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7 consejos de marketing de comercio electrónico para tasas de conversión triples

El objetivo final del marketing de comercio electrónico es convertir a los visitantes del sitio en compradores. Debido a que el comportamiento de compra de su mercado objetivo puede cambiar sin previo aviso, su plan de marketing debería poder adaptarse simultáneamente a los cambios pequeños o grandes. Para garantizar que su plan de marketing se mantenga por delante del juego, aquí hay 7 consejos de marketing no tradicionales que aumentarían tres veces las tasas de conversión de sus tiendas.

1. Crear una estrategia de contenido multiplataforma

La comercialización de sus productos no debería centrarse solo en su tienda de comercio electrónico. Tendrá que encontrar dónde se encuentra su mercado objetivo y construir su presencia allí. Por ejemplo, si su audiencia tiene más de 40 años y prefiere comprar en Facebook, abra una tienda de Facebook y ofrezca sus productos allí.

Otras plataformas incluyen el mercado de Amazon, las páginas de Google+, Pinterest, Instagram y más. Sin embargo, no necesita dominar todas las plataformas. Elija qué plataformas vale la pena explorar en base a una investigación de mercado en profundidad. Debido a que necesitará una estrategia sobre cómo atacar cada plataforma que desea incluir en la cartera en línea de sus tiendas, es importante recordar que brindar a sus clientes una experiencia de usuario positiva debe seguir siendo su prioridad.

Una vez que se hayan configurado todas las plataformas, desarrolle un calendario viable para garantizar que todas sus propiedades en línea se actualicen con nuevos productos y nuevo contenido cuando estén disponibles.

2. Asegúrese de que su juego de redes sociales sea fuerte

Las redes sociales están aquí para quedarse, por lo que también debe identificar a qué redes sociales planea unirse durante su estrategia de contenido. Esto dependerá en gran medida del tipo de producto que esté vendiendo. Por ejemplo, Instagram y Pinterest funcionarán maravillosamente para contenido visual pesado debido a su naturaleza para compartir fotos.

Si bien el potencial para promocionar cosas en las redes sociales es demasiado bueno para no usarlo, asegúrese de que sus publicaciones solo representen un 20% de promoción y el resto dividido en información, entretenimiento, conversación y otros tipos de compromiso. Sin embargo, asegúrese de mantener la voz de su marca en todas las plataformas.

Aprenda lo que se necesita para una publicación, foto, video u otro contenido se vuelve viral. El Metro Trains PSA Dumb Ways to Die fue creado para promover la seguridad ferroviaria y, a través de sus adorables personajes de dibujos animados y su melodía pegadiza, generó más de $ 150 millones en valor para los medios globales después de volverse viral.

Anime a sus seguidores a enviar contenido generado por el usuario. Organice un concurso, solicite a sus seguidores que publiquen una foto de ellos mismos usando / comiendo / usando su producto, y etiquetándolo con un #hashtag en particular. Si lo hace bien, esta campaña no solo le ahorrará una tonelada de efectivo publicitario, sino que también hará que su producto sea viral.

3. Diseñe correos electrónicos atractivos personalizados, pero automatice el proceso de comercialización

Su plan de marketing siempre debe incluir una campaña de correo electrónico automatizada cuidadosamente diseñada con contenido personalizado y atractivo. Esto significa que no debe usar plantillas prefabricadas para los boletines de su empresa o correos electrónicos de seguimiento, pero la automatización hace que el proceso sea simple y manejable incluso si tiene miles de direcciones de correo electrónico en su lista.

Al crear una campaña de correo electrónico, las empresas deben centrarse en abordar el carrito abandonado (visitantes del sitio que planeaban comprar pero abandonaron sus carritos de compras por una razón u otra). Cuando se hace correctamente, el carrito abandonado se puede guardar y recuperar aproximadamente el 15% de las ventas que de otro modo se habrían perdido.

Los correos electrónicos Upsell, regalos y descuentos, ofertas de fidelización y otras promociones deben dirigirse a los clientes existentes para alentar las compras repetidas. No importa el tipo de promoción utilizada en los correos electrónicos, se recomienda mantener el tono personal, conversacional y amigable. Para asegurarse de que todos en su lista reciban un correo electrónico, automatice el proceso y encuentre un programa que pueda ayudar a categorizar clientes potenciales según su respuesta a cada correo electrónico.

4. Olvídate del SEO; Trabajar en el desarrollo de contenido en su lugar

La optimización de motores de búsqueda puede ser una de las técnicas de marketing más recomendadas en los últimos tiempos, pero si no tiene un presupuesto o alguna idea sobre cómo proceder con una campaña de SEO, lo mejor es trabajar en el desarrollo de contenido.

El marketing de contenido implica la producción de una amplia gama de contenido, ya sean artículos de texto, infografías, fotos, memes, videos u otro contenido que atraiga a su mercado objetivo y, con suerte, los lleve a visitar su tienda.

Siempre y cuando cree el mejor contenido que pueda crear, y este contenido brinde valor o entretenimiento a su público objetivo, atraerá a las personas a su tienda en línea de manera orgánica.

5. Ir a Reddit Hunt para Publicidad

Reddit es uno de los foros en línea más activos con una comunidad muy leal, responsable de muchos éxitos y fracasos de los memes. Si aún no está listo para comprometerse con Google AdWords, Facebook Ads u otras opciones de publicidad de alta gama, puede consultar sub-Reddits que hablan sobre el nicho de su empresa y anunciar allí.

6. A / B Pruebe su proceso de pago regularmente

El proceso de pago de las tiendas en línea se descuida en su mayoría porque, mientras trabajan, las empresas no gastan mucho esfuerzo para que se vean o se sientan fáciles de usar. Saque una página del libro de reglas de SimCitys; la compañía prueba su proceso de pago regularmente para aumentar las ventas y aumentar las conversiones.

Debido a que las pruebas A / B le permiten determinar en qué proceso los clientes abandonan sus carritos o abandonan su tienda, podrá agregar / eliminar botones, mezclar el diseño o agregar palabras convincentes para alentar una venta.

7. Haga que su marca sea lo más relatable posible

En esta era de breves períodos de atención, su objetivo como propietario de un negocio de comercio electrónico es asegurarse de que pueda captar la atención de sus posibles clientes, llevar su voz a cualquier tipo de contenido y convertir estos clientes potenciales en clientes compradores. Una manera segura de hacer esto es garantizar que su voz y los objetivos de su empresa sean identificables (y medibles).

Presente caras de su empresa, personalice correos electrónicos y sea honesto con los ingredientes y la producción del producto. Cuantos más pequeños detalles de personalización traiga su empresa a la mesa, mejor.

La línea de fondo

El marketing de comercio electrónico no tiene que ser un cortador de cookies de todos los demás planes de marketing que haya visto en línea. Puede diseñar un plan de marketing que vaya en contra de los consejos tradicionales de los expertos en mensajería instantánea y, sin embargo, mejore las tasas de conversión de su tienda.

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