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Conocimiento Técnico versus Competencia Comportamental

Es un hecho todo el mundo desea ser competitivo profesionalmente, ¿no es así? Pero, al final, ¿qué hace un profesional diferenciarse en el mercado? ¿Cuáles son las competencias más buscadas por las empresas?

Además del conocimiento técnico – condición básica para cualquier actuación profesional, el conocimiento conductual se ha vuelto cada vez más decisivo.

Las competencias comportamentales son aquellas relacionadas con el comportamiento o la actitud esperada por quien ocupa la posición. Ellas deberían traducir en gestos la cultura de la organización, el propósito que ella tiene como su razón de existencia, su misión, sus valores y su visión.

Entre las competencias más valoradas encontramos

  • Liderazgo (capacidad para guiar a un equipo y extraer lo mejor de cada uno);
  • Motivación (mantener el incentivo incluso ante las adversidades);
  • Trabajo en equipo (habilidad para realizar trabajos en conjunto y lidiar con diferentes perfiles de personas);
  • Creatividad (capacidad de innovar para proponer soluciones y crear oportunidades);
  • Comunicación (saber expresarse con claridad, oír, dar retroalimentación);
  • Negociación (poder de gestionar conflictos y mantener el buen clima organizacional);
  • Adaptabilidad (adaptarse a las condiciones desfavorables);
  • Proactividad (no limitarse a lo que se pidió y tratar de ir más allá), entre otras.

Desarrollar estas características requiere la inversión, el valor y la paciencia. Es preciso, ante todo, un profundo «buceo» en sí mismo el autoconocimiento es fundamental en este proceso.

Para ello, es necesario estar dispuesto al aprendizaje, reflexionar sobre deseos y miedos e identificar sus fuerzas y debilidades, con el fin de despertar la mejor versión de sí mismo.

Es importante destacar que, al conocerse mejor y desarrollar sus competencias comportamentales, la ganancia no será restringida al crecimiento de su carrera. Ciertamente, usted se convertirá en una persona más equilibrada y de bien con la vida.

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Se busca especialista en relaciones interpersonales

Un buen ejemplo de la fuerza de la relación interpersonal se puede encontrar en el profesional del área de Contraloría.

Esta característica es un aspecto primordial en su formación, ya que forma parte de su rutina de trabajo convivir con todos los colaboradores de la organización, desde altos ejecutivos hasta colaboradores del piso de fábrica.

En una entrevista con la revista ANEFAC, Marco Severini, entonces director de Contraloría Vale, comentó sobre las necesidades de los recién graduados y jóvenes profesionales generación Y.

«Además de toda la formación técnica que necesitan para tener, debe empezar a estudiar varios aspectos de la vida empresarial, incluidas las relaciones humanas», dijo Marcus.

Se considera que, desde el punto de vista personal, el profesional debe ser curioso y humilde para reconocer que no lo sabe todo, buscar el conocimiento y saber manejar la ansiedad, tan característica de esta generación.

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Contratación por valores

Aunque las empresas se están preocupando más en contratar a personas que se muestren buenos profesionales, independientemente de que sean buenos técnicamente, la contratación por valores no es realidad en la mayoría de las empresas brasileñas.

La máxima «se contrata por la competencia técnica y se despide por la conducta» es constante en el mundo del RH. Las investigaciones muestran que casi el 90% de los despidos son por problemas de comportamiento y sólo el 13% por cuestiones técnicas.

Considerando que cualquier técnica puede ser enseñada, es mucho más ventajoso contratar a un colaborador que esté alineado con los valores de la organización.

Esto porque la falta de ética puede perjudicar la imagen de la empresa, además de generar problemas internos y gastos con nuevas contrataciones. Como ya decía el emprendedor Peter Schultz «Contrate carácter, entrena técnica».

En mi libro «El viables sin precedentes en la Gestión de Personas reflexiones y filosofía práctica en el liderazgo», dedico un capítulo entero sobre el tema. Gracias y hasta

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