3 empresas de telefonía celular con el mejor servicio al cliente

3 empresas de telefonía celular con el mejor servicio al cliente


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Ya sea que necesitemos agregar datos o no entendamos un cargo en la factura de nuestro tel√©fono celular, queremos que nuestros proveedores de servicios inal√°mbricos respondan nuestras inquietudes de manera precisa y r√°pida. Pero muy a menudo ese no es el caso. De hecho, la mayor√≠a de nosotros hemos terminado una llamada con nuestro representante de servicio al cliente a√ļn m√°s confundido y frustrado.

Sin embargo, si est√° preparado para un cambio y est√° considerando cambiar de operador de telefon√≠a celular, estos son los operadores que fueron mejor clasificados para la atenci√≥n al cliente seg√ļn la Encuesta de Servicio de Celulares 2017 de Consumer Reports. Seg√ļn las respuestas de casi 120,000 suscriptores de Consumer Reports, Ting, Consumer Cellular y Project Fi obtuvieron las mejores calificaciones por servicio al cliente en 2017, ¬°su segundo a√Īo consecutivo!

Seg√ļn los clientes, estas compa√Ī√≠as m√°s peque√Īas est√°n compensando lo que les falta en tama√Īo y fama. Aqu√≠ hay un poco m√°s sobre cada uno.

Ting

Lanzado en febrero de 2012, Ting comenzó su nuevo servicio inalámbrico al proporcionar un enfoque innovador de "paga por lo que usas". Los clientes no necesitan elegir un plan, solo usan lo que necesitan y Ting les cobrará solo por ese uso. Ting también ofrece tarifas mensuales flexibles con precios en niveles separados para minutos, mensajes y datos, que se ajustan mes a mes para que coincida con el uso real. También es posible agregar una cantidad ilimitada de teléfonos en una cuenta de Ting, y cada dispositivo contribuye al total de minutos, mensajes y datos.

Ting funciona en las redes nacionales de Sprint y T-Mobile, por lo que la mayor√≠a de los tel√©fonos desbloqueados son compatibles. Tambi√©n existe la opci√≥n de comprar un dispositivo nuevo o usado de Ting. En general, Ting ofrece excelentes tarifas y un servicio de atenci√≥n al cliente a√ļn mejor. Para obtener informaci√≥n m√°s detallada, consulte nuestra Revisi√≥n de Ting.

Consumidor celular

Consumer Cellular es un proveedor de tel√©fonos celulares con sede en los EE. UU. Fundado en 1995 en Tigard, Oreg√≥n. Dado que Consumer Cellular se ejecuta fuera de la red T-Mobile y AT&T 4G LTE, que ofrece algunas de las velocidades m√°s r√°pidas del mercado en este momento, puede contar con estar cubierto de costa a costa. Sus planes est√°n dise√Īados para satisfacer una amplia gama de necesidades: desde un uso m√≠nimo mensual hasta planes que ofrecen 10 GB de datos cada mes. Si necesita cambiar su plan, puede hacerlo en cualquier momento. Adem√°s de los precios competitivos, tambi√©n ofrecen a los miembros de AARP un descuento del 5 por ciento en el servicio mensual.

Proyecto Fi

Project Fi, propiedad de Google, es un MVNO (operador de red virtual m√≥vil) que brinda servicio celular a trav√©s de Wi-Fi y cobertura de torre celular proporcionada por Sprint, T-Mobile y U.S.Cellular. Project Fi ha creado una SIM que puede acceder y usar estas redes. El servicio cambiar√° entre las redes utilizando el servicio que sea m√°s fuerte y m√°s r√°pido en un √°rea determinada. Project Fi tambi√©n est√° dise√Īado para conectarse a cualquier punto de acceso Wi-Fi disponible. Al realizar una llamada a trav√©s de Wi-Fi, Project Fi cambiar√° autom√°ticamente a los usuarios a una red celular si su cobertura de Wi-Fi no es lo suficientemente fuerte como para hacer una llamada. B√°sicamente, Project Fi conecta a sus clientes con la red m√°s fuerte disponible entre Wi-Fi y dos redes 4G LTE.

Project Fi solo está disponible para usuarios que tienen Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel, Pixel XL, Android One Moto X4, Nexus 5X, Nexus 6 o Nexus 6P. También tiene la opción de comprar uno de estos dispositivos a través del operador.

M√°s de WhistleOut:

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