Saltar al contenido

9 formas alucinantes de usar la psicografía en tu marketing

Para los no iniciados, el campo de la psicografía puede sonar un poco como un principio científico desacreditado como la frenología, pero en realidad, es uno de los desarrollos más emocionantes en el análisis psicológico que los especialistas en marketing pueden aprovechar en sus campañas.

Psicografía en Marketing

Pero, ¿qué es la psicografía? ¿Por qué te debe importar? ¿Cómo puedes utilizarlo? Estas son todas las preguntas que estaremos respondiendo en esta publicación. Explore qué es la psicografía, qué lo hace tan valioso para los especialistas en marketing digital y nueve formas asombrosas de aplicarlo a sus campañas.

Sin embargo, antes de comenzar en serio, repasemos una introducción rápida sobre la psicografía como disciplina científica.

¿Qué es la psicografía?

La psicografía es el estudio de las actitudes e intereses de las personas, a menudo estudiado junto con datos demográficos típicos para construir perfiles más completos de mercados y audiencias objetivo.

usando psicografía para escribir una copia del anuncio

Aunque la psicografía se usa en una variedad de aplicaciones, su uso principal es en la investigación de mercado. Podemos decir mucho sobre una persona simplemente examinando los datos demográficos sobre su vida, edad, nivel de ingresos, educación, ocupación, pero por sí mismos, estos datos son de uso limitado. No nos dice nada sobre sus aspiraciones, sus creencias, sus actitudes o cualquier otra medida psicológica subjetiva.

Eso es lo que hace que la psicografía sea tan poderosa; Al combinar datos demográficos con datos psicográficos, podemos construir perfiles de consumidores mucho más completos y sofisticados basados ??en una imagen mucho más rica de quiénes son realmente.

Ahora que sabemos un poco más sobre lo que es la psicografía, ¿cómo hace para recopilar estos datos invaluables?

¿Cómo se pueden recopilar datos psicográficos?

Aunque muchas de las métricas favorecidas por los especialistas en marketing digital son cuantitativas, la psicografía es más cualitativa. Sí, los datos psicográficos pueden y deben clasificarse adecuadamente, pero los datos psicográficos pueden ser significativamente más subjetivos y matizados en comparación con las metodologías tradicionales de investigación cuantitativa.

Empresas de investigación de mercado

Si alguna vez ha llevado a cabo una investigación de mercado, probablemente ya sepa lo terrible que puede ser, especialmente si es un vendedor independiente o trabaja como parte de un equipo más pequeño con recursos limitados. Es por eso que muchas compañías recurren a firmas dedicadas de investigación de mercado para hacer el trabajo por ellas. Esto ofrece varios beneficios, como métodos de recopilación de datos científicamente rigurosos y una verificación adecuada para garantizar la integridad de los datos.

Psicografía en concepto de investigación de mercado de marketing

También presenta una consideración presupuestaria adicional, ya que los datos de investigación de mercado, incluso los informes y documentos técnicos genéricos, rara vez son baratos.

Grupos de enfoque

La realización de grupos focales puede ser un excelente método para recopilar datos psicográficos. Le permite crear audiencias de prueba que cumplan con sus especificaciones (incluidos los clientes ideales de su negocio y los compradores establecidos).

El principal inconveniente de los grupos focales es realmente reunirlos y recopilar los datos. Reunir un grupo de enfoque puede ser una pérdida de tiempo significativa, y eso es incluso antes de que haga su primera pregunta. Además, no hay garantías de que la información que recopile sea procesable o incluso confiable.

Encuestas y cuestionarios de clientes

Otro método de recopilación de datos psicográficos a su disposición son las encuestas y cuestionarios a los clientes.

Este enfoque tiene muchos beneficios, incluido el hecho de que las encuestas y los cuestionarios son relativamente baratos de producir, pueden distribuirse electrónicamente para que los participantes los completen fácilmente y la familiaridad general del consumidor con este método de investigación de mercado.

Psicografía en marketing concepto de encuesta de cliente ilustración

Imagen vía Help Scout

Sin embargo, las encuestas y los cuestionarios tienen sus inconvenientes, incluidas algunas formas sólidas de superar la baja participación de los encuestados, y la posible falta de fiabilidad o inexactitud de los datos en sí mismos, muchas personas responden cuestionarios de una manera aspiracional, lo que significa que pueden no responder completamente a ciertas preguntas, especialmente preguntas sobre temas más polémicos.

