7 pasos para empezar y llevar a cabo crecer un auto
¿Estás listo para comenzar un próspero negocio de detallado de vehículos?
Si estás asintiendo con la cabeza, has venido al rincón preciso.
Esta guía explica cómo iniciar un negocio de detallado de vehículos, desde el equipo imprescindible hasta los consejos de especialistas para hallar su primer cliente.
¡Sigue leyendo!
1. Investigación de Mercado
Antes de convertirse en propietario de una pequeña empresa, es esencial investigar la rivalidad.
Primero, encienda su PC y diríjase a Yelp y Google+. Luego, busque el más destacable servicio detallado en su área.
Lea todas las reseñas, desde los encomios de cinco estrellas hasta las protestas de una estrella. Es un estudio de caso invaluable sobre lo que la competencia hace bien o mal.
¿Los clientes están motivados con la conveniencia de los datos del automóvil en casa o en la oficina? ¿Están impresionados con la calidad del trabajo? ¿Qué les importa?
Esta información será vital a medida que elabore su plan de negocios detallado de automóviles móviles.
Incluso puedes soliciar a la competencia para valorar la experiencia. Esto le va a ayudar a valorar qué vender y cuánto cobrar.
Eche una ojeada a cómo Seattle Mobile Detailing posiciona sus servicios.
Tienen tres servicios: solo interior, solo exterior y un bulto interior + exterior.
O sea lo que dan:
Además, cobran de forma diferente según el tipo de automóvil: sedán, mediano o SUV.
Los servicios interiores oscilan entre $ 250 y $ 270.
Los servicios exteriores fluctúan entre $ 250 y $ 270.
Y el paquete interior + exterior oscila entre $340 y $360.
Luego, empieze a relacionarse con los clientes online o en persona. Intente comprender los diferentes tipos de clientes en la industria del detallado de vehículos, como dueños de vehículos, dueños de comercios que venden automóviles de automóviles y dueños de flotas.
En el momento en que recopile estos datos, puede hacer su plan de negocios detallado de automóviles (y luego realizar una lluvia de ideas sobre algunos nombres comerciales de detalles de automóviles).
2. Edifique un plan FODA
Cree un plan de negocios detallado de vehículos FODA para evaluar fortalezas, debilidades, ocasiones y amenazas.
Hete aquí un ejemplo para empezar:
Fortalezas:
- El detallado automático es un $ 15 mil millones mercado creciendo a un 5,5% CAGR
- Opciones de programación flexibles para los clientes
- Capacidad para otorgar servicios en la localización del cliente.
- Costes generales mínimos en comparación con una configuración clásico de detallado de vehículos de ladrillo y mortero
Debilidades:
- Dependencia del tiempo
- Potencial de control de calidad inconsistente sin una ubicación física
- Entablar una reputación y generar seguridad puede ser un desafío sin una ubicación
Ocasiones:
- Creciente demanda de servicios comerciales móviles inteligentes de detallado de automóviles (y otras ideas comerciales móviles)
- Los millennials adquieren datos con más continuidad que otros grupos de edad.
- Mayor demanda de servicios ecológicos
- Capacidad para expandir los servicios a novedosos destinos empresariales.
Amenazas:
- Intensa rivalidad de los negocios de detallado de vehículos tanto móviles como habituales
- Transformarse en un detallista de automóviles tiene una barrera de entrada baja
- Las oscilaciones en los costes de los comburentes aumentan los costes operativos
- Las comentarios negativas tienen la posibilidad de afectar la reputación comercial
Ahora, haga un mapa de sus gastos operativos, incluidos equipos y abastecimientos, gastos de mano de obra, impuestos y gastos de mercadeo.
Al final, desarrolle una estrategia para atraer nuevos clientes del servicio. ¡Discutiremos la mercadotecnia en aspecto mucho más adelante!
Equipo
En vez de optar por los productos de menor valor, opte por equipos de más calidad que duren.
