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6 ideas de prueba de la página de destino que debes probar

Más no siempre equivale a más, el infame Jam Study nos enseñó por primera vez esta lección hace más de una década.

pruebas de página de aterrizaje

Via Sandglaz

La elección invariablemente conduce a más opciones, decisiones a la indecisión. Pensar demasiado en exceso conduce a una peor productividad, menos creatividad y fuerza de voluntad agotada. Y cuando se trata de campañas publicitarias y páginas de destino, un cliente agotado es el último Lo que quieras.

A veces, la clave para maximizar las conversiones de su página de destino es la racionalización: menos es más. Otras veces, se requiere un simple cambio en su CTA o una estrategia de orientación más personalizada.

¿Busca exprimir más conversiones de sus páginas de destino? Echemos un vistazo a seis pruebas de página de destino, puede intentar obtener mejores resultados.

1. Establezca las expectativas correctas con la copia de su botón

Puede tener algo muy hermoso que decir, pero dígalo con las palabras equivocadas y se habrá ido, dice el campeón de hablar en público Mohammed Qahtani. Aquí está cómo aplicar este conocimiento a una página de destino puede afectar una campaña:

Culligan, una compañía de filtración de agua, quería averiguar qué frase funcionaría mejor en una página de inicio: Obtenga una cotización u Obtenga precios. ¿Cuál podría ser la diferencia? Bueno, tres semanas de pruebas declararon a Get A Quote como el claro ganador, con la friolera 104% de aumento en el envío de formularios.

pruebas de cta de la página de destino

(fuente de imagen)

Aquí está la razón:

Si bien ambos CTA en última instancia significan lo mismo, obtener detalles de precios, las palabras cita y precios hacen que las personas esperar cosas diferentes.

Cualquiera que haya estado en una primera cita sabe que las expectativas pueden ser un trato complicado. El CTA Obtener una cotización establece las expectativas correctas temprano. Las personas sabían en qué se metían antes de hacer clic en que iban a completar un formulario, hablar con un representante de ventas y obtener una lista de precios personalizada.

Las personas que hicieron clic en el botón Obtener precios, por otro lado, esperaban ser redirigidas a una página de precios, punto. Estas personas no se dieron cuenta de que había mucho más trabajo involucrado. Y más trabajo no está exactamente en la parte superior de la lista de prioridades de anyones.

¿Estás seguro de que el texto del botón de CTA establece las expectativas del cliente potencial? Si no estás seguro, prueba!

2. Satisfacer los intereses locales oportunos

Los fanáticos del boxeo saben que el 2 de mayo de 2015 fue el día en que Manny Pacquiao de Filipinas se metió en el ring con el boxeador estadounidense Floyd Mayweather. The Beat the May weather! La campaña de McDonalds fue un éxito en el país de origen de Pacquiaos. Incluso ganó premios de publicidad por el reconocimiento de la marca.

He aquí un vistazo a uno de los anuncios:

ideas de prueba de página de destino local

(fuente de imagen)

Si no conoce el patrón climático en Filipinas, podría rascarse la cabeza y pensar que los muchachos de McDonalds estropearon el apellido Floyds. Pero los meses de abril y mayo son el apogeo del verano en Filipinas, cuando la temperatura puede alcanzar los 43 grados Celsius (alrededor de 109 Fahrenheit). McDonalds aprovechó la narrativa de Pacquiao-Mayweather para crear una mejor conciencia de marca para su producto McFlurry.

Inteligente, ¿verdad?

¿Probar un nuevo mercado? La próxima vez que escriba una copia para su página de destino o sus botones de CTA, piense en el impacto que tendrá su elección de palabras en su consumidor objetivo. Pruebe las creatividades que puedan resonar con ese público en particular.

3. Cambie su control deslizante por una página estática

Sean Bestor tiene una descripción divertida de cómo funcionan los controles deslizantes. Inicialmente, dice, es como ver la señal del murciélago llamando a Batman. Pero antes de que tenga la oportunidad de registrar lo que ha visto, la baliza se convierte en el logotipo de Superman, arroja instrucciones sobre dónde ir, cambia a otra cosa antes de que termine de leer, y luego se convierte nuevamente en la señal del murciélago.

