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8 consejos publicitarios para electricistas y otros comerciantes

Para un profesional de marketing digital milenario a tiempo completo que realiza campañas publicitarias para la startup tecnológica para la que ha trabajado, aprender Google Ads parece bastante factible.

Para un electricista, techador, cerrajero o contratista, PPC también podría representar una empresa de planificación de fiestas ¿Por qué las personas en pequeños comercios basados ??en servicios como estos están familiarizados con la publicidad de pago por clic? Es posible que no hayan crecido con Internet, y ciertamente no asistieron a la escuela para convertirse en anunciantes digitales. Probablemente asistieron a una escuela de comercio para dominar los trabajos que hacen ahora. Sus prioridades son arreglar sus tuberías, reparar sus techos y garantizar que sus televisores estén instalados correctamente.

Esto es lo que hace que la publicidad digital sea un desafío para muchos comerciantes y profesionales de cuello azul.

trabajadores de la construcción en la década de 1930

Almuerzo típico

Recientemente tuve el placer de hablar con el cliente de WordStream William Rusch, quien se refiere a sí mismo como el maestro electricista de Charleston Electric, un negocio de electricistas familiar en Charleston, Carolina del Sur, que ha crecido sustancialmente en sus últimos cinco años de operación. William es en realidad demasiado modesto porque hace mucho más que practicar su oficio de electricista; William es el fundador de Charleston Electric, y también dirige las campañas de marketing de la compañía, y es responsable de atraer nuevos clientes para mantener el negocio en funcionamiento. Esto por supuesto incluye búsqueda paga.

Desafíos de marketing y publicidad que enfrentan los comerciantes

Cuando William y yo discutimos algunos de los desafíos que enfrentó al ejecutar campañas publicitarias en línea a través de Google Ads (AdWords) mientras también dirigía su negocio de electricistas, dos en particular se destacaron

1) Asignación adecuada de su presupuesto publicitario en línea

El mundo de Google Adsis no es fácil de navegar. Hay campañas, grupos de anuncios, palabras clave, tipos de concordancia, palabras clave negativas, anuncios, extensiones, anuncios móviles, ofertas, presupuestos, y la lista continúa. Como electricista, comprender la estrategia para gastar dinero sabiamente en este loco mundo de búsqueda paga no es fácil.

desglose del presupuesto de AdWords

El desafío es saber cómo gastar su dinero. William dijo que no es fácil saber cómo usar AdWords. Como electricistas, la mayoría de nosotros no somos especialistas en marketing. Sabemos cómo hacer nuestro trabajo realmente bien, pero cuando se trata de publicidad, nos vemos obligados a pagarle a alguien para que lo haga o lo haga usted mismo. Esto me lleva al próximo desafío.

2) Tener que confiar en la ayuda externa

Cuando está en una línea de trabajo como William, su enfoque principal es solucionar el problema eléctrico en lugar de la publicidad y el marketing. Esto a menudo lleva a depender de ayuda externa, lo que puede llevar a que el dinero se desperdicie.

William dijo que muchas personas que conozco en líneas de trabajo similares se han quemado al pagarle a otra persona. Terminan gastando miles de dólares por mes y sin saber a dónde va su dinero. En el pasado, utilizamos empresas para comercializar y nunca sentí que obtuviéramos excelentes resultados de lo que hicimos.

Entonces, ¿cómo superar estos desafíos sin contratar ayuda? Bueno, si usted es un profesional de cuello azul que trata de cumplir con su larga lista de trabajos al mismo tiempo que obtiene nuevos clientes, ha venido al lugar correcto.

Siga estos ocho consejos para publicar anuncios en línea más efectivos y aumentar su base de clientes e ingresos con la búsqueda paga.

Cómo ejecutar campañas efectivas de anuncios de Google en industrias de cuello azul

# 1: Estructura tus campañas publicitarias por ubicación

La ubicación puede aumentar o disminuir sus posibilidades de obtener un cliente en los oficios. Por ejemplo, si estoy buscando un plomero en Hingham, MA, es más probable que vaya con el que está dentro de un radio de 3 millas de mi ubicación en lugar de uno ubicado en el centro de Boston. A menudo, la situación puede ser urgente cuando se trata de trabajo manual, por lo que la proximidad es crítica.

Esto es algo que los anunciantes deben tener en cuenta al configurar y estructurar sus campañas.

Utilizamos la orientación específica por ubicación para estructurar nuestras campañas en torno a las tres ciudades principales donde operamos y los pueblos a su alrededor, dice William. Luego generamos anuncios basados ??en la ubicación y tenemos esos anuncios específicos para esa ubicación. También tenemos un muy buen nombre que es específico del área en la que se encontraba.

orientación geográfica en adwords

Un ejemplo de orientación geográfica basada en radio en Google Ads

Asegúrese de ser específico con la orientación de su campaña, incluso profundizando en un radio específico. Luego, estructura tus grupos de anuncios en torno a las palabras clave que pertenecen a esa ubicación. Por ejemplo, si opera en Boston, cree una campaña para las personas que viven en Beacon Hill y apunte a ese radio específico. Luego oferte por palabras clave como electricista en beacon hill y beacon hill electrician cerca de mí.

