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7 maneras simples y efectivas de escalar un negocio de servicios

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Como hemos mencionado, escalar un negocio de servicios puede ser uno de los mayores desafíos con este modelo de negocio. De hecho, es un punto conflictivo que evita que muchas personas trabajen por completo.

Pero si su objetivo es crecer o incluso evitar cambiar el tiempo por dinero durante toda su vida, hay muchas maneras de escalar un negocio de servicios.

escalar un negocio de servicios

Si desea obtener más información sobre cómo iniciar un negocio de servicios y conectarse con sus primeros clientes, consulte esta entrevista en profundidad con Abbey Ashley.

El reclamo de Abbey a la fama es que reservó suficiente trabajo de asistente virtual durante su licencia de maternidad para que no tuviera que volver a ese trabajo que odiaba cuando se acabó su licencia.

Abadía también junta este entrenamiento libre asesino sobre cómo lanzar y hacer crecer su negocio independiente.

1. Aumente sus tarifas

¿Puedo contarte sobre un ajetreo que está cerca de casa?

Mi esposa dirige un negocio de fotografía de bodas con su amiga, además de su trabajo diario como ingeniera.

En fotografía, vende cartera. Si no tiene las imágenes para demostrar que es bueno, será difícil conseguir clientes de alto valor.

Para combatir esto, mi esposa, Bryn, y su pareja se valoraron ridículamente bajos para hacer negocios cuando recién comenzaban. Hicieron su primera boda por $ 200 dividida entre los dos.

Pero tenía sentido; en ese momento, no tenían fotos de la boda para mostrar posibles novias. Para esas novias en el día de su boda, corrían un gran riesgo al ir con estos dos fotógrafos novatos.

Hoy cobran alrededor de $ 4000 por una boda, un aumento de 20 veces en el precio por el mismo trabajo. Esto les ha permitido aumentar sus ingresos de su ajetreo lateral, todo mientras trabajan menos eventos.

Esa es una forma en que un negocio independiente puede escalar.

2. De uno a uno a uno a muchos

Otra forma de escalar un negocio independiente es cambiar el modelo. Si está trabajando con clientes uno a uno, ¿hay alguna forma de hacer la transición a un modelo grupal?

Hace años, hacer esto llevó los ingresos de Daniel DiPiazzas de $ 18 por hora como tutor para una gran compañía de tutoría, a $ 1000 por hora cuando comenzó a organizar sus propias clases de preparación para exámenes.

Relacionado: Cómo iniciar un negocio de tutoría: cómo gano $ 1000 / semana Tutoría para el ACT

En Nueva York, Nagina Abdullah es una entrenadora de pérdida de peso para mujeres profesionales ocupadas. (¡Ella misma perdió 40 libras y todos preguntaron cómo lo hizo!)

Además de su trabajo diario en consultoría, comenzó a trabajar con clientes de manera individual. Ella cobró tarifas premium desde el principio: $ 5000 por 6 meses de entrenamiento. Ella razonó que sus clientes necesitaban ese alto precio para la responsabilidad. Cuando duele un poco pagar, la gente realmente sigue lo que dices, me dijo. Además de eso, necesitaba que valiera la pena.

Pero como una madre ocupada con dos hijos, el negocio todavía estaba limitado por la cantidad de horas del día. De manera realista, solo podía trabajar con unos pocos clientes a la vez.

Para continuar haciendo crecer el negocio, presentó un programa de coaching grupal llamado Spice Yourself Skinny. Incluía muchas de las mismas características que su entrenamiento individual, como planes de comidas, rutinas de ejercicio físico y responsabilidad, pero se entregó de tal manera que varias personas pudieran pasar por el programa a la vez.

El programa grupal le permitió a Nagina ampliar su negocio y desacoplar sus ingresos del tiempo directo que pasaba con los clientes.

3. Contratar subcontratistas / formar un equipo

La siguiente forma de escalar un negocio de servicios se ilustra en los ejemplos de Design Pickle y Think Maids. Estas empresas no se basan en el propietario del negocio que hace el trabajo, sino que se centran en los resultados que ofrecen a los clientes.

Kai Davis me dejó eso durante una grabación para The Side Hustle Show: ¿Estás vendiendo tu tiempo o estás vendiendo resultados?

Vender resultados tiene la ventaja obvia de liberar su capacidad para hacer el trabajo de la manera que mejor le parezca. Si eso significa hacerlo usted mismo, bien. Pero si eso significa contratar a algunos igualmente o mejor calificados para hacerlo, también está bien.

Esto es lo que Abbey Ashley terminó haciendo con su negocio de asistente virtual. Alcanzó el límite de su propia capacidad, pero tenía más clientes que buscaban ayuda. En respuesta, ella trajo a miembros adicionales del equipo virtual para hacer la clonación efectiva del trabajo y tomar un porcentaje de los ingresos como propietaria del negocio.

En mi propio negocio de pintura en la universidad, no hice toda la pintura yo mismo. Ahora probablemente hice más de lo que debería, pero contraté pintores para que me ayudaran a entregar el trabajo a los clientes.

Al igual que su dentista tiene otras personas en el consultorio para que asistan a sus citas y hagan la limpieza de rutina, es probable que también haya espacio para la delegación en su negocio de servicios.

