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Trabajos desde casa con Apple: la guía definitiva

¿Quiere trabajar en casa con un horario flexible para una de las empresas más innovadoras del mundo? Apple le da esa oportunidad con sus posiciones de Apple At Home Advisor que pagan alrededor de $ 15 por hora o más.

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Ya que nos enfocamos en compartir con usted las muchas maneras disponibles de ganar dinero en casa, pensé que pasaría algo de tiempo enfocándome en un trabajo particular en el trabajo en el hogar en el que están interesados ​​muchos trabajadores remotos:

Trabajos de chat de Apple!

Estos son algunos de los trabajos remotos más legítimos que puede encontrar, por lo que son buenos en los que centrarse si se toma en serio trabajar desde casa.

Apple es una de las compañías de más rápido crecimiento en el mundo, por lo que también califica como algunos derechos para presumir de que tienes la suerte de trabajar con la empresa.

Y, dado que estos trabajos se basan principalmente en el chat, son excelentes oportunidades para las personas que no desean pasar horas al teléfono todos los días (aunque también se trata de algo de trabajo telefónico).

Si tiene curiosidad acerca de lo que implican estos trabajos, o simplemente está escuchando acerca de ellos por primera vez y desea obtener más información, lo invito a leer esta guía para ver si Apple puede ser la compañía adecuada para comenzar su trabajo desde casa. .

Todo sobre el servicio al cliente de Apple Trabajos en casa

Cuando hablamos sobre el trabajo de Apple en los trabajos en el hogar, nos referíamos a la posición de Apple At-Home Advisor, su título oficial.

Estas posiciones se basan en el servicio al cliente, ya sea ayudando a los clientes de Apple con sus cuentas o tomando la ruta más tecnológica para ofrecer soporte técnico para dispositivos Apple.

Básicamente, son una combinación de trabajos de soporte al cliente y soporte técnico, por lo que es crucial que conozca los distintos dispositivos de Apple y esté dispuesto a ayudar a las personas que los usan.

Las personas que han trabajado en estos puestos, o que actualmente trabajan con la compañía, parecen tener muchas cosas excelentes que decir sobre el trabajo.

Para ayudarlo a decidir si es la opción correcta para usted, lea la información a continuación con todos los detalles que necesita saber.

Tipos de trabajos

¿Interesado en buscar un trabajo con Apple?

Algunas de las posiciones de trabajo en el hogar que ofrece la compañía se enumeran a continuación.

Estos son todos puestos de empleado, por lo que será un empleado de Apple en lugar de un contratista independiente.

En el Agente Asesor de Casa

Este es el trabajo principal que Apple ofrece para los trabajadores remotos.

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Básicamente, es una posición de servicio al cliente con un toque de soporte técnico.

Los agentes pueden ayudar a los clientes de Apple a resolver sus preguntas de cuenta con programas o iTunes, o pueden ayudarles a solucionar problemas básicos de software.

También estará disponible para manejar cualquier pregunta o comentario que tengan los clientes sobre sus cuentas y productos Apple.

Los Apple At-Home Advisors son los primeros puntos de contacto entre los clientes y el equipo de Apple, por lo que también deberá comprender cómo responder mejor a las preguntas que podrían ser dirigidas a otra área del equipo.

Estos agentes se comunicarán con los clientes por teléfono y chat.

Asistencia técnica en el chat de Home Advisor

Hay algunas otras variaciones de las posiciones de Asesor en casa.

Una de ellas es una posición totalmente basada en el chat que se centra más en el soporte técnico que en el servicio al cliente.

Si tiene más conocimiento y experiencia de alto nivel con los dispositivos y el software de Apple, entonces podría ser una buena opción para esta posición.

La mayoría de las veces se comunicará con los clientes a través del chat y el correo electrónico, pero es posible que se requiera algún trabajo por teléfono.

Estos siguen siendo parte de las posiciones del Asesor en el hogar, pero puede verlos listados como Asesor en el hogar, Chat o algo similar.

Empleos para estudiantes universitarios

Un asesor de AppleCare College es otra variación de la función de asesor en el hogar.

Para calificar para este puesto, deberás estar actualmente asistiendo a un colegio o universidad.

Apple crea estas posiciones específicamente para los estudiantes que necesitan un trabajo flexible y están interesados ​​en trabajar con una compañía increíble.

Los estudiantes pueden trabajar en torno a sus horarios de clase ofreciendo asistencia al cliente y ayuda técnica para los usuarios de Apple.

Se requerirá algún trabajo telefónico, pero también está disponible la ayuda de chat.

Tampoco tienes que involucrarte en ninguna especialidad específica para trabajar con Apple.

