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¡Propietarios, entiendan que el inquilino es su cliente, y no su enemigo!

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Quien me acompaña, ya me ha visto hablando de cómo, financieramente, el alquiler es más interesante que la parte del financiamiento.

Pero, también vio que tomo mucho en consideración las cuestiones menos racionales de esa ecuación, como en el vídeo abajo.

Hoy voy a hablar exactamente sobre ese punto, que hace que tanta gente huya del alquiler, sin importar el costo financiero. El inquilino y propietario relación temida.

Como inquilino de larga data, pero también como gestor de inmuebles de la familia, puedo decir que tengo una visión de ambos lados. Pero hoy quería hablar para usted, que es dueño de un inmueble de alquiler.

Es muy frustrante para el inquilino sentirse siempre la «punta débil» de una relación tan importante. Ver la explícita mala voluntad de inmobiliarias y propietarios en resolver cuestiones simples.

¡Tener que quedarse evocando la ley del inquilinato, para cada reparación que, por el simple sentido común, no debería carecer de cualquier debate, con el perdón de la palabra, llena la bolsa!

Lectura recomendada: escapar de casa: alquiler vivo puede ser una gran alternativa para enriquecer

Y no sirve de poner la culpa en la inmobiliaria (que merece un puesto sólo para ese asunto). Usted es el dueño, la responsabilidad es suya!

¡Inquilino no, cliente!

Aunque la ley no establece el alquiler residencial como una relación de consumo, necesitamos olvidar la semántica y pensar de forma práctica.

¿Hay alguien pagando y de otro lado alguien que recibe? Bueno, veo una relación comercial. Tal vez, si se lleva al pie de la letra, no haya «consumo» (aunque no pienso así), pero en la práctica es lo que es.

Si alguien paga, y alguien recibe, quien paga es naturalmente cliente. Ahora me pregunto: ¿por qué el mismo tipo que es dueño de un restaurante que atiende muy bien a sus clientes, trata tan mal a su inquilino?

¡Las excusas son muchas! «Inquilino llena la bolsa», «inquilino rompe las cosas», «inquilino eso, inquilino eso» …

Bueno, si usted piensa que «aguantar inquilino» es una misión tan sacrificante, vende su inmueble e invierta del Tesoro Directo, que por lo demás, es más rentable!

Por supuesto web recomienda libre: Todo lo que necesita saber sobre el Tesoro Directo

De lo contrario, vaya a tratar a su inquilino de la manera que se merece: como su cliente. Él está pagando por algo y merece recibir lo que está pagando.

Después de todo, no te gusta pagar y no recibir, ¿no? Entonces, ¿por qué hacer con los demás? Entregue el apartamento en buenas condiciones.

Antes de entregar las llaves, haga una inspección detallada, sobre todo hidráulica y eléctrica, para que su cliente pueda mudarse sin tener que estar buscando para reparaciones que deberían estar hechas.

Si aún así, hay cosas que hacer, apuntadas por su cliente después del cambio, sea solícito y providencie la reparación.

Independiente de lo que dice la ley, use el sentido común. Durante los primeros meses, haga las reparaciones que él comunique y no le haga sentirse mal. Desde que, por supuesto, estas averías no sean por mal uso.

Sea estratega

Un inmueble cerrado cuesta muy caro. Y, mantener un cliente feliz es mucho más barato que conquistar un nuevo cliente.

Así, procure siempre ser amable y racional con su cliente, tratando de encontrar, incluso en casos que, en la teoría, la razón sea suya, un medio término para los impasses que aparezcan.

Una reforma, una mejora? ¿Por qué no dividir los costos? Puede ser bueno para todo el mundo.

¿Renovación de contrato? ¿Por qué no evitar grandes reajustes, manteniendo el inmueble alquilado, sobre todo si el cliente es bueno, en lugar de correr el riesgo de tener perjuicio para conseguir otro cliente?

Si su cliente paga en día, no tiene quejas de los vecinos, conserva su inmueble, hace hasta mejoras, porque perderlo? Piense en todo el proceso de un nuevo arrendamiento, y tal vez usted reconsidere la manera en que viene tratando esta cuestión.

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Un poco de matemáticas

Imagine lo siguiente: su cliente hoy paga R $ 1.000,00 de alquiler. Además, él arca con R $ 500,00 de condominio y más R $ 100,00 de IPTU.

Pero, usted oyó decir que los precios en el edificio subieron, y el suyo quedó atrás. Así que usted desea reajustar a R $ 1.500,00.

Bueno, él no acepta y usted entonces decide romper el contrato, después de más de 5 años de una relación que nunca tuvo ningún problema. Al final, usted estaría «perdiendo» R $ 6 mil en el año, ¿verdad? Mal!

En ese escenario, el cliente salió y tardó 6 meses en alquilar el apartamento de nuevo. Además de los R $ 6 mil que dejó de recibir, usted todavía tuvo que pagar de su bolsillo más R $ 3.600,00 de condominio e IPTU.

Sin contar la limpieza del apartamento que quedó cerrado y algunos mantenimientos que el cliente haría.

En el caso de que se produzca un accidente en el que se haya producido un accidente, se producirá un accidente de tráfico.

En un año, usted perdería R $ 19.200,00 (sin contar intereses) si el apartamento permanecía cerrado. ¿Tienes algún nexo para ti?

Si coloca en la cuenta que, tal vez no consiga alquilar por los R $ 1.500 que imagina, sumar allí otra comisión de la inmobiliaria, costos de los trámites de alquiler, desgaste emocional y su tiempo, la cosa va mucho más lejos!

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conclusión

¿Por qué no cambiar tu mirada sobre el que te paga cada mes un buen dinero para usar un activo tuyo? ¿Por qué no tratarlo tan bien como el cliente de su tienda, restaurante, hotel, o de la empresa que trabaja?

Mejor que eso, ¿por qué no tratar a ella, así como te gustaría ser tratado? Después de todo, una situación que usted piensa que es mala, puede llegar a ser mucho peor.

En el frigido de los huevos, si aún así, usted cree que el inquilino es todo igual, es decir, «unas bocas», tal vez tener inmuebles para el alquiler no sea para usted. Es hora de considerar, seriamente, «cambiar de rama».

Por último, dejar que la siguiente reflexión que, para mí, es la definición de «sentido común»: no hagas a otros lo que no haría por ti. ¡Un abrazo, trate mejor a tu cliente, y hasta la próxima!

¡Propietarios, entiendan que el inquilino es su cliente, y no su enemigo!
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