15 mejores herramientas de acceso y software de escritorio remoto (2020)


Última actualización el 29 de marzo de 2020

Hoy, la tecnología moderna le permite trabajar desde cualquier lugar que desee.

Ahora, los miembros del equipo pueden colaborar f√°cilmente en diferentes proyectos y brindar asistencia en todo el mundo de forma remota.

Y sorprendentemente, este trabajo de la cultura del hogar hace que todos sean m√°s productivos y ayuda a proporcionar mejores resultados.

De hecho, las estadísticas sugieren que más del 86% de los empleados dicen que son más productivos cuando trabajan desde casa, sin distracciones.

Sin embargo, para hacer un trabajo desde casa, es posible que necesite acceso a una computadora en otra ubicación. Y aquí es donde software de escritorio remoto entra en juego.

Estas plataformas le permiten administrar su trabajo, colaborar con su equipo, monitorear su trabajo y más. También lo ayudan a brindar una atención al cliente eficiente a los usuarios de cualquier parte del mundo.

Para ayudarlo a elegir la mejor opción posible, reuní una lista de algunas de las mejores herramientas de escritorio remoto y las revisé en función de la facilidad de uso, los precios, las integraciones de terceros y más.

Empecemos.

¬ŅCu√°l es el mejor software de escritorio remoto?

Aqu√≠ est√°n mis mejores opciones para el mejor software de escritorio remoto para usar este a√Īo.

1. AnyDesk.

AnyDesk: plataformas de escritorio remotas

AnyDesk es una de las plataformas de escritorio remoto más populares, utilizada por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. DeskRT es el códec que forma la base de AnyDesk, proporcionándole una baja latencia. Otras características incluyen altas velocidades de cuadros, colaboración en tiempo real, tecnología de cifrado y más.

Mejor para:

Es una solución confiable para los profesionales de TI que trabajan principalmente desde ubicaciones remotas con una conexión a Internet más lenta.

Características clave

  • Red propia: Configure f√°cilmente su red empresarial para tomar el control total de sus datos y transmitirlos a trav√©s del cifrado de extremo a extremo.
  • Altamente personalizaci√≥n: Personalice f√°cilmente la interfaz de usuario para que se alinee con sus pautas de marca.
  • Ligero: Descargue f√°cilmente un archivo ligero e inst√°lelo en la m√°quina sin retrasos ni interrupciones.
  • Seguridad de grado bancario: Aprovecha la tecnolog√≠a TLS 1.2 est√°ndar de banca para garantizar una protecci√≥n absoluta de su computadora.

Pros:

  • Capaz de funcionar sin problemas en un ancho de banda inferior de hasta 100 kbps
  • Ofrece 60 fps para una experiencia flexible en la red local o en cualquier otra
  • Proporciona listas blancas de m√°quinas confiables para controlar el acceso a su computadora
  • Verifica cada conexi√≥n a trav√©s del cifrado de intercambio de clave asim√©trica RSA 2048
  • Puede ejecutarlo en cualquier plataforma, incluidos Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD, iOS o Android
  • Ofrece compatibilidad absoluta con versiones anteriores como Windows 7
  • Est√° disponible en m√°s de 28 idiomas.
  • Le permite transferir archivos de forma f√°cil y segura mediante la funci√≥n copiar y pegar
  • Puede reiniciar la m√°quina desde una ubicaci√≥n remota
  • Administre f√°cilmente los contactos con la libreta de direcciones incorporada
  • Viene con una prueba gratuita

Contras:

  • El software sufre problemas de estabilidad a bajos anchos de banda.
  • La aplicaci√≥n m√≥vil no es tan capaz como el sitio web de escritorio

Precios:

Los planes pagos comienzan desde aproximadamente $ 11 por mes y varían hasta $ 52.99 por mes. Para uso personal, puede descargarlo de forma gratuita.

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2. LogMeIn.

Imagen de portada de LogMeIn

LogMeIn es uno de los nombres m√°s capaces del ecosistema de software de escritorio remoto. Viene con caracter√≠sticas √ļnicas como opciones de configuraci√≥n avanzadas para usuarios comerciales. Adem√°s, obtienes muchas capacidades confiables, que incluyen monitoreo remoto, implementaci√≥n remota, administraci√≥n de endpoints y m√°s.

Mejor para:

Es adecuado para grandes empresas ya que sus planes pagos no son factibles para peque√Īas empresas o particulares.

Características clave

  • Herramientas de administraci√≥n del sistema: Implemente f√°cilmente pol√≠ticas comerciales y controle aspectos cruciales de la m√°quina host en su entorno nativo.
  • Transferencia de archivos: Aproveche arrastrar y soltar para transferir archivos instant√°neamente de forma segura.
  • Potente aplicaci√≥n m√≥vil: Su aplicaci√≥n para iOS y Android ofrece una experiencia de usuario intuitiva e inmersiva.
  • Acceso remoto ilimitado: Ofrece acceso ilimitado desde cualquier dispositivo.

