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Tira-dudas: todo lo que usted necesita saber sobre las ventas en los mercados

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Tira-dudas: todo lo que usted necesita saber sobre las ventas en los mercados

La popularización y el buen desempeño comercial de los mercados han llevado a muchos comerciantes a buscar más información sobre cómo funciona y cómo es posible utilizar ese canal de venta. Pero, por tratarse de un segmento relativamente nuevo en el mercado brasileño, todavía es difícil encontrar de una manera simple y práctica todas las respuestas sobre este tema.

Si se llega al blog Universo del mercado, saber que este es un excelente comienzo para obtener un mejor conocimiento de causa. Nos hemos reunido en este espacio muchos libros electrónicos, infografía, hojas de cálculo y blogs que detallan diversos aspectos de este sector de una manera sencilla y práctica.

Y para facilitar aún más la comprensión de este problema, hemos preparado esta serie de preguntas y respuestas (FAQ) sobre los mercados, la eliminación de las preguntas más frecuentes sobre el tema. Compruebe!

1- ¿Qué son los mercados?

Un mercado no es más que un centro comercial virtual. Que reúne a varios comerciantes en un solo espacio, atrayendo al público y ofreciendo toda la infraestructura para la venta. Esto se realiza a través de una plataforma digital estructurada, en la que hay categorización de productos, facilidades de pago y seguridad de datos en las transacciones.

Algunos ejemplos de mercados son Americanas.com, Submarino, Shoptime, Walmart, Mercado Libre, Extra.com, Punto Frío, Casas Bahia, entre otros.

2- ¿Cómo los mercados ganan dinero?

Los mercados cobran una comisión por cada venta. Este valor sirve para costear la operación y mantenimiento del servicio, además del lucro para el negocio. Hay varias variables que influencian la tasa cobrada, pudiendo oscilar entre 15% y 30%.

Los principales grupos de interés para atraer a más inquilinos al mismo sitio es la expansión de la cartera y ganar competitividad en términos de precio.

3- ¿Cuesta caro vender en mercados?

No, porque no hay ningún cargo inicial para utilizar el servicio, sólo comisiones después de la finalización de las ventas. La construcción de un comercio electrónico de cero cuesta mucho más, ya que es necesario cubrir los gastos de desarrollo, mantenimiento, marketing, entre otros.

4- ¿Cuál es la ventaja en vender en los mercados?

En un primer momento, las comisiones cobradas por los mercados pueden asustar. Sin embargo, hay que tener en cuenta la posible venta de la escala que se consiga en el sitio de un gran minorista es considerablemente mayor. Es posible compensar fácilmente el valor pagado en comisiones con un aumento en la cantidad de productos vendidos.

Otra ventaja es que toda la infraestructura para la venta ya está lista. Sólo tienes que cerrar un contrato, registrar productos, esperar la aprobación y cerrar las ventas. En caso de que aparezca algún problema basta cancelar el contrato y dejar de utilizar el servicio, sin grandes pérdidas.

5- ¿Cualquier comerciante puede vender en un mercado?

No. Tiendas no formalizadas, vendiendo productos sin factura, no pueden vender en los mercados. Lo mismo vale para las tiendas con un bajo volumen de inventario.

Hay, además, restricciones para quien trabaja con productos perecederos o armas, por ejemplo. Si el medio de transporte utilizado es el de los Correos, también es necesario respetar las reglas de tamaño y ítems que pueden ser enviados.

6- ¿Necesito tener un e-commerce para vender en mercados?

No necesariamente. Hay muchos pequeños y medianos empresarios que no tienen tiendas virtuales, pero venden en línea a través de los mercados. Sin embargo, es necesario tener conocimiento de cómo las ventas en línea funcionan, ya que la operación en línea puede ser muy diferente de una tienda física.

7- ¿Qué es buy box?

Es muy común que un producto anunciado en un mercado tenga más de un proveedor. En este caso las redes minoristas sólo crean una página de anuncio, agregando a todos los comerciantes.

Cuando esto ocurre, una de las tiendas gana destaque en relación a las demás. Este espacio de destaque es el buy box. Esta parte de la página es importantísima, pues suele concentrar la mayoría de las ventas. Factores como reputación, precio y puntualidad de entrega determinan qué vendedor va a conquistar la buy box.

8- ¿Es complicado vender en mercados?

Si usted ya trabaja con las ventas, no. La rutina y las obligaciones son similares a las del mundo sin conexión. Entre las principales diferencias están la atención reforzada al plazo de entrega y el post-venta, resolviendo cuestiones como intercambios y devoluciones.

Es posible firmar un acuerdo de forma independiente para vender en los mercados, pero eso exige negociación y la presentación de una serie de documentos. Con herramientas como el Olist es posible descomplicar ese proceso, realizando todos los trámites una sola vez para la venta en todos los canales.

¿Tienes alguna pregunta sobre el mercado que todavía no se ha respondido aquí? ¡Comparta en los comentarios que vamos a proporcionar la respuesta!

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