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¿Qué empresas tradicionales pueden aprender de las startups?

mayo 8, 2019
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Contar sobre los desafíos que he tenido en estos seis años por delante de GetNinjas ha sido una tarea cada vez más frecuente y estimulante. Al compartir mi experiencia, también aprendo mucho. Vengo coleccionando las dudas y sugerencias de los cientos de personas, de empresas tradicionales o principiantes, que encuentro en eventos, charlas y paneles. En general, terminan siendo muy parecidas, lo que me ha inspirado a compartirlas para que más personas y negocios sean impactados.

Siempre empiezo mis conferencias contando los motivos que me llevaron a cambiar un empleo formal, en el mercado financiero, por la aventura de emprender. Sí, hablo que es una aventura, porque los desafíos son muchos, lo que exige del emprendedor un perfil profesional más dispuesto a asumir riesgos para proponer nuevas ideas al mercado.

Cada vez más empresas tradicionales nos sondan en busca de inspiración. Este perfil más osado, que intenta algo diferente de lo que ya se hace, que prueba, es algo que ellas todavía no saben cómo adoptar, pero necesitan aprender para innovar en sus segmentos de actuación.

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Selección de talentos

Para mantener un negocio innovador, es necesario ante todo contar con un equipo comprometido y colaboradores con una fuerte identificación con la cultura y el clima de la empresa. Y, sobre todo, tener gente apasionada por crear negocios innovadores y con potencial de escalar y dominar el mercado.

remuneración

Es muy importante que todos los empleados tengan una participación activa en la empresa, lo que es posible ofrecer al empleado la posibilidad de convertirse en accionista de la empresa, en una combinación de salario y equity. Esto ayuda a generar el sentimiento de dueño y motivar a la gente a dar lo mejor para ver la empresa crecer y ser recompensados ​​por los esfuerzos en el futuro.

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Propósito de negocio

No es sólo con equidad que se motiva un equipo. Mostrar para el equipo el impacto generado por nuestro negocio, es el mejor estímulo para que las personas se dediquen a dar lo mejor de sí. Esto puede ser incentivado por medio de proyectos de comunicación, usando vídeos, texto o cuadros dispersos por las paredes de la oficina, por ejemplo, para contar historias de éxito de los usuarios de su producto o servicio.

Organización de los equipos

Para seguir creciendo rápidamente y ayudar a muchos más profesionales a tener clientes fieles, startups de todo el mundo, incluyendo las que ya crecieron mucho -como Uber, Netflix y Airbnb, una estructura de organización de equipos llamada Squad. Creada por Spotify, este método propone la división de los equipos en pequeños grupos con misiones bien definidas sobre el producto. En GetNinjas, por ejemplo, tenemos squads de adquisición, experiencia del usuario, ingresos y marketing. En cada uno de estos equipos, hay personas de tecnología, producto, diseño, BI y contenido, lo que los hace bien completos e independientes.

Otra metodología bastante adoptada por startups, y que ayudó a Google a estructurarse y crecer, es el OKRs (Objetivos y Key Results). Creada por el ex CEO de Intel, OKR es una forma de definir, medir y reevaluar resultados a corto plazo, 3 meses. Esto garantiza a los equipos mantener una dirección e independencia mayor en la ejecución de los proyectos ya predefinidos y estipulados, lo que permite tomar decisiones más rápidas para un crecimiento continuo del negocio.

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Clima organizacional

Otro punto importante sobre un negocio exitoso es el bienestar del equipo. Para ello, el equipo de Recursos Humanos necesita ser bastante activo y creativo. Siempre cito en mis conferencias, las iniciativas lideradas por nuestro RH, que apuntan a mejorar la comunicación entre los equipos. Como ejemplo, tenemos el Papo Recto, un encuentro mensual con una conversación informal que ayuda en el desarrollo y satisfacción de toda la empresa.

Otras acciones del RH, que también cuentan con participación y compromiso de todo equipo son los Embajadores de la Cultura y el Gente Ninja. Los embajadores están formados por un grupo de cerca de 10 empleados que se reúnen periódicamente para construir una cultura empresarial viva y activa que ayude a diseminar los propósitos de la empresa para todos los empleados. Gente Ninja es otro grupo que discute sobre todo lo que engloba diversidad dentro y fuera de la empresa.

Con estas ideas de acciones, emprendedores nuevos y también los más tradicionales pueden pensar en cómo traer ideas simples y activas para dentro de las organizaciones a fin de estimular el poder creativo de los equipos y motivar la producción.

Las iniciativas como éstas son importantes para llevar a los empresarios de todo el país propuestas innovadoras y de alto impacto social y económico. Así, mostrando como startups liderados por la nueva generación están revolucionando la forma de gestionarse y cómo industrias de segmentos más tradicionales pueden impulsar sus negocios con iniciativas simples, pero de gran impacto.

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