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¿Qué es el Canvas y cómo se puede hacer el tuyo?

El Business Model Canvas es una herramienta muy útil para quien ya tiene o está planeando su negocio. Entiende lo que es Canvas y cómo hacer el tuyo:

Los emprendedores generalmente tienen dificultades a la hora de definir un plan de negocios. El Canvas surge como una solución bastante eficiente – e increíblemente simple – para ayudarle a ver mejor las cuestiones estratégicas del emprendimiento.

¿Qué es Canvas?

Propuesto por Alexander Osterwalder, el Canvas no es más que una hoja con 9 cuadrantes a rellenar:

  • Propuesta de valor
  • Segmento de clientes
  • Los canales
  • Relaciones con los clientes
  • clave de la actividad
  • Recursos principales
  • Asociaciones principales
  • Fuentes de ingresos
  • Estructura de costes

Se percibe que los cuadrantes se refieren a 4 áreas básicas de la construcción de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera.

El objetivo principal de Canvas es hacer que usted planifique un negocio de éxito de forma poco burocrática, teniendo diversos insights e ideas durante el proceso.

¿Quién puede usar Canvas?

A pesar de ser muy común en startups y otras empresas que están empezando, el Business Model Canvas también es interesante para emprendimientos que ya están en pleno funcionamiento.

Si usted ya tiene un ecommerce, por ejemplo, puede utilizar el Canvas para modificar su modelo de negocio, lanzar nuevos productos, explorar nuevos mercados o simplemente para tener una mejor visualización del negocio como un todo.

Ahora que ya sabe lo que es Canvas, es el momento de aprender a usarlo:

¿Cómo llenar el Canvas?

Tan importante como saber lo que es Canvas es entender cómo llenarlo. ¡Vamos a mostrar esto a partir de ahora!

A pesar de ser una herramienta simple, el Canvas generalmente despierta algunas dudas en relación a los términos utilizados. A continuación, siguen instrucciones para que usted llene cada uno de los 9 cuadrantes de su modelo de negocio:

Propuesta de valor

Su propuesta de valor es la razón por la que los clientes optan por comprar de usted y no de la competencia.

En este cuadrante usted necesita responder de forma simple y directa: ¿qué solución entrego al cliente? ¿De qué forma me diferencia?

Si hay grupos de clientes con necesidades diferentes, cree más de una propuesta de valor.

Algunas preguntas que pueden ayudar:

  • ¿Cuál es su producto o servicio satisfactorio?
  • ¿De qué forma su solución ayuda al cliente?

Segmento de clientes

Ahora, ha llegado el momento de definir a quién va a vender su empresa.

Sus clientes pueden ser personas físicas y / o empresas y, si es necesario, usted puede trabajar con más de un público objetivo. Recuerde agrupar los clientes con el mismo perfil.

La sugerencia es: buscar siempre enfocar en uno nicho de mercado. No quiera vender "todo para todos".

Algunas preguntas que pueden ayudar:

  • ¿Quién está siendo impactado con sus productos o servicios?
  • ¿Cuáles son sus clientes más importantes?

Los canales

Ahora que ya sabes lo que entrega y para quien entrega, ha llegado el momento de establecer COMO usted entrega.

Dos preguntas fundamentales en este momento son:

  • ¿Cómo el cliente compra y recibe el producto / servicio?
  • ¿En qué canales usted pretende actuar para encaminar ventas y solucionar eventuales problemas del consumidor en relación a su empresa?

Algunos ejemplos de canales son Correo, redes sociales, Whatsapp y 0800 (SAC).

Relaciones con los clientes

La cuestión de la relación con los clientes, a menudo ignorada por el emprendedor que está empezando, también es decisiva para el éxito de su negocio.

Aquí, usted necesita definir si su atención será por medio de una página de preguntas y respuestas, interacción humana, chatbot comunidades en Facebook etc.

Algunas preguntas que pueden ayudar:

  • ¿Qué tipo de relación cada segmento de clientes espera de usted?
  • ¿Cuáles son los costos de esta atención?

Las actividades clave

Las actividades clave de un ecommerce son aquellas esenciales para mantener la empresa funcionando y entregando todo el valor prometido.

Algunos ejemplos son: marketing, gestión de redes sociales, creación de contenido audiovisual, etc.

Recursos principales

Los recursos principales se refieren, básicamente, a todo lo que su operación necesita para realizar las actividades clave.

Ellos pueden ser financieros, físicos o incluso humanos.

Ejemplos: prensas térmicas, ordenadores, gerente de marketing, etc.

Asociaciones principales

Las alianzas principales son alianzas de negocio que usted hará con los proveedores y otros socios.

Algunas preguntas que pueden ayudar:

  • ¿Cuáles son sus principales proveedores?
  • ¿Cuáles de las actividades clave son ejecutadas por socios?
  • ¿Qué recursos principales está buscando fuera de la empresa?

Fuentes de ingresos

¿Cómo su empresa genera ingresos? Esta es la pregunta a responder aquí. Dependiendo del modelo de negocio, puede tener varias fuentes de ingresos.

Por ejemplo: "mi empresa genera ingresos vendiendo productos y prestando consultoría sobre el mercado" o "mi empresa genera ingresos por un sistema de firmas mensuales".

Estructura de costes

En el último cuadrante, usted llenará todos los costos relevantes necesarios para que su modelo de negocio funcione.

Estos costos pueden ser fijos o variables (alquiler, software, salarios, mantenimiento de maquinaria, campañas de marketing, etc.).

Ahora que ya sabes cómo llenar los 9 cuadrantes de tu Canvas, imprima el archivo y péguelo en la pared de su oficina!

Si lo prefiere, también puede llenarlo en línea.

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