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Black Friday cuidado y consejos para aprovechar los descuentos

Falta menos de un mes para la fecha más esperada por el consumidor el Viernes Negro. Las grandes redes ya se están organizando para el evento, que se realizará el 27 de noviembre.

Tener la posibilidad de anticipar las compras de Navidad es siempre positivo, aún más si es posible comprar en una promoción. Pero, a pesar de la buena oportunidad de conseguir buenos descuentos, hay que tener cuidado de no caer en trampas. Muchas veces en promociones compramos más de lo que deberíamos o lo que necesitamos.

Ver como aprovechar el Viernes Negro de la mejor manera

  1. Evalúe las obligaciones financieras que usted tendrá a lo largo de los próximos meses y vea si este dinero usado ahora no hará falta en el futuro;
  2. En este momento, no hay ningun comentario. Además, estipule cuánto desea gastar con cada elemento que desee;
  3. Analice el producto que desea y compárelo con otras marcas para cerciorarse de que él satisface sus necesidades;
  4. No compre si para eso necesita endeudarse. Recuerde que la parcelación también es una forma de deuda. Si es inevitable, tenga la certeza de que es en el presupuesto;
  5. Cheque la credibilidad de la tienda que usted está comprando. Para ello, busque en el sitio la identificación de la tienda (razón social, CNPJ, dirección y formas de contacto). Si el proveedor no tiene esa información, elija otro;
  6. Haga una investigación histórica de los precios de los artículos deseados. Mantente atento si realmente la oferta representa un descuento relevante, o si no se trata de una estrategia de marketing alterando el precio mental de referencia del consumidor.

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Conozca los derechos de los consumidores en el momento de la compra

Estar atento a sus derechos puede evitar trastornos a la hora de las compras. De acuerdo con el abogado Patricia Peck, especializado en derecho digital, las principales quejas están relacionadas con

  • Cobro de valor distinto del anunciado, donde luego en la factura de la tarjeta viene un cobro de otro precio;
  • Entrega de productos distintos a los anunciados (otras características, como tamaño, color, tipo de voltaje);
  • Atraso en la entrega;
  • defecto;
  • Problema para realizar cambio, cancelación o devolución.

“Cuando la adquisición de producto se produzca fuera del establecimiento comercial (por teléfono, a domicilio, a través de Internet o por otro medio similar) el consumidor tiene el plazo de reflexión de 7 días corridos, a partir de la fecha de recepción del producto o firma del producto contrato para la retirada de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor “, dice Patricia.

La especialista también recomienda tener cuidado con seguridad de la información, principalmente en las transacciones por Internet. “Siempre asegúrese de que la tienda tiene las herramientas para garantizar la protección de la operación y evitar el fraude con tarjeta de crédito o datos financieros,” dice.

En la actualidad, en Brasil, aún sucede mucho el golpe de la tienda fantasma, en que las bandas de criminales se aprovechan de esta época en que todos buscan un descuento, para ofrecer algo imperdible, pero que en realidad es una arapuca para recoger los datos del cliente y dar golpe en la plaza.

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Según el Idec (Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor), toda información transmitida al consumidor -por medio de publicidad, envases o incluso declaraciones de los vendedores- se convierte en una cláusula contractual a ser cumplida por los comerciantes y fabricantes.

De acuerdo con esta regla, el consumidor tiene el derecho de exigir que los productos le sean vendidos exactamente por los precios y condiciones anunciados en los medios, carteles u otros medios.

Si hay algún problema, el cliente debe primero ponerse en contacto con la tienda. No consiguiendo resolver la cuestión, la persona puede buscar el PROCON, el Juzgado Especial de Pequeñas causas, así como también hacer la denuncia en el Portal del Consumidor.

Foto “Black Friday”, Shutterstock.

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