5 maneras en que los restaurantes pueden usar los anuncios de Facebook durante COVID-19

5 maneras en que los restaurantes pueden usar los anuncios de Facebook durante COVID-19


Para citar a uno de mis clientes favoritos, cuyo negocio se ha visto afectado por COVID-19: Esto apesta, pero bueno, supéralo y regresa mejor que nunca.

El tiene raz√≥n. La pandemia de COVID-19 ha sido dif√≠cil para todos nosotros hasta ahora, y ha sido particularmente dif√≠cil para la industria de restaurantes. Los restaurantes enfrentan desaf√≠os sin precedentes para encontrar formas de mantener las luces encendidas, y los estadounidenses se quedan en casa para aplanar la curva y salvar vidas. OpenTable descubri√≥ que las reservas disminuyeron 100% a√Īo tras a√Īo a nivel mundial, lo que significa que estas empresas tienen el desaf√≠o de generar ingresos √ļnicamente a trav√©s de las opciones disponibles: pedidos en l√≠nea para llevar o entrega y compras en l√≠nea con tarjetas de regalo.

La buena noticia es que las tendencias de b√ļsqueda indican que la demanda de pedidos y compras en l√≠nea es m√°s alta que nunca. Consulte el volumen de b√ļsqueda sobre pedidos en l√≠nea, para recoger o entregar.

volumen de b√ļsqueda para

Volumen de "pedido para llevar".

volumen de b√ļsqueda para

Volumen para "entrega en restaurante".

volumen de b√ļsqueda para

Volumen para "recogida en la acera".

Ahora es el momento de conectarse con su comunidad en línea y convertirlos en clientes de por vida. Es por eso que hemos reunido cinco consejos para ayudar a los propietarios de restaurantes a impulsar su estrategia de anuncios de Facebook para que cuando las cosas vuelvan a la normalidad, su negocio sea más fuerte que nunca.

1. Apunte a su comunidad local en Facebook

El marketing para su comunidad significa un enfoque personalizado, y Facebook es marketing personalizado a escala. No solo puede entregar un mensaje altamente personalizado a sus posibles clientes, sino que también puede dirigirse a los usuarios de manera estratégica y rentable. Hay más de 2 mil millones de usuarios en Facebook y 700 millones de usuarios en Instagram, y el uso de ambas plataformas ha estado creciendo durante la pandemia. De hecho, Facebook recientemente alcanzó un máximo histórico de 2.6 billones de usuarios mensualesy uso diario de Instagram ha aumentado. Con este enorme potencial de alcance y las opciones de orientación de plataformas, Facebook ofrece posibilidades casi incomparables para llegar a su comunidad. Puede dirigirse a usuarios locales, clientes anteriores o clientes ideales con anuncios sobre opciones de entrega, tarjetas de regalo disponibles y cualquier promoción o cambio en el servicio que pueda estar ejecutando durante la pandemia.

Anuncio de Facebook de Pizza Hut

La mejor parte es que tambi√©n es rentable llegar a su comunidad en Facebook. ¬ŅSab√≠a que la industria de alimentos y bebidas en realidad tiene la CPC m√°s bajo por industria en Facebook?

costo promedio por clic en Facebook 2019

Con un CPC promedio de $ 0.42, podr√≠a capturar m√°s de 230 clics con solo $ 100 de inversi√≥n publicitaria. Ahora, no tome esa m√©trica a nivel de superficie. S√≠, los clics no son costosos para la industria de alimentos y bebidas en Facebook, ¬°pero eso no significa que todos los clics sean iguales! Crear un mensaje persuasivo y entregarlo al p√ļblico adecuado en el momento adecuado es primordial para el √©xito de sus campa√Īas de marketing. Es por eso que la orientaci√≥n de anuncios y la interacci√≥n directa con su comunidad es tan importante, especialmente con sus mensajes. Lo que me lleva a nuestro pr√≥ximo consejo.

2. Sea creativo con sus mensajes

Con las personas que se quedan en casa, hay maneras de ayudarlas a mantenerse conectadas con su marca o descubrir su comida por primera vez. Anuncie los próximos eventos virtuales con kits de comida de bricolaje o nuevas recetas para probar mientras se queda en casa.