Datos analíticos detallados

Quizás la forma más eficiente de recopilar datos psicográficos sea usar datos analíticos detallados.

Psicografía en marketing dirigido a intereses de Facebook

Podría decirse que las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter son más adecuadas para la recopilación de datos psicográficos en virtud de la gran cantidad de información personal que estos servicios poseen sobre sus usuarios. En particular, los intereses personales de un individuo pueden ser puntos de datos psicográficos inmensamente valiosos, al igual que los datos sobre los que algunos individuos pueden no ser tan veraces en un entorno del mundo real como un grupo focal, como sus creencias políticas.

9 maneras de usar la psicografía en tu marketing

Como mencionamos anteriormente, la psicografía se aplica con mayor frecuencia en el campo de la investigación de mercado, específicamente en la creación y desarrollo de personalidades detalladas de los compradores. Sin embargo, esto está lejos de ser la única aplicación potencial de estos datos fascinantes.

Echemos un vistazo a nueve aplicaciones de psicografía que puede usar en su próxima campaña.

1. Crear audiencias de redes sociales más refinadas

Si alguna vez ha ejecutado una campaña de anuncios de Facebook, sabrá qué tan detalladamente puede dirigirse a posibles clientes. Dirigirse a audiencias relevantes por intereses es una estrategia viable, pero si profundiza un poco más en lo que realmente hace que su audiencia funcione, descubrirá que se abre un nuevo mundo de posibilidades.

Psicografía en marketing Opciones de orientación de intereses de Facebook términos de marca

Una vez que haya identificado y refinado su audiencia principal, busque los puntos en común psicográficos que comparte su mercado objetivo. ¿Son relevantes sus creencias políticas? ¿Su afinidad por ciertas marcas o incluso productos específicos sugiere actitudes subyacentes más amplias? (Por ejemplo, las madres de treinta y tantos años que también practican yoga pueden estar interesadas en temas más amplios relacionados con la salud). ¿Cómo se ven estos consumidores? Estas son todas las preguntas que puede hacer como punto de partida para la investigación de focalización psicográfica que podría generar nuevas oportunidades que quizás no haya considerado anteriormente.

2. Escriba más anuncios emocionalmente convincentes

Sabemos que aprovechar los desencadenantes emocionales puede ser increíblemente efectivo en la publicidad en línea. Si podemos escribir anuncios emocionalmente convincentes utilizando la mínima información, imagine cuán más efectivos podrían ser sus anuncios si supiera más sobre su mercado objetivo.

Psicografía en marketing: los 10 principales desencadenantes emocionales en anuncios en línea

El uso de desencadenantes emocionales en las campañas publicitarias siempre es un acto de equilibrio tentativo, ya que lo que una persona encuentra fascinante y atractivo puede ser moralmente repugnante y totalmente repugnante para otra persona.

Sin embargo, los datos psicográficos pueden revelar mucho sobre su mercado objetivo, lo que le permite escribir anuncios emocionalmente poderosos negativos o de otra manera que pueden mejorar sus tasas de conversión considerablemente.

3. Mejora las pruebas A / B

Con suerte, ya está probando A / B la mayor parte de su material de marketing. Sin embargo, la incorporación de datos psicográficos en las pruebas A / B puede dar lugar a resultados aún más reveladores y precisos.

Psicografía en la ilustración del concepto de prueba A / B de marketing

Imagen vía VWO

Es importante tener en cuenta que cuando digo que la psicografía se puede utilizar para mejorar las pruebas A / B, no necesariamente me refiero a las pruebas en sí. Es muy difícil segmentar una prueba A / B por dimensiones psicográficas, simplemente porque no hay una forma confiable de determinar o definir el perfil psicográfico de los visitantes en el momento en que visitan su sitio. Sin embargo, estoy diciendo que el análisis psicográfico puede proporcionar información valiosa sobre por qué sus visitantes respondieron a la prueba A / B de la manera en que lo hicieron.

Psicografía en marketing llama a ejemplos de acción

Por ejemplo, ¿una página de destino específica que probó tiene un fuerte rendimiento debido a algo tan simple como un elemento de diseño o la redacción de un llamado a la acción, o hay razones subyacentes más complejas que podrían haber influido en el comportamiento de los visitantes? La imagen principal en su página de destino puede resonar de manera diferente dependiendo de la composición psicográfica de su público.

