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Ousada e innovadora: e-store de P & # 038; G. ¿Va a funcionar?

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Ousada e inovadora: e-store da P&G. Vai dar certo? ¿Alguna vez has pensado en vender sus productos a través de Internet? Y en comprar productos simples a través de la red, recibiéndolos en casa, en lugar de ir a comprarlos en el supermercado? La empresa Procter & Gamble no sólo se ha imaginado cómo también está concretando estas ideas. ¿Y cuál es la importancia de eso? Uno de los mayores fabricantes de artículos de consumo del mundo ahora tendrá una página propia para vender sus productos en la web. Se trata, como mínimo, de un posicionamiento bastante innovador para el mercado actual.

Lo esperado es que el cliente, en lugar de ir al mercado a comprar pañales, lámina de afeitar, champú, jabón en polvo, etc., entre en el sitio de la marca y efectúe su compra, recibiendo en casa, por correo, sus pedidos. La dirección electrónica va al aire hasta finales de febrero, pero sólo para los norteamericanos. La idea es en el futuro actuar en todos los mercados en los que la empresa está presente, incluso en Brasil.

Es posible que estemos ante el inicio de un nuevo mercado, en el que los fabricantes (proveedores) compiten con las grandes redes minoristas como Walmart, Carrefour, etc. ¿Ojalá demasiado? ¿El cliente necesita y quiere eso? ¿Quién saldrá perdiendo? Dudo que el consumidor sea el dañado en esa historia. Lo más probable es que surgen fricciones entre estos fabricantes, revendedores y representantes si esta relación no se discute y se desarrolla.

El director general de todo el mundo, Robert McDonald, dijo que la intención de esta iniciativa es extender la relación con el consumidor, no la competencia con los minoristas asociados. Poco se sabe sobre el proyecto, o cómo será la logística de la empresa. El único pronunciamiento hasta el momento fue el vídeo (en inglés) publicado en el sitio oficial de la empresa, en el que argumenta el vicepresidente.

Esta acción promueve algunos puntos que me parece interesante abordar aquí. No sabemos si esa idea venga, pero en caso positivo, será una gran innovación (y de las buenas) en el intento de acercarse a los clientes. De esta forma, será más fácil hablar con el consumidor más apasionado por las marcas y entender con qué frecuencia adquiere los productos de la marca, además de la posibilidad de ofrecer un producto más barato que el disponible en el comercio minorista (el margen se altera con un eslabón menos en la cadena).

¿Qué ventajas y desventajas usted ve en este modelo de negocio? ¿Crees que las posibilidades de hacerlo son grandes? Comente este nuestro texto y deje su opinión sobre los aspectos importantes para el éxito de una tienda en Internet y, principalmente, su interacción con los consumidores. Si se interesa por la iniciativa, puede leer más en materia de la Revista ISTOÉ Dinero y en el sitio de P & G. Espero su comentario. Un fuerte abrazo.

Crédito de la foto de stock.xchng.

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