8 consejos publicitarios para electricistas y otros comerciantes


Para un profesional de marketing digital milenario a tiempo completo que realiza campa√Īas publicitarias para la startup tecnol√≥gica para la que ha trabajado, aprender Google Ads parece bastante factible.

Para un electricista, techador, cerrajero o contratista, PPC tambi√©n podr√≠a representar una empresa de planificaci√≥n de fiestas ¬ŅPor qu√© las personas en peque√Īos comercios basados ‚Äč‚Äčen servicios como estos est√°n familiarizados con la publicidad de pago por clic? Es posible que no hayan crecido con Internet, y ciertamente no asistieron a la escuela para convertirse en anunciantes digitales. Probablemente asistieron a una escuela de comercio para dominar los trabajos que hacen ahora. Sus prioridades son arreglar sus tuber√≠as, reparar sus techos y garantizar que sus televisores est√©n instalados correctamente.

Esto es lo que hace que la publicidad digital sea un desafío para muchos comerciantes y profesionales de cuello azul.

trabajadores de la construcción en la década de 1930

Almuerzo típico

Recientemente tuve el placer de hablar con el cliente de WordStream William Rusch, quien se refiere a s√≠ mismo como el maestro electricista de Charleston Electric, un negocio de electricistas familiar en Charleston, Carolina del Sur, que ha crecido sustancialmente en sus √ļltimos cinco a√Īos de operaci√≥n. William es en realidad demasiado modesto porque hace mucho m√°s que practicar su oficio de electricista; William es el fundador de Charleston Electric, y tambi√©n dirige las campa√Īas de marketing de la compa√Ī√≠a, y es responsable de atraer nuevos clientes para mantener el negocio en funcionamiento. Esto por supuesto incluye b√ļsqueda paga.

Desafíos de marketing y publicidad que enfrentan los comerciantes

Cuando William y yo discutimos algunos de los desaf√≠os que enfrent√≥ al ejecutar campa√Īas publicitarias en l√≠nea a trav√©s de Google Ads (AdWords) mientras tambi√©n dirig√≠a su negocio de electricistas, dos en particular se destacaron

1) Asignación adecuada de su presupuesto publicitario en línea

El mundo de Google Adsis no es f√°cil de navegar. Hay campa√Īas, grupos de anuncios, palabras clave, tipos de concordancia, palabras clave negativas, anuncios, extensiones, anuncios m√≥viles, ofertas, presupuestos, y la lista contin√ļa. Como electricista, comprender la estrategia para gastar dinero sabiamente en este loco mundo de b√ļsqueda paga no es f√°cil.

desglose del presupuesto de AdWords

El desafío es saber cómo gastar su dinero. William dijo que no es fácil saber cómo usar AdWords. Como electricistas, la mayoría de nosotros no somos especialistas en marketing. Sabemos cómo hacer nuestro trabajo realmente bien, pero cuando se trata de publicidad, nos vemos obligados a pagarle a alguien para que lo haga o lo haga usted mismo. Esto me lleva al próximo desafío.

2) Tener que confiar en la ayuda externa

Cuando está en una línea de trabajo como William, su enfoque principal es solucionar el problema eléctrico en lugar de la publicidad y el marketing. Esto a menudo lleva a depender de ayuda externa, lo que puede llevar a que el dinero se desperdicie.

William dijo que muchas personas que conozco en líneas de trabajo similares se han quemado al pagarle a otra persona. Terminan gastando miles de dólares por mes y sin saber a dónde va su dinero. En el pasado, utilizamos empresas para comercializar y nunca sentí que obtuviéramos excelentes resultados de lo que hicimos.

Entonces, ¬Ņc√≥mo superar estos desaf√≠os sin contratar ayuda? Bueno, si usted es un profesional de cuello azul que trata de cumplir con su larga lista de trabajos al mismo tiempo que obtiene nuevos clientes, ha venido al lugar correcto.

Siga estos ocho consejos para publicar anuncios en l√≠nea m√°s efectivos y aumentar su base de clientes e ingresos con la b√ļsqueda paga.