Pros:

  • Viene incluido con 1 TB de almacenamiento en la nube y suscripci√≥n premium de LastPass para proteger las contrase√Īas en una b√≥veda segura
  • Puede obtener acceso remoto a la cantidad ilimitada de usuarios
  • Le permite imprimir documentos a trav√©s de una m√°quina remota en la impresora m√°s cercana disponible
  • Logre un acceso m√°s r√°pido y suave a la m√°quina remota
  • Obtenga acceso a m√ļltiples monitores remotos en 1: 1
  • Controle f√°cilmente m√ļltiples aspectos del comportamiento del host en su entorno nativo
  • Le permite obtener acceso tanto desde Windows como desde Mac
  • Proporciona aplicaciones m√≥viles capaces de Android e iOS
  • Puede obtener acceso a todos los archivos almacenados para facilitar la colaboraci√≥n.

Contras:

  • Es una herramienta costosa
  • Ofrece muchas funciones sofisticadas que son redundantes para la mayor√≠a de los usuarios

Precios:

Sus planes de precios comienzan desde $ 30 a $ 129 por mes facturado anualmente.

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3. Paralelos.

Cubierta paralela

Parallels es otra gran plataforma de escritorio remoto en esta lista. Proporciona flexibilidad y le permite trabajar desde cualquier ubicación remota que desee. Además, ayuda a las empresas a mantener sus datos seguros mediante el monitoreo, la centralización y la restricción del acceso a los activos críticos del negocio, al tiempo que reduce el costo de propiedad. También es capaz de ampliar fácilmente la infraestructura de TI a pedido para cumplir con los abruptos requisitos del mercado.

Mejor para:

Es un software de escritorio remoto capaz para empresas que est√°n experimentando un r√°pido crecimiento y necesitan ampliar la infraestructura de TI en tiempo real.

Características clave

  • UX sin costuras: Ofrece una experiencia de usuario inmersiva en los navegadores Android, iOS y HTML5.
  • Automatizaci√≥n de tareas: Maximice la utilizaci√≥n de recursos a trav√©s de la automatizaci√≥n de tareas comunes, repetitivas e incluso complejas aprovechando los cmdlets de PowerShell y REST-API.
  • Control de acceso avanzado: Aplique pol√≠ticas comerciales basadas en grupos de usuarios y tipos de dispositivos de usuarios finales para garantizar la seguridad de los datos corporativos.
  • Multitarea: Permite que m√ļltiples aplicaciones funcionen junto con el almacenamiento de diferentes archivos. Los usuarios pueden cambiar f√°cilmente entre diferentes archivos y aplicaciones a trav√©s de gestos nativos.

Pros:

  • La aplicaci√≥n Parallels funciona sin problemas incluso en m√°quinas antiguas
  • Aproveche la funcionalidad de copiar y pegar para transferir f√°cilmente archivos virtuales y la m√°quina host
  • Le permite iniciar aplicaciones desde la barra de tareas de OS X f√°cilmente
  • Puede cambiar instant√°neamente entre el escritorio virtual y el host mediante un gesto de deslizar
  • El modo de coherencia garantiza un funcionamiento m√°s fluido de las aplicaciones.
  • Ofrece soporte para todos los sistemas operativos populares
  • Su funci√≥n de instant√°neas garantiza tomar im√°genes de Windows VM diariamente
  • Le permite asegurar la compatibilidad del dispositivo USB

Contras:

  • No hay soporte para multimedia y juegos

Precios:

Su plan de suscripci√≥n de un a√Īo cuesta alrededor de $ 100 por a√Īo.

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4. GoToMyPC.

GoToMyPC

GoToMyPC proporciona acceso remoto y le permite trabajar desde casa al instante. Proporciona una instalación fácil sin reiniciar la computadora. Además, se conecta a la máquina virtual en segundos y ofrece un rendimiento de alta calidad en tiempo real en la sesión.

Mejor para:

Con seguridad confiable y encriptación AES de 128 bits, es una opción capaz para profesionales que necesitan trabajar desde casa regularmente. rea

Características clave

  • Sonido: Escuche el correo de voz o la m√ļsica en la m√°quina a la que est√° accediendo a la computadora virtual.
  • Soporte multimonitor: Representa la pantalla completa de todos los monitores conectados con la computadora.
  • Intimidad: Convierta f√°cilmente la pantalla en negro o bloquee el teclado remoto para garantizar una privacidad absoluta en su m√°quina.
  • Informe de uso: Mantenga un registro de todas las sesiones con detalles cruciales como el tiempo, el origen, la duraci√≥n de la conexi√≥n y el tipo.

Pros:

  • Viene con la capacidad de compartir el mouse para mejorar el compromiso
  • Ofrece el registro de usuarios en l√≠nea y sus horarios.
  • Valida y verifica todos los datos y archivos que pasan por la cuenta del usuario.
  • Ofrece precios asequibles
  • Puede transferir archivos f√°cilmente a trav√©s de su funci√≥n intuitiva de arrastrar y soltar
  • Representa la interacci√≥n bidireccional con la m√°quina conectada
  • Sincroniza de manera confiable todos los datos entre la computadora port√°til y la computadora de escritorio

Contras:

  • El proceso de inicio de sesi√≥n es un poco complejo
  • La resoluci√≥n de pantalla necesita mejoras

Precios:

Sus planes Personal y Pro cuestan $ 35 y $ 66 por mes, respectivamente. Los planes corporativos comienzan en $ 140 por mes.