Anuncio de Facebook de Blossom Bar

Mantenga a las personas informadas al anunciar cualquier cambio en su men√ļ de alimentos y bebidas en sus anuncios. Intente comercializar su programa de fidelizaci√≥n ahora mismo, o considere crear uno. Facebook es actualmente probando una nueva opci√≥n eso conectar√≠a los programas de fidelizaci√≥n de marca a la actividad en la aplicaci√≥n. Si bien esto solo est√° abierto a ciertas marcas, a√ļn puede utilizar el formato de campa√Īa de generaci√≥n de leads de Facebook para comercializar un programa de lealtad. Esperemos que este programa piloto est√© abierto a m√°s usuarios despu√©s de las pruebas.

Y sea lo que sea que incluya en su mensaje, aseg√ļrese de aprovechar el formato de alimentaci√≥n de noticias de Facebook e Instagram mediante el uso de im√°genes deliciosas de su comida que har√°n que los usuarios se detengan mientras se desplazan por su alimentaci√≥n. Una imagen o video incre√≠ble puede recorrer un largo camino, que podr√≠a ser una de las razones por las cuales la industria de alimentos y bebidas tiene el segundo CTR m√°s alto por industria en Facebook.

porcentaje de clics promedio para Facebook 2019

3. Ayuda a tu comunidad

¬ŅSu restaurante est√° ubicado cerca de un hospital local, una tienda de comestibles o una oficina de correos? Cree una promoci√≥n de agradecimiento donde los clientes puedan donar comidas para agradecer todo el arduo trabajo de los trabajadores esenciales.

Anuncio de McDonald's en Facebook

La publicaci√≥n de anuncios para promover sus iniciativas alentar√° a su audiencia a donar comidas a los trabajadores de primera l√≠nea que merecen en este momento, lo que ayudar√° a su negocio a tener un mayor impacto. Y tambi√©n les recordar√° a sus clientes que su negocio a√ļn est√° abierto para llevar y entregar.

4. Comercialice su aplicación de restaurantes

Utilice el objetivo de la campa√Īa de instalaci√≥n de aplicaciones de Facebook para impulsar las instalaciones de aplicaciones. Este es un buen momento para ejecutar estas campa√Īas, lo que generar√° m√°s pedidos en l√≠nea.

Anuncio de Facebook de Starbucks

¬ŅTodav√≠a no tienes una aplicaci√≥n? P√°sate por esto lista y elija entre las muchas ofertas de aplicaciones de bricolaje. Esto no solo ayudar√° a corto plazo, sino que tambi√©n puede convertirse en el comienzo de un futuro posterior a COVID-19 cuando su restaurante est√© prosperando con pedidos en l√≠nea y clientes internos.

5. Recuerda tu embudo de marketing

Como sol√≠a decir mi profesor de ingl√©s, la forma sigue a la funci√≥n. Los objetivos de la campa√Īa de Facebook hacen que sea muy f√°cil crear un embudo de marketing. Elija los objetivos de su campa√Īa en funci√≥n de la funci√≥n u objetivo que desea lograr. En este caso, utilice el conocimiento de la marca para presentar su restaurante a su comunidad local y recordarles que pueden apoyar a las empresas locales haciendo pedidos en l√≠nea. Optimice para clientes potenciales, mensajes o instalaciones de aplicaciones para nutrir a los usuarios. ¬°Finalmente, optimice las conversiones y apunte a los usuarios en el punto de hambre o en la parte inferior del embudo, listos para hacer un pedido!

Embudo de marketing de Facebook para restaurantes

Fuente de imagen

Pruebe estos consejos de anuncios de Facebook para restaurantes

En resumen, aquí hay cinco formas en que su restaurante puede pivotar su estrategia de anuncios de Facebook durante COVID-19:

  1. Interact√ļa con tu comunidad local
  2. Sea creativo con sus mensajes de marketing
  3. Ayuda a tu comunidad
  4. Comercialice su aplicación de restaurantes
  5. Recuerda tu embudo de marketing

Y recuerda que no necesitas ir solo. Siga revisando el blog de WordStream y nuestro Centro de recursos COVID-19y háganos saber si tiene alguna otra pregunta en los comentarios a continuación.

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¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Cobertura continua de la nueva pandemia de coronavirus (COVID-19) y c√≥mo afecta a las peque√Īas y medianas empresas y sus campa√Īas de publicidad y marketing en l√≠nea.