Solo usted puede decidir si estos datos son procesables, pero cuanto más sepa acerca de por qué los visitantes interactuaron con su sitio de la manera en que lo hicieron, más exactamente podrá enfocarse en sus prospectos ideales en el futuro.

4. Identificar nuevas áreas temáticas de contenido

Uno de mis conceptos favoritos de marketing de contenido es lo que Larry llama aterrizar y expandirse, el proceso de ampliar la amplitud de sus temas de contenido para incluir temas tangencialmente relevantes que están más allá de su interés comercial inmediato pero que aún son relevantes e interesantes para su audiencia principal. Esta es una aplicación de datos psicográficos que realmente pueden brillar.

Por ejemplo, aquí en WordStream, sabemos que muchos de nuestros lectores trabajan en marketing digital. pero también sabemos que muchos están interesados ??en tendencias más amplias en la industria de la tecnología, como lo determinamos analizando los datos analíticos de nuestras cuentas de redes sociales y de nuestro sitio web.

Psicografía en las categorías de afinidad de marketing de Google Analytics

Las categorías de afinidad en Google Analytics le permiten explorar los intereses de los visitantes de su sitio

Si profundizáramos un poco más en la investigación psicográfica, podríamos hacer preguntas más detalladas al diseñar nuestras estrategias de marketing de contenido más amplias basadas en esos intereses. Por ejemplo, podríamos investigar si el interés de nuestros lectores en la tecnología proviene de una visión aspiracional del mundo y cómo la tecnología puede resolver problemas sociales urgentes, o si este interés en la tecnología es desde un punto de vista puramente consuntivo o empresarial.

Captura de pantalla de Psicografía en marketing de Twitter Analytics

Twitter Analytics es una excelente fuente de datos psicográficos, como intereses personales.

Una vez que comience a saber quién es realmente su audiencia, puede obtener y expandir de manera mucho más efectiva una verdadera bendición para los blogs establecidos que pueden estar experimentando dificultades para encontrar nuevos temas para cubrir.

5. Mejora tus rutas de conversión

Si ha configurado rutas de conversión personalizadas en Google Analytics para medir el éxito de metas y objetivos específicos, la incorporación de datos psicográficos puede ser notablemente efectiva para identificar por qué las personas no logran convertir y explicar de manera más completa por qué las personas dejan en el punto en el embudo que hacer.

Digamos que tiene una ruta de conversión personalizada establecida en Google Analytics, y que esta ruta de conversión está vinculada a un objetivo comercial específico (que debería ser, por cierto). Es posible que sepa que muchos prospectos no logran convertir en una página de destino específica, pero no lo sé por qué.

Psicografía en las vías de conversión de marketing de Google Analytics

Una visualización de las rutas de conversión dentro de Google Analytics

Al aplicar los datos psicográficos que ha reunido a un problema específico (es decir, por qué está perdiendo personas en un punto específico de su embudo), puede examinar el problema con mucha más atención. ¿El lenguaje de sus páginas de destino apaga las perspectivas porque perciben su negocio de manera diferente a usted? ¿Su mensaje de marca refuerza las creencias que su audiencia ya tiene, o está directamente en desacuerdo con sus percepciones de sí mismos como consumidores?

Cuanto más sepa sobre su mercado objetivo, con mayor confianza podrá suponer por qué los puntos más vulnerables de su embudo de ventas están fallando y luego apuntalarlos.

6. Reforzar los valores de su marca

Hemos hablado sobre la importancia de cultivar la defensa de la marca en el pasado y por buenas razones. Los evangelistas de la marca son sus fanáticos más incondicionales, y una de las mejores maneras de alentar a las personas a convertirse en embajadores leales de la marca para su empresa es mostrar los valores de su marca en todo lo que hace. Una manera fácil de hacer esto es comparar los perfiles psicográficos de sus seguidores más fieles y asegurarse de que su mensaje más amplio refleje estos valores de marca.

Psicografía en marketing Baileys valora la marca ilustraciones del diario

Ejemplos ilustrados tomados del diario de valor de la marca Baileys. Arte original de Serge Seidlitz.