Los carruseles deslizantes son igual de confusos. Son como merry-go-rounds round and round van, hasta que cada adulto que se vio obligado a montar con sus hijos tiene mareo. La única diferencia es que las personas que montan tiovivos realmente pagan por la experiencia. Las personas que navegan por sitios web no tienen otra opción. Claro, los controles deslizantes pueden ser bonitos de ver, pero son notoriamente malos para las conversiones. Y SEO. Y velocidad. Y usabilidad.

En una prueba A / B realizada por el minorista internacional de calzado Clarks, un banner estático con enlaces básicos centrados en la navegación vio un aumento del 17.5% en las conversiones y una disminución del 16% en la tasa de rebote junto a una variante de prueba que usaba un control deslizante con cinco imágenes. La prueba también mostró que, si bien la página del control deslizante contenía menos enlaces debajo del pliegue, los usuarios del sitio se dirigieron directamente a esos enlaces, un efecto directo de lo que Nielsen Norman Group llama un cambio de la facilidad cognitiva a la tensión cognitiva.

Esto significa que cuando las personas hacen un mayor esfuerzo para encontrar información o utilizar una función del sitio web, su tendencia es busca otras opciones. En el caso de la página deslizante, los enlaces debajo de la tapa.

deslizadores vs páginas de aterrizaje estáticas

(fuente de imagen)

Si los controles deslizantes están fuera, ¿cuál es tu mejor apuesta? Páginas estáticas simples. Con solo un punto de enfoque, en lugar de, digamos, 10 y sin movimiento deslizante para distraer a los usuarios de su sitio que ya están distraídos, las páginas estáticas le devuelven el control a sus visitantes.

Si tiene páginas deslizantes activas en su sitio, intente una prueba para ver si una página estática tiene un rendimiento superior.

4. Cree páginas de destino específicas para diferentes industrias.

No puedes ser todo para todos. Puede usar muchos sombreros y hacer malabares con muchos roles, pero usted es principalmente el supervisor de su personal; el chico con una ruidosa motocicleta a tu vecino gruñón; el padre de su hijo; el hermano de tu hermano o hermana. Si usted es una compañía de software que presta servicios a múltiples industrias, usted es el proveedor de software financiero de una aseguradora; o el proveedor de herramientas de gestión del talento para un reclutador.

Eso significa que necesita hablar un idioma diferente para diferentes audiencias.

El proveedor de software SAP puso a prueba este concepto en su página de inicio y página de destino en Alemania. Se preguntaron a sí mismos:

  1. ¿Deberíamos usar mensajes genéricos que atiendan a varias industrias?
  2. ¿O deberíamos proporcionar una página de inicio que cambie dinámicamente con imágenes y copias basadas en la industria de los visitantes?

No es sorprendente que prevaleciera la página que cambia dinámicamente con mensajes dirigidos:

pruebas de página de aterrizaje personalizadas por vertical

(Fuente de imagen)

No optimiza las páginas de destino para las vistas de página. Optimiza las conversiones, con mensajes que coinciden con la intención del anuncio en el que hizo clic su público objetivo.

¿La forma más fácil de hacer esto? Ayuda a las personas a auto-seleccionarse. Haz que te digan exactamente quiénes son.

Puede hacerlo en su página de precios, como lo hace John Doherty en Credo. John segmenta los planes por tamaño de empresa, por lo que sabe quien Tratando con qué problemas y cómo Cuánto puede pagar cada uno.

pruebas de página de aterrizaje

También puede hacerlo en las páginas de servicio. Digamos que alguien está comprando una nueva tienda de comercio electrónico, ve los ejemplos de BigCommerce y luego profundiza en una vertical específica para ver una vista previa de cómo podría ser su sitio:

prueba de segmentación de visitantes de la página de destino

Gotcha!

Ahora ya sabe qué visitantes llegan a cada página de su sitio. Si no se convierten en la primera visita, puede reorganizarlos en función de su comportamiento en el sitio, conociendo exactamente el segmento de clientes en el que se encuentran.

5. Prueba de forma larga vs. forma corta (porque nunca se sabe)

Nadie te comprará a menos que seas creíble. Sin embargo, existe demasiada credibilidad. Visual Website Optimizer, por ejemplo, una vez utilizó una copia de formato largo para comunicar los muchos beneficios de su herramienta de optimización de sitios web. La copia se dividió en varias secciones, incluida una categoría de testimonios de clientes.

