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23 empresas con trabajos de Home Tech Support Jobs

23 Companies with Work from Home Tech Support Jobs

Si usted es experto en tecnología y siempre ha querido probar una nueva línea de trabajo que ofrezca más flexibilidad, trabajar desde trabajos de soporte técnico en el hogar puede ser la solución perfecta.

También son algunos de los trabajos en línea más fáciles de encontrar, principalmente porque las empresas han estado ofreciendo trabajos de atención al cliente durante años.

Antes de echar un vistazo a los muchos tipos de trabajos de soporte técnico desde su hogar que puede explorar, aquí se trata este trabajo:

El soporte técnico, abreviatura de soporte técnico, es una disciplina completa en la que los especialistas ayudan a los clientes de una compañía de software de hardware a hacer que el producto de la compañía funcione. Por ejemplo, el soporte técnico de Apple podría ayudar a los propietarios de un iPhone, Mac, iPad u otros productos de Apple a resolver cualquier tipo de problema sobre sus dispositivos y mostrarles las soluciones si es posible.

¿Puedes ser un especialista en soporte técnico?

La buena noticia es que cualquiera puede desempeñar un papel de soporte técnico, incluso sin un título universitario. Sin embargo, debe completar una capacitación que se centre en el producto o servicio para el que brindará asistencia.

Por lo tanto, si lo contratan como soporte técnico de Microsoft, deberá familiarizarse con todos los productos de software de Microsoft y poder ayudar a los clientes en los problemas desde la instalación hasta la solución de problemas.

Además de la capacitación específica del producto, los especialistas de soporte técnico también deben tener una sólida comunicación y habilidades de personas, así como un conocimiento avanzado de las últimas noticias y tendencias en TI.

Te estarás comunicando con personas que pueden estar furiosas, por lo que debes ser un aprendiz rápido, extremadamente paciente y emocional / mentalmente difícil de manejar diferentes tipos de personas día tras día.

¿Cuánto pagan los trabajos de los trabajos de soporte técnico doméstico?

En las configuraciones tradicionales, el salario promedio de los especialistas de soporte técnico es de alrededor de $ 50,000. Sin embargo, la contraparte del trabajo desde el hogar rara vez refleja la misma escala salarial.

El pago varía ampliamente dependiendo de su educación y experiencia (aquellos con menos experiencia a menudo obtienen un salario más bajo). Por supuesto, la compañía que lo contrate tendrá el mayor peso en términos de los ingresos que recibirá.

Si ha estado trabajando para una empresa como especialista en soporte técnico durante un tiempo, puede solicitar trabajar desde casa y seguir un horario más flexible. En estos casos, su salario generalmente continuaría con los mismos beneficios.

Pero si está comenzando una función de soporte técnico remoto con una nueva empresa, espere que le paguen entre $ 10 y $ 20 por hora.

23 empresas con empleos de soporte técnico a domicilio

Aquí hay 23 compañías diferentes que regularmente ofrecen trabajo de trabajos de soporte técnico en el hogar.

Si un trabajo no figura actualmente en su bolsa de trabajo, asegúrese de marcar la página como favoritos ya que se actualizan con bastante regularidad.

1. 2U

Como miembro del equipo de soporte técnico, recibirá llamadas de futuros estudiantes y miembros de la facultad que necesiten asistencia técnica con software, hardware u otros problemas relacionados con la tecnología de ciertas instituciones educativas.

2. ABC Financial

Esta empresa participa en la gestión de software de gimnasios y clubes de salud. ABC Financial contrata regularmente a representantes de soporte técnico remoto.

3. Servicios de centro de llamadas de soporte técnico de Accolade

Exclusivo para especialistas en soporte técnico con sede en EE. UU., Este centro de contacto contrata a personas para resolver problemas relacionados con la tecnología de las personas que llaman.

4. AdviseTech

Este proveedor de soluciones de TI con sede en Pasadena, California, requiere que su equipo de soporte técnico tenga más de 10 años de experiencia en los sectores de negocios / TI.

5. Alorica en casa

Como miembro del equipo Alorica Work-at-Home, obtiene la flexibilidad para equilibrar el trabajo y la vida. El representante de servicio al cliente general maneja las ventas, la facturación y la administración de cuentas, pero el soporte técnico es responsable de las preocupaciones tecnológicas avanzadas.

6. Apple

Como AHA (asesor en el hogar) para Apple, responderá / resolverá problemas de los clientes de Apple por chat, teléfono o correo electrónico. Los AHA bilingües se pagan más alto. Todos los especialistas en soporte técnico deben ser expertos en iPads, iPhones, macs u otros productos de Apple. (¿Interesado en otros trabajos de trabajo desde casa ofrecidos por Apple? Marque aquí).

7. Conduent

Esta empresa de servicios de procesos comerciales paga $ 12 por hora a representantes de soporte técnico con una amplia experiencia en tabletas, teléfonos inteligentes y computadoras (tanto portátiles como de escritorio). Asegúrese de marcar el filtro "oportunidades virtuales" cuando busque trabajos de servicio al cliente.

8. ComputerAssistant.com

Computer Assistant es el recurso de los clientes que buscan soporte informático instantáneo a través de chat, correo electrónico, video o teléfono. Debido a su base de datos nacional de técnicos, la compañía también ofrece reparaciones internas, servicio e incluso capacitación.

