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Dinero Entrevista: Brian Chesky, CEO y co-fundador de Airbnb

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Dinheirama Entrevista: Brian Chesky, CEO e co-fundador da Airbnb La visión de nuestro equipo siempre fue la de equilibrar las posesiones con las posibilidades de realizar sueños sin la necesidad de acumular cosas demasiado. Los gastos de mantener una casa de campo o apartamento en la playa compensan las pocas veces que usted va allí? ¿Por qué no buscar un buen alojamiento (no necesariamente un hotel) y negociar directamente la estancia con su propietario?

Con Internet, compartir bienes también es posible. Acerca de esta charla con Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb, uno de los arranques más calientes del momento. Brian es bachiller en Bellas Artes y Diseño Industrial por la Rhode Island School of Design y, antes de Airbnb, administró una tienda de diseño industrial en Los Ángeles. Brian dirige la visión, estrategia y crecimiento de la empresa.

Para comprender completamente el impacto y la experiencia de Airbnb, Brian se ha librado de su apartamento y está viviendo en las casas de los miembros de la comunidad Airbnb desde junio de 2010. Fundada en agosto de 2008 y con sede en San Francisco, California, Airbnb es un el mercado comunitario, de confianza, para que la gente anuncie, descubra y reserve alojamientos exclusivos en todo el mundo – en línea o desde un teléfono móvil.

Vea cómo fue nuestra conversación:

En los últimos años EE.UU. y Europa, así como buena parte de los países más ricos atravesaron una grave crisis financiera. Al mismo tiempo, muchas grandes empresas de tecnología han tenido excelentes resultados y crecimiento en todo el mundo. Airbnb logró en poco espacio de tiempo destacarse en un mercado agresivo y en constante transformación. ¿A qué se debe el crecimiento y éxito de la empresa?

Brian Chesky: Creemos que durante una crisis financiera, muchas personas están buscando nuevas formas de generar ingresos – y Airbnb es la solución perfecta para crear nuevas fuentes de ingresos para usar algo que ya tiene: el espacio. El crecimiento y el éxito de la empresa son simplemente un subproducto del poder de la idea detrás de Airbnb. Somos exitosos como una empresa porque ayudamos a las personas a alcanzar el éxito en sus propias vidas.

El brasileño siempre ha sido muy receptivo a las empresas que ofrecen sus productos y servicios en Internet, aún teniendo por aquí muchos problemas con accesibilidad. En los últimos años muchas startups desembarcar en el país. Lo que Airbnb espera encontrar en el país es posible afirmar que el mercado brasileño puede ser estratégico para la empresa?

BC: Creemos que Brasil será uno de los mercados más grandes del mundo Airbnb. El país se está expandiendo mucho, así como la Airbnb. Al crecer, más y más brasileños serán receptivos a nuevas ideas, nuevas formas de pensar y, con grandes eventos como la Copa del Mundo y las Olimpiadas en el horizonte, esperamos un intenso crecimiento aquí. Nosotros ya somos el mayor mercado de alojamiento en Brasil y esperamos crecer aún más.

El presidente Obama hace poco tiempo utilizó el servicio de Airbnb para reservar una casa en Hawai para pasar la Navidad con la familia. ¿Este cliente ilustre muestra las posibilidades y la diversidad de público de la empresa, esto es desde un joven que busca un lugar para quedarse durante la facultad hasta el presidente de la mayor potencia del mundo?

AC: Sí, sin duda. Algunas personas presumir que Airbnb es más popular entre los jóvenes viajeros, pero nuestros índices demográficos están mucho más allá de ese cuadro. En realidad, las mujeres de entre 35 y 44 años constituyen nuestro principal público consumidor. La verdad es que con Airbnb usted tiene una gran variedad de opciones. Si desea reservar una habitación vacante en el apartamento de alguien de la ciudad por algunas noches, puede hacerlo. Si desea reservar un castillo en Inglaterra por dos meses, también puede. ¡Las posibilidades en Airbnb son infinitas!

Usted destacó en su reciente visita a Brasil la importancia de tener un equipo siempre motivado. ¿Es posible afirmar que el ambiente de trabajo actualmente es uno de los secretos de éxito de Startups? ¿Cómo encontrar los talentos necesarios para este desafío?

BC: Creemos que nuestra cultura es absolutamente vital para el desarrollo de nuestra empresa. Nuestros colaboradores son la clave de todo lo que hace a la Airbnb excelente, incluso porque contratamos a personas intensamente apasionadas y que siempre piensan «grande» y globalmente en todo lo que hacen.

Siempre que abordamos el asunto emprendedorismo pensamos que el gran diferencial es una gran idea. En la práctica ya observamos muchas óptimas ideas hundirse porque los líderes de la empresa no se organizaron y encararon el trabajo con profesionalismo. Como Airbnb logró transformar una gran idea en una empresa exitosa?

BC: Escuchamos cuidadosamente a nuestra comunidad. Paul Graham, uno de nuestros mentores, contó a Nate, Joe y yo que es mucho mejor tener 100 personas que realmente te aman y admiran que 10.000 personas que te gustan más o menos de ti. Hemos trabajado duro desde el principio para conseguir a esas 100 personas. Fuimos a Nueva York, las visitamos y permanecemos con ellas. Fuimos a encontrar y conocer a cada uno de nuestros anfitriones personalmente y nos guiaron para hacer la Airbnb aún mejor.

Brasil tendrá en breve dos grandes eventos mundiales la Copa del mundo de fútbol y las Olimpiadas. Los acontecimientos traerá muchos turistas que podrán utilizar los servicios de Airbnb. ¿Existe una expectativa o proyecto por parte de Airbnb para aprovechar ese momento especial en Brasil?

AC: Sí, creo que la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos serán grandes oportunidades para nosotros en Brasil. Ya se sabe que muchas ciudades anfitrionas de la Copa del Mundo simplemente no tienen habitaciones de hoteles suficientes para atender la demanda de los viajeros que llegarán para eso. Lo mismo ocurre con Río de Janeiro y las Olimpiadas. Sabemos que esto es un gran problema para Brasil y percibimos que Airbnb es extremadamente estratégica y bien posicionada para ayudar en ello.

Airbnb estará presente no sólo para ofrecer alojamiento para millones de visitantes que vendrán a Brasil, pero también para ofrecer alojamiento que mostrar a los visitantes de Brasil de forma auténtica y original. Además, los brasileños podrán participar directamente en el gran flujo de capital de turismo que entrará en el país al alquilar sus espacios para visitantes a través de Airbnb.

Brian, muchas gracias por la entrevista. Deja un mensaje final para nuestros lectores que están curiosos para saber un poco más sobre Airbnb.

BC: Gracias por la oportunidad y los felicito por el trabajo. Aprovecho e invito a sus lectores a ver de cerca la Airbnb. Pruebe, registre su espacio o simplemente salga para viajar. Más en www.airbnb.com. Abrazos.

Crédito de las fotos: divulgación.

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