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Walmart cierra ventas online en Brasil: sepa por qué y entiende los impactos

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¿Por qué Walmart cerró las ventas en línea en Brasil?

Walmart decidió suspender las ventas online en Brasil debido a una reestructuración en el modelo de negocio de la empresa. En un comunicado oficial, la marca afirmó lo siguiente: «Walmart Brasil anuncia hoy los primeros pasos en la reformulación de su estrategia digital. Inicialmente, se descontinuará la operación de mercado, que hoy representa una parte mínima de las ventas totales de la compañía «.

Ahora, el foco pasa a ser en las tiendas físicas de Walmart – en total, hay 400 unidades repartidas por Brasil -, en el club de compras de la red y en el potencial del atacar. Además, la compañía pretende desarrollar una estrategia omnichannel efectiva, que realmente integre el comercio offline al online. El nuevo modelo comenzó a ser pensado cuando parte de la empresa fue comprada por el fondo Advent International.

Aunque la medida sorprender al público, la operación en línea de Walmart ya daba señales de desgaste. En 2017, el minorista dejó de vender productos propios en el sitio y pasó a actuar apenas como mercado, conectando comerciantes y consumidores. Sin embargo, las ventas en el canal eran muy pequeñas en comparación con otros frentes. Por eso, la compañía optó por cerrar las actividades virtuales en este momento de recuperación.

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Walmart anunció el cierre de las ventas en línea en Brasi. | Reproducción: G1

¿Qué pasa con los comerciantes y los consumidores del sitio?

Walmart se comprometió a cumplir todas las cláusulas de los contratos con tiendas y clientes del mercado, sorprendidos con el fin del sitio. La empresa realizará normalmente el pago de los valores debidos a los cerca de tres mil comerciantes que anunciaban productos en el canal. Junto a eso, la compañía continuará ofreciendo soporte a los consumidores que deseen realizar intercambios.

De los 90 empleados de la operación en línea de Walmart, 70 fueron despedidos por el cierre de las actividades. Los demás continuarán trabajando para atender las demandas relacionadas a los pedidos ya realizados en el sitio. Dudas de clientes pueden ser resueltas por e-mail atenció[email protected] En el caso de los comerciantes, el contacto debe ser hecho por el [email protected]

Cómo seguir vendiendo en línea sin el mercado de Walmart?

El cierre del sitio web de Walmart no disminuye el potencial de negocio de los mercados. Estos canales son excelentes vitrinas para pequeñas, medianas y grandes marcas y están en clara expansión. La encuesta Panorama de los mercados en Brasil, de la Precifica, revela que el número de comerciantes en esos canales creció un 90% entre septiembre de 2017 y 2018.

Por lo tanto, las tiendas que venden sus productos en Walmart tienen la opción de migrar la operación a otros mercados. El consejo aquí es diversificar los canales de venta ??strong>, para evitar la dependencia de una sola plataforma. En este post del blog hemos enumerado los principales minoristas online de Brasil. Por lo tanto, echa un vistazo a las opciones y ver cuál de ellas se ajusta a sus necesidades.

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