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5 derechos que tienes en el banco (y no sabes)


Hoy el Guiabayment te dará esa pequeña fuerza para descubrir cosas que nadie te dijo. ¿Conoces esos derechos que sospechas que tienes, pero no estás seguro de poder contar con ellos? A continuación hay cinco derechos que tiene en los bancos y es posible que ni siquiera sospeche …

Tarjetas que no pides

¿Quién nunca ha recibido una tarjeta de crédito sin preguntar? A veces es de un banco donde ni siquiera eres un cliente. La práctica es abusiva de acuerdo con la regulación del Banco Central. Si llama al banco, escuchará que no sucederá nada y que no se le cobrará nada si no desbloquea la tarjeta. Pero, ¿qué pasa con el riesgo de ser clonado y algún día recibir una factura de gastos que no hizo?

Para evitar eventos imprevistos, es mejor no tirar la tarjeta o los papeles y tarjetas que vinieron con ella. Recuerde informar al banco de la presentación incorrecta. Si se cobra algo, tendrá documentación que documentará el recibo incorrecto.

Cuenta gratis

Norma del Banco Central: todo brasileño tiene derecho a un paquete bancario gratuito. Su banco puede incluso malinterpretarlo cuando lo solicita, pero puede confiar en él, es la ley. El paquete gratis Tiene algunos límites de servicio, como cuatro retiros por mes, pero en la mayoría de los casos vale la pena considerar contratarlo y finalmente pagar un servicio que no está en la canasta.

¡La cuenta que nadie te cuenta!
Si ya está registrado para la aplicación Guiabayment, es fácil saber si está pagando un precio justo en el paquete bancario. La pestaña Guía le advierte si su paquete es demasiado caro. Analizamos qué tipo de servicio utiliza hoy y crea la cuenta si vale la pena migrar al paquete gratuito. Un spoiler: en el 99% de los casos es interesante cambiar la cesta.

Sin cargos adicionales

Cuando hace un préstamo, el banco puede solicitarle que abra una cuenta pero no le cobre cantidades tales como la tarifa de apertura de crédito (TAC), la tarifa de registro del contrato, la tarifa de valoración de activos y otras. Debe solicitar al banco que cancele este cargo. Si se niega, envíe una queja al Banco Central a través del sitio web.

Cargos embarazosos

Si le debe dinero al banco, debe devolverlo, pero la institución no puede cobrarle de todos modos. Está prohibido ir a sus redes sociales para cobrar y causarle vergüenza, por ejemplo. Puede informar la práctica al Banco Central y presentar una demanda ante Procon. Pero recuerde guardar evidencia que confirme que se sintió avergonzado por el enfoque de la compañía.

Portabilidad de crédito

Si tiene un préstamo pero ha visto que la hierba del vecino es más verde, puede cambiar de institución. Si descubre que tiene una oferta de crédito más interesante y más barata en otro lugar, tiene derecho a solicitar la portabilidad del préstamo de forma gratuita. Es como si tuviera un nuevo préstamo y el banco anterior hubiera recibido el dinero por adelantado. Se lo debe a la nueva institución, pero su antigua deuda está pagada.

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