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Actitud sobre aptitud: lo que diferencia a la fuerza laboral de Wonolo

Soy un producto de la década de 1990. Para bien o para mal, la música, la moda y los acontecimientos mundiales de los 90 dieron forma a mi generación. Probablemente no fue nuestra década más orgullosa, pero si los años 90 nos enseñaron algo, fue que a todos nos encanta una buena historia de perdedores deportivos. The Mighty Ducks, Cool Runnings, Little Giants, incluso historias reales como Hoop Dreams y Rudy. Historias sobre individuos o equipos que realmente superan su categoría de peso y nos dan esperanza.

Tomemos a Rudy por ejemplo: la historia del joven que tuvo dos sueños muy específicos que, desde que era pequeño, le contaron una y otra vez que estaban fuera de su alcance. Quería ir a Notre Dame y quería jugar al fútbol. Desafortunadamente para Rudy, creció en una familia de clase trabajadora que no envió a sus hijos a la universidad, y estaba más cerca de la altura de un jinete que un jugador de fútbol. Carecía de la capacidad financiera para pagar la escuela y la capacidad atlética para jugar al fútbol.

Pero Rudy tenía una cosa, la cosa que nos hizo abrir nuestros corazones a él y su historia. Tenía una actitud ganadora. Pensó en lograr esos objetivos, a pesar de todos los obstáculos que enfrentó, y lo hizo. Fue aceptado en Notre Dame y jugó como un walk-on para los Fighting Irish.

Lo que Rudy carecía de habilidad, lo compensaba con actitud. Y por cursi que parezca, esa es una lección que hemos tomado muy en serio aquí en Wonolo. Lo que valoramos es que desea tener éxito, no que haya tenido éxito o que aparentemente haya sido construido para el éxito. Valoramos tu actitud. Creemos en la cita igualmente cursi de un chico con un nombre igualmente cursi, Zig Ziglar, que su actitud, no su aptitud, determinará su altitud. Nuestro trabajo en Wonolo es brindar la oportunidad a aquellos con la actitud de capitalizarlo.

Es fácil decir que valoras la actitud sobre la aptitud, pero identificar la aptitud es fácil mientras que la actitud no lo es. Piense en la entrevista de trabajo típica de hoy: el currículum, las calificaciones, el momento en que se presentan los escenarios, todos lo ayudan a determinar la aptitud. La aptitud es a menudo justo en frente de su cara y fácil de cuantificar. Es como un iceberg. La parte superior es la aptitud, en un sitio sencillo y bien entendido. La parte inferior es la actitud: invisible y no descubierta hasta que realmente te sumerges. La mayoría de las personas no tienen un proceso para sumergirse, por lo que se detienen en la parte superior del iceberg. Eso no es lo que hacemos.

La parte más importante de nuestro proceso es aclarar qué actitudes valoramos. Gary Veynerchuk tiene tres rasgos que valora: paciencia, integridad y empatía. Él contrata a alguien de inmediato si descubre que los tienen. En Wonolo, buscamos 5 rasgos en posibles Wonoloers. Creemos que cualquier Wonoloer que encarne estos rasgos y los exhiba mientras trabaja en Wonolo obtendrá 5 estrellas. Lo que a su vez significa que son más importantes que la experiencia previa o la educación para predecir el éxito. Llamamos a estos rasgos los 5P.

Las 5P son: profesional, preparada, positiva, educada, puntual. Todos se explican por sí mismos y, si somos honestos con nosotros mismos, tenemos bastante sentido común. Pero como Voltaire nos enseñó, el sentido común no es tan común. Después de que presentamos, compartimos con Wonoloers cuáles son los 5P y qué significa cada uno de ellos. Luego, los Wonoloers pasan por nuestro proceso de incorporación patentado para determinar si comprenden y poseen los 5P. Si es así, les damos la bienvenida a nuestra plataforma. bienvenido a Wonolo!

Después de la incorporación, Wonolo trabaja como meritocracia. Realizar bien, obtener más acceso a trabajos. Realizar mal, perder el acceso. Pero lo común entre todos los Wonoloers es que tienen la actitud correcta para tener éxito. Cientos de miles de personas han comenzado nuestro proceso de incorporación, pero no todos han pasado. Si tiene el currículum correcto pero la actitud equivocada, estoy seguro de que hay una agencia de personal tradicional que estaría encantado de llevarlo. Tenemos 30,000 Wonoloers que nos han demostrado que también creen en los 5P. La calificación promedio de Wonoloer de 4.85 de 5 estrellas muestra que funciona.

Piénselo de esta manera: podría tener a los desvalidos de abajo, Dan "Rudy" Ruettiger o el mismo Sr. Johnny Football, Johnny Manziel en su equipo. Uno carente de talento pero rebosante de una actitud ganadora, el otro, nacido con una pelota de fútbol en la mano pero con la mentalidad perdedora por excelencia. Mientras que los Cleveland Browns claramente no se suscriben a nuestra filosofía sobre el talento, gran parte del resto de la NFL demostró que lo hicieron el 8 de mayo de 2014, ya que el ganador del Trofeo Heisman se deslizó más y más durante el draft hasta que los Browns lo recogieron en el 22ª elección. Y a pesar de todo ese talento, dos años después, ahora está fuera de la liga.

Pero no confíes en nuestra palabra. Mark Murphy rastreó 20,000 nuevas contrataciones en los Estados Unidos y encontró:

  • Dentro de los primeros 18 meses de contratación, el 46% había fallado.
  • De esas contrataciones fallidas, el 89% fracasó debido a razones de actitud.
  • Solo el 11% falló debido a la falta de habilidad.

La habilidad de detectar es fácil. Pero sumergirse profundamente y saber qué es lo que está buscando es lo que distingue a las organizaciones ganadoras. Encuentre la actitud correcta para su empresa, su equipo y su cultura, luego contrate para ello. Quizás algún día también hagan una película sobre tu equipo.

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