La compañía de cosméticos Lush es un excelente ejemplo de este principio en acción. Obviamente, no tengo datos psicográficos reales para el mercado objetivo de Lushs, pero la compañía se asegura de que su compromiso con los productos producidos éticamente y respetuosos con el medio ambiente sin el uso de pruebas con animales sea directo y central en su mensaje. Apuesto mi último dólar a que este mensaje refuerza fuertemente los valores personales del cliente ideal de Lushs.

Psicografía en la comercialización de los valores de la marca de cosméticos exuberantes

¿Cómo puede reforzar los valores de su marca como parte de su mensaje de marketing más amplio?

7. Cree explosiones de marketing por correo electrónico más específicas y relevantes

Una de las mejores cosas de la psicografía es que te da una idea mucho más clara no solo de quién es tu mercado objetivo, sino también de lo que quieren y cómo se sienten. Esto, a su vez, le permite aprovechar las dudas, temores y preguntas de su público para crear explosiones de correo electrónico altamente relevantes y dirigidas.

Psicografía en el cuadro de comparación de tasa de apertura de la línea de asunto del correo electrónico de marketing

Sabemos que crear correos electrónicos altamente personalizados es una excelente manera de mejorar sus tasas de apertura. Aprovechar los datos psicográficos le permite hacer precisamente esto. También puede hacer una referencia cruzada de datos analíticos existentes de sus campañas de marketing por correo electrónico para obtener una mayor comprensión de por qué sus explosiones de correo electrónico más populares resonaron tan fuertemente con sus lectores y luego lo replicaron.

El marketing por correo electrónico permite ciertas concesiones que otras campañas de marketing no pueden, como el uso de preguntas hipotéticas como líneas de asunto atractivas, vincular los valores de la marca de su empresa con los eventos actuales y otras técnicas creativas, todo lo cual puede profundizarse con una mayor comprensión del perfil psicográfico de tu audiencia.

8. Use imágenes y mensajes aspiracionales

Una de las cosas más reveladoras que puedes aprender sobre tus prospectos a través de la aplicación de la psicografía no es solo quiénes son, pero quienes quieren ser. La mensajería aspiracional puede ser extraordinariamente efectiva, y cuanto más sepa sobre su mercado, más eficazmente podrá aprovechar estos deseos aspiracionales en sus campañas.

Psicografía en marketing diagrama de pirámide de marketing aspiracional

En WordStream, con frecuencia recordamos a nuestros lectores que la gente no compra productos por sí misma; compran cosas para resolver sus problemas. Como tal, los mensajes aspiracionales pueden ser increíblemente poderosos. Permite a los clientes potenciales imaginar cómo su empresa no solo puede mejorar sus vidas en un sentido inmediato de resolución de problemas, sino también cómo su empresa puede ayudarlos a convertirse en las personas que desean para ser una técnica poderosamente persuasiva.

9. Revisar y actualizar las personas del comprador

Nuestro último consejo puede no ser tan emocionante como los consejos anteriores, pero no es menos importante.

Una vez que haya pasado por el problema de recopilar datos psicográficos sobre su mercado objetivo, es vital que actualice las personas de los compradores existentes y las matrices de mensajes para incluir esta nueva información, o cree otras completamente nuevas.

Psicografía en marketing comprador personas demografía

Muchas compañías usan múltiples personas compradoras para cada etapa del embudo de conversión, y la incorporación de datos psicográficos en sus personas existentes es crucial para garantizar que sus campañas den en el blanco. Esto también ofrece una gama de otros beneficios, que incluyen el potencial de mensajes más personalizados, un perfil más claro y completo de sus clientes ideales para nuevas contrataciones y, en última instancia, campañas de marketing más efectivas en general.

Psicografía, Qu'est-ce Que C'est

La psicografía es un campo de estudio emocionante y fascinante que puede ser inmensamente beneficioso para los especialistas en marketing que esperan obtener una mayor comprensión de lo que hace que sus mercados objetivo funcionen. Combinar datos psicográficos más subjetivos con métricas de marketing tradicionalmente empíricas puede ser complicado, pero las ganancias potenciales hacen que valga la pena explorarlas.

Si está utilizando la psicografía en sus campañas, ¡me encantaría escuchar sus experiencias en los comentarios con ideas o sugerencias!

. (tagsToTranslate) Ideas de marketing

Califica este Articulo!