Aquí está el equipo esencial que necesitará:
Modelos generales
- Transporte: un remolque, un camión o una camioneta son opciones ejecutables.
- Esponjas/guantes: busque una esponja despacio que no raye las superficies ni la pintura.
- Cubo/asegurador: Un cubo de 5 galones es ideal.
- Manguera de agua: una manguera de agua fuerte de 100 pies es esencial para sus operaciones.
- Cable de extensión: cable de extensión de 100 pies. Nunca se sabe dónde podría estar la fuente de nutrición o el tomacorriente del cliente.
- Adaptador: conecta varios dispositivos a una toma de corriente.
Recursos
- Lavadora a presión: una lavadora a presión eléctrica de 1600 PSI.
- Limpiador a vapor: Los más destacados modelos vienen con un enorme tanque de agua y fluído continuo de vapor.
- Aspiradora: una aspiradora portátil para mojado y seco de 4 galones
- Pulidora: invierta en un modelo con configuraciones de velocidad ajustables para eliminar las imperfecciones.
- Toallas de microfibra (sin pelusa). Consiga cinco colores para detalles exteriores, datos interiores, ventanas, marcos de puertas y ruedas.
- Escobillas: Compra escobillas para distintas áreas del auto, como ruedas y parrillas. Un cepillo de lechada angular es ideal para espacios de difícil ingreso como ventilaciones o la palanca de cambios.
- Pinceles para datos: Detail Factory es una marca increíble. Usted no desea ir económico en estos.
- Pulverizador de bomba: Añádele cualquier producto químico y pulveriza, por ejemplo, sobre las ruedas.
- Cañón de espuma: toma un cañón de espuma con múltiples boquillas.
- Barra de arcilla: quiere un material despacio y maleable para eliminar los contaminantes de la área de pintura de un automóvil.
quimicos
- Limpiador multiusos: la marca “Super Clean” de Walmart limpia el interior, los asientos, las alfombras, los tapetes y las ruedas. Incluye todas y cada una de las proporciones de dilución en la etiqueta posterior.
- Limpiador de vidrios: es más fácil trabajar con un limpiador en aerosol que con una espuma.
- Cera para coches: La cera para autos de alta definición ofrece protección y durabilidad perdurables.
- Jabón: Sugiero un galón de Armorall Ultra Shine Wash & Wax.
- Brillo de llantas: Macguiar’s Hot Shine es una opción sólida.
3. Lleva a cabo habilidades esenciales
El más destacable sitio para entrenar su avance de habilidades es en su vehículo.
Va a poder perfeccionar su técnica con artículos y herramientas, todo mientras se familiariza con todo el desarrollo de detallado.
Primeramente, conviértase en un experto en capacidades técnicas.
Eleve su conocimiento de todas las superficies automotrices, desde tapicería, alfombras, cuero, pintura, cromo, plástico y vidrio.
Por poner un ejemplo, no querrás emplear un limpiador fuerte en una área de cromo delicada. ¡Es como limpiar un plato de porcelana con lana de acero!
Lo mismo ocurre con la pintura de un automóvil: no use un desengrasante de alta resistencia desarrollado para el compartimiento del motor en una área de pintura frágil.
Luego, conviértase en un profesor de las resoluciones de limpieza y cómo interactúan con los contaminantes y las superficies.
Debería poder detectar y eliminar contaminantes como polvo, máculas de agua, mugre de la carretera, excrementos de pájaros y savia de árboles.
Finalmente, debe estar familiarizado con las herramientas eléctricas y cómo se emplean: pulidoras, pulidoras, limpiadoras a vapor y lavadoras a presión.
Estas herramientas le dejan emprender cualquier trabajo, descartando los contaminantes persistentes o restaurando el brillo de una superficie de pintura opaca.
Finalmente, ¡prepárate para el trabajo duro y sométete al desarrollo!
En el momento en que se sienta seguro, es hora de conseguir un cliente potencial.
