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Dropshipping en los mercados: vale la pena? (spoiler: no!)

Dropshipping en los mercados: vale la pena? (spoiler: no!)

Una modalidad de venta que se ha vuelto muy popular entre los comerciantes que venden a través de Internet es el dropshipping. Básicamente, este modelo permite al minorista para mantener el negocio sin ningún producto en stock, enviando el producto directo de los almacenes de los proveedores a los hogares de los clientes. Así, es posible reducir costos y practicar precios más bajos.

Por el bajo costo inicial y gastos reducidos de mantenimiento, muchos comerciantes pueden estar tentados a replicar este modelo de venta en varios canales. Sin embargo, aunque esta operación es viable para aquellos que tienen su propio comercio electrónico, no funciona para las ventas en los mercados. A continuación mostramos cuáles son las principales dificultades para el éxito de este método en las grandes redes:

Control bajo bajo los productos

Cuando una tienda virtual tiene acciones propias, el operador puede controlar la calidad y el estado de todos los artículos que se ofrecen en venta. Si algún lote presenta calidad inferior o el producto pasa por cambios en el embalaje, layout o especificaciones, es posible solicitar ajustes o comunicar al público rápidamente los cambios.

Al adoptar el dropshipping el comerciante pierde ese poder de inspección, ya que no hay ningún tipo de contacto con los productos vendidos. Esto puede afectar a la reputación de la tienda y generar pérdidas resultantes en la crítica o el aumento de cambios y devoluciones, lo que compromete la relación con los mercados.


Dificultad para cumplir los trámites burocráticos

Muchos comerciantes que realizan dropshipping venden productos importados, utilizando los Correos como medio de transporte. En este caso, los productos pueden ser gravados por el IRS, que sólo libera los envases después del pago. Si el cliente no está claramente informado de esta posibilidad, él puede sentirse agraviado, dañando la experiencia de compra y que afectan a la imagen de la tienda y el mercado.

Otra dificultad que la tienda podría enfrentar es el requisito de numerosos documentos por parte de los mercados. Esto incluye incluso la factura de compra junto a los proveedores, que no siempre es posible en las operaciones de importación para el dropshipping.

Incertidumbre bajo tamaño de la acción

En tesis, al tercerizar el stock la tienda virtual pasa a contar con un volumen mayor de productos disponibles para la venta. Sin embargo, hay fechas de temporada en la que los mensajes de los comercios registran un salto sustancial en el número de solicitudes en un corto período de tiempo, tales como el Viernes Negro, Día de la Madre, Día del Padre y Día de San Valentín. En estas ocasiones, no siempre el proveedor está preparado para enviar una cantidad tan elevada de artículos.

En los mercados, que reciben un volumen de accesos elevadísimo, esto puede hacer que el comerciante cierre varias ventas y no pueda realizar una entrega eficiente después, aumentando las cancelaciones y reclamaciones. Si este problema no se controla, las redes minoristas pueden solicitar el bloqueo de la tienda, perjudicando el rendimiento del negocio.

Esto también puede comprometer toda la operación logística, como se explicará a continuación.

Riesgo elevado de problemas en las entregas

Al optar por el dropshipping el comerciante está subcontratando no sólo el stock, sino también toda la operación logística. Esto genera un gran riesgo para el éxito de la tienda virtual, ya que aumentan drásticamente las posibilidades de problemas en la entrega a los clientes.

El primer desafío se relaciona con el término. La mayoría de los consumidores compra en los mercados con la expectativa de una entrega rápida. Sin embargo, los proveedores suelen tardar más tiempo en enviar los productos. Si el ítem vendido es importado, ese plazo queda aún más dilatado, ya que el flete es internacional.

Además, en el dropshipping el comerciante no tiene control sobre el embalaje en el cual el producto será enviado, haciendo inciertas las condiciones de entrega al cliente. Esto hace más difícil la práctica del overdelivering, que favorece la retención de clientes.

Dificultades en realizar la logística reversa

Todas las ventas realizadas por Internet deben respetar la legislación vigente. Esto incluye el cumplimiento del Código de Defensa del Consumidor (CDC), que garantiza el derecho de arrepentimiento de la compra en hasta 7 días, sin perjuicio para el cliente.

Cuando se opera a través de dropshipping el minorista se enfrentan a más dificultades en la coordinación de la logística para la devolución de los productos. Es necesario ponerse en contacto con el proveedor y pagar los gastos de envío. En el caso de los artículos importados de países como China, esto es prácticamente inviable.

En las ventas en mercados es esencial contar con una estructura ágil y eficiente para gestionar los devoluciones, de lo contrario la tienda podrá sufrir restricciones.

conclusión

Aunque ventajosa en algunas modalidades de venta en línea, la operación de dropshipping es inviable en los mercados. Por controlar menos variedades en el proceso, difícilmente el comerciante va a sostener los patrones de eficiencia y calidad exigidos por las grandes redes minoristas. Esto puede generar suspensiones e incluso el bloqueo de la tienda virtual, generando pérdidas.

En vez de recortar costos en stock, el comerciante puede buscar competitividad optimizando otros aspectos del negocio, como la compra a escala. Esto ayuda a reducir los gastos operativos y puede ser decisivo para garantizar el beneficio en las ventas en mercados.

¿Tiene otras preguntas sobre los riesgos del dropshipping en los mercados? ¡Comente abajo!

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