4. Crear paquetes productivos

Antes de contratar a un subcontratista, un modelo que podría considerar es el servicio productivo. Lo que parece es un entregable dado por un precio mensual fijo (generalmente).

Como en, por $ 1000 obtendrás dos publicaciones de blog al mes. O por $ 200, te cortarás el césped todas las semanas. O por $ 100, envía a alguien a limpiar tu casa. Lo que esto hace es que le permite al cliente enfocarse en el resultado directamente, en lugar de enfocarse en usted como el escritor experto del blog, la cortadora de césped o el limpiador de la casa.

Los resultados ya no están vinculados a sus horas. Incluso si todavía quiere hacer el trabajo usted mismo, puede mejorar su tarifa por hora de esta manera a medida que se vuelve más eficiente.

Como cliente, utilizo un servicio productivo como este para la edición de mi podcast. El propietario de la compañía ha delegado desde hace mucho tiempo la edición de mi programa, pero todavía pago la misma tarifa mensual. Y estoy feliz de hacerlo, porque estoy comprando el resultado, no su estilo específico o su experiencia en ingeniería de audio. Confío en que los miembros del equipo que trae están igualmente bien calificados.

Nota: Edité este mismo, así que disculpa si lo arruiné.

5. Jugar Matchmaker

¿Qué sucede si ha hecho todo esto, ha aumentado sus tarifas, ha subcontratado a subcontratistas y ha productificado su oferta y aún está reservado?

El experto en SEO John Doherty se encontró exactamente en esa posición, pero se le ocurrió una forma creativa de recibir un pago para rechazar el trabajo. Estableció su propia lista privada de amigos y colegas en el espacio de SEO, personas en las que confiaba para hacer un gran trabajo.

Preguntó si estarían dispuestos a pagar una tarifa de búsqueda si les refería a un nuevo cliente. Dado que los clientes de Johns estaban acostumbrados a pagar $ 1000 al mes o más por la ayuda de SEO, fue un sí fácil.

Desde entonces, Johns en realidad duplicó su nuevo modelo de negocio de emparejamiento, que puede consultar en GetCredo.com. Él y su equipo hacen el trabajo por adelantado para conocer las necesidades de SEO exactas de un negocio, y luego hacen una introducción a la agencia que consideran que será la mejor opción.

Si cierran el trato, Credo cobra una tarifa de referencia.

6. Trabajo independiente para ingresos pasivos

Mi amigo Wes, el Susurrador de Ventas Schaeffer, me presentó una forma interesante de establecer un negocio de servicios para obtener ingresos pasivos. Wes ayuda a los equipos a optimizar sus procesos de ventas, sistemas y flujos de trabajo.

Sin embargo, lo que a menudo implica es configurar a los clientes con un nuevo software de gestión de relaciones con los clientes, especialmente si su sistema actual está desactualizado (o no existe). Con años de experiencia en ventas en docenas de industrias diferentes, Wes tiene la experiencia para recomendar las mejores herramientas para cada negocio.

Y donde el ingreso pasivo entra en juego es que Wes tiene relaciones de afiliados o revendedores con muchos de estos servicios y herramientas de software. Puede ganar su tarifa de consultoría de ventas por adelantado y obtener ingresos residuales derivando de referir a un nuevo cliente a un software en particular que sea útil en su negocio.

Con los años, este elemento pasivo del negocio de Wess se ha convertido en un flujo de ingresos considerable. Y todo surgió de establecer clientes con otros productos y mostrarles cómo les ayudará a hacer más ventas.

7. Crear un producto

Mientras Wes hizo crecer su negocio vendiendo productos de otras compañías, Alexandra Kenin hizo crecer el suyo creando un producto propio.

Alexandra dirige Urban Hiker SF, una compañía de turismo que se especializa en caminatas urbanas en San Francisco. Shed ya empleó varias de las estrategias enumeradas aquí, incluyendo aumentar sus tarifas, organizar visitas grupales y contratar subcontratistas para realizar las caminatas, pero aún había otra forma de escalar.

Alexandra había utilizado los muchos senderos urbanos para explorar San Francisco, pero no pudo encontrar una guía definitiva para caminar dentro de los límites de la ciudad. Compilando sus notas de años de explorar cada rincón de la ciudad, escribió su propia guía: Senderos Urbanos San Francisco. Fue publicado por Mountaineers Books en 2016, y presenta una guía a todo color de más de 50 senderos.

Para Alexandra, el libro le brinda una manera de llegar a los clientes que no quieren (o no pueden pagar) reservar uno de sus tours. Representa una forma de agrupar todo su conocimiento y experiencia del área en un producto que puede venderse durante todo el día sin su participación directa.

Ella no comenzó con la intención de crear un negocio de productos, pero fue una extensión natural de su servicio.

Matt Bochnak hizo lo mismo con su negocio de reparación de motocicletas. Tuvo la brillante idea de filmarse a sí mismo haciendo las reparaciones (que ya le pagaban).

Publicó algunos de los videos en YouTube y vendió algunos tutoriales de reparación completa como descargas digitales. Cuando hablamos, el lado del producto de su negocio había coincidido con el lado del servicio en términos de ingresos. Desde entonces, ha obtenido ofertas para contenido patrocinado debido a su presencia en YouTube.

Tu turno

¿Qué método de escalar una empresa de servicios le atrae más? ¿Cuál de estos has probado? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!

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