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9 formas alucinantes de usar la psicografía en tu marketing

Para los no iniciados, el campo de la psicograf√≠a puede sonar un poco como un principio cient√≠fico desacreditado como la frenolog√≠a, pero en realidad, es uno de los desarrollos m√°s emocionantes en el an√°lisis psicol√≥gico que los especialistas en marketing pueden aprovechar en sus campa√Īas.

Psicografía en Marketing

Pero, ¬Ņqu√© es la psicograf√≠a? ¬ŅPor qu√© te debe importar? ¬ŅC√≥mo puedes utilizarlo? Estas son todas las preguntas que estaremos respondiendo en esta publicaci√≥n. Explore qu√© es la psicograf√≠a, qu√© lo hace tan valioso para los especialistas en marketing digital y nueve formas asombrosas de aplicarlo a sus campa√Īas.

Sin embargo, antes de comenzar en serio, repasemos una introducción rápida sobre la psicografía como disciplina científica.

¬ŅQu√© es la psicograf√≠a?

La psicografía es el estudio de las actitudes e intereses de las personas, a menudo estudiado junto con datos demográficos típicos para construir perfiles más completos de mercados y audiencias objetivo.

usando psicografía para escribir una copia del anuncio

Aunque la psicografía se usa en una variedad de aplicaciones, su uso principal es en la investigación de mercado. Podemos decir mucho sobre una persona simplemente examinando los datos demográficos sobre su vida, edad, nivel de ingresos, educación, ocupación, pero por sí mismos, estos datos son de uso limitado. No nos dice nada sobre sus aspiraciones, sus creencias, sus actitudes o cualquier otra medida psicológica subjetiva.

Eso es lo que hace que la psicograf√≠a sea tan poderosa; Al combinar datos demogr√°ficos con datos psicogr√°ficos, podemos construir perfiles de consumidores mucho m√°s completos y sofisticados basados ‚Äč‚Äčen una imagen mucho m√°s rica de qui√©nes son realmente.

Ahora que sabemos un poco m√°s sobre lo que es la psicograf√≠a, ¬Ņc√≥mo hace para recopilar estos datos invaluables?

¬ŅC√≥mo se pueden recopilar datos psicogr√°ficos?

Aunque muchas de las métricas favorecidas por los especialistas en marketing digital son cuantitativas, la psicografía es más cualitativa. Sí, los datos psicográficos pueden y deben clasificarse adecuadamente, pero los datos psicográficos pueden ser significativamente más subjetivos y matizados en comparación con las metodologías tradicionales de investigación cuantitativa.

Empresas de investigación de mercado

Si alguna vez ha llevado a cabo una investigaci√≥n de mercado, probablemente ya sepa lo terrible que puede ser, especialmente si es un vendedor independiente o trabaja como parte de un equipo m√°s peque√Īo con recursos limitados. Es por eso que muchas compa√Ī√≠as recurren a firmas dedicadas de investigaci√≥n de mercado para hacer el trabajo por ellas. Esto ofrece varios beneficios, como m√©todos de recopilaci√≥n de datos cient√≠ficamente rigurosos y una verificaci√≥n adecuada para garantizar la integridad de los datos.

Psicografía en concepto de investigación de mercado de marketing

También presenta una consideración presupuestaria adicional, ya que los datos de investigación de mercado, incluso los informes y documentos técnicos genéricos, rara vez son baratos.

Grupos de enfoque

La realización de grupos focales puede ser un excelente método para recopilar datos psicográficos. Le permite crear audiencias de prueba que cumplan con sus especificaciones (incluidos los clientes ideales de su negocio y los compradores establecidos).

El principal inconveniente de los grupos focales es realmente reunirlos y recopilar los datos. Reunir un grupo de enfoque puede ser una pérdida de tiempo significativa, y eso es incluso antes de que haga su primera pregunta. Además, no hay garantías de que la información que recopile sea procesable o incluso confiable.

Encuestas y cuestionarios de clientes

Otro método de recopilación de datos psicográficos a su disposición son las encuestas y cuestionarios a los clientes.

Este enfoque tiene muchos beneficios, incluido el hecho de que las encuestas y los cuestionarios son relativamente baratos de producir, pueden distribuirse electrónicamente para que los participantes los completen fácilmente y la familiaridad general del consumidor con este método de investigación de mercado.

Psicografía en marketing concepto de encuesta de cliente ilustración

Imagen vía Help Scout

Sin embargo, las encuestas y los cuestionarios tienen sus inconvenientes, incluidas algunas formas sólidas de superar la baja participación de los encuestados, y la posible falta de fiabilidad o inexactitud de los datos en sí mismos, muchas personas responden cuestionarios de una manera aspiracional, lo que significa que pueden no responder completamente a ciertas preguntas, especialmente preguntas sobre temas más polémicos.