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5. Acceso comercial Splashtop.

Acceso comercial Splashtop

El software de escritorio remoto Splashtop Business Access es una solución asequible para las personas que buscan una herramienta confiable y eficiente. Ofrece un acceso remoto simple, rápido y seguro a las máquinas sin complicaciones.

Mejor para:

Es una opción que vale la pena considerar para las empresas que buscan una solución de escritorio remoto asequible y confiable.

Características clave

  • Monitor Multi-a-Multi: Esta caracter√≠stica le permite ver m√ļltiples pantallas desde un monitor o m√ļltiples monitores.
  • Dos usuarios en una m√°quina: Permite que dos usuarios accedan a la misma m√°quina de forma remota.
  • Gesti√≥n de usuarios: Puede permitir el acceso a m√°quinas espec√≠ficas, asignar tareas a nuevos usuarios y otorgar permisos.
  • Implementaci√≥n f√°cil: Aproveche su propio streamer de implementaci√≥n para implementaciones sin problemas.

Pros:

  • Su entorno de computaci√≥n en la nube es altamente seguro a trav√©s del cifrado de datos, firewalls y mitigaci√≥n de DDoS
  • Viene con un mecanismo de defensa de reloj y detecci√≥n de intrusos para garantizar una seguridad s√≥lida
  • Ofrece una conexi√≥n m√°s r√°pida, calidad HD y sonido rico
  • Obtenga acceso ilimitado desde cualquier computadora, incluidos Linux, Windows y Mac, junto con dispositivos m√≥viles iOS y Android
  • Imprima archivos desde la computadora remota en su impresora m√°s cercana
  • Arrastra y suelta f√°cilmente para transferir archivos
  • Asegure una implementaci√≥n m√°s r√°pida creando su streamer de implementaci√≥n personal
  • Empoderar a todo el equipo para aprovechar el acceso remoto f√°cilmente
  • Reinicie de forma remota desde la consola web o la aplicaci√≥n Splashtop
  • Dos usuarios pueden acceder a la m√°quina al mismo tiempo
  • Habilite f√°cilmente la grabaci√≥n de pantalla

Contras:

  • Para habilitar el acceso de m√ļltiples usuarios, debe tener varias cuentas
  • La opci√≥n de activaci√≥n no es confiable en la opci√≥n de escritorio
  • Algunos usuarios notaron retrasos m√≠nimos

Precios:

Sus planes pagos comienzan desde alrededor de $ 5 por usuario por mes y van hasta $ 8.25 por usuario por mes. También obtienes una prueba gratuita para ver las características antes de realizar una compra final.

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6. Zoho Assist.

Zoho Assist - plataforma basada en la nube

Zoho Assist es una plataforma basada en la nube adecuada para proporcionar TI y soporte al cliente. Permite una conexión a pedido sin la instalación de software a través de la invitación directa por correo electrónico. Además, permite a los usuarios configurar rápidamente el acceso remoto dentro y fuera de la LAN para Windows y Mac.

Mejor para:

Zoho Assist es lo mejor para las empresas que desean ofrecer asistencia remota al cliente.

Características clave

  • Soporte bajo demanda: Resuelva f√°cilmente los problemas de los clientes mediante sesiones ad-hoc o bajo demanda desde una ubicaci√≥n remota sin ninguna instalaci√≥n previa.
  • Transferencia de archivos: Permite la transferencia de archivos incluso en medio de una sesi√≥n en vivo para compartir actualizaciones, parches de seguridad o cualquier archivo en la m√°quina remota.
  • Programar sesiones: Programe sesiones remotas en cualquier momento preferido en varias zonas horarias.
  • Despliegue masivo: Implemente f√°cilmente el instalador de acceso desatendido en una gran cantidad de m√°quinas remotas al instante.

Pros:

  • Puedes instalarlo y configurarlo f√°cilmente
  • Ofrece un plan freemium para funciones esenciales.
  • Estructura de costos eficiente basada en el sistema por asiento
  • Ofrece una aplicaci√≥n de escritorio para Windows, Mac y Linux, junto con una extensi√≥n de Chrome
  • La aplicaci√≥n m√≥vil para iOS y Android tambi√©n est√° disponible
  • Asegure f√°cilmente la implementaci√≥n masiva de acceso remoto desatendido
  • Garantiza la transferencia de archivos con cifrado SSL de 256 bits de extremo a extremo AES
  • Le permite conectarse con clientes a trav√©s de chats de video y voz.
  • Puede obtener acceso a cualquier cantidad de monitores conectados a la m√°quina remota
  • Le permite volver a conectarse a la √ļltima sesi√≥n sin perder el control de la m√°quina.

Contras:

  • El acceso desatendido y las funciones de soporte remoto son un poco confusas
  • Limitado a funciones b√°sicas

Precios:

Ofrece una prueba gratuita de 15 días sin tarjeta de crédito. Los planes pagados mensualmente comienzan entre $ 7 y $ 12.

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7. Control ConnectWise.

Control ConnectWise

ConnectWise Control ofrece dos opciones, que incluyen control y soporte. El software viene equipado con control remoto y capacidades de acceso desatendido para mejorar la eficiencia y reducir costos adicionales.

