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¿Qué esperar de las ventas en línea en 2019?

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El año 2018 fue muy difícil para los empresarios y la población en general. La inestabilidad política y económica de Brasil colocó un pie en el freno en el consumo de las familias y llevó a muchas empresas a cortar inversiones. Siendo así es inevitable preguntar: ¿qué se puede esperar de las ventas online en 2019?

Incluso con el escenario nacional desfavorable, el comercio electrónico continuó a crecer. Sólo en los primeros seis meses de 2017 el volumen total del comercio electrónico aumentó un 7,5%, alcanzando R $ 21 mil millones, de acuerdo con el Ebit. La tasa de crecimiento es muy por debajo de la media registrada en los últimos años, pero comprueba la fuerza del sector incluso en períodos de crisis.

Después de toda la turbulencia vivida este año, la economía da señales de reanudación en la confianza para 2019. La encuesta Focus, realizada por el Banco Central Brasileño con base en la opinión de innumerables economistas, apunta una expectativa de crecimiento del 2,69% en el Producto Interno Bruto (PIB), ante un 1% de retracción esperados para este año. Esto también puede afectar al comercio electrónico, que será capaz de crecer con más fuerza.

Para aprovechar ese momento de reanudación, vale la pena observar algunas tendencias esperadas para el próximo año. Ellas se refieren tanto a sectores de ventas como a estrategias comerciales. Lista de las principales oportunidades en este post, empezando por los segmentos más prometedores.

1) Alimentación (servicios de entrega y aplicaciones para móviles)

El sector de alimentos es uno de los más sólidos de la economía e independiente de cualquier factor, continuará proporcionando buenos resultados para quien emprenda en esta área. El uso de aplicaciones para la compra y la entrega de alimentos tienden a ampliar la participación de mercado, atrayendo a nuevos consumidores y generando más ingresos.

2) Salud, belleza y calidad de vida (venta de medicamentos o servicios en línea)

La salud nunca será cortada del presupuesto de alguien. Invertir en la venta de medicamentos en línea, por ejemplo, puede ser una buena alternativa para quien quiere emprender en Internet. En general ese mercado sigue la misma tendencia de la industria de la belleza, que también está en sesgo de alta. No son pocos los casos de farmacias que están invirtiendo en la venta en mercados, por ejemplo, como una estrategia para atraer clientes y ampliar la facturación.

3) Educación (cursos rápidos, preparatorios, técnicos y graduación a distancia)

El bajo costo y la alta flexibilidad del modelo de educación a distancia han conquistado cada día más clientes. Hoy el mercado presenta diversas opciones de plataformas para la creación y divulgación de cursos en línea, haciendo que este modelo sea mucho más democrático para cualquier proveedor.

4) Contenidos Digitales (e-Books, libros, conferencias y entrenamientos)

El contenido es lo que las personas más buscan en Internet, si su empresa o usted puede proporcionar información de calidad y profundidad, este es el momento para hacerlo. Hay muchos oradores, profesores académicos, entrenadores y coachs especializados en la producción de entrenamientos online, ya sea en forma de libros digitales (e-Books) o entrenamientos en video.

Ahora que ya ha observado algunos segmentos de mercado prometedores, también hay tendencias de servicios y estrategias de ventas que tienden a ser populares en 2019. Echa un vistazo a algunas de ellas:

5) Ventas en mercados

La venta a través de mercados representados, en promedio, alrededor de un 3 0% de las ventas de comercio electrónico de Brasil en 2017. Las compañías como B2W registró un crecimiento del 100% en los ingresos brutos (GMV) en los últimos 12 meses en este modo la venta, lo que confirma que este canal es muy prometedor y debería ampliar aún más en 2019.

6) Compra directa de los fabricantes

Gracias a la popularización y la facilidad de los mercados, grandes marcas han invertido en la venta directa al consumidor. Además de reducir costos con intermediarios, este modelo de venta aproxima la marca de los clientes y permite monitorear con mayor precisión la demanda por productos.

7) Gestión basada en la inteligencia artificial

Conceptos como la computación cognitiva y la inteligencia artificial son cada día más comentados en el segmento de e-commerce. Este tipo de solución permite desde un mayor control sobre la variación de precios hasta la administración de stocks e identificación de potenciales clientes. El que incorpore estos conceptos primero tiende a llevar mayor ventaja.

8) Innovaciones logísticas  

El concepto de omnichannel se vuelve cada vez más evidente en el día a día del comercio. Los clientes flotan entre tiendas físicas y virtuales y esto afecta directamente a la logística de entrega. Los servicios premium, que garantizan el flete del producto en hasta dos días o incluso la entrega el mismo día han sido incorporados por grandes minoristas, indicando una tendencia más que puede consolidarse en 2019.

conclusión

Con base en nuestro análisis de oportunidades, se puede creer que cualquier emprendedor digital que apuesta en uno de estos segmentos o áreas, podrá obtener éxito en su e-commerce. Es importante reforzar que los resultados finales pueden depender de un análisis minucioso del sector que va a actuar, asignar correctamente a los competidores, trazar estrategias de ventas y comunicación adecuadas al perfil del público.

¿Todavía tiene dudas de lo que podemos esperar para las ventas en línea este año? ¿Hay alguna experiencia que me gustaría compartir? ¡Disfrute de los comentarios y participe en esta conversación!

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