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¿Qué es D2C? Sepa cómo industrias, importadores y franquicias pueden vender en mercados

¿Qué es D2C? Sepa cómo industrias, importadores y franquicias pueden vender en mercados

El concepto de D2C (directo al consumidor, en Inglés) es el negocio y las industrias, los franquiciados, distribuidores o importadores hacen venta directa al consumidor, no a mencionar los intermediarios en la cadena de distribución.

Durante mucho tiempo este modelo fue considerado inviable para muchos negocios, por exigir un elevado costo en la implementación y mantenimiento de una estructura minorista.

En algunos casos, también había el temor de que la venta para el consumidor final podría perjudicar la relación con los principales clientes de la empresa.

Sin embargo, con la difusión de Internet y la consolidación del comercio electrónico, esa perspectiva cambió radicalmente.

Muchas empresas vieron las ventas en línea en la alternativa perfecta para aumentar los ingresos y entrar en el segmento minorista sin llevar a cabo el peso de las inversiones.

Esto se hace aún más fácil a través de los mercados, ya que el costo de implementación es mucho más bajo, con el potencial para mucho más rápida y fácilmente gana.

En este post usted entender mejor eso.  

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Ventajas de la venta directa al consumidor

Mediante la incorporación de las plazas en la estrategia D2C la empresa se convierte en altamente competitiva en el mercado minorista.

Esto es porque hay una reducción drástica en la cantidad de presente compuesto intermedio en la cadena de ventas. Paralelamente hay una caída en cascada de impuestos, lo que permite un precio final más bajo.

Y cómo las ventas se realizan en línea, con una lista – estructura hecha, también hay altos costos de mantenimiento de la plataforma y la revelación de los artículos.

Esto sucede porque los grandes minoristas ya tienen listos los sitios y una cantidad sustancial de golpes, muy ampliando las posibilidades de conversión.

Por último, estar cerca del consumidor final permite a la empresa a probar nuevos tipos de productos y mercados, entender con mayor precisión la realidad de todos los implicados en la cadena de ventas.  

Estrategias y desafíos para la venta directa al consumidor  

A pesar de ventajosa, la venta directa al consumidor requiere planificación. Esto incluye desde aspectos burocráticos del negocio hasta la gestión de pedidos y ventas.

El primer paso es para identificar si la empresa tiene todos los documentos para vender en los mercados. Puede ser necesario crear un nuevo CNPJ o realizar cambios en el contrato social para iniciar las ventas. También es fundamental atentar al aspecto contable / tributario, que puede sufrir alteraciones.

El siguiente paso es contratar una plataforma que garantice el soporte en el acceso a los mercados, como es el caso del Olist. Un empleado dedicado a esta tarea puede hacer toda la diferencia, ya que será necesario producir fotos y redactar títulos y descripciones para los anuncios.

Después, es importante establecer una política comercial que va a involucrar desde la cartera de productos anunciados hasta los precios de venta que serán practicados.

Siguiendo, tenemos que crear una infraestructura para la gestión de inventario y envío de mercancías, lo que garantiza que los productos se envían dentro del tiempo apropiado. En ese caso será necesario actuar con lotes en menor cantidad y envíos más frecuentes.

Otro punto importante es la estructura de una interfaz para el servicio al cliente (SAC) en el caso de los intercambios, cancelaciones o reembolsos.

También se recomienda para informar a las otras tiendas que la empresa va a operar en este segmento.

Es importante subrayar los motivos para entrar en ese mercado, destacando que no se trata de competencia extra. Para ello se puede adoptar un nombre comercial distinto, por ejemplo.

Al final de cada ciclo es interesante para evaluar los resultados con el fin de identificar si el modelo actual de ventas fue un éxito y logró generar resultados positivos para la industria.  

conclusión

A través de los mercados de casi cualquier empresa puede practicar directamente a los consumidores sin grandes dificultades y riesgos. El contacto directo con los consumidores puede ser útil tanto como una estrategia para ampliar la facturación y también para entender mejor el mercado y probar nuevos productos.

Sin embargo, lo ideal es que la empresa recurra a socios estratégicos para gestionar esta etapa del negocio. Así es posible mantener esta operación sin perder el foco en la actividad principal.

Herramientas como el Olist permiten hacer esto de forma descomplicada, garantizando un acceso rápido a los canales de venta, con un potencial de ganancias elevadísimo. Esto es posible porque además de la experiencia en ventas en línea, nuestro equipo también ofrece todo el apoyo en términos de burocracia, gestión del negocio y atención al cliente.

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