Mejor para:

Es bueno para las peque√Īas y medianas empresas que buscan un potente software de escritorio remoto. Si necesita una amplia gama de extensiones de terceros, tambi√©n es una excelente opci√≥n.

Características clave

  • Planes flexibles: Ofrece m√ļltiples planes para garantizar que cada usuario pueda cumplir con los requisitos comerciales a trav√©s de una sola herramienta.
  • Sin huella: Elimine el cliente de soporte remoto de la computadora remota despu√©s de completar cada sesi√≥n.
  • Ataque de fuerza bruta: Evite la entrada de posibles piratas inform√°ticos autom√°ticamente bloque√°ndolos en caso de que se repitan las entradas de contrase√Īa incorrecta.
  • Auditor√≠a a nivel de servidor: Almacene f√°cilmente grabaciones y registros de auditor√≠a de cada sesi√≥n remota para fines de auditor√≠a.

Pros:

  • Ofrece una amplia gama de integraciones flexibles, que incluyen Slack, ServiceNow, Outlook, Zopim, ITBoost, Naverisk, Passportal y Zendesk, entre otros.
  • Proporciona potentes opciones de seguridad.
  • Es f√°cil de implementar y configurar
  • Es capaz de trabajar en computadoras de escritorio, servidores, m√°quinas virtuales (VM) y servidores privados virtuales (VPS)
  • Representa una pantalla remota altamente sincronizada para garantizar operaciones remotas eficientes
  • Los usuarios pueden acceder f√°cilmente a m√°s de una sesi√≥n para controlar e interactuar con m√ļltiples computadoras y usuarios
  • Su funci√≥n Wake funciona con la funci√≥n WOL (Wake-On-LAN) para permitir que la m√°quina funcione en cualquier ubicaci√≥n remota
  • Ofrece una interfaz de usuario limpia y f√°cil de usar
  • Su pantalla remota es escalable y puede tener una resoluci√≥n mayor que la pantalla de la m√°quina original para una mejor visualizaci√≥n

Contras:

  • La suscripci√≥n es m√°s costosa que otras opciones disponibles.
  • Algunas caracter√≠sticas son complejas de entender a primera vista

Precios:

Ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, proporciona una estructura de precios basada en cotizaciones a pedido.

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8. RemotePC.

Imagen de portada de RemotePC

RemotePC es un software de escritorio remoto basado en la nube que ofrece una conexión segura con cifrado AES-256. Además, su función de arrastrar y soltar le permite ejecutar las tareas de manera eficiente incluso si es un principiante y no tiene conocimientos técnicos.

Mejor para:

Es lo mejor para individuos y peque√Īas empresas.

Características clave

  • Licencia de usuario ilimitada: Ofrece usuarios ilimitados para acceder al sistema con computadoras ilimitadas.
  • Crear grupos: Haga grupos de usuarios y mu√©valos r√°pidamente de un grupo a otro.
  • Pantalla de host en blanco: Esta funci√≥n pone en blanco la pantalla de una m√°quina remota para permitir una privacidad absoluta durante la sesi√≥n en vivo.
  • Dibujar en la pantalla remota: Asegure una colaboraci√≥n eficiente dibujando en la pantalla remota, una caracter√≠stica perfecta para arquitectos, dise√Īadores y artistas.

Pros:

  • Le permite agregar usuarios adicionales a trav√©s de ID de acceso seguro y clave
  • Puede aprovechar su servicio de asistencia alternativo para brindar soporte directo al usuario
  • Configure y use f√°cilmente todas las funciones a trav√©s de sus aplicaciones web
  • Es lo suficientemente escalable para manejar varias computadoras de manera eficiente
  • Le permite transferir archivos o imprimir de forma remota a trav√©s de su funci√≥n intuitiva de arrastrar y soltar
  • Reciba y env√≠e pings de chat entre computadoras
  • Tambi√©n puede reproducir y escuchar archivos de audio desde m√°quinas remotas.
  • Le permite dibujar en la pantalla remota para una colaboraci√≥n eficiente
  • Grabe sesiones remotas y gu√°rdelas en la ubicaci√≥n que elija
  • Cumple con todo el cumplimiento normativo

Contras:

  • No se pueden mostrar varios monitores en la misma ventana
  • Puede enfrentar retrasos m√≠nimos en algunos puntos del software

Precios:

Ofrece cuatro planes pagos, desde alrededor de $ 22 hasta $ 374.

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9. TeamViewer.

TeamViewer: plataformas de escritorio remotas

TeamViewer es una de las plataformas de escritorio remoto más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos. Ofrece soporte para una gran cantidad de plataformas y brinda la capacidad de acceder a una PC desde un teléfono inteligente Samsung de forma remota.

Mejor para:

TeamViewer es lo mejor para las grandes empresas que necesitan centrarse en la seguridad y no pueden comprometer la calidad del servicio.

