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Dinero entrevista: Marcel Lotufo, CEO de la plataforma Kenoby

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Tinder, Happn, Badoo. Si en términos de relación, el objetivo de estas aplicaciones es encontrar la combinación amorosa perfecta (aunque no siempre funcione!), En el mercado de Recursos Humanos, el sueño es encontrar el candidato ideal para cada vaga anunciada. Esto se debe a que una contratación exitosa siempre ayuda a las empresas y los candidatos, mientras que cuando el perfil no golpea (tal vez usted ha pasado por lo que caro lector), es muy ruím para ambos lados. Esta vez hemos hablado con Marcel Lotufo, CEO y fundador de Kenoby, reclutamiento y selección de software, que está en el mercado desde 2015 y ahora tiene cerca de 80 clientes en todo el país.

Marcel Lotufo, 37, comenzó la trayectoria profesional en el mercado asegurador, está formado en Administración de empresas y, antes de la Kenoby, fue uno de los fundadores de la cachaçaria Santa Dosis. También acumuló experiencias en el área de commodities y actuó en mercados como Singapur, China y Estados Unidos. Además, trabajó años como head hunter y llegó a pasar, en la carrera, por reclutamientos no tan bien hechos (que lo llevaron a pasar del «cielo» en una empresa al «infierno» en otra, como él mismo cuenta). Al final de la historia, resolvió usar la experiencia personal y profesional para crear a Kenoby, cuya misión es ayudar a las empresas a encontrar el candidato perfecto para cada vacante.

La tecnología va dando una mano para eso. Hoy en día, Kenoby tiene su sede en Cubo Itaú, uno de los mayores centros de tecnología, innovación y emprendimiento del país, y entra en el nicho de las HRtechs, las súper startups de Recursos Humanos que están cambiando la forma de empresas contratar a través del uso de diversas herramientas en el mercado, el campo de la inteligencia artificial. Ver la entrevista.

Marcel, usted creó a Kenoby usando su experiencia y know how en el mercado de Recursos Humanos y ya dijo que presta atención a ciertas demandas de esta área y también a ciertos movimientos que ocurrían en el mercado norteamericano, ¿verdad? ¿Cómo fue este proceso y cómo funciona la cuestión de innovar, tener ideas y crear soluciones para ustedes?

Marcel Lotufo: Estamos siempre a la búsqueda de las mejores prácticas y nuevos desarrollos , tanto aquí como en el exterior. En el caso de Kenoby, yo y mi socio ya sabíamos que el mercado necesitaba innovación con respecto a las contrataciones. Había y todavía hay muchas fallas en el proceso de reclutamiento, como burocracia y desorganización, y las empresas aún pierden mucho tiempo analizando currículos que no tienen sinergia con las vacantes. Por experiencia personal y de observación, ya veíamos que en los Estados Unidos estaba creciendo el mercado de software de reclutamiento y selección. Conocíamos los problemas y fue a partir de ahí que surgió a Kenoby. Nosotros observamos mucho las tecnologías que las empresas usan en todas las áreas y buscamos utilizarlas siempre que sea posible en todos los sectores de nuestra empresa. Aprovemos mucho lo que hay de innovación por ahí, pues hay mucha gente buena en el mundo haciendo cosas legales. ¡Es necesario observar y aprovechar!

¿Cómo funciona Kenoby en todo el proceso de reclutamiento?

ML: Ofrecemos una plataforma completa de principio a fin del proceso. Las empresas anuncian las vacantes en lugares como Catho, Infojobs, etc. y estamos integrados en estas plataformas. Entonces es necesario que la empresa entienda lo que está buscando exactamente para cada vacante. Nosotros ayudamos en esta asignación de calificaciones. Por ejemplo, ¿cuáles son las características de un vendedor exitoso en la empresa X? ¿Cómo sé que se dará bien cultura en mi empresa? Hay varios niveles en que es posible llegar para aumentar el acierto y ofrecemos una plataforma de pruebas de calificación para que los clientes creen. Con ellos es posible validar determinadas características de los candidatos que la empresa busca. Estamos enfocando bastante en esta línea, usando bastante las posibilidades de la inteligencia artificial, pues cuanto mejor la empresa entiende lo que está buscando y pueda comprobar estas características en los candidatos, mejores aciertos tendrá.

Kenoby ofrece planes a partir de qué valor y perfil de empresa?

ML: Atendemos empresas de tamaño como Ambev y Leroy Merlin, pero también sirven muchas nuevas empresas, es decir, el perfil es muy variable. Los valores también son flexibles y cambian totalmente de acuerdo con una serie de cosas. Puedo decir que hay opciones a partir de R $ 600 mensuales, pero es importante resaltar que varía caso a caso. Tenemos dos planes diferenciados con respecto a las funcionalidades y el contrato es de 12 meses.

Todas estas herramientas son algo relativamente nuevo en RH, pero poco a poco vemos esta área creciendo y las empresas resolviendo innovar, ¿verdad? Usted también ofrece un curso de calificación para los profesionales de RRHH con la intención de enseñarles a sacar el máximo provecho de esta tecnología. ¿Como funciona?

ML: Sí, tenemos un curso para que los profesionales puedan reclutar más y mejor. Este curso ofrece una certificación digital y gratuita que Kenoby ofrece para estos profesionales. El contenido es en formato de video aula sobre lo que es marca empleadora, adquisición de talentos, selección eficiente de preguntas, etc. Para participar basta el usuario inscribirse en la plataforma.

¿Cómo usted ve el papel del establecimiento de una red hoy?

ML: El trabajo en red es de oro. El problema con el sistema de reclutamiento actual es el sesgo. El tipo estudió en la universidad X o trabajó en la empresa Y y ya se piensa que tiene que ser óptimo para la vacante, y no es así. Tenemos que lidiar con los sesgos y la discriminación muchas veces hasta de forma inconsciente. De repente sólo porque el candidato estudió en una universidad que no es de punta, ya no sirve para la vacante, y este proceso que hacemos puede mostrar que él sería una persona excelente para la vacante, pues va a considerar una serie de otros puntos. Con un proceso estructurado no tiene problema la facultad, la empresa, la apariencia, etc.

¿Cómo ve la evolución en el mercado de reclutamiento en 10 años?

ML: Veo el reclutamiento como un problema global que hay que resolver y mejorado, y una gran cantidad de personas que trabajan en él. El objetivo es que las empresas consigan cometer más aciertos que errores y creo que las generaciones futuras se beneficiarán mucho de lo que estamos haciendo hoy. Este es el propósito de Kenoby también, ayudar a las empresas a acertar! Y creo mucho en la cuestión de la calificación para ello.

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