Los estudiantes deberán mantener un GPA de 2.7 o superior para permanecer en el programa y usted necesitará un espacio tranquilo para trabajar, por lo que aquellos en los dormitorios no podrán postularse.

Estos roles ofrecen muchos de los mismos beneficios que los empleos regulares de At Home Advisor, como el reembolso de Internet y la capacitación remunerada.

Papeles de gerencia

Incluso podría calificar para un puesto de gestión remota con Apple.

Hay dos que Apple ofrece:

  • En Home Team Manager, y
  • Gerente de Área en casa

Los gerentes de equipo serán responsables de administrar los equipos de los trabajadores en el hogar.

Deberá supervisarlos a diario, estar disponible para responder cualquier pregunta y resolver problemas, y ser responsable de ayudar con la capacitación.

También deberá organizar reuniones regulares y sesiones de capacitación para el desarrollo profesional y administrar el desempeño de todos en su equipo.

En casa, los gerentes de área supervisan a los agentes y los gerentes de sus equipos.

Básicamente, están a cargo de asegurarse de que todos en sus equipos estén trabajando bien, cumplan con los requisitos y representen bien el nombre de Apple.

Además de supervisar el rendimiento de cada equipo, también controlará regularmente el rendimiento de cada gerente de equipo.

Los gerentes de área también deberán brindar asesoría a los gerentes de equipo para ayudarlos a administrar adecuadamente los agentes en sus equipos.

Puede hacer esto con reuniones de equipo y sesiones individuales de coaching.

¿Qué necesito para empezar?

Las posiciones de Apple At-Home Advisor requieren algunas cosas de los posibles empleados.

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Primero, cuando busque estos trabajos en la página de carreras de Apple, deberá asegurarse de que está solicitando uno en una ubicación cerca de usted.

Estas son posiciones remotas, pero Apple prefiere que se aplique a trabajos en una ubicación cercana para asegurarse de que esté ubicado cerca de una sede para recibir capacitación y apoyo, y para asegurarse de que tenga una buena combinación de trabajadores en varias zonas horarias.

Eso no significa que necesites vivir en esa ciudad; vivir en el mismo estado o área tri-estatal podría incluso funcionar.

Los asesores también deben tener algunas habilidades técnicas, como poder realizar la resolución de problemas básica para dispositivos Apple.

Por supuesto, las habilidades de servicio al cliente son una necesidad total, por lo que debe poder comunicarse de manera efectiva, ser paciente y tener una buena capacidad de escuchar y resolver problemas.

Apple también busca personas con mucha autodisciplina, porque trabajar en casa no es para todos.

Tendrá que ser capaz de mantenerse motivado.

Otros requisitos para los empleados incluyen:

  • Velocidad de escritura de 35 palabras por minuto o más
  • Una verificación de antecedentes penales aprobada
  • Finalización exitosa del programa de capacitación.
  • Un espacio de trabajo privado, tranquilo y sin distracciones.
  • Conexión a internet de alta velocidad.

No es obligatorio, pero ser bilingüe puede ayudarlo a ganar más y calificar para más oportunidades trabajando en casa con Apple.

Horas y horarios

Su programa variará como un Agente de Apple en el hogar, dependiendo de la zona horaria en la que se encuentre y del trabajo específico que tenga.

Sin embargo, Apple sí requiere que la mayoría de sus agentes trabajen dentro del horario habitual de asistencia de la empresa, que son muchos.

Eso significa que deberá ser flexible con su disponibilidad y poder trabajar algunos fines de semana, noches y días festivos.

Los agentes deben poder trabajar turnos de seis horas como mínimo y estar disponibles durante algunas horas adicionales durante los períodos ocupados.

También debe estar disponible durante al menos 20 horas a la semana.

Según se informa, tanto los horarios a tiempo parcial como a tiempo completo están disponibles.

Formación

Apple se dedica a sus agentes, asegurándose de que completen un estricto programa de capacitación antes de convertirse en un verdadero Agente de At Home.

El proceso de capacitación asegura que cada candidato tenga lo necesario para convertirse en parte del equipo de Apple y verificará las habilidades de los candidatos en la resolución de problemas, la escalada de problemas y la utilidad.

El entrenamiento dura entre cinco y siete semanas.

Los agentes pueden hacerlo todo en línea siguiendo la guía de un instructor en vivo.

Aprenderá más sobre las herramientas necesarias para el trabajo, la solución de problemas y los conceptos básicos de los productos Apple con los que trabajará.

Pase bien su entrenamiento y será considerado para un lugar en el equipo.

Pago y beneficios

Pague no es algo de lo que Apple habla directamente en sus páginas web informativas sobre el programa Apple At Home.

Sin embargo, sí establece que el pago es competitivo y que aprenderá más sobre él durante el proceso de contratación.