Características clave

  • Control de dispositivos IoT: Controla dispositivos con acceso a Internet y monitor√≠zalos desde cualquier parte del mundo.
  • Conectividad independiente del dispositivo: Es una caracter√≠stica confiable para las empresas que tienen la cultura BYOD (Traiga su propio dispositivo) o la pol√≠tica CYOD (elija su propio dispositivo).
  • Gu√≠a remota de realidad aumentada: Aproveche las herramientas de AR para obtener acceso a la c√°mara remota de los tel√©fonos inteligentes para ver de cerca los dispositivos.
  • Precios sin fines de lucro: Ofrece precios sin fines de lucro para organizaciones y empresas sin fines de lucro para ayudarlos a mantenerse.

Pros:

  • Ofrece una versi√≥n gratuita para individuos, que le permite probar el software a fondo antes de comprometerse con un plan empresarial
  • Proporciona soporte para la tecnolog√≠a DeX de Samsung para permitir el acceso remoto de la PC a trav√©s de Samsung Galaxy Note 9
  • Ofrece soporte para escritorios 4K
  • Viene con una alternativa de VPN y una funci√≥n confiable para compartir archivos con acceso de archivos de transferencia media
  • Obtenga experiencia unificada a trav√©s de administraci√≥n centralizada y monitoreo remoto
  • Conecte, opere y monitoree instant√°neamente dispositivos y m√°quinas IoT
  • Aproveche el soporte remoto habilitado para tel√©fonos inteligentes para servicios al cliente las 24 horas
  • Viene con GPU para permitir el procesamiento acelerado por hardware de im√°genes

Contras:

  • La versi√≥n m√≥vil del software no es f√°cil de usar.
  • Una de las opciones m√°s caras del mercado.

Precios:

Ofrece una versión gratuita para personas con requisitos básicos. Los planes pagos comienzan desde $ 58 a $ 219 por mes.

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10. Utilidades remotas para Windows.

Utilidades remotas para Windows

Remote Utilities para Windows es uno de los software de escritorio remoto más capaces que está disponible de forma gratuita. Viene con muchas características premium que solo obtendrías en una herramienta paga.

Mejor para:

Es lo mejor para las personas y las peque√Īas empresas que buscan un software de escritorio remoto asequible pero capaz.

Características clave

  • Soporte de Active Directory: Permite una f√°cil integraci√≥n de Remote Utilities en el entorno del directorio activo.
  • Configuraci√≥n MSI: Su Configurador MSI incorporado crea eficientemente un instalador de Host personalizado para una implementaci√≥n eficiente a trav√©s de la red.
  • Servidor autohospedado: Cree f√°cilmente una soluci√≥n aut√≥noma de extremo a extremo para proporcionar soporte confiable y robusto a los clientes.
  • Integraci√≥n RDP: Administre f√°cilmente las sesiones RDP guardadas para conectarse con computadoras remotas a trav√©s del protocolo RDP en Internet.

Pros:

  • Permite la conexi√≥n simult√°nea con hasta 10 computadoras
  • Viene en dos partes, a saber, Host y Visores, instalados en dispositivos remotos y dom√©sticos, respectivamente.
  • Ofrece una aplicaci√≥n para iOS y Android para ofrecer acceso remoto en dispositivos m√≥viles
  • Tambi√©n puede usar el software sin instalarlo en la PC
  • Control de acceso de usuario (UAC) solicita de forma remota
  • Puede conectarlo con un servidor proxy para conectarse y configurar f√°cilmente las utilidades remotas
  • Le permite conectarse con sus compa√Īeros a trav√©s de una sola PC

Contras:

  • Viene con un instalador separado
  • Requiere una velocidad de Internet incre√≠blemente r√°pida para funcionar sin problemas

Precios:

Disponible sin costo.

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11. Administrador de escritorio remoto.

Administrador de escritorio remoto

Remote Desktop Manager es una excelente herramienta tanto para particulares como para empresas. Ofrece un servicio seguro y estable para controlar las computadoras de forma remota. Además, viene con un amplio conjunto de características capaces y se puede configurar rápidamente para un uso instantáneo.

Mejor para:

Es una de las herramientas m√°s adecuadas para que empresas medianas y grandes realicen operaciones confiables.

Características clave

  • Corretaje de cuenta: Le permite agregar credenciales de intermediario para evitar que el usuario conozca las credenciales reales durante el proceso de inicio de sesi√≥n.
  • Consola: Sus consolas virtualizadas de alta capacidad incluyen Terminal Server, Hyper-V y Xen Server para garantizar una visi√≥n general r√°pida del estado de la m√°quina.
  • Registro de actividades: Registre cada paso dado por el usuario y monitoree todas las sesiones en vivo en tiempo real.
  • Iniciar conexiones autom√°ticamente: Inicie conexiones seguras y confiables a trav√©s de conexiones directas.