Datos analíticos detallados

Quizás la forma más eficiente de recopilar datos psicográficos sea usar datos analíticos detallados.

Psicografía en marketing dirigido a intereses de Facebook

Podría decirse que las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter son más adecuadas para la recopilación de datos psicográficos en virtud de la gran cantidad de información personal que estos servicios poseen sobre sus usuarios. En particular, los intereses personales de un individuo pueden ser puntos de datos psicográficos inmensamente valiosos, al igual que los datos sobre los que algunos individuos pueden no ser tan veraces en un entorno del mundo real como un grupo focal, como sus creencias políticas.

9 maneras de usar la psicografía en tu marketing

Como mencionamos anteriormente, la psicograf√≠a se aplica con mayor frecuencia en el campo de la investigaci√≥n de mercado, espec√≠ficamente en la creaci√≥n y desarrollo de personalidades detalladas de los compradores. Sin embargo, esto est√° lejos de ser la √ļnica aplicaci√≥n potencial de estos datos fascinantes.

Echemos un vistazo a nueve aplicaciones de psicograf√≠a que puede usar en su pr√≥xima campa√Īa.

1. Crear audiencias de redes sociales m√°s refinadas

Si alguna vez ha ejecutado una campa√Īa de anuncios de Facebook, sabr√° qu√© tan detalladamente puede dirigirse a posibles clientes. Dirigirse a audiencias relevantes por intereses es una estrategia viable, pero si profundiza un poco m√°s en lo que realmente hace que su audiencia funcione, descubrir√° que se abre un nuevo mundo de posibilidades.

Psicografía en marketing Opciones de orientación de intereses de Facebook términos de marca

Una vez que haya identificado y refinado su audiencia principal, busque los puntos en com√ļn psicogr√°ficos que comparte su mercado objetivo. ¬ŅSon relevantes sus creencias pol√≠ticas? ¬ŅSu afinidad por ciertas marcas o incluso productos espec√≠ficos sugiere actitudes subyacentes m√°s amplias? (Por ejemplo, las madres de treinta y tantos a√Īos que tambi√©n practican yoga pueden estar interesadas en temas m√°s amplios relacionados con la salud). ¬ŅC√≥mo se ven estos consumidores? Estas son todas las preguntas que puede hacer como punto de partida para la investigaci√≥n de focalizaci√≥n psicogr√°fica que podr√≠a generar nuevas oportunidades que quiz√°s no haya considerado anteriormente.

2. Escriba m√°s anuncios emocionalmente convincentes

Sabemos que aprovechar los desencadenantes emocionales puede ser increíblemente efectivo en la publicidad en línea. Si podemos escribir anuncios emocionalmente convincentes utilizando la mínima información, imagine cuán más efectivos podrían ser sus anuncios si supiera más sobre su mercado objetivo.

Psicografía en marketing: los 10 principales desencadenantes emocionales en anuncios en línea

El uso de desencadenantes emocionales en las campa√Īas publicitarias siempre es un acto de equilibrio tentativo, ya que lo que una persona encuentra fascinante y atractivo puede ser moralmente repugnante y totalmente repugnante para otra persona.

Sin embargo, los datos psicográficos pueden revelar mucho sobre su mercado objetivo, lo que le permite escribir anuncios emocionalmente poderosos negativos o de otra manera que pueden mejorar sus tasas de conversión considerablemente.

3. Mejora las pruebas A / B

Con suerte, ya est√° probando A / B la mayor parte de su material de marketing. Sin embargo, la incorporaci√≥n de datos psicogr√°ficos en las pruebas A / B puede dar lugar a resultados a√ļn m√°s reveladores y precisos.

Psicografía en la ilustración del concepto de prueba A / B de marketing

Imagen vía VWO

Es importante tener en cuenta que cuando digo que la psicografía se puede utilizar para mejorar las pruebas A / B, no necesariamente me refiero a las pruebas en sí. Es muy difícil segmentar una prueba A / B por dimensiones psicográficas, simplemente porque no hay una forma confiable de determinar o definir el perfil psicográfico de los visitantes en el momento en que visitan su sitio. Sin embargo, estoy diciendo que el análisis psicográfico puede proporcionar información valiosa sobre por qué sus visitantes respondieron a la prueba A / B de la manera en que lo hicieron.

Psicografía en marketing llama a ejemplos de acción

Por ejemplo, ¬Ņuna p√°gina de destino espec√≠fica que prob√≥ tiene un fuerte rendimiento debido a algo tan simple como un elemento de dise√Īo o la redacci√≥n de un llamado a la acci√≥n, o hay razones subyacentes m√°s complejas que podr√≠an haber influido en el comportamiento de los visitantes? La imagen principal en su p√°gina de destino puede resonar de manera diferente dependiendo de la composici√≥n psicogr√°fica de su p√ļblico.