Habilidades Empresariales
Lanzar un negocio de detallado de automóviles móviles inteligentes necesita más que el amor por los automóviles brillantes. Precisará conocimientos profesionales, capacidades para establecer contactos y una búsqueda incesante de mejoras.
Los más destacados empresarios adoptan tecnología como las aplicaciones de programación para que a los clientes les resulte más fácil reservar y pagar.
Asimismo es útil entablar contactos con expertos de la industria para mantenerse por delante de la rivalidad. Conéctese con empresarios de ideas similares en Youtube o en su área local. ¡Hay mucho conocimiento para compartir!
Para finalizar, siempre y en todo momento proseguir aprendiendo. Infórmese sobre las últimas tendencias en tecnología y técnicas de detallado de automóviles para prosperar sus capacidades. Los detallistas mucho más triunfantes tienen un compromiso insaciable con la excelencia.
Pero, más que nada, es fundamental ofrecer vivencias inusuales a los clientes. Eso significa llevar a cabo un esfuerzo agregada para garantizar un acabado impecable. Ofrecer un servicio rápido y amable. Buscar retroalimentación e llevar a cabo mejoras.
Atención al usuario y capacidades de comunicación
El mejor servicio al cliente tiene como objetivo abordar los inconvenientes antes que ocurran.
Esto puede ser en especial crucial en el negocio de detallado de automóviles, puesto que incluso el mucho más mínimo inconveniente puede afectar la satisfacción del cliente.
Estos son algunos consejos para anticiparse a los inconvenientes antes de que sucedan:
- Llevar a cabo sesiones de capacitación periódicas para los usados.
- Anticípese a las pretensiones y intranquilidades de los clientes buscando regularmente comentarios.
- Utilice la tecnología para minimizar los fallos, como el programa de programación para gestionar las citas y asegurarse de que no haya reservas duplicadas.
- Mantenga registros detallados de las interacciones anteriores con los clientes del servicio.
- Sea proactivo: compruebe y mantenga el equipo para eludir averías o fallos a lo largo del proceso de detallado.
4. Consiga su primer cliente por medio de su red personal
Ya está sentado en un Rolodex de clientes potenciales: ¡su red!
Prosiga el consejo de Gary Vaynerchuk y pida referencias a su red. Mensaje tus amigos y familiares a través del medio que escojas: “¿Conoces a alguien a quien le vendría bien asistencia para detallar su coche?”
Es un enfoque más suave y discreto en comparación con un razonamiento de venta en toda regla.
Tienen la posibilidad de acontecer 4 opciones.
Primero, te van a dar una referencia. Eso es una victoria.
Seguidamente, posiblemente no sepan de una referencia pero aún quieran ayudar. En un caso así, pídales que compartan una publicación de Fb o una historia de Instagram en su nombre. Prepare una buena publicación o historia con anticipación a fin de que sea más fácil para ellos.
En tercer sitio, es posible que no respondan, ¡no lo tome como algo personal! Eventualmente conseguirá una contestación positiva, y eso es todo cuanto necesita para comenzar.
Finalmente, ¡podrían prestar ser su primer cliente! Conque ahí está: tiene una venta y puede comenzar a construir su reputación.
Consejo profesional:
Cree conjuntos de clientes en la misma área. Practique tocar puertas en el vecindario de su primer cliente cuando concluya el trabajo. Refine su propuesta de valor y asegúrese de mencionar que está cuidando a los vecinos de la zona.
5. Marketing de directorio local
Empieze a incluir su compañía en los directorios locales.
Google plus My Business es un excelente rincón para empezar. Es gratis y ayuda a los clientes del servicio a encontrarlo mediante Google plus Maps en el momento en que buscan servicios en su área.
También puede dirigir las reseñas de los clientes del servicio en su app.
Yelp también es increíble para correr la voz acerca de sus servicios y alentar las reseñas de los clientes del servicio.
Responder cortésmente a los comentarios lo ayudará a sostener una calificación efectiva.