Pros:

  • Ofrece una interfaz de usuario simple que es f√°cil de navegar.
  • Viene integrado con m√ļltiples protocolos, VPN y tecnolog√≠as.
  • Desarrollado con una herramienta incorporada de nivel empresarial para la gesti√≥n de contrase√Īas
  • Ofrece una licencia de sitio para que las grandes empresas administren una gran cantidad de m√°quinas
  • Los usuarios individuales pueden aprovechar la edici√≥n gratuita con funciones limitadas
  • Le permite compartir f√°cilmente la contrase√Īa de administrador en toda la organizaci√≥n
  • Puedes conocer la informaci√≥n del usuario en tiempo real
  • Administre sesiones, contrase√Īas, m√°quinas y servidores a trav√©s de aplicaciones m√≥viles de alta calidad.
  • Iniciar y acceder a sesiones en modo fuera de l√≠nea
  • Supervise las sesiones de todos los usuarios a trav√©s del registro de actividad.
  • Administre datos cr√≠ticos para el negocio, una gran cantidad de entradas y documentos confidenciales a trav√©s de varias b√≥vedas
  • Ofrece una prueba gratuita de 30 d√≠as

Contras:

  • A veces su rendimiento se vuelve un poco lento
  • La suscripci√≥n a nivel de sitio es costosa

Precios:

La suscripci√≥n de un solo usuario cuesta $ 199 por a√Īo, y un plan de sitio √ļnico cuesta $ 4,999 por a√Īo.

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12. Escritorio remoto de Chrome.

Escritorio remoto de Chrome

Chrome Remote Desktop es una solución basada en la nube que ofrece todas las funciones esenciales necesarias para controlar un escritorio de forma remota. Además de eso, puede usar esta solución gratuita de escritorio remoto desde dispositivos de escritorio o dispositivos móviles.

Mejor para:

Es mejor para las personas que desean una solución simple y gratuita para acceder a su sistema de forma remota.

Características clave

  • Caracter√≠sticas atractivas: Es confiable y ofrece caracter√≠sticas simples, que incluyen administraci√≥n de contrase√Īas, bases de datos y b√≥vedas compartidas, sistema de control de acceso basado en roles y m√°s.
  • Inicio de sesi√≥n de usuarios m√ļltiples: Permita que otros usuarios inicien sesi√≥n en la m√°quina remota.
  • Configuraci√≥n r√°pida: Solo necesita tener un navegador Chrome y una cuenta de Google para usar el software.
  • Completamente gratis: Una de las soluciones m√°s confiables del mercado que est√° disponible sin costo.

Pros:

  • Puede crear un PIN para permitir que otro usuario inicie sesi√≥n a trav√©s de diferentes m√°quinas
  • Ofrece una interfaz f√°cil de usar y capaz
  • Proporciona una aplicaci√≥n de escritorio para ofrecer una experiencia m√°s intuitiva a trav√©s de atajos de teclado y menos espacio para la barra de herramientas del navegador.
  • Tambi√©n proporciona potentes aplicaciones de Android e iOS para garantizar el acceso remoto de las m√°quinas a trav√©s de tel√©fonos inteligentes.
  • Viene con la confiabilidad y seguridad de Google

Contras:

  • Funciona solo con el navegador Chrome
  • Necesita tener una cuenta de Google para acceder a esta herramienta
  • Ofrece funciones limitadas que pueden parecer ineficientes para un negocio

Precios:

Disponible de forma gratuita.

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13. RescueAssist.

Imagen de portada de RescueAssist

RescueAssist ofrece soluciones seguras y confiables tanto para agentes como para usuarios finales. Adem√°s, ofrece una experiencia de acceso remoto m√°s r√°pida y fluida para ayudarlo a mantenerse conectado con empleados y clientes todo el tiempo.

Mejor para:

Es una soluci√≥n equilibrada que es capaz de satisfacer las necesidades tanto de individuos como de peque√Īas empresas.

Características clave

  • Herramientas de anotaci√≥n: Asegura una colaboraci√≥n m√°s f√°cil a trav√©s del dibujo, se√Īalar y resaltar en la m√°quina remota.
  • Soporte ilimitado para usuarios finales en vivo: Obtenga soporte en vivo ilimitado y pase f√°cilmente de un chat o una llamada al soporte en l√≠nea.
  • Consola web: Inicie f√°cilmente una sesi√≥n remota simplemente instalando un complemento en su navegador web.
  • Informe de la sesi√≥n: Obtenga informaci√≥n detallada sobre todas las sesiones, incluido el nombre del cliente, la duraci√≥n de la sesi√≥n y las notas a trav√©s de informes interactivos.

Pros:

  • Controle de forma segura el teclado y el mouse de m√°quinas remotas
  • Reciba y env√≠e archivos en una sesi√≥n de asistencia desatendida o en vivo
  • Puede alojar hasta 8 sesiones simult√°neamente
  • Le permite aprovechar las herramientas de anotaci√≥n inmersivas para resaltar, dibujar y se√Īalar elementos en la pantalla
  • Acceda eficientemente a la informaci√≥n de la m√°quina, incluido el hardware, el software y los datos para solucionar problemas
  • El uso compartido de pantalla bidireccional permite que ambas partes compartan sus pantallas
  • Puede transferir instant√°neamente la sesi√≥n remota a otro miembro del equipo
  • Graba y descarga videos de sesiones
  • Le permite agregar el segundo nivel de seguridad con bastante facilidad
  • Aproveche el inicio de sesi√≥n √ļnico (SSO) para administrar eficientemente una gran cantidad de usuarios
  • Admite acceso remoto en dispositivos iOS
  • Proporciona una prueba gratuita de 7 d√≠as.

Contras:

  • Las grabaciones est√°n disponibles en la nube por solo 90 d√≠as
  • El soporte solo est√° disponible para iOS 11 o versi√≥n posterior

Precios:

Ofrece un plan de suscripci√≥n √ļnico a $ 55 facturado anualmente.