Solo usted puede decidir si estos datos son procesables, pero cuanto más sepa acerca de por qué los visitantes interactuaron con su sitio de la manera en que lo hicieron, más exactamente podrá enfocarse en sus prospectos ideales en el futuro.

4. Identificar nuevas √°reas tem√°ticas de contenido

Uno de mis conceptos favoritos de marketing de contenido es lo que Larry llama aterrizar y expandirse, el proceso de ampliar la amplitud de sus temas de contenido para incluir temas tangencialmente relevantes que est√°n m√°s all√° de su inter√©s comercial inmediato pero que a√ļn son relevantes e interesantes para su audiencia principal. Esta es una aplicaci√≥n de datos psicogr√°ficos que realmente pueden brillar.

Por ejemplo, aqu√≠ en WordStream, sabemos que muchos de nuestros lectores trabajan en marketing digital. pero tambi√©n sabemos que muchos est√°n interesados ‚Äč‚Äčen tendencias m√°s amplias en la industria de la tecnolog√≠a, como lo determinamos analizando los datos anal√≠ticos de nuestras cuentas de redes sociales y de nuestro sitio web.

Psicografía en las categorías de afinidad de marketing de Google Analytics

Las categorías de afinidad en Google Analytics le permiten explorar los intereses de los visitantes de su sitio

Si profundiz√°ramos un poco m√°s en la investigaci√≥n psicogr√°fica, podr√≠amos hacer preguntas m√°s detalladas al dise√Īar nuestras estrategias de marketing de contenido m√°s amplias basadas en esos intereses. Por ejemplo, podr√≠amos investigar si el inter√©s de nuestros lectores en la tecnolog√≠a proviene de una visi√≥n aspiracional del mundo y c√≥mo la tecnolog√≠a puede resolver problemas sociales urgentes, o si este inter√©s en la tecnolog√≠a es desde un punto de vista puramente consuntivo o empresarial.

Captura de pantalla de Psicografía en marketing de Twitter Analytics

Twitter Analytics es una excelente fuente de datos psicogr√°ficos, como intereses personales.

Una vez que comience a saber quién es realmente su audiencia, puede obtener y expandir de manera mucho más efectiva una verdadera bendición para los blogs establecidos que pueden estar experimentando dificultades para encontrar nuevos temas para cubrir.

5. Mejora tus rutas de conversión

Si ha configurado rutas de conversión personalizadas en Google Analytics para medir el éxito de metas y objetivos específicos, la incorporación de datos psicográficos puede ser notablemente efectiva para identificar por qué las personas no logran convertir y explicar de manera más completa por qué las personas dejan en el punto en el embudo que hacer.

Digamos que tiene una ruta de conversión personalizada establecida en Google Analytics, y que esta ruta de conversión está vinculada a un objetivo comercial específico (que debería ser, por cierto). Es posible que sepa que muchos prospectos no logran convertir en una página de destino específica, pero no lo sé por qué.

Psicografía en las vías de conversión de marketing de Google Analytics

Una visualización de las rutas de conversión dentro de Google Analytics

Al aplicar los datos psicogr√°ficos que ha reunido a un problema espec√≠fico (es decir, por qu√© est√° perdiendo personas en un punto espec√≠fico de su embudo), puede examinar el problema con mucha m√°s atenci√≥n. ¬ŅEl lenguaje de sus p√°ginas de destino apaga las perspectivas porque perciben su negocio de manera diferente a usted? ¬ŅSu mensaje de marca refuerza las creencias que su audiencia ya tiene, o est√° directamente en desacuerdo con sus percepciones de s√≠ mismos como consumidores?

Cuanto más sepa sobre su mercado objetivo, con mayor confianza podrá suponer por qué los puntos más vulnerables de su embudo de ventas están fallando y luego apuntalarlos.

6. Reforzar los valores de su marca

Hemos hablado sobre la importancia de cultivar la defensa de la marca en el pasado y por buenas razones. Los evangelistas de la marca son sus fan√°ticos m√°s incondicionales, y una de las mejores maneras de alentar a las personas a convertirse en embajadores leales de la marca para su empresa es mostrar los valores de su marca en todo lo que hace. Una manera f√°cil de hacer esto es comparar los perfiles psicogr√°ficos de sus seguidores m√°s fieles y asegurarse de que su mensaje m√°s amplio refleje estos valores de marca.

Psicografía en marketing Baileys valora la marca ilustraciones del diario

Ejemplos ilustrados tomados del diario de valor de la marca Baileys. Arte original de Serge Seidlitz.