Entonces esto fue largo. Muy largo

Para cambiar las cosas, decidieron desafiar las mejores prácticas al rediseñar radicalmente la página para centrarse solo en el formulario de registro.

prueba de página de inicio de forma corta versus larga

El resultado fue un aumento del 16,34% en las suscripciones.

Sin embargo, pruebas como esta pueden ser complicadas. Te llevan a pensar: Oh, WordStream dice que los testimonios hunden las conversiones. Pero eso no es lo que está sucediendo aquí. En este caso, probablemente era demasiado desorden visual. Demasiada información para procesar.

Un estudio de Google de 2012 encontró que las páginas visualmente complejas, así como las que no se ajustan a la prototipicidad del sitio web, ocuparon un lugar bajo en la escala estéticamente agradable. En pocas palabras: las páginas complejas nos confunden. No sabemos dónde mirar o en qué hacer clic.

complejo de página de destino versus prueba simple

Recuerde: fácil = verdadero. Las cosas que son más fáciles de pronunciar o comprender pueden funcionar mejor. El minimalismo no es solo una tendencia de diseño. Centra la atención en lo que es más importante. Lo cual puede coincidir con la forma en que finalmente ganas dinero.

mapas de calor de la página de destino

¡Pero! No asumir una página más corta y simple será su ganadora. WordStream hizo una prueba similar para su página de inicio de AdWords Grader y descubrió que lo contrario es cierto: ¡ganó la versión de formato largo! Por lo tanto, siempre pruebe la significación estadística.

6. Elimine la fricción de conversión que descarrila a sus visitantes

MarketingExperiments.com descubrió que simplificar tanto la duración como la complejidad de un proceso de conversión o pago puede aumentar los resultados en todos los ámbitos. Eliminar la complejidad reduce la fricción de conversión en las preguntas y los problemas que surgen y que nos impiden cerrar el trato.

La fricción orientada a la dificultad se aplica en general a la cantidad de decisiones que se deben tomar en una página, como múltiples CTA igualmente ponderadas. Y la fricción orientada a la longitud se aplica tanto al número como al diseño de los campos del formulario, y al número de pasos en un proceso completo de pago.

reducir la fricción en las páginas de destino

(fuente de imagen)

Luego están los flujos de usuarios, que dictan cómo alguien llega de una página a otra son acerca de las transiciones que pueden descarrilar la acción prevista de los visitantes. Un sitio de comercio electrónico tendrá un flujo de pago, a partir de un anuncio o correo electrónico, que termina con dinero en su bolsillo. Las aplicaciones siguen una estructura similar para activar y luego incorporar nuevos visitantes.

probar el flujo de usuarios de la página de destino

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Los sitios de generación de leads tienen algo similar. Hay una visita inicial, la suscripción, la página de confirmación y el correo electrónico o llamada telefónica de seguimiento. Pero cada sitio web a menudo también tiene varios flujos de usuarios diferentes. Los visitantes de TOFU (parte superior del embudo), por ejemplo, pueden pasar de una búsqueda orgánica, a una publicación de blog, a una página de inicio de eBook; mientras que los visitantes de BOFU (parte inferior del embudo) pueden pasar de una búsqueda de marca, a una página de servicios, a una página de agradecimiento.

pruebas de embudo de página de destino

(Fuente de imagen)

En otra prueba de página de destino, MarketingExperiments.com rediseñó un proceso de pago de alquiler de vacaciones, centrándose en minimizando la fricción (es decir, distracciones, campos de formulario). Querían ver cómo los cambios en los pasos en cada proceso o flujo afectaron el resultado final.

Aquí está la versión de control:

control de prueba de página de aterrizaje

Y aquí está la prueba:

simplificar el proceso de pago en la página de destino

Esta versión eliminó el paso donde los usuarios tenían que hacer clic en un primer botón para completar su información de pago, antes de hacer clic en el segundo botón.

¿Los resultados? Una mejora no muy lamentable del 36.1%.

No necesariamente hicieron grandes modificaciones a la información que se solicitaba. No se metieron con la forma en que la gente les pagaba. Simplemente simplificaron los pasos para eliminar cualquier decisión o esfuerzo adicional. En resumen, no hicieron pensar a la gente.

El marketing es tanto arte como ciencia. Pero en última instancia, siempre vuelve a las personas. Abordar la intención del usuario (y la psicología) a menudo supera las tácticas sofisticadas. ¡Pruebe estas ideas de prueba de página de destino y vea si pueden funcionar para usted!

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