C√≥mo ejecutar campa√Īas efectivas de anuncios de Google en industrias de cuello azul

# 1: Estructura tus campa√Īas publicitarias por ubicaci√≥n

La ubicación puede aumentar o disminuir sus posibilidades de obtener un cliente en los oficios. Por ejemplo, si estoy buscando un plomero en Hingham, MA, es más probable que vaya con el que está dentro de un radio de 3 millas de mi ubicación en lugar de uno ubicado en el centro de Boston. A menudo, la situación puede ser urgente cuando se trata de trabajo manual, por lo que la proximidad es crítica.

Esto es algo que los anunciantes deben tener en cuenta al configurar y estructurar sus campa√Īas.

Utilizamos la orientaci√≥n espec√≠fica por ubicaci√≥n para estructurar nuestras campa√Īas en torno a las tres ciudades principales donde operamos y los pueblos a su alrededor, dice William. Luego generamos anuncios basados ‚Äč‚Äčen la ubicaci√≥n y tenemos esos anuncios espec√≠ficos para esa ubicaci√≥n. Tambi√©n tenemos un muy buen nombre que es espec√≠fico del √°rea en la que se encontraba.

orientación geográfica en adwords

Un ejemplo de orientación geográfica basada en radio en Google Ads

Aseg√ļrese de ser espec√≠fico con la orientaci√≥n de su campa√Īa, incluso profundizando en un radio espec√≠fico. Luego, estructura tus grupos de anuncios en torno a las palabras clave que pertenecen a esa ubicaci√≥n. Por ejemplo, si opera en Boston, cree una campa√Īa para las personas que viven en Beacon Hill y apunte a ese radio espec√≠fico. Luego oferte por palabras clave como electricista en beacon hill y beacon hill electrician cerca de m√≠.

# 2: abastezca sus anuncios a ubicaciones específicas

Rebotando el √ļltimo consejo, es importante no olvidar agregar la ubicaci√≥n en el texto de su anuncio. Independientemente de si su estrategia de orientaci√≥n y palabras clave es acertada, si la ubicaci√≥n no prevalece en la copia del anuncio, entonces un anuncio de la competencia con m√°s detalles probablemente ganar√° el clic sobre el suyo.

No deje ning√ļn misterio en torno a la ubicaci√≥n, ya que esto dejar√° en claro que esto conducir√° a resultados m√°s procesables de los buscadores.

Tome el ejemplo a continuación. Cuando busqué en el techador cerca de mí, aparecieron estos dos anuncios:

consejos publicitarios en l√≠nea para peque√Īos profesionales de servicios locales

Si bien es genial que el primero incluya información sobre el precio, lo que realmente me interesa es la ubicación. Sé de inmediato que el segundo anuncio se encuentra en Framingham, donde estoy actualmente. No solo se transmite en el texto del anuncio, sino que también se refuerza en el enlace, y afortunadamente también puedo obtener una estimación gratuita antes de comprometerme con el techador en mi área.

# 3: Fomentar y priorizar llamadas telefónicas

Para William, las llamadas telefónicas son esenciales, ya que esta forma de comunicación es la forma en que la mayoría de los clientes nuevos y recurrentes se comunican con Charleston Electric.

Me imagino que esto es cierto para muchos otros en líneas de trabajo similares, porque cuando una persona necesita que alguien visite su hogar o lugar de trabajo, quieren asegurarse de que están reservando una cita con una persona real. También es probable que tengan un escenario muy específico que es mucho más fácil de describir por teléfono que a través de un formulario o correo electrónico.

Entonces, ¬Ņc√≥mo priorizas las llamadas telef√≥nicas en PPC? Aqu√≠ hay algunas t√°cticas para dominar esto:

  • Configurar extensiones de llamada
  • Experimente con campa√Īas de solo llamada
  • Aseg√ļrese de utilizar el seguimiento de llamadas para saber de d√≥nde provienen sus llamadas
  • Transmita el n√ļmero de tel√©fono de su empresa en el texto de su anuncio y en sus p√°ginas de destino de PPC
  • Aseg√ļrese de que sus p√°ginas de destino respondan a dispositivos m√≥viles
    • Hacer uso de llamadas a la acci√≥n espec√≠ficas de la llamada (llamadas a la acci√≥n)

p√°gina de destino para negocios de cuello azul

P√°gina de inicio de William

A menudo alentamos a las personas a que llamen ahora o ahorren $ 25 con una llamada telefónica en el texto de nuestro anuncio, dice William.

