de chat de trabajo desde casa" o "trabajos de chat de servicio al cliente en línea".

Aquí hay siete empresas que tienen contrataciones continuas o rutinarias para trabajos de chat de trabajo desde casa.

1. Apple

La marca más reconocida en esta lista de trabajos de soporte de chat en realidad ofrece tres tipos diferentes de trabajos de trabajo desde el hogar, incluidos asesores en el hogar, gerentes de equipo en el hogar y gerentes de área en el hogar. El primero es el rol principal de trabajo de soporte de chat en línea; los otros dos son supervisores.

Así es como Apple describe el trabajo:

"At Home Advisors es responsable de responder las preguntas de los clientes, por teléfono o por chat, sobre los productos, servicios y accesorios de Apple, incluidos el software y el hardware".

Eso puede incluir servicio al cliente y soporte técnico por chat, correo electrónico y teléfono.

Todos los asesores en el hogar son empleados de Apple, no contratistas independientes. Eso significa que son elegibles para beneficios al igual que los empleados de la tienda. También se le proporciona una computadora y un teléfono exclusivamente para el trabajo, y se le reembolsa el servicio de Internet. Apple dice que ni siquiera necesita experiencia previa con Macs o trabajos de operador de chat.

2. Concentrix

Concentrix es una empresa de servicios comerciales que se encarga del servicio al cliente de otras marcas, entre otras cosas. Ofrece trabajos de chat en línea desde su hogar en los EE. UU. En tres roles: ventas y servicio, servicio al cliente y soporte técnico.

Los trabajos de chat en línea de la empresa tienen requisitos específicos para equipos informáticos y servicios de teléfono e internet. Es posible que necesite comprar esas cosas usted mismo, pero Concentrix recomienda no hacerlo hasta que reciba una oferta de trabajo. Estos trabajos de operador de chat pagan un salario e incluyen beneficios, lo cual es mejor que tomar encuestas por dinero.

3. Alorica

Alorica es una compañía internacional de "experiencia del cliente" que ofrece trabajos de servicio al cliente por chat con horarios flexibles.

Estos trabajos de chat desde casa implican hablar con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales, y pueden implicar algunas ventas.

Al igual que Concentrix, Alorica requiere que tenga un equipo informático específico, y uno de los requisitos principales es una computadora portátil o de escritorio que no tenga más de 3 años.

4. Support.com

Support.com es una compañía de soporte técnico para todo, desde computadoras hasta home theaters y drones. Ofrece muchos trabajos de chat en línea desde casa, con beneficios que incluyen un plan de compra de acciones para empleados y reembolso de matrícula.

Al igual que con las compañías anteriores, el trabajo requiere un equipo informático que cumpla con ciertas especificaciones para que pueda ayudar de manera eficiente a resolver los problemas de los clientes.

Aunque gran parte del trabajo implica la resolución de problemas generales, las responsabilidades incluyen ayudar a los clientes que buscan descuentos para personas mayores y ayudar a los clientes a identificar y eliminar los virus informáticos.

5. OutPLEX

OutPLEX es un "proveedor de servicios de gestión de contacto con el cliente" que comenzó a ofrecer trabajos de servicio al cliente por chat en 2005.

Proporciona servicio al cliente a través de chat y teléfono en línea en industrias que incluyen atención médica, venta minorista, seguros, tecnología y viajes. Con sede en los Estados Unidos, también tiene instalaciones cercanas a la costa en la República Dominicana. Tiene trabajos de chat bilingües dedicados al servicio al cliente desde casa, así como roles para hablantes de inglés.

A diferencia de las compañías anteriores, los listados de trabajo de OutPLEX no mencionan muchos requisitos específicos de computadora, aunque especifica PC con Windows en lugar de Macs.

6. OneSupport

OneSupport ofrece trabajos de chat desde el hogar para servicio al cliente y comercial y soporte técnico en los siguientes estados: Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Illinois, Kansas, Mississippi, Missouri, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y Wisconsin.

Al igual que OutPLEX, especifica computadoras basadas en Windows. También describe las especificaciones de hardware para la computadora y otros equipos necesarios.

El pago comienza en $ 10 por hora. También obtiene beneficios de seguro más un 401 (k), sin certificaciones ni títulos requeridos.

El rol de soporte comercial involucra algunas ventas, mientras que los roles de servicio al cliente y soporte técnico se centran en la resolución de problemas.

7. ModSquad

ModSquad ocupa un nicho único en el mundo de los trabajos de chat desde el hogar: se describe a sí mismo como "una empresa de servicios de vanguardia en la intersección de la experiencia del cliente, las redes sociales, los juegos y la tecnología".

Si bien los roles de servicio al cliente y soporte técnico que encontrará en las compañías mencionadas anteriormente están disponibles en ModSquad, también hay diversas oportunidades para trabajos de soporte de chat en línea más exóticos, como moderar transmisiones en vivo de videojuegos, administrar conferencias virtuales y ayudar a organizar chats en línea para El presidente estadounidense.

Sí, realmente: “Nuestro moderador jefe ha alojado chats en línea con cuatro de los cinco presidentes en funciones anteriores. Incluso hemos servido como guardaespaldas virtuales para el Presidente de la Cámara ", dice la página de reclutamiento de ModSquad.

Obviamente, necesitará algo de experiencia para algunos de estos roles, pero también hay trabajos de chat para los nuevos en la industria. Las descripciones de trabajo de ModSquad mencionan beneficios de seguro integrales y una coincidencia 401 (k) para los empleados. La compañía también contrata contratistas independientes.

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