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Aproveche al máximo sus oportunidades comerciales y aumente la conversión

arquitectura de conversión

La conversión de leads es un proceso complejo de varios pasos que a menudo puede ser frustrante. Los leads deben convertirse primero en prospectos.

Luego, debe determinarse cuántas de esas perspectivas tienen la necesidad de sus bienes y servicios, y la capacidad de pagarlos.

Finalmente, requiere proporcionar suficiente valor, información y estímulo para que se sientan bien al hacer una compra.

Todos estos pasos deben cumplirse manteniendo el delicado equilibrio entre muy poco y demasiado contacto con el cliente.

Por eso es importante desarrollar un plan de marketing que aumenta la conversión y reduce la frustración. Existen algunas herramientas útiles que puede usar para desarrollar un plan que haga ambas cosas.

Prueba A / B

Uno de los elementos más importantes de cualquier plan de marketing efectivo es un minucioso comprensión de las necesidades de sus clientes actuales.

Uno de los inconvenientes de big data y estadísticas es que puede conducir a estereotipos y suposiciones. Si bien sus clientes pueden compartir un grupo demográfico, como las personas, los cambios demográficos. Es por eso que escuchar es una habilidad comercial tan importante.

Las pruebas A / B son una forma de escuchar, ya que proporciona a los clientes opciones con respecto a la forma en que se presenta su información.

Sus respuestas proporcionan comentarios valiosos sobre sus preferencias personales. La prueba se realiza creando versiones alternativas de una página web utilizando diferentes titulares e imágenes, cada una de las cuales contiene un llamado a la acción.

El software dirige la mitad del tráfico web a uno y la otra mitad al otro. La página con la mayor cantidad de conversiones revela qué estilo de presentación y contenido prefieren más personas.

Idealmente, cada actualización potencial del sitio web debe ser probada. Optimizely es un software de prueba A / B con una reputación de ser fácil de usar. Otra opción popular es Visual Website Optimizer.

Sus precios son lo suficientemente asequibles incluso para propietarios de pequeñas empresas.

Elementos vitales de un sitio web efectivo

El elemento más importante de cualquier sitio web es la credibilidad. Incluir enlaces a testimonios, premios y citas es una excelente manera de aumentar la credibilidad.

Las reputaciones se ven afectadas por la asociación, por lo que es igualmente importante que los enlaces a otras compañías o fuentes incluidas en su sitio web reflejen la imagen que desea que su propia compañía retrate.

Cuanta más información detallada sobre sus productos y servicios incluya en su sitio web, mejor.

Las descripciones de productos bien escritas, las imágenes nítidas y las demostraciones en video son más efectivas cuando se combinan. Nunca tenga miedo de agregar demasiados detalles en sus descripciones escritas.

Si bien los estudios muestran que el 79% de las personas no lo leerán todo, el 16% lo hará, y una vez que lo hayan hecho, es ese 16% bien informado el que tiene más probabilidades de realizar una compra.

Las biografías y fotos de los empleados pueden aumentar la credibilidad al mostrar el lado humano de su empresa. En un mundo cada vez más tecnológico e impersonal, eso es algo que muchos clientes aprecian.

Finalmente, actualizar su sitio web regularmente es imprescindible. Los clientes ven las actualizaciones periódicas como un reflejo del nivel de compromiso de una empresa.

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Redes sociales

Un artículo en Forbes señala que uno de los beneficios de usar las redes sociales para convertir clientes potenciales en prospectos es que realiza una cierta cantidad de seguimiento de conversiones para usted.

Esto es especialmente cierto para las ventas minoristas en línea simples. Para otros tipos de empresas, como las empresas de alquiler / alquiler y B2B, las conversiones se definen de manera diferente utilizando un paradigma de dos pasos, ya que la venta final a menudo se realiza fuera de línea.

Un ejemplo de una conversión de primer paso sería completar el formulario de contacto en línea. Estas excepciones proporcionan una buena ilustración de la importancia de dar seguimiento a cada pista.

Facebook y Twitter proporcionan un espacio ideal para crear perfiles comerciales con espacio para imágenes potentes que reflejan sus productos y servicios.

Esas páginas de perfil son una gran plataforma para insertar códigos promocionales para los visitantes. Al crear códigos de promoción por separado para cada sitio de redes sociales, puede determinar efectivamente qué sitio genera la mayor cantidad de conversiones y asignar sus esfuerzos publicitarios en consecuencia.

En lugar de solo un enlace a su sitio web, las páginas de destino de sus redes sociales deben contener un llamado a la acción y una manera fácil de responder de inmediato.

Un reciente Huffington Post artículo ponga incentivos en la parte superior de la lista de herramientas de conversión efectivas. Los códigos promocionales son buenos incentivos, pero hacer que la experiencia de compra de sus clientes sea lo más educativa y agradable posible es la mejor.

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