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Plataforma de mercado: consejos para elegir el mejor servicio

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Plataforma de mercado: consejos para elegir el mejor servicio

No hay alternativa: para vender en varias cadenas de distribución, al mismo tiempo, es necesario para utilizar una plataforma de mercado (o plataforma de mercado, si usted está buscando en Inglés).

Cuando la publicidad de productos y recibir las solicitudes de múltiples sitios es necesaria para manejar una variedad de información y servicios, al mismo tiempo y de manera constante.

Los datos de inventario, la información de los consumidores, los códigos de seguimiento, los indicadores financieros, los plazos de envío, la estabilidad de los servidores y los servicios web, son sólo algunos ejemplos de elementos que el comerciante necesita supervisar.

Para tener en cuenta el mayor detalle, la única opción es para llevar a cabo un control integrado en una sola plataforma.

Hay varias categorías de servicios que intentan resolver esta cuestión, tales como ERPs, integradores, software de gestión y soluciones descomplicadoras, como el Olist.

En medio de tantas opciones, es natural para hacer frente a las dificultades para elegir la solución más rentable y más eficiente.

Pensando en ello, reunimos en este puesto algunos de los aspectos más importantes a ser evaluados a la hora de elegir la mejor plataforma de mercado.

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Objetivos y conocimientos del comerciante

¿Cuál es la situación actual de su negocio? Usted ya tiene un sitio con buena reputación y un volumen significativo de accesos? ¿O se trata de una tienda física que desea conquistar un canal adicional de ventas?

Estas y otras cuestiones influenciará el proceso de elección de su plataforma de mercado.

Si no está familiarizado con las ventas en línea y toda la tecnología involucrada en este proceso, es interesante ofrecer servicios más amplios.

Esto garantiza el soporte desde la etapa de negociación comercial hasta la gestión de pedidos y ventas.

Sin embargo, si usted tiene conocimientos en tecnología y una operación de ventas consolidadas, servicios puntuales, con los integradores, pueden ser suficiente.

Realidad de su negocio

La reputación es un aspecto fundamental para la venta en los mercados. Un buen volumen de evaluaciones, eficiencia en la atención y una marca consolidada transmiten credibilidad y dejan al cliente menos asustado en efectuar la compra.

No todas las plataformas de mercado ofrecen ayuda en este aspecto. El resultado es que sus productos hasta pueden ser anunciados en las grandes redes minoristas, pero no habrá concreción de ventas.

Esto también debe tenerse en cuenta en la selección de la plataforma más adecuada.

Paquete de servicios ofrecidos

¿La plataforma de mercados que usted está interesado en contratar sólo conecta su e-commerce a los grandes sitios minoristas? ¿O ella ofrece servicios complementarios, como contrato con los Correos, emisión de factura y control de stock?

Es interesante evaluar los principales procesos que componen la rutina de su negocio y verificar si pueden ser simplificados o barateados con el uso de una plataforma. Así usted consigue refinar drásticamente la búsqueda por el servicio ideal.

Tecnología utilizada en la plataforma

La plataforma de mercado que desea utilizar tiene una tecnología punta? Se trata de una solución estable, sin errores y con capacidad para manejar un gran volumen de datos?

Es importante buscar la opinión de otros usuarios o contratar un período de pruebas para evaluar el servicio que pretende contratar. Esto reduce las posibilidades de que usted pierda las ventas debido a fallas en el sistema de terceros se quedó fuera del aire.

Servicio y soporte ofrecidos

En el caso de problemas, el servicio contratado ofrece canales de comunicación ágiles y disponibles? Nadie desea afrontar problemas, pero si aparecen, hay que reaccionar rápido.

Evaluar si hay alguna diferencia en el nivel de atención antes de la contratación del servicio y después de la concreción de las primeras ventas. Compruebe en cuánto tiempo se contestan los tickets de soporte y cuál es la transparencia de la empresa en caso de fallas.

Experiencia del equipo responsable de la plataforma

¿Los empleados y gestores de la empresa responsables del servicio entienden de ventas en línea y mercados? ¿Tienen un currículo de respeto o experiencias anteriores en el área? ¿Cuántos clientes la empresa ya atiende?

Este tipo de información garantiza que su negocio no está en sociedad con aventureros que pueden acabar perjudicando sus ventas y su reputación.

Precio: ¿la plataforma justifica los precios cobrados?

Después de cumplir todos los criterios arriba de la plataforma evaluada también es capaz de ofrecer un precio competitivo para usted?

En este mercado, cada empresa adopta un modelo diferente de cobro. Algunas trabajan con una tasa de instalación (setup), seguida del cobro de mensualidad. Otros cobran un valor fijo según la cantidad de pedidos aprobados. También existe el modelo de comisión por las ventas, que puede estar combinado o no con las opciones anteriores.

Realice simulaciones y evalúe qué modelo de remuneración es el más coherente con su volumen de ventas e intensidad de uso de la plataforma. Esto garantiza que usted no va a hacer frente a gastos innecesarios en su empresa.

conclusión

La elección de una plataforma de mercado va mucho más allá del aspecto financiero. La estabilidad del servicio, la eficiencia en la atención y la experiencia en el sector son decisivas para que usted pueda entrar y facturar mucho más dentro de las grandes redes minoristas.

Una de las opciones con mejor costo beneficio para quien desea entrar en este mercado es el Olist. Creamos una plataforma innovadora, que utiliza tecnología punta, fruto de una experiencia de una década en las ventas en línea. Nuestra competencia es reconocida en forma de premios nacionales y más de mil comerciantes que utilizan y aprueban el servicio. El alcance del servicio es otro destaque, ya que ofrecemos facilidades desde la negociación comercial hasta la gestión logística de los pedidos.

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