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2 motivos que hacen que su cliente no pague

boletos en el ecommerce

Especialmente en Brasil, donde los consumidores adoran comprar productos en el boleto bancario, entender la lógica de conversión de esta forma de pago puede ser un divisor de aguas a la hora de hacer que su negocio prospere.

Si actualmente su ecommerce tiene muchos clientes que generan boletos y pocos terminan realizando el pago, ya pasó la hora de entender lo que está pasando …

En el artículo de hoy hablamos un poco sobre los 2 motivos que están impidiendo que sus boletos sean convertidos. Compruebe!

Boletos y Ecommerce dos factores que derriban su conversión

boletos en el ecommerce

1º Motivo el sentido de urgencia desapareció

Cuando hablamos de boletos en el ecommerce, necesitamos recordar, ante todo, que un negocio minorista generalmente se ocupa de dos principales desencadenantes de compra deseo y necesidad.

Si un consumidor ha disfrutado de su oferta y está necesitando de verdad de ese producto, es poco probable que vaya a dejar de pagar el boleto generado.

Por otro lado, si en lugar de una necesidad, el impulso de compra fue generado por cuenta de un deseo instantáneo, son buenas las posibilidades de que se produzca una renuncia …

La explicación es simple en uno o dos días el "sentido de urgencia" del consumidor puede enfriarse, haciendo que se quede cómodo con la idea de desistir de la compra.

¿Como resolver?

La acción más eficiente a la hora de resolver este problema es reducir el plazo de pago – recomendamos que sea de 1 día corrido (no útil, pero corrido).

Esto es porque, al notar el plazo menor, el cliente se vuelve más propenso a hacer el pago inmediatamente vaya al banco oa través de su banca de Internet.

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2º Motivo Credibilidad

No sirve de nada un cliente que no confía en su empresa pocas veces va arriesgar hacer un pago sin tener la certeza de que el producto realmente va a llegar.

Por lo tanto, la inseguridad causada por la falta de credibilidad de un ecommerce hace que los clientes terminan desistiendo de pagar los boletos generados.

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¿Como resolver?

Para resolver este segundo problema, trate de

  • Dejar su información de contacto, así como CNPJ y dirección, bien claras en la página de inicio de la tienda
  • Crear una página institucional para el sitio (el bueno y viejo "Acerca de la marca")
  • Ofrecer diversos canales de atención (tales como chat, email, teléfono fijo, etc.) para que los clientes puedan solucionar dudas

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¿Ha quedado algún cuestionamiento sobre cómo aumentar sus conversiones cuando el asunto son los boletos en el ecommerce? entonces Deja tu comentario abajo y responderemos lo más pronto posible!

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