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Conceptos de lealtad del cliente – Ventas por teléfono por hora

Concepto Leal personalizado CLC

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Si usted es un agente de teléfono basado en el hogar experimentado o nuevo en el campo, los conceptos de lealtad del cliente pueden ser de su interés. Si bien requiere una mentalidad de ventas y un seguimiento cercano de un guión escrito, el proceso de pago por hora y facilidad de contratación hace que este sea un ajuste ideal para muchos que buscan una forma de ingresar al trabajo en casa o para aquellos que están listos para una tasa de pago garantizada.

¿Quiénes son los conceptos de lealtad del cliente?

Los conceptos de lealtad del cliente, también conocidos como CLC, han estado en el negocio del Centro de llamadas virtuales durante al menos 15 años. CLC se ocupa de las llamadas entrantes y salientes en ventas, servicio al cliente, telemarketing, encuestas y retención de clientes. CLC contrata solo agentes a domicilio para trabajar desde la comodidad de sus hogares, donde pueden brindar el mejor servicio de calidad a sus clientes.

¿Los conceptos de lealtad del cliente contratan contratistas independientes o empleados?

CLC solo contrata empleados. Esta elección por CLC significa que solo contratan en ciertos estados debido a las leyes de empleo individuales. Por lo tanto, CLC solo contrata a los siguientes estados: California, Colorado, Florida, Georgia, Kentucky, Michigan, Missouri, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Oregón y Texas.

¿El concepto de lealtad del cliente ofrece beneficios?

No, fuera de los beneficios estándar de trabajo en el hogar (sin tener que ir al trabajo, horario flexible), CLC no ofrece ningún beneficio adicional, por lo que puedo decir en su sitio. Aunque tengo curiosidad por cómo funciona esto. Pensé que a todos los empleados se les debe ofrecer un seguro de salud efectivo este año. Sin embargo, puedo estar equivocado en esto o es probable que haya una forma de evitarlo.

¿Cómo es la flexibilidad en los conceptos de lealtad del cliente?

Se espera que los empleados de CLC trabajen al menos 20 horas a la semana. Toda la programación es de lunes a viernes. Usted elige su propio horario de una semana de antelación. Es muy flexible, pero si se registra para ciertas horas, debe trabajar y no puede simplemente liberar su calendario comprometido.

¿Cuánto pagan los conceptos de lealtad del cliente?

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Dependiendo de la campaña que contrató, el pago oscila entre $ 8 y 10 por hora con bonificaciones o incentivos adicionales (según el proyecto). Su pago por hora solo se acumula por el tiempo que está conectado para trabajar. Esto significa que no se paga el tiempo dedicado a leer el correo electrónico diario, a completar formularios de facturación o a escuchar los mensajes de voz. Mientras que CLC considera que esto "es lo mismo que conducir y regresar del trabajo en un trabajo fuera de la casa" ¡ciertamente le quita uno de los beneficios!

CLC parece orgulloso de que paguen por la capacitación. Pensé que la formación remunerada era un requisito de los empleadores ..? CLC le paga por su capacitación una vez que comienza a trabajar oficialmente y debe trabajar 24 horas antes de que se pague la capacitación.

CLC paga cada dos semanas mediante un cheque por correo o depósito directo (después de trabajar durante al menos 90 días). La investigación del foro que he hecho en CLC muestra que son fieles en los pagos. Sin embargo, leí que puede haber una confusión o algunos problemas con las personas a las que se les paga por la capacitación. Me pregunto si fue tan simple como no saber que existe un requisito de trabajar 24 horas después de la capacitación para recibir el pago o si hubo un problema real.

Pros y contras de trabajar como agente local para los conceptos de lealtad del cliente

Pros:

  • No se requiere línea telefónica
  • Paga bien
  • No hay horas de fin de semana
  • Pago por hora (más posibles bonos)
  • Entrenamiento pagado
  • Sistema de programación flexible

Contras:

  • Script debe ser seguido con precisión
  • No pagado por el tiempo transcurrido revisando correos electrónicos y correos de voz
  • Solo contrata en 26 estados
  • Me han dicho que puede ser un trabajo aburrido
  • Paquete Sin Beneficios
  • Toma una cierta raza para disfrutar de ventas / trabajo de telemarketing

¿Cómo puedo solicitar y aprender más sobre los conceptos de lealtad del cliente?

Visite el sitio web de CLC para obtener más información sobre sus puestos vacantes y para postularse.

Actualización: Desafortunadamente, Customer Loyalty Concepts ha cerrado sus operaciones.

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