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F-commerce: sepa cómo funciona el comercio electrónico en Facebook

F-commerce: sepa cómo funciona el comercio electrónico en Facebook

Con más de 99 millones de usuarios activos en Brasil y más de 1.500 millones en todo el mundo, es natural que Facebook se haya convertido en un espacio que va más allá del simple intercambio de información. Un número creciente de personas han apostado en la audiencia de la red social para hacer negocios. La práctica ha recibido a su nombre: F-commerce.

Además de facilitar el acceso al público consumidor, apostando a que la venta de modelo garantiza una reducción en los costes de mantenimiento de la tienda. La implementación también es mucho más rápida, ya que no es necesario contratar ningún servicio o invertir en la construcción de una plataforma.

Si usted está interesado en este modelo de venta para su negocio, echa un vistazo a algunos consejos sobre cómo es posible tener éxito en ese canal de venta.

Opciones de venta dentro de Facebook

Hay diferentes maneras de vender por Facebook. Puede utilizar aplicaciones dedicadas, crear una vitrina virtual o probar nuevas características ofrecidas por la red social, como el Marketplace. Cada alternativa presenta ventajas y desventajas para el comerciante.

El uso de aplicaciones únicas para tiendas virtuales, se le permitirá al cliente al finalizar la compra sin necesidad de desconectar la red social, por lo que incluso el pago dentro de la plataforma. Sin embargo, el uso del servicio implica el cobro de comisiones e incluso mensualidades. Esto puede reducir o incluso comprometer los márgenes de beneficio en determinados casos.

Otra opción es a utilizar la red social sólo como un escaparate para la difusión de los productos. En ese caso usted puede invertir en una fan page en la que se presentarán fotos, demostraciones y descripciones de los productos, con enlaces a un e-commerce en el que la compra será efectuada. Esta es una buena opción si realiza promociones constantes o realiza lanzamientos frecuentes.

Es posible utilizar las funciones proporcionadas por el mismo Facebook, ya que la funcionalidad del mercado, puesto en marcha recientemente. La herramienta aún no está disponible en Brasil, pero pretende hacer más simple el proceso de compra y venta dentro de la plataforma. Los recursos incluyen la búsqueda geográfica de productos y la inserción de fotos, descripciones y precios en los anuncios.

En algunos e-comercios brasileños también está siendo probado botón Comprar. Se trata de un botón social, proporcionado por Facebook para su inserción en los sitios de comercio electrónico. Permite que el usuario reciba notificaciones sobre un determinado punto puesto a la venta, tales como reducciones de precio, novedades de colores y tamaños, entre otros.

Consejos prácticos para hacer bien  

  • Invertir en publicidad: anuncios de Facebook es altamente personalizable de potencia y ancho de la focalización, que permite la creación de bien – anuncios dirigidos sin la necesidad de la inversión en publicidad absurda.
  • El contenido es clave: apenas un usuario accede a Facebook con la intención directa de compra. Muchas veces sólo quiere ver las últimas novedades o saber lo que está pasando. Tenga la ciencia de eso y ofrezca fotos, vídeos, gif y cualquier otro contenido asociado al producto que ayude en las conversiones.
  • Apuesta en el compromiso: el diálogo es muy fácil con los consumidores a través de Facebook. Responda a todas las preguntas, estimule el compromiso y utilice la información como base para nuevas acciones de divulgación y venta de productos

conclusión

Facebook es un gran aliado para conquistar más ventas por internet. Pero eso exige que usted conozca muy bien al público objetivo, para asegurarse de que sus potenciales compradores están dentro de la red social.

También es bueno recordar que usted no necesita depender exclusivamente de ese canal de venta para conquistar un buen resultado. La mejor estrategia para la longevidad del negocio es apostar por la diversificación. Para ello, los mercados son una excelente opción, basta con poseer eficiencia operacional y profundidad de stock.

¿Todavía tiene dudas sobre cómo vender por Facebook? ¡Comparta en los comentarios!

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