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El Consumidor llevará un producto gratis si el precio es diferente

dinheirama post-supermercado La campaña «De Ojo en el Precio», en la sede de la Defensoría del Estado de Río de Janeiro, fue lanzada este lunes (16). El objetivo es garantizar al consumidor el derecho de llevar de gracia el producto en caso de variación entre el precio anunciado en el estante y en la caja de los supermercados.

La campaña, que está prevista para entrar en vigor el 15 de enero de 2014 en todo el estado de Río de Janeiro, forma parte de un término de compromiso de la Defensoría con el Núcleo de Defensa del Consumidor, órganos del Sistema Estatal de Defensa del Consumidor, Consumidor, Asserj (Asociación de Supermercados del Estado de Río de Janeiro) y la Abras (Asociación Brasileña de Supermercados).

Para tener derecho a recibir el producto gratuitamente, el consumidor deberá observar si el precio expuesto en las góndolas, vitrinas, carteles, encartes o en propagandas vehiculadas dentro del supermercado es diferente del presentado en la caja.

Si el cliente desea adquirir más de una unidad, la primera saldrá de gracia y las demás serán compradas por el precio más bajo. La iniciativa no abarca productos de las secciones de textiles, electroelectrónicos, audio y vídeo o equipos para vehículos.

Según la Defensoría, la expectativa es que al menos 200 supermercados en todo el estado participen de la campaña. En caso de incumplimiento, los establecimientos reciben multa diaria de $ 1000, vuelto al Fondo de Protección al Consumidor.

«El consumidor comienza a jugar un papel destacado en la supervisión de sus derechos, ya que, con el impulso de tomar el producto de forma gratuita en el caso de los precios divergentes, sin duda será más cuidadoso», dijo el coordinador del Centro de Defensa del Consumidor de Defensa pública, Larissa Davidovich.

En el marco de la campaña, además del Núcleo de Defensa del Consumidor de la Defensoría Pública, el Ministerio Público, Procon-RJ, Procon Carioca y las Comisiones de Defensa del Consumidor de la Alerj (Asamblea Legislativa de Río) y de la OAB-RJ (Orden de los Abogados del Distrito, Brasil).

¿Está usted de acuerdo con esa acción de la Defensoría Pública de Río y cree que debería ser extendida para todo Brasil? Usted ha pasado por alguna situación de precios diferentes entre la góndola y la caja? ¿Cómo fue la reacción del supermercado y cómo se resolvió el problema? Deja tu opinión en el espacio de comentarios.

Fuente: Infomoney, Foto: Coop Supermercado, Shutterstock

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