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La caja es acusada de venta casada en crédito inmobiliario

Caixa é acusada de venda casada em crédito imobiliário Venta casado es cuando un consumidor compra un producto y de manera conjunta guía a otro, y el proveedor del producto determina que el consumidor sólo puede adquirir la primera para adquirir la segunda. En Brasil, el crimen atar está expresamente prohibido por el artículo 39 del Código de Derecho del Consumidor.

La queja de que el Banco Federal de Ahorros es la práctica de atar es preocupante. Para el Ministerio Público, el hecho de que una empresa pública federal esté cometiendo ese tipo de crimen es aún más grave, ya que es seleccionada por el gobierno para funcionar como operadora del Sistema Financiero de Vivienda y contribuir a la implementación del derecho fundamental a la vivienda.

El Ministerio Público en Espírito Santo (MPF / ES) juzgó una acción civil pública para impedir que la Caja de disfrutar del mercado de crédito para vincular la liberación de financiamientos a la obtención de otros productos y forzar a los consumidores a contratar servicios que no les interesan.

castigos

El banco informó que aún no se ha citado en el proceso, pero negó que practique la acción. De esta manera, la Caja podrá ser impedida de realizar cualquier exigencia de adquisición de productos o servicios como condición de análisis y concesión de financiamiento inmobiliario. El MPF / ES pide el pago de una indemnización por daño moral colectivo de, por lo menos, 10 millones de dólares más una multa de R $ 10 mil por consumidor lesionado.

Además de las multas, el MPF / ES también pide la inserción de informaciones sobre los actos que constituyen venta casada en los contratos de financiamiento firmados con el banco y que se declara como venta casada cualquier movimiento que indique la necesidad de compra de otro producto o servicio, bajo pena de tratamiento menos ventajoso para el consumidor.

La distinción de trato entre consumidores corrientes y no corrientes también está entre las sanciones. La institución financiera debe estar prohibida de tal práctica y obligada a divulgar en sus agencias y empresas tercerizadas las principales informaciones sobre los financiamientos inmobiliarios.

En enero pasado, la Caixa Econômica Federal también fue denunciada por el MPF / ES por práctica de venta casada en las financiaciones del programa habitacional «Mi Casa, Mi Vida», del gobierno federal.

¿Por qué esta noticia es importante?

Ella nos muestra que la práctica de venta casada puede ser más común de lo que imaginamos. Si, como el propio Ministerio Público del Espíritu Santo alertó, una empresa pública federal está practicando tal acto, ¿qué podemos pensar de tantas otras empresas que buscan aumentar sus ingresos a toda costa?

En orientación al consumidor, el PROCON de Santa Catarina recuerda el ítem «Seguro, Pérdida y Robo» que aparece en la factura de la tarjeta de crédito. Muchas veces, estos seguros no se ofrecen al consumidor, pero aparecen automáticamente en la cuenta a pagar.

Como el valor es relativamente bajo comparado al total de la factura, muchos dejan pasar y no se preocupan. Sin embargo, vale el razonamiento de que el valor es pequeño para un consumidor, pero multiplicado por los millones de clientes de la institución resulta en un ingreso extra generado de forma ilícita. ¡Mantente atento!

Fuentes: G1 | InfoMoney | PROCON-SC. Foto de freedigitalphotos.net.

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