Hacer crecer su pequeña empresa de una manera rentable que aumente el conocimiento de su marca y atraiga a más clientes no es tarea fácil.
Según un estudio de Statistic Brain, la tasa de fracaso de todas las empresas en los EE. UU. Después de 5 años supera el 50%.
Entonces, ¿cómo te aseguras de no fallar? Al garantizar que sus clientes estén contentos, por supuesto.
Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) le permiten recopilar datos sobre las interacciones de sus clientes con su empresa.
Siga leyendo para obtener información sobre el mejor CRM para pequeñas empresas.
¿Por qué usar un CRM?
Los sistemas de gestión de la relación con el cliente son una excelente manera de analizar datos de varios canales. Los canales incluyen el sitio web de su empresa, los canales de redes sociales, sus registros de atención al cliente y comentarios de comentarios.
CRM le permite ver lo que les gusta a sus clientes sobre los productos y / o servicios de su empresa. CRM también le permite abordar cualquier inquietud del cliente y mejorar sus productos / servicios.
El éxito de una empresa, particularmente una pequeña empresa, depende de sus clientes. Es por eso que los sistemas CRM son una de las herramientas comerciales más esenciales que necesita para hacer crecer su negocio.
CRM superior para pequeñas empresas
Descubra todo lo que necesita saber sobre los CRM aprendiendo más sobre las ventajas y desventajas de los CRM para las pequeñas empresas.
Hemos compilado una lista de 6 de las mejores soluciones de CRM para pequeñas empresas, échale un vistazo ahora:
1. Salesforce
Salesforce ofrece un paquete asequible al tiempo que incluye todas las excelentes características de los productos esenciales.
Salesforce es fácil de usar e incluye características clave como:
- Generación líder
- Gestión de contactos y oportunidades.
- Pronóstico de ventas
- Automatización del flujo de trabajo
Salesforce es ideal para pequeñas empresas que desean un CRM asequible.
2. HubSpot
Asegúrese de agregar HubSpot a su lista de herramientas imprescindibles para pequeñas empresas. La versión gratuita de HubSpot ofrece soluciones CRM para pequeñas empresas e incluye:
- Guías de aprendizaje
- Generadores de plantillas de facturas
- Generadores de firma de correo electrónico
- Generadores de plantillas de planes de marketing
HubSpot ofrece un excelente paquete para contratistas independientes y / o pequeñas empresas.
3. CRM ágil
El siguiente en nuestra principal solución de software CRM que su empresa necesita es Agile CRM. Agile CRM le permite:
- Almacenar detalles sobre 10.000 empresas o contactos
- Reciba soporte para rastrear correos electrónicos
- Establezca puntajes de puntaje e hitos de acuerdos personalizados
- Acceda a herramientas de creación de formularios, plantillas de correo electrónico y páginas de inicio de sitios web
- Monitoree las redes sociales
Agile CRM es ideal para pequeñas y grandes empresas que desean una amplia gama de herramientas de gestión de relaciones con los clientes.
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4. Zoho CRM
El CRM en línea multicanal, Zoho CRM puede recopilar datos de sus correos electrónicos, llamadas, chats en vivo y canales de redes sociales. Es popular entre las pequeñas empresas porque:
- Es facil de usar
- Ofrece análisis y notificaciones en tiempo real para cada cliente
- Le permite asignar objetivos individuales para su equipo
- Ofrece la opción de crear y automatizar sus procesos de ventas.
Zoho Marketplace también se asegura de que pueda aumentar la funcionalidad de su negocio al ofrecer varias extensiones que se pueden agregar a su tablero de CRM.
5. Racha
Si está buscando implementar un sistema CRM que sea fácil de usar, necesita obtener Streak. Streak se puede instalar y agregar como una extensión en su Gmail. Características de Streak CRM para Gmail:
- Opciones de colaboración fáciles (con la capacidad de compartir fácilmente contactos y archivos)
- Acceso a la API de Webhook
- Unificación de correo
- Capacidad para gestionar tratos
Streak es ideal para propietarios de pequeñas empresas que son nuevos en el mundo de los CRM y necesitan una plataforma fácil de usar para ayudarles a hacer crecer su negocio.
6. Perspicaz
Insightly es ideal para pequeñas empresas porque es un CRM asequible que ofrece una variedad de características, como:
- Un espacio de almacenamiento de 10 gb
- enviar hasta 2.500 correos electrónicos masivos al día
- informes detallados y opciones de análisis
- Acceso a la API
- y la capacidad de importar 25,000 registros por sesión.
Insightly puede ser utilizado por grandes, medianas y pequeñas empresas que buscan una herramienta que ofrezca una variedad de características para comprender mejor a sus clientes.
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El software de CRM adecuado para usted
Al elegir de nuestra lista de los mejores CRM para la lista de pequeñas empresas, asegúrese de saber lo que quiere de su CRM.
Si desea un CRM más básico y de bajo costo, opte por uno que sea gratuito o más barato. O si desea uno que tenga todos los adornos y lo ayude a comprender y analizar todas las partes de su negocio, entonces opte por uno que tenga más funciones.
Foto de archivo de Jullia_L @ Shutterstock
Soy blogger a tiempo completo, diseñador de estilo de vida y fundador de Let's Reach Success. Únete a mí para aprender cómo comenzar un blog y obtener ingresos pasivos en línea para que puedas convertirte en tu propio jefe y vivir tu mejor vida.
He escrito para la revista TIME y he sido citado en publicaciones como Entrepreneur, Fit Small Business, Fundera y más. He estado blogueando desde 2013 y he convertido mi blog de un proyecto paralelo a un negocio en línea a tiempo completo. Ahora enseño a la gente a hacer lo mismo.