La compa√Ī√≠a de cosm√©ticos Lush es un excelente ejemplo de este principio en acci√≥n. Obviamente, no tengo datos psicogr√°ficos reales para el mercado objetivo de Lushs, pero la compa√Ī√≠a se asegura de que su compromiso con los productos producidos √©ticamente y respetuosos con el medio ambiente sin el uso de pruebas con animales sea directo y central en su mensaje. Apuesto mi √ļltimo d√≥lar a que este mensaje refuerza fuertemente los valores personales del cliente ideal de Lushs.

Psicografía en la comercialización de los valores de la marca de cosméticos exuberantes

¬ŅC√≥mo puede reforzar los valores de su marca como parte de su mensaje de marketing m√°s amplio?

7. Cree explosiones de marketing por correo electrónico más específicas y relevantes

Una de las mejores cosas de la psicograf√≠a es que te da una idea mucho m√°s clara no solo de qui√©n es tu mercado objetivo, sino tambi√©n de lo que quieren y c√≥mo se sienten. Esto, a su vez, le permite aprovechar las dudas, temores y preguntas de su p√ļblico para crear explosiones de correo electr√≥nico altamente relevantes y dirigidas.

Psicografía en el cuadro de comparación de tasa de apertura de la línea de asunto del correo electrónico de marketing

Sabemos que crear correos electr√≥nicos altamente personalizados es una excelente manera de mejorar sus tasas de apertura. Aprovechar los datos psicogr√°ficos le permite hacer precisamente esto. Tambi√©n puede hacer una referencia cruzada de datos anal√≠ticos existentes de sus campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico para obtener una mayor comprensi√≥n de por qu√© sus explosiones de correo electr√≥nico m√°s populares resonaron tan fuertemente con sus lectores y luego lo replicaron.

El marketing por correo electr√≥nico permite ciertas concesiones que otras campa√Īas de marketing no pueden, como el uso de preguntas hipot√©ticas como l√≠neas de asunto atractivas, vincular los valores de la marca de su empresa con los eventos actuales y otras t√©cnicas creativas, todo lo cual puede profundizarse con una mayor comprensi√≥n del perfil psicogr√°fico de tu audiencia.

8. Use im√°genes y mensajes aspiracionales

Una de las cosas m√°s reveladoras que puedes aprender sobre tus prospectos a trav√©s de la aplicaci√≥n de la psicograf√≠a no es solo qui√©nes son, pero quienes quieren ser. La mensajer√≠a aspiracional puede ser extraordinariamente efectiva, y cuanto m√°s sepa sobre su mercado, m√°s eficazmente podr√° aprovechar estos deseos aspiracionales en sus campa√Īas.

Psicografía en marketing diagrama de pirámide de marketing aspiracional

En WordStream, con frecuencia recordamos a nuestros lectores que la gente no compra productos por sí misma; compran cosas para resolver sus problemas. Como tal, los mensajes aspiracionales pueden ser increíblemente poderosos. Permite a los clientes potenciales imaginar cómo su empresa no solo puede mejorar sus vidas en un sentido inmediato de resolución de problemas, sino también cómo su empresa puede ayudarlos a convertirse en las personas que desean para ser una técnica poderosamente persuasiva.

9. Revisar y actualizar las personas del comprador

Nuestro √ļltimo consejo puede no ser tan emocionante como los consejos anteriores, pero no es menos importante.

Una vez que haya pasado por el problema de recopilar datos psicográficos sobre su mercado objetivo, es vital que actualice las personas de los compradores existentes y las matrices de mensajes para incluir esta nueva información, o cree otras completamente nuevas.

Psicografía en marketing comprador personas demografía

Muchas compa√Ī√≠as usan m√ļltiples personas compradoras para cada etapa del embudo de conversi√≥n, y la incorporaci√≥n de datos psicogr√°ficos en sus personas existentes es crucial para garantizar que sus campa√Īas den en el blanco. Esto tambi√©n ofrece una gama de otros beneficios, que incluyen el potencial de mensajes m√°s personalizados, un perfil m√°s claro y completo de sus clientes ideales para nuevas contrataciones y, en √ļltima instancia, campa√Īas de marketing m√°s efectivas en general.

Psicografía, Qu'est-ce Que C'est

La psicografía es un campo de estudio emocionante y fascinante que puede ser inmensamente beneficioso para los especialistas en marketing que esperan obtener una mayor comprensión de lo que hace que sus mercados objetivo funcionen. Combinar datos psicográficos más subjetivos con métricas de marketing tradicionalmente empíricas puede ser complicado, pero las ganancias potenciales hacen que valga la pena explorarlas.

Si est√° utilizando la psicograf√≠a en sus campa√Īas, ¬°me encantar√≠a escuchar sus experiencias en los comentarios con ideas o sugerencias!

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