# 4: ejecutar campa√Īas de la competencia

Mantenerse por delante de su competencia es importante en cualquier industria, pero puede ser especialmente √ļtil contar con una estrategia competitiva en lo que respecta a los anuncios de cuello azul. A menudo, los buscadores buscar√°n una compa√Ī√≠a de electricistas espec√≠fica, tal vez una que sea m√°s conocida o sea una referencia de un vecino. Aqu√≠ radica la oportunidad de aparecer por delante de esa empresa al ofertar por palabras clave de la competencia.

Tenemos muchos competidores, por lo que hemos preparado nuestras campa√Īas de competencia para comercializar en su contra, dice William. Para diferentes competidores, creo campa√Īas y apunto al nombre de su compa√Ī√≠a, y lo especifico a lo que est√°n haciendo. Los competidores no parecen gastar tanto, por lo que si gastamos un poco m√°s podemos vencerlos en los SERP, generar llamadas a CPC baratos y ganar clientes que realmente los est√°n buscando.

# 5: Cree una copia publicitaria auténtica y confiable

La copia de anuncios puede aumentar o disminuir sus posibilidades de obtener tr√°fico del sitio o incluso una llamada telef√≥nica directa desde sus anuncios. Especialmente en una industria en la que los clientes suelen hacer comparaciones cercanas con su competencia cercana, pensar de manera estrat√©gica sobre la copia de anuncios se vuelve a√ļn m√°s cr√≠tico.

Esto no es algo que tengas que decirle a William dos veces. Al escribir su copia del anuncio, decidió utilizar el aspecto emocional del hecho de que su negocio es de propiedad y operación familiar.

generar confianza con copia

Siempre me gusta agregar una empresa familiar porque somos de propiedad y operación familiar, dijo William. También hablo sobre la cantidad de experiencia que tenemos porque estos dos componentes proporcionan un sentido de confianza.

Tomando un consejo del libro de Williams, creo que es importante ser transparente y honesto en su copia del anuncio, y dejar que las mejores cosas de su negocio lo vendan a sus clientes.

# 6: Deje que sus clientes hablen por usted

En una situación en la que un contratista o un electricista acude a su hogar para hacer una reparación, los consumidores siempre son cautelosos ante estafas. Todos hemos escuchado las historias de pesadilla de alguien que paga cientos o incluso miles de dólares para arreglar su chimenea cuando la próxima semana surge el mismo problema. Sin embargo, el contratista que hizo la reparación ha logrado dejar la faz de la tierra.

Es por eso que los testimonios de los clientes son m√°s importantes que nunca.

Los testimonios son muy importantes para nosotros. Las personas quieren saber en qué se están metiendo. Afortunadamente, tenemos casi 80 comentarios en nuestra página de Google, dice William. En general, tenemos una reputación positiva y eso ayuda a persuadir a las personas de que deberían darnos una oportunidad sobre otra persona que tal vez no tenga testimonios.

comentarios y testimonios

Comentarios de 5 estrellas!

Si su empresa carece de testimonios, ¬°no tenga miedo de pedirles a sus clientes satisfechos!

Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede incorporar más testimonios de clientes en sus esfuerzos de marketing digital:

  • Configure extensiones de revisi√≥n en sus anuncios de b√ļsqueda
  • Anime a los clientes a que lo revisen en m√ļltiples plataformas (Yelp, Google, Facebook, Angies List, etc.)
  • Publique testimonios en sus p√°ginas de Google Adslanding
  • Cree un √°rea dedicada de su sitio web para resaltar los testimonios de los clientes.
  • Invierta en testimonios en video para su p√°gina de inicio

# 7: Abre tu billetera

¬°No pongas los ojos en blanco todav√≠a! A menudo, los due√Īos de negocios mantienen sus billeteras demasiado apretadas a su caja de seguridad. Pero cuando se trata de b√ļsqueda paga, la palabra paga est√° en el t√≠tulo por una raz√≥n.