Si el pago que se le ofrece no es lo que esperaba, siempre puede elegir retirarse durante la aplicación inicial y el proceso de selección, para no perder el tiempo.

Según los informes en línea, el rango promedio por hora parece rondar los $ 12 a $ 15 por hora.

Esto puede variar según el lugar donde viva y el costo de vida para esa área.

Glassdoor muestra el salario promedio por hora para los agentes como $ 15 y el salario promedio anual como $ 32k.

Además de su salario por hora, también obtendrá una amplia gama de beneficios ofrecidos por Apple, como:

  • Un MAC suministrado y auriculares para trabajar.
  • Servicios de internet reembolsados ​​para fines de trabajo.
  • Tiempo libre pagado
  • Descuentos de productos de Apple
  • Recursos de desarrollo profesional
  • Plan de acciones de la compañía

Información importante

Las posiciones de Apple en el hogar ciertamente son opciones interesantes y emocionantes para las personas que desean trabajar desde casa con un horario flexible y una compañía increíble.

Desafortunadamente, estas posiciones son increíblemente competitivas.

Tanta gente quiere trabajar desde casa, especialmente con Apple, que es probable que cientos o miles de personas soliciten los mismos trabajos.

Por supuesto, Apple solo puede contratar a unos pocos seleccionados, así que, a menos que se destaque por encima del resto de alguna manera, es posible que no sea elegido.

La buena noticia es que Apple mantiene su información archivada durante un período de tiempo (aunque la longitud exacta no se especifica en el sitio), por lo que no es necesario que vuelva a realizar la solicitud cada mes.

Sin embargo, puede volver a aplicar cada pocos meses si no recibe respuesta.

Apple no se pone en contacto con quienes no han superado la evaluación inicial del solicitante.

Antes de aplicar

Obtén toda la información!

Solo era una fuente de información sobre estas posiciones y, aunque nos mantenemos imparciales en nuestra guía, le recomendamos que revise las revisiones de la vida real de las personas que han trabajado en estas posiciones.

Le ayudarán a obtener información más detallada sobre el trabajo y obtener opiniones reales de las personas que lo han hecho.

Puede consultar lugares como Glassdoor y Indeed para obtener revisiones confiables sobre estos trabajos de agente de chat.

Además, antes de presentar la solicitud, quiero enfatizar la importancia de tener un espacio de oficina dedicado.

Podría pensar que colocar un escritorio en un rincón de una habitación y llamar a una oficina funcionará, pero ese no es el caso para estos trabajos.

Incluso si consigues un trabajo de agente basado en chat, es posible que necesites participar en reuniones y hacer llamadas telefónicas ocasionales, por lo que querrás un espacio tranquilo.

¡Esto es crucial para su éxito como agente de Apple!

Si no cree que pueda hacerlo funcionar, entonces estas posiciones podrían no ser las adecuadas para usted.

Cómo solicitar trabajos de Apple Work at Home

Si decides que trabajar en casa para Apple es la opción correcta para ti, entonces puedes buscar los trabajos disponibles de At Home Advisor aquí.

Escriba en casa en la barra de búsqueda y la página mostrará los trabajos actuales de At Home Advisor.

Puede enviar su currículum vitae usando el botón en la descripción del trabajo, que lo enviará electrónicamente a Apple.

Después de eso, es básicamente un juego de espera.

Apple se pondrá en contacto contigo si los reclutadores te ven como un candidato potencial.

Luego pasará al proceso de selección inicial, que consistirá en una evaluación previa al empleo.

Apple llevará a cabo controles penales y de empleo durante este tiempo y programará entrevistas.

De acuerdo con los informes en línea, es posible que tenga que pasar más de una entrevista; estas pueden ser entrevistas en video para ser aceptadas en el programa.

Si superas este punto, Apple te ofrecerá una oferta de empleo y te llevará al proceso de capacitación.

Leer más: Los 38 mejores trabajos de correo electrónico y chat en línea desde casa

La guía definitiva para trabajos de Apple en el trabajo en casa

Trabajar con Apple es algo que a muchas personas les encantaría poner en sus currículums.

Es posible que tenga esa oportunidad si decide solicitar un puesto de Apple At Home Advisor.

Estos trabajos de trabajo en casa son algunos de los más populares alrededor.

Si tienes la suerte de ser aceptado, puedes encontrarte trabajando con una de las empresas más innovadoras de nuestra generación.

¡Buena suerte y asegúrate de volver aquí y dejarnos saber cómo va!

Me encantaría saber de cualquier persona que haya solicitado y / o aceptado en el programa Apple At Home.

Por favor déjenos un comentario con su historia a continuación!

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