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Dinero Entrevista: Daniel Toledo, socio fundador de Loyalty Miami

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En Brasil, el escenario de incertidumbre ha hecho que muchas personas piensan que el cambio de país en Miami, Daniel Toledo, abogado especializado en derecho internacional, está trabajando a toda velocidad debido al crecimiento de fidelización Miami, consultora que creó y ayuda a otra empresas a convertirse en sus negocios internacionales, especialmente en los Estados Unidos.

El empresario de 43 años, que trabaja desde los 13, tiene una meta agresiva de crecimiento para 2018: 70%. Y el secreto para el éxito parece ser, entre otros puntos, dedicación extrema a todo lo que hace.

«Comencé como office boy, pasé a cartero, auxiliar de almacenaje, coordinador de limpieza, auxiliar de oficina, etc. ¡Conozco cada uno de los departamentos y sé ejecutar cada uno de estos trabajos! Y hasta hoy mis empleados me toman haciendo estas pequeñas cosas … y yo hago justamente para que vean que soy capaz de hacer el trabajo mejor que ellos. Creo que este es el espíritu de liderazgo. Cuando alguien consigue hacer algo mejor que el director es señal de que el director necesita revisar sus conceptos y reciclarse «, opina.

Echa un vistazo a la entrevista exclusiva con Dinheirama y entender un poco más acerca llevado a cabo en los Estados Unidos!

Daniel, ¿puede contar un poco sobre su trayectoria y know how hasta llegar donde está hoy?

Daniel Toledo: Trabajando desde los 13 años ya los 18 me decidí a salir de casa. Mi familia tenía una condición financiera muy buena, pero mi padre siempre fue muy rígido y aunque me dio un apartamento para empezar mi vida, desde el momento en que sale de casa, todas las cuentas se pagan con mi trabajo. Cuando me gradué, conversé con mi padre y le pedí que se pusiera mis estudios en Estados Unidos durante 2 años porque quería aprender la lengua y estudiar.

Con 22 años creó mi primera importadora y traía piezas de coches de China. Y a los 23 abrí mi primera abogacía. Después de 5 años vendí mi importadora a mi competidor y usé el dinero para invertir en mi oficina. A los 28 años, mi padre falleció y su familia tiene una red de Universidades en el interior. Tuve la ilusión de que podría reestructurar el negocio y hacer crecer el sueño de mi abuelo. Fui director legal por casi 7 años, pero desafortunadamente los negocios familiares implican mucho más que la administración y los resultados. Optó por no formar parte de eso y me alejé.

Como en 2008 ya había abierto una empresa en EEUU para importar a Brasil algunos artículos deportivos, yo tenía que ir y venir con mucha frecuencia y, en uno de estos viajes, mi hijo que en la época tenía 5 años, me pidió quedarse. Estructuré todo y nos mudamos. Desde que nací, convive todos los días con empresarios, inversores y desarrolladores de proyectos. Con 43 años, no recuerdo un solo día que estuve fuera de este medio empresarial y no me veo haciendo algo diferente.

¿Cómo fue el proceso de creación de Loyalty Miami, cuánto tiempo existe la empresa, y cuál es el perfil de los principales clientes?

DA: la lealtad hace 13 años. En realidad, tal vez un poco más si vamos a contar el tiempo en que ya prestaba asesoramiento para la implantación de negocios en los Estados Unidos. Hay tres perfiles principales de clientes: 1º) familia, clase media alta y superior, cansados ??y descrentes de Brasil, buscando un nuevo mercado para expansión y crecimiento de los negocios, y principalmente huyendo de la violencia; 2º) empresario o emprendedor buscando nuevos mercados para sus productos o negocios; y 3º) inversor buscando rentabilidad en moneda estable, con la seguridad de una economía más fuerte y en lugares de crecimiento continuo.

¿Usted ha notado un aumento en el número de brasileños que buscan posibilidades de inmigración?

