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«Vaquinha» para el iPhone robado? Conozca Pier, plataforma de compartición de riesgos

Usted ya debe haber participado en algún gatito en su vida, ¿verdad? Normalmente se suceden de manera bastante informal y cada uno contribuye un poco a un propósito común. Pero ahora una empresa de tecnología decidió «formalizar» la estrategia y crear un modelo de protección cuya cuenta es compartida entre todos los participantes. Los objetos protegidos? IPhones. Vale cualquier modelo, siempre y cuando sea el teléfono móvil deseado de Apple.

La idea es trabajar con una comunidad confiable que contribuye un poco al mes para que haya una reserva si uno de los miembros tiene su aparato robado o robado. Todo dentro de la organización más perfecta. El crecimiento, incluso, está coordinado para que sea sostenible y absolutamente transparente.

«Desde el lanzamiento hemos recibido casi 1.000 pedidos de invitaciones para participar en la comunidad. Lo más interesante es que la mayoría de estos usuarios han orgánicamente, el 40% de nuestros usuarios indican los nuevos usuarios a través de la aplicación «, explica el CEO Pier, Igor Mascarenhas. El ex director de inversiones de puesta en marcha y las operaciones Granja también antiguo administrador del programa de gobierno de puesta en marcha Brasil, Igor es el tiempo del entrevistado en Dinheirama.

Igor, ¿puede contarnos un poco sobre su trayectoria y formación hasta llegar donde está hoy?

Igor Mascarenhas: Soy un ingeniero mecánico graduado de la Unicamp. Tengo pases como director de inversiones de Startup Farm y gerente de operaciones del programa gubernamental Start-Up Brasil. También soy inversor-ángel, ya habiendo hecho aportes en dos empresas, la Repplica y la Gama Academy. Como consultor de innovación, coordiné equipos en Brasil y Colombia, trabajando con grandes empresas como Petrobras, Ecopetrol, Natura, Mars y Alpina.

Quería que usted explicara cuál es una plataforma de compartir riesgo como Pier. ¿Podemos decir que se trata de una forma más organizada de «gatita»?

IM: Exactamente! Pier es una manera sencilla para que la gente comparta el riesgo de robo y robo de tu Iphone con una comunidad de confianza. El funcionamiento se puede comparar a un «gatito» entre amigos. Mensualmente cada uno deposita un valor y, en caso de robo o robo del iPhone, el gatito se utiliza para ayudar a quien tuvo el perjuicio. Nuestra remuneración es del 20% del valor de las mensualidades

¿De dónde surgió la idea para la creación de Pier y desde cuándo está en el mercado?

IM: Actuar con cientos de nuevas empresas en los últimos años me ayudó a identificar la oportunidad en un sector poco explorado como el insurtech. Después de realizar un programa en el Startup Farm enfocado en Fintechs, identificé una gran asimetría entre las empresas nacionales y extranjeras. A partir de ahí, empecé a profundizar en el espacio pensando en aplicar tecnología, poner a la gente en primer lugar para cambiar el modelo vigente, y entregar la experiencia más simple posible para los usuarios. En el día 22/02/2018 lanzamos a Pier!

¿Cuántos miembros tiene la comunidad y quién puede participar? ¿Cómo se realiza la evaluación?

IM: Hoy tenemos cerca de 250 miembros. Somos una comunidad y la manera más fácil de entrar es siendo indicado por alguien o cuando identificamos un perfil que se asemeja a lo que ya ha sido aprobado. Hacemos una especie de prueba de ADN digital en la que comparamos usted con otros miembros para encontrar su «pariente» de nuestra red. Actualmente, utilizamos decenas de variables dinámicas y estadísticas sumando más de 100 datapoints por usuario.

¿Cómo camina la búsqueda para que la gente participe y cómo evalúa ese interés?

IM: Desde el lanzamiento que recibió casi 1.000 solicitudes de invitación para unirse a la comunidad. El más interesante es que la mayoría de estos usuarios vinieron de manera orgánica, el 40% de nuestros usuarios indican nuevos usuarios a través del App. El producto es simple, usted puede controlar todo por la aplicación y siempre es tratado con respeto. Respeto es usted ser contestado con atención y conseguir resolver su problema rápidamente, es recibir un reembolso sin pago de franquicia en 25 minutos (Sí, eso ya sucedió!), Además de poder cancelar su plan con un clic.

Usted me contó que la transparencia es una herramienta esencial para que Pier funcione dentro del propósito que tiene. ¿Puede hablar un poco sobre eso?

IM: Creemos que gran parte del descontento proviene de sorpresas que aparecen en el proceso. Con Pier intentamos dejar muy claro cualquier posible duda de los usuarios, no hay tasas ocultas o zonas grises difíciles de entender. Mientras que los términos normalmente son largos y ocultos, hacemos cuestión de poner nuestro término de sólo una página en el menú más importante de nuestro sitio. En nuestro blog explicamos detalladamente varios aspectos de la empresa: todos los cálculos de Pier son públicos (usted puede calcular el valor de las mensualidades y entender sobre la solvencia). Además de publicar el extracto bancario de la cuenta de la comunidad y datos de la comunidad. Creo que la transparencia es una condición básica para quien desea entregar un producto justo.

¿Cuál es el valor de la protección y cómo se calcula?

IM: En este post vamos a explicar cómo cada uno se calcula mensualmente. Al entrar al grupo, las personas pagan una mensualidad de acuerdo con el modelo de sus aparatos y el plan elegido. Para un iPhone 5 de 16 GB, el valor mensual es de R $ 11,90 en el plano económico. Para un iPhone X de 256 GB, la contribución es de 99,90 dólares al mes, por ejemplo.

¿Cómo evalúan los riesgos y organizan la reserva para tener suficiente en caso de pérdida o robo?

IM: Estas fórmulas y números también son públicos en este post. Utilizamos las mejores prácticas actuariales y estadísticas para administrar la capacidad de la reserva para reembolsar las pérdidas. En los casos de pérdidas o restos excesivos, las mensualidades se compensan automáticamente. Si la solvencia alcanza un nivel inferior al de atención, las mensualidades serán reajustadas temporalmente en hasta un 20% para que volvamos a los niveles normales. Y claro, si el nivel de solvencia es superior al muy favorable, las cuotas serán reducidas y usted pagará menos por su protección!

¿Cuáles son las expectativas para los próximos 5 años de empresa?

IM: Desde el inicio de la operación, Pier podría no publicados realizados a otras empresas en el sector: los usuarios compartir las declaraciones de amor por las redes sociales, un servicio agradable para los chats, la devolución de los pagos realizados en minutos cancelaciones con un solo clic. Más de 500 personas esperan en la lista de esperar para contratar el servicio. Creemos que hay mucho espacio para entregar un producto mejor en este sector. Pero sinceramente nuestra mayor preocupación es seguir trabajando un paso a la vez para tener usuarios satisfechos con el producto que reciben. Si en el futuro vamos a proteger portátiles o automóviles, eso todavía no es nuestra preocupación.

¿Y por qué alguien que quiere proteger su iPhone decide elegir a Pier en lugar de una aseguradora por ejemplo?

IM: Tenemos este tipo de mesa en nuestro blog, pero lo que considero más importante es que se haga una comparación entre los productos cuidadosamente para contratar la mejor solución para su caso específico. Pier tiene algunas ventajas en el mercado que considero relevantes: pago mensual, sin carencias, sin franquicia, cobertura de hurto simple y pagos en hasta 3 días hábiles.

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