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14. VNC Connect.

Imagen de portada de VNC Connect

VNC Connect es una solución de escritorio remoto segura y fácil de usar. Ofrece planes altamente personalizados para cumplir con el presupuesto y los requisitos comerciales de diferentes usuarios.

Mejor para:

La solución rentable y flexible ofrece un plan para cada requerimiento, ya sea que usted sea un individuo o administre una gran empresa.

Características clave

  • Permiso de sesi√≥n flexible: Administre f√°cilmente el permiso de sesi√≥n de varias computadoras en l√≠nea.
  • Encriptado de fin a fin: Viene con seguridad AES de 128 bits para proteger todas las sesiones. Tambi√©n proporciona seguridad AES de 256 bits para sesiones empresariales.
  • Soporte de Linux: Facilite f√°cilmente el acceso remoto visual a sistemas sin cabeza y m√°quinas independientes para una gran cantidad de usuarios.
  • Despliegue flexible: Le permite implementar, configurar y licenciar f√°cilmente. VNC Viewer est√° disponible de forma gratuita para todos los usuarios a nivel mundial.

Pros:

  • La interfaz de usuario es altamente receptiva e intuitiva de usar
  • Puedes implementarlo muy f√°cilmente
  • Viene con cifrado de sesi√≥n AES de 256 bits y autenticaci√≥n multifactor para una seguridad s√≥lida
  • Los diferentes planes de precios aseguran que solo pague por las funciones que necesita
  • Ofrece una gu√≠a gratuita sobre elementos b√°sicos de trabajo remoto para principiantes

Contras:

  • No hay soporte de audio entre las dos m√°quinas.
  • El visor no es estable.
  • Necesita proporcionar m√°s opciones de configuraci√≥n

Precios:

Los planes pagados comienzan desde $ 40 por mes y varían hasta $ 400 por mes facturado anualmente.

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15. Alcance de Goverlan.

Imagen de portada de Goverlan Reach

Goverlan Reach ofrece una solución segura y confiable para obtener acceso remoto a máquinas informáticas. Si está buscando un software capaz de ofrecer un soporte eficiente de forma remota, puede probar Goverlan Reach. Proporciona características impresionantes, como soporte remoto de TI, automatización de procesos de TI, administración de directorio activo y más.

Mejor para:

Es lo mejor para las empresas medianas que buscan brindar soporte a través de una ubicación remota.

Características clave

  • Escalable: Es eficiente y altamente escalable con sus planes de suscripci√≥n de pago a medida que crece.
  • Informaci√≥n en tiempo real: Su motor de consulta en tiempo real, junto con el back-end de la base de datos de conmutaci√≥n por error, extrae datos en vivo antes que datos hist√≥ricos en caso de falta de disponibilidad del sistema.
  • Monitorear la salud del sistema y el consumo de recursos: Monitoree los sistemas en tiempo real e identifique los problemas de salud del sistema para permitir el mantenimiento preventivo.
  • Identidad de la m√°quina: Administre f√°cilmente membres√≠as de dominio y nombres de m√°quinas en l√≠nea.

Pros:

  • Ofrece un administrador de credenciales local, una soluci√≥n de clase empresarial local y una auditor√≠a centralizada.
  • Le permite administrar su entorno de TI a trav√©s de funciones como sombrear sesiones de Citrix y Terminal Services, acceso remoto a pedido y monitoreo de rendimiento
  • Puede aprovechar m√ļltiples opciones de usuario para resolver problemas de clientes r√°pidamente
  • Obtenga un control centralizado de las acciones del operador y la configuraci√≥n del cliente.
  • Asegurar una auditor√≠a centralizada de cada acci√≥n tomada por el operador
  • Su licencia de suscripci√≥n flexible le permite pagar a medida que se expande
  • Instale y comience a usar f√°cilmente sus caracter√≠sticas robustas
  • Requiere una infraestructura de hardware m√≠nima

Contras:

  • Cuando varios agentes est√°n en l√≠nea en diferentes versiones, solicita eliminar el agente en la versi√≥n anterior y obliga a instalar la √ļltima versi√≥n
  • Ofrece soporte limitado para tecnolog√≠as del lado del servidor

Precios:

Sus planes de suscripción pagados comienzan desde $ 29 por mes y van hasta $ 129 por mes facturado anualmente.

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¬ŅQu√© es el software de acceso a escritorio remoto?

El software de escritorio remoto aprovecha la Virtual Network Computing (VNC) para permitir que una computadora obtenga acceso remoto y control de otra computadora ubicada en una ubicación diferente a través de LAN o conexión a Internet.

Utiliza un modelo cliente-servidor para conectarse con la computadora remota y controlarla de forma remota.

Así es como funciona:

Servidor: Es la m√°quina remota controlada remotamente

Cliente: El dispositivo local que se utiliza para obtener el control del servidor.

El monitor del cliente muestra la interfaz de usuario del servidor. Permite al usuario controlar la máquina remota a través de entradas de mouse y teclado. Las entradas se ejecutan en el entorno de máquinas remotas y la interfaz de usuario se actualiza en tiempo real en la pantalla del cliente.