# 2: abastezca sus anuncios a ubicaciones específicas

Rebotando el último consejo, es importante no olvidar agregar la ubicación en el texto de su anuncio. Independientemente de si su estrategia de orientación y palabras clave es acertada, si la ubicación no prevalece en la copia del anuncio, entonces un anuncio de la competencia con más detalles probablemente ganará el clic sobre el suyo.

No deje ningún misterio en torno a la ubicación, ya que esto dejará en claro que esto conducirá a resultados más procesables de los buscadores.

Tome el ejemplo a continuación. Cuando busqué en el techador cerca de mí, aparecieron estos dos anuncios:

consejos publicitarios en línea para pequeños profesionales de servicios locales

Si bien es genial que el primero incluya información sobre el precio, lo que realmente me interesa es la ubicación. Sé de inmediato que el segundo anuncio se encuentra en Framingham, donde estoy actualmente. No solo se transmite en el texto del anuncio, sino que también se refuerza en el enlace, y afortunadamente también puedo obtener una estimación gratuita antes de comprometerme con el techador en mi área.

# 3: Fomentar y priorizar llamadas telefónicas

Para William, las llamadas telefónicas son esenciales, ya que esta forma de comunicación es la forma en que la mayoría de los clientes nuevos y recurrentes se comunican con Charleston Electric.

Me imagino que esto es cierto para muchos otros en líneas de trabajo similares, porque cuando una persona necesita que alguien visite su hogar o lugar de trabajo, quieren asegurarse de que están reservando una cita con una persona real. También es probable que tengan un escenario muy específico que es mucho más fácil de describir por teléfono que a través de un formulario o correo electrónico.

Entonces, ¿cómo priorizas las llamadas telefónicas en PPC? Aquí hay algunas tácticas para dominar esto:

  • Configurar extensiones de llamada
  • Experimente con campañas de solo llamada
  • Asegúrese de utilizar el seguimiento de llamadas para saber de dónde provienen sus llamadas
  • Transmita el número de teléfono de su empresa en el texto de su anuncio y en sus páginas de destino de PPC
  • Asegúrese de que sus páginas de destino respondan a dispositivos móviles
    • Hacer uso de llamadas a la acción específicas de la llamada (llamadas a la acción)

página de destino para negocios de cuello azul

Página de inicio de William

A menudo alentamos a las personas a que llamen ahora o ahorren $ 25 con una llamada telefónica en el texto de nuestro anuncio, dice William.

# 4: ejecutar campañas de la competencia

Mantenerse por delante de su competencia es importante en cualquier industria, pero puede ser especialmente útil contar con una estrategia competitiva en lo que respecta a los anuncios de cuello azul. A menudo, los buscadores buscarán una compañía de electricistas específica, tal vez una que sea más conocida o sea una referencia de un vecino. Aquí radica la oportunidad de aparecer por delante de esa empresa al ofertar por palabras clave de la competencia.

Tenemos muchos competidores, por lo que hemos preparado nuestras campañas de competencia para comercializar en su contra, dice William. Para diferentes competidores, creo campañas y apunto al nombre de su compañía, y lo especifico a lo que están haciendo. Los competidores no parecen gastar tanto, por lo que si gastamos un poco más podemos vencerlos en los SERP, generar llamadas a CPC baratos y ganar clientes que realmente los están buscando.

# 5: Cree una copia publicitaria auténtica y confiable

La copia de anuncios puede aumentar o disminuir sus posibilidades de obtener tráfico del sitio o incluso una llamada telefónica directa desde sus anuncios. Especialmente en una industria en la que los clientes suelen hacer comparaciones cercanas con su competencia cercana, pensar de manera estratégica sobre la copia de anuncios se vuelve aún más crítico.

Esto no es algo que tengas que decirle a William dos veces. Al escribir su copia del anuncio, decidió utilizar el aspecto emocional del hecho de que su negocio es de propiedad y operación familiar.

generar confianza con copia

Siempre me gusta agregar una empresa familiar porque somos de propiedad y operación familiar, dijo William. También hablo sobre la cantidad de experiencia que tenemos porque estos dos componentes proporcionan un sentido de confianza.

Tomando un consejo del libro de Williams, creo que es importante ser transparente y honesto en su copia del anuncio, y dejar que las mejores cosas de su negocio lo vendan a sus clientes.

# 6: Deje que sus clientes hablen por usted

En una situación en la que un contratista o un electricista acude a su hogar para hacer una reparación, los consumidores siempre son cautelosos ante estafas. Todos hemos escuchado las historias de pesadilla de alguien que paga cientos o incluso miles de dólares para arreglar su chimenea cuando la próxima semana surge el mismo problema. Sin embargo, el contratista que hizo la reparación ha logrado dejar la faz de la tierra.

Es por eso que los testimonios de los clientes son más importantes que nunca.

