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Mitos sobre los mercados en Brasil

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Mitos sobre os marketplaces no Brasil

Después de un comienzo tímido, los mercados comienzan a consolidarse como un negocio prometedor en Brasil. Diversas reportajes han colocado el tema en pauta y es creciente el número de comerciantes que empiezan a apostar en ese modelo para ampliar las ventas incluso durante la crisis.

Aunque más popular, el concepto de ventas en los mercados todavía no es bien comprendido por muchas personas. Algunos mitos y conceptos mal formulados han llevado a los comerciantes a frustrarse o no optar por esa modalidad de comercio. Este es el resultado de la desinformación y la generalización de los problemas específicos que se producen en los sitios web de algunos distribuidores.

Este malentendido ha llevado a muchos comerciantes a renunciar a un mercado millonario, que maneja más de R $ 40 mil millones en 2015 y continúa en un sesgo al alza este año. Por lo tanto, para evitar una valiosa oportunidad se desperdicia, este post pretende desmitificar algunos aspectos del universo de los mercados.

1 – Es más fácil tener una tienda virtual que vender en mercados

Desarrollar una tienda virtual desde cero requiere una alta inversión de tiempo, la investigación y el dinero. El comerciante necesita entender sobre la tecnología de control y gestión de las ventas, además de la interfaz para la presentación de los productos y la seguridad de la información de clientes. Esta curva de aprendizaje no es rápida, exigiendo un aporte inicial de recursos expresivo y flexibilidad en el plazo para el desarrollo.

Después de crear el sitio, es necesario realizar el mantenimiento y las actualizaciones periódicas, al mismo tiempo que el comerciante tendrá que administrar el flujo de ventas, con la medición de resultados, la entrega de pedidos y la atención al cliente.

Al utilizar los mercados toda la infraestructura para la venta ya está lista y disponible, lo que ahorra buena parte del esfuerzo inicial del comerciante. También no es necesario preocuparse por las actualizaciones de seguridad y diseño, lo que descomplica buena parte del proceso de ventas en línea. Además, las grandes redes minoristas reciben un elevado volumen de accesos diarios, reduciendo los gastos de marketing y permitiendo la obtención de resultados más rápidos.

2 – La recepción por las ventas es complicada

Al utilizar los mercados el comerciante no necesita preocuparse por el cobro de los clientes por las ventas. Esto garantiza seguridad y estabilidad para el negocio, ya que el riesgo de morir es menor. En algunos casos también es posible anticipar el pago de compras parceladas, lo que favorece la entrada de ingresos. El único cambio es que el repaso por cada venta no es inmediato, lo que requiere una buena gestión de flujo de caja para mantener el negocio equilibrado.

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3 – Las ventas van a despegar sin esfuerzo

Los mercados son una excelente vitrina para los productos, tanto en volumen de accesos como en alcance geográfico. Esto, sin embargo, no ahorra al comerciante de esfuerzos. Es necesario negociar activamente con los proveedores para obtener precios competitivos, además de contribuir a la divulgación de la marca a través de las redes sociales y otros canales. También es necesario ser eficiente en la logística de entrega y en la atención al cliente en casos de cambio o devolución, lo que demanda empeño y dedicación constante.

4 – No es necesario entender de tecnología

El hecho de que la venta en mercados sea más simple que la creación de un e-commerce propio no ahorra al comerciante de entender la tecnología. La administración de este canal de venta es muy diferente de la tienda física. Es necesario administrar datos, entender del universo de ventas en línea y dominar las redes sociales para garantizar la mejor interacción con el público. Esto puede ser parcialmente contorneado si el comerciante contrata a un especialista para administrar esa parte del negocio.

5 – No es necesario hacer el control financiero del negocio

El mercado es, esencialmente, otro canal de ventas para los productos, lo que no exime al comerciante de efectuar los mismos controles que tendrían que ser hechos en el e-commerce propio o en la tienda física. Es necesario verificar si los traspasos de valores se están haciendo correctamente y si el resultado final de las ventas después del pago de tasas de flete y comisiones es positivo. Así es posible definir las mejores estrategias de venta y divulgación de los productos buscando el éxito del negocio.

Para ello, vale la pena apostar en plataformas de gestión integrada, como el Olist, que simplifican este control al garantizar una gestión centralizada de datos como precio, registro y stock de los productos anunciados.

conclusión

Anunciar los productos en mercados es un buen medio de aumentar las ventas e impulsar los negocios. Esto, sin embargo, no ahorra al comerciante de convertirse en un experto en ese mercado, sabiendo diferenciar mitos de situaciones reales. El uso de plataformas como el Olist resuelve parte de estos problemas, pero no ahorra al comerciante de esfuerzos. Los controles financieros, fiscales, contables y de stock, además de acciones de marketing, necesitarán ser proyectados y ejecutados por la propia empresa.

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