9. Dell

Incluso este gigante de hardware de computadoras ofrece trabajo desde trabajos de soporte técnico doméstico. Al revisar la base de datos de carreras, ingrese "trabajar desde casa" como palabra clave para encontrar si hay puestos disponibles en el departamento de software.

10. Centro de atención telefónica de primera línea

La compañía siempre está buscando personal de soporte técnico para ayudar con el software, el hardware, el ISP y las preocupaciones relacionadas con las telecomunicaciones. Frontline Call Center publica espacios disponibles en Indeed Jobs – échales un vistazo aquí.

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11. Geeks en línea

Anteriormente llamada "Geeks On Time", esta empresa brinda asistencia técnica telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo el país para cualquier persona que necesite reparación relacionada con la computadora. Abren espacios de vez en cuando (las posiciones de campo también están disponibles).

12. GeekSquad

Esto es similar a Geeks Online. La compañía proporciona soporte técnico de campo (principalmente en tiendas minoristas) y trabaja desde puestos de soporte técnico doméstico.

13. KellyConnect

Lanzado por Kelly Services Staffing Agency, "KellyConnect" es el programa de trabajo desde el hogar de la compañía. Se necesitan especialistas en soporte técnico con un salario que oscila entre $ 12 y $ 15 por hora. No se necesita título, pero debes ser experto en ciertos productos de hardware o software.

14. Red Hat

Como proveedor de soluciones de software de código abierto para empresas, los especialistas de soporte técnico contratados para la compañía ofrecen resoluciones para problemas relacionados con las tecnologías Linux, nube híbrida, contenedor y Kubernetes.

15. Support.com

Esta empresa contrata a agentes de call center, representantes de soporte técnico y agentes de chat. No se requiere título, pero es imprescindible tener al menos 1 año de experiencia laboral configurando redes domésticas. Pagar como técnico de servicios remotos y experto en tecnología personal varía de $ 11 a $ 15 por hora. Support.com tiene su propia base de datos de carreras, así que verifique aquí la disponibilidad

16. Sutherland

Esta empresa de BPO opera en 19 países, por lo que no es sorprendente que también tenga posiciones remotas. Cuando revise trabajos en el hogar, utilice los títulos "Consultor asociado de la mesa de ayuda de TI" o "Consultor de ventas y soporte técnico".

17. OneSupport

Desde 1993, la compañía tiene una necesidad continua de representantes de soporte técnico para trabajar desde casa y brindar soporte a clientes de proveedores de servicios inalámbricos e internet. El trabajo desde el hogar está disponible con tarifas de pago de $ 8 a $ 12 y turnos de aproximadamente 25 horas a la semana. Hay capacitación pagada, beneficios de visión y dentales, pago de vacaciones y seguro de salud.

18. TeleTech @ Home

TeleTech cuenta con representantes de servicio al cliente, ventas y soporte técnico a pedido, que ofrece un salario de $ 8 a $ 10 por hora, un 401 (k) y beneficios.

19. Transcom

Similar a TeleTech, Transcom es una compañía global de BPO que brinda atención al cliente, ventas, administración de crédito y soporte técnico a los clientes. Puede encontrar oportunidades de trabajo desde el hogar en FlexJobs; asegúrese de ingresar el "representante de soporte técnico" para filtrar los resultados.

20. Teleperformance

Si tiene experiencia previa en servicio al cliente (al menos 6 meses), puede presentar una solicitud para convertirse en uno de los representantes de soporte técnico independientes de Teleperformance y trabajar completamente desde su hogar.

21. VenU

Esta empresa alberga un popular sistema de gestión de aprendizaje. Contratan soporte técnico remoto para ayudar a resolver problemas de soporte al cliente, realizar pruebas de garantía de calidad y cumplir funciones básicas de gestión de proyectos.

22. Vivint Smart Home

Esta compañía de servicios de seguridad para el hogar inteligente contrata soporte técnico de soluciones para clientes para ayudar a sus clientes con problemas de automatización, internet, almacenamiento en la nube y otros productos de seguridad para el hogar de Vivint.

23. Soluciones de trabajo

Esta empresa con sede en Dallas, Texas, es una de las primeras empresas que brindó oportunidades para trabajadores virtuales. Hoy, cuentan con más de 100,000 trabajadores globales que ocupan puestos como agentes de call center, asociados de entrada de datos y especialistas de soporte técnico.

Otros trabajos a considerar

Si se siente cómodo hablando con extraños y tiene habilidades naturales para resolver problemas, pero solo tiene habilidades informáticas básicas, aún puede unirse al mundo del trabajo desde el hogar con trabajos de atención al cliente, como despacho de camiones, soporte de aerolíneas, viajes o guía turístico y más.

Si no sabe por dónde empezar, aquí hay 8 subsectores tecnológicos con oportunidades cada vez mayores de trabajo desde casa.

También puede consultar lo que está disponible en FlexJobs, la bolsa de trabajo que muestra muchos trabajos remotos y trabajos desde el hogar.

No se preocupe, muchas oportunidades de trabajo desde el hogar no discriminan por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, expresión de género, estado civil, capacidad física o mental, edad, altura o peso. Puede encontrar trabajos de trabajo desde casa hechos específicamente para jubilados, discapacitados o incluso adolescentes.