Al final, recuerde los foros de discusión locales de vehículos. La multitud usa estas comunidades para pedir consejo, ¿por qué no ser tú quien te lo dé?
Las comunidades son una herramienta vigorosa para los detallistas de vehículos. Configure perfiles en las principales plataformas como Fb, Instagram y Twitter.
Únase a conversaciones en grupos de Facebook de entusiastas de los vehículos, propietarios de vehículos o comunidades locales similares con los vehículos.
Comparta conocimientos sobre las ventajas del lavado regular, la relevancia de proteger el interior de los automóviles del sol y los peligros de utilizar artículos químicos beligerantes en las superficies de los automóviles.
Publique fotos de antes y después de los autos que haya detallado o videos del desarrollo.
7. Concéntrese en la construcción de revisiones
¡Trate de ofrecer a los clientes del servicio una experiencia fabulosa cada vez, a fin de que no puedan eludir dejarle una crítica entusiasta!
Las opiniones son entre las herramientas de marketing mucho más poderosas en la era digital.
Tan rápido como un cliente esté satisfecho con tu trabajo, envíale un enlace donde pueda dejar una reseña.
En el momento en que empieze a recibir reseñas, asegúrese de compartirlas en sus canales. Las opiniones sirven como prueba social de que da servicios de calidad.
¿Cuáles son las consideraciones legales para comenzar un negocio de detallado de vehículos?
Escalar un negocio de detallado de vehículos puede requerir cumplimiento legal y protección de compromiso. Se recomienda que busque orientación legal profesional en esta área.
Primeramente, seleccione la estructura empresarial correcta. Por ejemplo, considere una compañía unipersonal, una sociedad, una sociedad de compromiso limitada o una empresa y las implicaciones fiscales de cada entidad comercial.
Además de esto, consiga el permiso y la licencia comercial necesarios para su área para operar su negocio legalmente.
Emplear trabajadores implica responsabilidades. Cumpla con las leyes laborales federales y estatales respecto a la contratación, los sueldos y las condiciones de trabajo para evitar inconvenientes legales costosos.
Además, tenga presente las reglamentaciones medioambientales relacionadas con la administración y supresión de restos de los artículos que utiliza. Familiarícese con estas normas y asegúrese de cumplirlas.
Al final, asegúrese de tener un seguro de compromiso civil en el caso de accidentes o demandas.
Ahora tiene el saber y los elementos para ponerse en marcha. Todo lo que queda es que usted tome medidas, ¡buena suerte!
Y para obtener asistencia gratis o a un precio realmente razonable para establecer una LLC o sencillamente soliciar algún consejo, asegúrese de preguntar ZenBusiness.
Hemos profundizado en nuestra revisión de ZenBusiness, pero en resumen: han ayudado con éxito a miles de compañías a empezar, entonces, ¿por qué no usted?
cuestiones usuales
Aquí hay algunas respuestas a las cuestiones más usuales sobre la creación de un negocio de detallado de automóviles.
¿Cuál es el capital inicial para un negocio de detallado de automóviles?
El capital inicial para un negocio de detallado de automóviles móviles inteligentes cambia de $ 500 a $ 10,000 en promedio para una configuración básica. La gente que ya poseen equipos requerirán menos presupuesto. Comience de a poco y amplíe gradualmente para achicar el capital inicial.
¿De qué manera comenzar un negocio de detallado de automóviles desde casa?
Sí. Puede iniciar un negocio exitoso de detallado de automóviles desde su hogar como un negocio de detallado móvil inteligente o un pequeño garaje o taller.
¿Cuál es la diferencia entre el lavado de coches y el detallado de autos?
Un lavado de coches es una rutina básica de mantenimiento, al tiempo que el detallado del coche es una limpieza profunda más intensiva. Los detalles del automóvil por norma general implican adecentar y restaurar la pintura, el cromo, las ruedas, las ventanas, el cuero y la tapicería del automóvil.
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