Si desea obtener un alto rendimiento, debe estar dispuesto a invertir. S√≠, es importante saber qu√© est√° haciendo antes de invertir su dinero en un mont√≥n de campa√Īas mal estructuradas que se ejecutan en palabras clave de concordancia amplia altamente competitivas. Pero una vez que haya establecido una estrategia s√≥lida, coloque una cantidad razonable de dinero en sus campa√Īas de PPC para asegurarse de que sea lo suficientemente competitivo como para aparecer en los primeros lugares.

Si est√° en un negocio basado en servicios, la publicidad es extremadamente importante. Si no anuncia, no atraer√° nuevos clientes diariamente, dice William. Obtendr√° referencias, pero para generar nuevos negocios necesita anunciarse para crecer. Si bien puede ser aterrador gastar $ 1,000 / mes, si desea crecer y obtener nuevos negocios, solo hay una forma de hacerlo y es gastar dinero.

En mi opinión, William tiene la actitud perfecta. Paso mucho tiempo concentrándome en nuestro marketing, y he hecho un objetivo para maximizar los dólares de publicidad. Siempre estoy dispuesto a probar cosas nuevas y gastar el dinero para probarlo.

¡Siga los consejos de Williams e invierta en investigación de mercado! Podría pagar sustancialmente al final.

# 8: Siempre identifica palabras clave negativas

Si desconf√≠a de malgastar dinero, debe ser proactivo al identificar palabras clave negativas. Las palabras clave negativas para las b√ļsquedas en las que NO desea que aparezcan sus anuncios garantizar√°n que sus anuncios no aparezcan en b√ļsquedas irrelevantes.

Son especialmente importantes al ofertar por palabras clave de concordancia amplia o de frase, y no es necesario configurarlas para palabras clave de concordancia exacta, ya que los anuncios solo aparecer√°n si el t√©rmino exacto coincide con la b√ļsqueda de palabras clave. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre palabras clave negativas, consulte este recurso.

William descubrió que agregar investigación de palabras clave negativas a su flujo de trabajo de PPC no solo le ahorró enormes cantidades de dinero, sino que también mejoró su ROI de AdWords.

palabras clave negativas

Los anunciantes de gran presupuesto saben lo importantes que son las palabras clave negativas para el ROI

Encontr√© palabras clave negativas como zapatos de electricista, guantes de electricista, cuchillos de electricista y herramientas de electricista. Como hacemos reparaciones e instalaciones, cada vez que hacemos clic para algo as√≠, solo desperdicia dinero, dice. Para nosotros fueron miles y miles de d√≥lares por a√Īo lo que desperdiciamos. Una cosa es gastar dinero y obtener clics relevantes, pero otra es gastar dinero y obtener tr√°fico no calificado.

Después de darse cuenta de cuánto dinero estaba desperdiciando William, decidió agilizar su proceso y comenzó a usar QueryStream, una herramienta de Asesor de WordStream que muestra las palabras clave exactas que las personas escriben en Google para encontrar sus anuncios.

consulta

Esos t√©rminos de b√ļsqueda de Milwaukee y Wisconsin probablemente no se est√°n convirtiendo bien

QueryStream es la herramienta m√°s √ļtil. Simplemente sigo all√≠ todas las noches, reviso cada campa√Īa y reviso los clics que estaba recibiendo, dice. Luego reviso y agrego negativos a lo largo de toda la campa√Īa o incluso toda nuestra cuenta de Google Adsaccount. Lo hace muy simple de hacer, y es mucho m√°s f√°cil que intentar hacerlo a trav√©s de Google Ads. Antes de malgastar nuestro presupuesto. WordStream nos ha permitido optimizar nuestra cuenta y realmente hacer que nuestro presupuesto publicitario funcione para nosotros.

Si bien sí, administrar la publicidad en línea puede ser bastante difícil para las personas en esta línea de trabajo, ya que sus principales responsabilidades están en otra parte, la inversión puede hacer crecer significativamente su negocio.

Si actualmente está anunciando en Google y tiene curiosidad por saber cómo le está yendo, ¡pruebe nuestro AdWords Grader para obtener un informe gratuito!

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