Saltar al contenido

7 secretos dignos de copia de negocios exitosos de comercio electrónico

Cualquier persona con un plan de negocios sólido, un poco de inversión y pasión por convertir una idea en realidad puede construir un negocio de comercio electrónico desde cero. Pero aquellos que pueden convertirlo en un éxito son una historia completamente diferente. Estos exitosos empresarios de comercio electrónico no provienen del mismo país o tienen el mismo género, edad, cultura, valores o educación. Simplemente siguen varias pautas que permitieron que su negocio en línea floreciera.

Si bien todavía hay otros factores que podrían dictar el éxito de su negocio de comercio electrónico, seguir estos 7 consejos puede ayudarlo a acercarse a su objetivo:

7 secretos de negocios exitosos de comercio electrónico

1. Pruebe varias veces antes del lanzamiento

Configurar una tienda de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil, gracias a muchas soluciones de un solo clic ofrecidas por compañías como Shopify. Sin embargo, esto no significa que deba apresurar el lanzamiento de su sitio. Hay muchas cosas en las que debería centrarse antes del lanzamiento. Éstos incluyen:

  • Contenido ¿Están completas todas las partes de su tienda de comercio electrónico? ¿Tiene una página sobre la empresa, la sección de contacto, los términos, las preguntas frecuentes, etc.?
  • Márketing Un sitio web completamente nuevo no tiene seguidores, a menos que, por supuesto, su sitio de comercio electrónico sea miembro de una empresa más grande y conocida. Realizar una primera fase de tareas de marketing y un poco de publicidad paga ayudaría con el impulso inicial en el tráfico.
  • SEO Al final del día, su sitio de comercio electrónico sigue siendo un sitio web, lo que significa que dependería de los robots de los motores de búsqueda para rastrear sus páginas. Realizar SEO en la página haría maravillas al proporcionar tráfico natural a su sitio.
  • Redes sociales Asegúrese de que su empresa tenga todas las cuentas de redes sociales disponibles antes del lanzamiento. Es gratis de crear y hace que sea fácil atraer seguidores, o en su caso, compradores potenciales.

Una vez que haya realizado el trabajo inicial, asegúrese de que su sitio de comercio electrónico esté equipado con análisis, para que pueda realizar pruebas continuas mientras opera el negocio.

2. Centrarse en la experiencia del usuario

Cuando se trata de comprar cualquier cosa en línea, nadie quiere una experiencia horrible. Asegúrese de que su empresa priorice a los usuarios cuando se trata de contenido, diseño, promociones ofrecidas (envío gratuito, precios con descuento, etc.), navegación en el sitio y proceso de pedido / pago. No lidiar con estos problemas podría dar lugar a bajas tasas de conversión (muchas personas que visitan, pero en realidad nadie compra).

Además de la experiencia del usuario, su sitio de comercio electrónico también debe proporcionar tantas imágenes de los productos como sea posible. Esto es importante, ya que los compradores en línea no pueden tocar, oler o examinar el producto antes de comprarlo. Asegúrese de que sus fotos sean claras y ofrezcan tantos ángulos como sea posible.

Por último, asegúrese de que los productos que intenta vender sean exactamente lo que la gente quiere. Esto es complicado, pero se puede determinar mediante una investigación de mercado adecuada.

3. Delegue tareas de forma inteligente

Es posible que esté ejecutando una pequeña empresa, pero esto no debería significar que realizará todas las tareas desde agregar productos a las actualizaciones de las redes sociales. Tendrá que contratar a alguien o asignar un miembro de la familia con algunas de las tareas.

Por ejemplo, si su tienda tiene 100 productos y todos ellos requieren descripciones de productos. No eres bueno con las palabras, pero eres consciente de que los textos agregarían detalles (y capacidad de búsqueda) a tu lista de productos. Para resolver esto, puede contratar a un redactor que pueda completar la tarea más rápido, mejor y a un precio asequible, en lugar de pasar varias semanas escribiéndolo usted mismo.

4. Aproveche las redes sociales

Las redes sociales son la mejor manera de llegar directamente a los clientes y compradores potenciales. Es donde puedes aprender lo que quieren, qué artículos no les importan e incluso descubrir patrones de compra. También es más fácil descubrir a los embajadores de la marca orgánicamente a través de las redes sociales, ya que las personas comparten cosas que aman en línea todo el tiempo.

Asegúrese de compartir regularmente testimonios de clientes satisfechos. Incluso puede dar recompensas a sus clientes más vocales. Recuerde, el boca a boca todavía funciona, incluso en el mundo del comercio electrónico y las redes sociales.

5. Recopilar información del cliente sin parar

Pedir a sus clientes que se registren en su tienda es solo la punta del iceberg. A partir de ahí, aún puede usar sus direcciones de correo electrónico para iniciar campañas de correo electrónico para ventas futuras u obtener referencias. En algunos casos, puede preguntar directamente a sus clientes sobre su producto, servicio u otros asuntos relevantes a través de encuestas y encuestas rápidas.

Asegúrese de estar haciendo todo lo posible para conocer a su público objetivo porque el éxito de su sitio de comercio electrónico depende de mantener felices a estas personas.

6. Hacer pedidos, pagos y enviar una brisa

Muchos sitios de comercio electrónico enfrentan problemas con los procesos de pedido, pago o envío, pero las empresas exitosas se aseguran de que no vuelvan a ocurrir.

Para evitar una mala experiencia del cliente o revisiones negativas, debe encontrar los mejores servicios logísticos dentro de su presupuesto y asegurarse de que los pasos involucrados en el proceso de pago sean lo más fáciles posible.

7. Trabaja duro por márgenes saludables

Establecer un margen de comercio electrónico saludable (aproximadamente del 20 al 40%) le brinda el espacio para expandirse, invertir y encontrar más clientes, al tiempo que aumenta los ingresos gradualmente. Tiene que hacer malabarismos con sus ingresos y costos adecuadamente para lograr sus objetivos comerciales sin endeudarse.

La mayoría de los dueños de negocios se hacen demasiado grandes, demasiado rápidos y corren riesgos al principio del juego. Si bien este truco puede funcionar, es importante que se siga un plan para evitar descarrilarse de un paso en falso.

La línea de fondo

2018 sigue siendo un buen momento para involucrarse en un negocio de comercio electrónico. Los expertos de la industria y los analistas financieros esperan que las ventas minoristas de comercio electrónico alcancen aproximadamente $ 490 mil millones en 2018. Pero iniciar un negocio y operar uno exitoso son dos cosas diferentes.

Al seguir estos 7 secretos dignos de copia de las empresas de comercio electrónico exitosas, puede omitir muchos de los errores cometidos por los propietarios de empresas demasiado ansiosos que han intentado y no lograron crear un negocio en línea correctamente.

Califica este Articulo!