Saltar al contenido

Tasa de abandono del carrito: sepa cómo disminuirla y aumentar sus ventas en línea

Ganar dinero por internet, Ganar dinero desde casa, Como ganar dinero rapido, Como conseguir dinero

Tasa de abandono de-carrito: -sepa-cómo-disminuir-y-aumentar-sus-Ventas-Online El e-commerce ha alcanzado tasas de crecimiento excelentes, por encima de dos dígitos.

En el primer semestre de 2015, a pesar de la actual crisis que se encuentra el país, las ventas en línea superaron los R $ 18 mil millones en facturación. Un aumento de 16% en el mismo período del año anterior, de acuerdo con la 32 bits y los WebShoppers.

Ante este escenario del e-commerce nacional, muchos emprendedores han entrado para aprovechar ese mercado, aumentando sus canales de venta y creando más compromiso con sus clientes. Sin embargo, a pesar del alto crecimiento, la gran mayoría de los sitios están sufriendo con el abandono de los carritos. Los clientes visualizan los productos, colocan en el carrito, en algún momento hasta van a la página de compra, pero en el último instante, desisten.

También está pasando por esta dificultad? ¡Continúe la lectura para reducir su tasa de abandono!

Experiencia del usuario

Para que usted pueda tener una mayor tasa de conversión, su sitio web necesita ofrecer una gran experiencia para el consumidor. Su flujo debe ser continuo y limpio, no dejando dudas sobre los próximos pasos a seguir y garantizando seguridad, velocidad y registros simples, si son necesarios. Esto es lo que debe tener en cuenta para proporcionar la mejor experiencia para el cliente.

Claridad en el precio del flete

El envío gratuito es uno de los motivos que más impulsan las compras. Por lo tanto, siempre que sea posible, ofrezca esta opción a sus consumidores.

Se puede hacer a partir de valores o regiones específicas. En la página del producto y en el carrito, deje claro cuáles son los costos involucrados para que el cliente no se sorprenda con tasas adicionales en el momento del pago.

E-mail de remarketing

El cliente puede no finalizar la venta por tener que ausentarse por alguna urgencia o por aún estar investigando sobre el producto que comprar. Así, una gran manera de atraerlo y hacer que compre lo que estaba en el carrito es recordarlo de esa acción. Envíe correos electrónicos recordándole que los artículos están aguardando en el carrito y usted puede incluso utilizar el e-mail para ofrecer condiciones especiales, en caso de que efectúe la compra, como descuento en la próxima adquisición, cupón de descuento o flete gratis.

Campaña de remarketing

La campaña de remarketing es muy eficaz, pues ella «persigue» al cliente por donde él sea. Si el consumidor colocó el producto en el carrito es porque tiene interés en él y cuanto más visualice la mercancía, más posibilidades tendrá de retornar y efectuar la compra. Al igual que en el correo electrónico, considere ofrecer alguna condición especial.

Soporte al cliente: el secreto de las ventas en línea

Uno de los puntos más importantes para optimizar las ventas en línea y reducir la tasa de abandono es ofreciendo soporte para sacar cualquier duda que pueda surgir en el acto de la compra. Utilice herramientas, como SAC, FAQ y también charla para que los clientes quiera dudas en tiempo real. Encantar el consumidor es el principal factor para aumentar las ventas en línea, minimizar el abandono del carrito y ganar verdaderos fans.

¿Quieres saber cuáles son los principales errores en las tiendas virtuales que hacen que los clientes abandonen el carrito? Echa un vistazo a nuestro post tienda en línea: El cliente abandonó el carro? Averiguar dónde puede estar perdiendo!

¿Te gustó el contenido o tienes alguna duda? ¿Quisiera contribuir con su experiencia? Deja tu comentario a continuación y ayuda a otros emprendedores! Y lea también esta guía definitiva del carro abandonado.

4.8
21