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MercadoLíder y Mercado Oficial entienda la reputación y el termómetro en el Mercado Lib

MercadoLíder y Mercado Oficial entienda la reputación y el termómetro en el Mercado Libre

ATENCIÓN LA REPUTACIÓN DEL MERCADO LIBRE CAMBIO! HAY NUEVOS CRITERIOS PARA EL PROGRAMA MERCADOLÍDER Y LA OPERACIÓN DE TIENDA OFICIAL. ENTENDA TODAS LAS ENMIENDAS LEENDO ESTE POST.

¿Cómo funciona el sistema de reputación en el Mercado Libre? ¿Cuál es la diferencia entre el estado de la tienda oficial y el de MercadoLibre?

Estas dudas son muy comunes para los comerciantes que se están convirtiendo en vendedores profesionales en el mercado libre.

Esto se debe a la reputación afecta directamente a la visibilidad de los anuncios, rendimiento de la tienda y la estabilidad de la empresa.

Una serie de malas calificaciones puede resultar en la suspensión de la tienda en línea e incluso la expulsión del comerciante.

Por el otro lado, un pozo – tienda cualificado acumula una serie de ventajas sobre los competidores con la reputación más baja.

Y aunque hay muchos mitos acerca de este sistema de calificación, descifrar que es más fácil de lo que parece.

Si quieres entender más sobre esto, basta con seguir leyendo este artículo.  

Entendiendo el sistema de reputación del Mercado Libre

La reputación del Mercado Libre sirve para mostrar cómo el comerciante está posicionado en relación a los demás vendedores. Se indica en la siguiente termómetro

termometro mercado libre

Una vez que un vendedor realiza las diez primeras ventas, los siguientes criterios son eficaces

  • Número de quejas el número de ventas con quejas no podrá superar el 5% de las ventas totales de la tienda;
  • La puntualidad en los envíos la cantidad de retardo de las solicitudes en el envío no puede exceder de 20% de las ventas totales, ya sea por correo o portador.

Siguiendo estos criterios de la tienda será calificado de color verde claro. Y tener 3 o más ventas en los últimos tres meses, el indicador tendrá el grado máximo (verde oscuro).

Conforme el volumen de ventas y la reputación evolucionan, es posible obtener reconocimiento por el desempeño.

Esta es la base del programa MercadoLíderes.  

¿Cómo funciona el programa MercadoLíder?

Reconocer la mejor plataforma de proveedores del mercado libre Mercadolider programa creado.

Más que una imagen positiva frente a los clientes, el programa también asegura una serie de beneficios para los vendedores, tales como

  • Mayor exposición de los anuncios (visibilidad y prioridad).
  • Servicio personalizado vía chat por el equipo de MercadoLibre.
  • Participación en acciones de capacitación y asesoramiento sobre ventas.
  • Posibilidad de que más de un usuario pueda acceder a la tienda dentro de la plataforma.
  • Gratuidad en el pago de mantenimiento para uso de la plataforma eShop.
  • Envío por Mercado Envios con hasta un 60% de descuento en productos nuevos (a partir de R $ 120).

El programa se divide en tres niveles Mercadolider, Mercadolider oro y platino Mercadolider

mercadolider mercado libre

Para conquistar el beneficio, el Mercado Libre tiene en cuenta los siguientes factores

  • Volumen de ventas concretadas.
  • Receta total obtenida con las ventas.
  • Reputación verde oscuro.
  • Responsabilidad y atención con los clientes.

La siguiente tabla resume cómo cada criterio es interpretado por el Mercado Libre

criterios de reputación meli

Mediante el cumplimiento de los requisitos anteriores el comerciante recibe un correo electrónico en el que se solicitan los documentos o registros de impuestos de negocios para llevar a cabo la promoción.

rendimiento excepcional dentro del programa puede garantizar la promoción de la tienda para la etapa Tienda oficial.

¿Cómo funciona una tienda oficial en el Mercado Libre?  

El ápice en la performance en ventas dentro del Mercado Libre es conquistar el status de Tienda Oficial.

Las tiendas que poseen esa reputación se destacan en una página específica, garantizando una mayor visibilidad.

También se crea una página oficial del comerciante, con la posibilidad de realizar búsquedas internas y la divulgación vía redes sociales.

En el contrapunto, esto aumenta drásticamente la responsabilidad del comerciante, que no puede cometer errores en la atención a los clientes.

Si una tienda oficial de recibir muchas calificaciones negativas, puede ser descredenciada.

Para conquistar ese status es necesario negociar directamente con el Mercado Libre, pues no se trata de un proceso automático de calificación.

Conclusión buen rendimiento es el comienzo de todo

No ayuda a obtener una alta reputación en el mercado libre sin que esto se acompaña de un buen desempeño en el servicio al cliente.

Es necesario realizar entregas en el plazo y evitar al máximo calificaciones negativas por fallas en la atención.

De lo contrario, todas las ventajas de una reputación positiva caen por tierra.

Por esta razón, servicios como el Olist pueden hacer toda la diferencia.

Utilizando nuestra plataforma todo el proceso de gestión de la reputación es hecho directamente por nuestro equipo.

Así el comerciante sólo tiene que preocuparse por el rendimiento, gestionar pedidos y hacer envíos dentro del plazo.

Se trata de una preocupación menos, que puede traer resultados de manera mucho más rápida.

Y con un contrato firmado con Correos y un acuerdo comercial firmado con las principales redes minoristas del país (B2W, Cnova y Walmart) las posibilidades de vender crecen aún más.

¿Todavía tiene dudas sobre cómo funciona la reputación en el Mercado Libre? ¡Comente abajo!

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