Los testimonios son muy importantes para nosotros. Las personas quieren saber en qué se están metiendo. Afortunadamente, tenemos casi 80 comentarios en nuestra página de Google, dice William. En general, tenemos una reputación positiva y eso ayuda a persuadir a las personas de que deberían darnos una oportunidad sobre otra persona que tal vez no tenga testimonios.

comentarios y testimonios

Comentarios de 5 estrellas!

Si su empresa carece de testimonios, ¡no tenga miedo de pedirles a sus clientes satisfechos!

Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede incorporar más testimonios de clientes en sus esfuerzos de marketing digital:

  • Configure extensiones de revisión en sus anuncios de búsqueda
  • Anime a los clientes a que lo revisen en múltiples plataformas (Yelp, Google, Facebook, Angies List, etc.)
  • Publique testimonios en sus páginas de Google Adslanding
  • Cree un área dedicada de su sitio web para resaltar los testimonios de los clientes.
  • Invierta en testimonios en video para su página de inicio

# 7: Abre tu billetera

¡No pongas los ojos en blanco todavía! A menudo, los dueños de negocios mantienen sus billeteras demasiado apretadas a su caja de seguridad. Pero cuando se trata de búsqueda paga, la palabra paga está en el título por una razón.

Si desea obtener un alto rendimiento, debe estar dispuesto a invertir. Sí, es importante saber qué está haciendo antes de invertir su dinero en un montón de campañas mal estructuradas que se ejecutan en palabras clave de concordancia amplia altamente competitivas. Pero una vez que haya establecido una estrategia sólida, coloque una cantidad razonable de dinero en sus campañas de PPC para asegurarse de que sea lo suficientemente competitivo como para aparecer en los primeros lugares.

Si está en un negocio basado en servicios, la publicidad es extremadamente importante. Si no anuncia, no atraerá nuevos clientes diariamente, dice William. Obtendrá referencias, pero para generar nuevos negocios necesita anunciarse para crecer. Si bien puede ser aterrador gastar $ 1,000 / mes, si desea crecer y obtener nuevos negocios, solo hay una forma de hacerlo y es gastar dinero.

En mi opinión, William tiene la actitud perfecta. Paso mucho tiempo concentrándome en nuestro marketing, y he hecho un objetivo para maximizar los dólares de publicidad. Siempre estoy dispuesto a probar cosas nuevas y gastar el dinero para probarlo.

¡Siga los consejos de Williams e invierta en investigación de mercado! Podría pagar sustancialmente al final.

# 8: Siempre identifica palabras clave negativas

Si desconfía de malgastar dinero, debe ser proactivo al identificar palabras clave negativas. Las palabras clave negativas para las búsquedas en las que NO desea que aparezcan sus anuncios garantizarán que sus anuncios no aparezcan en búsquedas irrelevantes.

Son especialmente importantes al ofertar por palabras clave de concordancia amplia o de frase, y no es necesario configurarlas para palabras clave de concordancia exacta, ya que los anuncios solo aparecerán si el término exacto coincide con la búsqueda de palabras clave. Para obtener más información sobre palabras clave negativas, consulte este recurso.

William descubrió que agregar investigación de palabras clave negativas a su flujo de trabajo de PPC no solo le ahorró enormes cantidades de dinero, sino que también mejoró su ROI de AdWords.

palabras clave negativas

Los anunciantes de gran presupuesto saben lo importantes que son las palabras clave negativas para el ROI

Encontré palabras clave negativas como zapatos de electricista, guantes de electricista, cuchillos de electricista y herramientas de electricista. Como hacemos reparaciones e instalaciones, cada vez que hacemos clic para algo así, solo desperdicia dinero, dice. Para nosotros fueron miles y miles de dólares por año lo que desperdiciamos. Una cosa es gastar dinero y obtener clics relevantes, pero otra es gastar dinero y obtener tráfico no calificado.

Después de darse cuenta de cuánto dinero estaba desperdiciando William, decidió agilizar su proceso y comenzó a usar QueryStream, una herramienta de Asesor de WordStream que muestra las palabras clave exactas que las personas escriben en Google para encontrar sus anuncios.

consulta

Esos términos de búsqueda de Milwaukee y Wisconsin probablemente no se están convirtiendo bien

QueryStream es la herramienta más útil. Simplemente sigo allí todas las noches, reviso cada campaña y reviso los clics que estaba recibiendo, dice. Luego reviso y agrego negativos a lo largo de toda la campaña o incluso toda nuestra cuenta de Google Adsaccount. Lo hace muy simple de hacer, y es mucho más fácil que intentar hacerlo a través de Google Ads. Antes de malgastar nuestro presupuesto. WordStream nos ha permitido optimizar nuestra cuenta y realmente hacer que nuestro presupuesto publicitario funcione para nosotros.

Si bien sí, administrar la publicidad en línea puede ser bastante difícil para las personas en esta línea de trabajo, ya que sus principales responsabilidades están en otra parte, la inversión puede hacer crecer significativamente su negocio.

Si actualmente está anunciando en Google y tiene curiosidad por saber cómo le está yendo, ¡pruebe nuestro AdWords Grader para obtener un informe gratuito!

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