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No tengas miedo de subir en la balanza: ¡eso te ayudará a enriquecerse!

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El mejor ejemplo que la gente entienda la importancia de contar con indicadores de rendimiento es una figura como la siguiente caricatura, tomado de mi libro «El viables sin precedentes».

No tengas miedo de subir en la balanza: ¡eso te ayudará a enriquecerse!

La amiga tiene la percepción de que la balanza es algo malo porque cuando su madre la usa ve que su peso no es aquel que ella desearía que fuera, de ahí el llanto.

Esta carga es emblemática, pues representa lo que la mayoría de las personas hacen de manera inconsciente o sin disciplina: sin tener indicadores, se engañan haciendo cuentas mentales y no pragmáticas y cartesianas.

El economista del comportamiento estadounidense Richard Thaler fue la utilizada por primera vez, el término «cuentas mentales». Son cuentas que no se cierran porque nunca se inserta en una calculadora; son sólo imaginaciones.

Aprendí en las clases de Psicología Económica que tenemos la creencia infundada en la capacidad del autocontrol futuro; la verdad, sin embargo, es que el autocontrol sólo existe en el presente. Nadie puede saber cómo se comportará en una caída de avión, eso sólo se definirá si usted se encuentra en esa situación, por lo que el autocontrol sólo existe en la situación, es decir, en el presente.

Nos engañamos pensando que «mañana todo será más fácil», que «un día me conformo» o «cuando llegue el momento, lo sabré.» Son sólo frases, palabras sueltas que, con el paso del tiempo, no nos muestran hechos, datos, indicadores y evidencias sobre cómo y cuándo podremos alcanzar objetivos previamente propuestos.

Cuentas mentales que nos percamos a lo largo del tiempo, hasta el día en que nos damos cuenta de que aquella promesa de dejar de fumar ya cumplió doce meses; que aquella promesa de régimen hecha hace ocho meses no evoluciona porque aún no ha comenzado; que esa promesa de matricularse en el curso de inglés ya está haciendo cumpleaños de cinco años y por ahí va.

«¡Nuestra, hablé contigo por última vez en la boda de aquella amiga! Ahora, ella ya tiene un hijo de tres años y todavía no volvió a la escuela … lo que una cosa increíble «. Creo que es muy común un diálogo como éste.

Somos todos los indecisos, por naturaleza, como siempre, dijo el profesor Vicente Falconi, y hacer cuentas mentales no es sin duda la mejor manera de salir.

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Es importante registrar en el papel, en la agenda, en un cuaderno, en el Ipad, Iphone, Excel, en un papel de pan, no importa. Escribir las metas y medirlas es el primer paso para hacer que nuestros planes funcionen bien.

Los indicadores de rendimiento son fundamentales para la realización de cualquier objetivo y en nuestro día a día estamos bombardeados por una serie de ellos. Son tantos que, muchas veces, ni nos damos cuenta.

Cuando asistimos a un periódico en la televisión, los presentadores hablan de los índices de criminalidad, de los índices de inflación, de los índices de obesidad de la población, del crecimiento de las ventas de automóviles, de las ventas al por menor, del PIB, del crecimiento de la población, entre otros .

En la época de elección, las encuestas de intenciones de voto aparecen con fuerza y, por otra, «brotan» encuestas e indicadores de popularidad de los presidentes.

Todos estos indicadores sirven para ser comparados con el histórico o para proyectar el futuro. En fin, son indicadores que auxilian en la toma de decisiones y entendimiento de comportamientos y tendencias.

Podemos citar algunas de las funciones de los indicadores:

  • Indicar, señalar de manera clara y transparente;
  • Posibilitar la identificación del origen del problema;
  • • Posibilitar la muestra de desempeño del negocio, del proceso, del área, del turno, de la operación, de la tienda, de la fábrica, de la escuela, de la persona, etc .;
  • Posibilitar la realización de los análisis de los resultados;
  • Permitir la toma de decisiones con más seguridad;
  • Es un gran medio de comunicación – los números hablan más que las palabras.

Por lo tanto, si mi objetivo en 2016 es guardar R $ 10 mil hasta el final del año, el indicador debería mostrar, hasta el final de enero, que yo guardé R $ 833,33. Al final de febrero, debería estar en R $ 1.666,66 (dos veces R $ 833,33) y así sucesivamente.

De la misma manera, si la decisión es perder 10kg este año, al final de febrero yo ya tendría que haber perdido poco más de 1,5kg.

Profesor Falconi dijo una vez: «Los indicadores son características numéricas en las que es necesaria para ejercer el control.» ¿Y usted, lector, ha mantenido el control de sus indicadores?

Al final, «quien no mide no maneja; gestión comienza con los indicadores», frase llamativa Kaoru Ishikawa es para nuestro amigo de forma gratuita y para todos de nosotros! No tenga miedo de subir en la balanza, después de medir es necesario y muy importante.

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Foto «Happy», Shutterstock.

No tengas miedo de subir en la balanza: ¡eso te ayudará a enriquecerse!
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