DA: Sí! Hace 2 años teníamos un perfil más homogéneo de clientes. Generalmente eran las familias de clase media alta y alta, buscando mejores perspectivas para los hijos y seguridad. Hoy tenemos un número inmenso de personas «desesperadas», sin perfil, fabricando condiciones para desaparecer de Brasil. La mayor reclamación es … «Brasil está un caos. No aguante más tener miedo de salir de casa, de comprar un teléfono, de llevar a mi hijo en el centro comercial. No aguanto más vivir encerrado. «No aguanto más ser robado por el gobierno y quedarse callado.»

¿Cuál es el primer paso para quien piensa abrir un negocio en Estados Unidos?

DA: El primer paso es que contratar a un profesional. Hay varias personas que venden «asesorías», pero nunca siquiera estudiaron para esto, no conocen leyes, no conocen economía y nunca siquiera colocaron sus pies en la dirección de una empresa para saber cómo funcionan las cosas. Yo paso una imagen muy realista en Youtube de que no me gusta y no tolero de manera. Entonces, muchos de mis clientes ya saben que no habrá «esquema» y ni osan tocar el asunto. Entonces, sin duda, el primer paso es contactar a un profesional serio y principalmente experimentado.

¿Cuáles son los mejores tipos de negocios para abrirse en los Estados Unidos hoy?

DA: Yo no creo que hay un negocio ideal para todo el mundo. Creo que cada persona tiene un perfil distinto y que le corresponde al profesional que contrata, tener experiencia y sensibilidad suficientes para conducir al cliente en la elección de algo que más se adapte a su perfil. Hay gente que ama estar de segunda a segunda en un comercio … tiene otros que quieren algo menos exhaustivo … hay gente que gusta de cocinar … otros prefieren mesas y oficinas. Estados Unidos es particularmente un país muy, pero muy consumista. Todo lo que esté bien montado, bien planificado, en el lugar correcto, seguramente dará buenos resultados.

¿Cuáles son las principales diferencias (positivas y / o negativas) entre emprender en Brasil y en los Estados Unidos?

DA: Todo es diferente. Lo que más pesa es sin duda la facilidad para abrir un negocio aquí, la imposición más baja y más simple y los incentivos para el empresario. Pero podemos hablar también de la legislación laboral, de los accesos a créditos, de la política de protección a las empresas del Gobierno, etc.

Con respecto a la calidad de vida, ¿qué podrías contar para quien está pensando en la idea de emprender fuera?

DA: Este es uno de mi mayor deuda con los EE.UU.. Yo pago todos mis impuestos y me siento orgulloso de eso. Mi hijo juega en uno de los mejores equipos profesionales de los Estados Unidos, estudia en una escuela fantástica y podemos salir a cualquier hora en la calle, con un rolex en la muñeca y un teléfono nuevo en la mano … nadie va a mirar. Yo no vivía esto en Brasil. No permitía a mi hijo jugar hasta los 12 años debido a una regla ignorante de la CBB y del Consejo de Ed. Fisica. Los impuestos en Brasil casi me mataban y me despertaba todos los días pensando que mis empleados me procesar.

Además de Estados Unidos, Loyalty atiende a otras localidades? ¿Hay algunos países con buenas oportunidades que le gustaría citar?

DA: Sí. Voy a Islandia esta semana porque me he dado cuenta de que hay grandes oportunidades de negocio y decidimos comprobarlo personalmente. Pero la fidelización tiene oficinas en Portugal y España, Inglaterra y Australia pronto. ¡El empresario necesita globalizarse! Él necesita abrir su cabeza y entender que el mundo es enorme y muchas oportunidades están allí … esperando para ser descubiertas. Nuestro trabajo es hacer este enlace! Entrenar a este profesional y ponerlo en el mercado que mejor acepte sus características.

Finalmente, ¿cuáles son las expectativas de Loyalty Miami para este año? ¿Cómo ve la empresa y el modelo de consultoría que prestan?

DA: Nos creció un montón en 2017. Mucho más de lo que pensaba y que estaba preparado. Para el 2018, estamos con dos nuevas oficinas en Lisboa y Barcelona. La cantidad de brasileños que buscan expansión de sus negocios es muy grande y, en este momento de crisis, parece que los empresarios percibieron que ya no pueden quedarse en la dependencia de un único mercado. Y creo que 2018 y 2019 serán años difíciles para el brasileño (aún más difíciles) y que muchos van a partir o invertir su dinero fuera del caos.

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