Saltar al contenido

Itaú Unibanco lidera el ranking de empresas con más quejas del Procon

Ganar dinero por internet, Ganar dinero desde casa, Como ganar dinero rapido, Como conseguir dinero

Itaú Unibanco lidera ranking de empresas com mais reclamações do Procon La Fundación Procon-SP divulgó ayer (12/03) el ranking con las empresas que tuvieron más reclamaciones registradas en la entidad de defensa del consumidor durante el año 2012. El Itaú Unibanco fue señalado como la empresa con mayor número de reclamaciones, total de 1.108.

Además de ser señalado como número uno en reclamaciones, otra estadística llamó la atención: del total de reclamaciones realizadas, 647 solicitudes no fueron atendidas. En 2011, Itaú Unibanco era la tercera empresa en el ranking de reclamaciones. En un comunicado de prensa de la empresa trató de justificar las cifras: «El volumen de reclamaciones debidamente fundamentadas de Itaú Unibanco disminuyó en un 20% con respecto a los registros anteriores», dijo.

En el mismo ranking, Claro se quedó con la segunda posición, con 1006 quejas, siendo que 208 no fueron debidamente atendidas. En un comunicado, la empresa destacó que está invirtiendo en nuevas tecnologías y plataformas para atender mejor a los clientes. «Las nuevas características se han implementado para ofrecer un mejor servicio al cliente», resume en un comunicado.

Según el Procon-SP, el sector más demandado por los consumidores que buscan los Procons es el financiero (banco comercial, tarjeta de crédito, financiera y tarjeta de tienda) con el 23,85%. Se ha incrementado las demandas en el sector de telecomunicaciones (telefonía móvil, telefonía fija, TV por suscripción e Internet), que saltó del 17,46% en 2011, al 21,7% de los registros en 2012.

Vale la pena seguir la relación de las 10 empresas con mayor número de reclamaciones:

Empresas com maiores números de reclamações

Tan importante como la negociación de condiciones y precio es la atención que las empresas ofrecen a sus clientes. Reclamar y buscar nuestros derechos de consumidor es un ejercicio de ciudadanía que muestra la madurez de la sociedad, un paso fundamental para un país como Brasil, que crece en busca de oportunidades.

Cobre, reclame y haga valer siempre su derecho de consumidor. Y recuerde: siempre que sea necesario, utilice los servicios de protección al consumidor. Hasta la próxima.

Fuentes: Procon-SP | Epoca. Foto de freedigitalphotos.net.

Itaú Unibanco lidera el ranking de empresas con más quejas del Procon
4.8 (96%) 50 vote[s]