Puede aprovechar estas herramientas de escritorio remoto por una variedad de razones, que incluyen:

  • Soluci√≥n de problemas – Los administradores de TI siempre usan software de escritorio remoto para solucionar problemas en m√°quinas de empleados
  • Trabajar desde casa – Las personas que necesitan conectarse a su entorno de trabajo aprovechan las soluciones de escritorio remoto
  • Mesa de ayuda – El soporte t√©cnico a menudo usa software de escritorio remoto para resolver problemas en el lado del cliente
  • Uso personal – Use su computadora personal mientras est√° en movimiento para obtener acceso a sus documentos y archivos

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¬ŅC√≥mo se usa un escritorio remoto?

El advenimiento de la tecnología dio lugar a conceptos como los escritorios remotos. Aquí hay formas simples de acceder a la computadora de su hogar como si estuviera físicamente allí.

Puede elegir una conexión de la misma plataforma o una multiplataforma.

1. Windows a Windows (misma plataforma).

Para Windows 10 y superior, siga los sencillos pasos:

  1. Vaya al dispositivo al que desea conectarse
  2. Inicio> configuración> sistema> escritorio remoto> habilitar escritorio remoto
  3. Anote el nombre
  4. Ir al sistema local de Windows
  5. Conexión a escritorio remoto> escriba el nombre de la PC a la que se conectará> Conectar

¬°Es probablemente el m√°s simple!

2. Mac a Windows.

Aquí están los pasos:

  1. En una PC con Windows, encienda las conexiones remotas
  2. Abra las propiedades del sistema y haga clic en la pesta√Īa remota
  3. Habilitar Permitir conexiones remotas a la computadora

Fuente: HowToGeek

  1. Instale la aplicación de cliente Microsoft Remote Desktop en Mac
  2. Ver√°s algo como esto cuando intentes conectarte

Fuente: HowToGeek

Finalmente, haz clic en Continuar.

3. Windows a Mac.

En este caso, no es posible usar escritorios remotos. Afortunadamente, puede usar herramientas de escritorio remoto en tales casos.

Aquí están los pasos:

Vaya al dispositivo Mac y abra compartir desde el panel de preferencias. A continuación, seleccione compartir pantalla y luego haga clic en Configuración de la computadora

Despu√©s de eso, aseg√ļrese de seleccionar el cuadro a continuaci√≥n e ingrese una contrase√Īa simple.

Ahora, instale cualquiera de las herramientas de escritorio remoto. All√≠, ingrese la direcci√≥n IP del dispositivo Mac y luego regrese a su conexi√≥n e ingrese la contrase√Īa creada anteriormente.

Finalmente, haz clic en conectar.

También puede conectar dos dispositivos Mac. En la mayoría de los casos, también puede acceder de forma remota a una computadora de escritorio desde dispositivos como teléfonos inteligentes y tabletas.

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¬ŅQu√© debe buscar en el software de escritorio remoto?

While choosing a remote desktop, you should know exactly what youre looking for. Since requirements vary according to the needs and aims of any business, you need to decide whats important for you.

Here are some of the features that you are likely to need:

1. Multi-Window Control.

Many businesses need to cater to multiple clients at once. In those cases, multi-window desktop controls come in handy. Thats why its essential to have a remote desktop tool that provides multi-window control.

2. Chat System.

You might need to relay information in real-time, making chat systems a great addition to remote desktops. It helps you get your point across in a few seconds, and also effectively communicate without needing emails or telephones. It also results in better customer engagement and boosts business in the long-run.

3. Reboot & Reconnect.

The remote desktop should be able to reboot & reconnect every time. This is an absolute must-have, especially in times of technical support.

4. Multi-Monitor Navigation

The multi-monitor navigation feature allows you to access multiple monitors at the same time. It also allows you to flip through any number of screens.

5. Scalability.

There’s no guarantee that the two screens you use while on a remote desktop will have the same size. That’s where you need scalability. It’s essential to be able to adjust the screen as per your preference, irrespective of the relative screen sizes, so that you can work flawlessly.

6. Reporting.

In many businesses where performance is linked to pay, measuring your KPIs and metrics become essential. With the reporting feature, you can measure performance in real-time and keep track of your performance.

7. File Transfer.

You may find the need to transfer files to install a new program, replace an existing one, or copy scripts and commands. With this feature, you can eliminate the need for third-party apps while taking care of your clients.

You might also want to look out for other features like clipboard transfer, restarting in safe mode, two-way desktop sharing, branding, and more.

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Executive Summary.

That’s a wrap. This guide covered the top 15 remote desktop tools to try this year. These tools will help you collaborate with your team from any location in real-time and, at the same time, help you provide customer support to your clients.

However, before making the final purchase, make sure to consider your budget, business requirements, ease of use, and more. To strike a delicate balance between cost, features, and your needs, read all the features carefully and compare them against their subscription price. It will help you figure out an option that gives you the best bang for your buck.

For instance, if you are a freelancer, then I would recommend you to go for something like Remote Utilities for Windows, which is available for free.

And if you are looking for a solution that offers powerful features and has a proven track record of servicing large enterprises, then you might want to consider options like TeamViewer, AnyDesk, Zoho Assist, and more.