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¿Cómo vender más en el Día de las Madres? Preparando su tienda virtual

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Al convertirse en un comerciante, ya sea en el comercio minorista físico o en línea, es importantísimo estar atento a los días de fiesta y fechas conmemorativas que tengan que ver con su negocio.

El Día de las Madres, por ejemplo, es una fecha que atrae muchas ventas extras. Si usted planea, puede terminar utilizando ese feriado para multiplicar su facturación – en 2016, según la Ebit, el día fue responsable de mover R $ 1,62 mil millones solamente en el ecommerce (más de 4 millones de solicitudes realizadas).

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Como en 2017 la fecha será conmemorada el 14 de mayo, usted todavía tiene algunos días para dejar su ecommerce afinado para las ventas … Entonces vamos a los consejos!

¿Cómo vender más en el Día de las Madres? 6 Consejos para salir frente a la competencia

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1 – Atención especial para los productos especiales

Al mirar a sus productos, probablemente quedará bien claro que algunos de ellos sirven mejor para la fecha que otros …

Por lo tanto, a partir de ahora usted dará una atención especial a estos artículos a la hora de:

  • Pensar las próximas campañas de marketing
  • Organizar la página de inicio del sitio
  • Producir los mensajes de las redes sociales
  • Montar kits / combos para el día de fiesta

También vale la pena consultar la lista de los productos más vendidos y preguntarse sobre ¿cuáles de ellos sirven como buenos regalos para las madres de todo Brasil.

2 – Sea más ágil que la competencia

Por más que la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (Abcomm) afirme que las búsquedas por los regalos de Día de las Madres ya empiezan a hacerse a finales de abril, gran parte de los hijos deja la cuestión a la última hora.

Siendo así, vale la pena trazar estrategias más eficientes de entrega y, de esa forma, garantizar plazos más rápidos que los de la competencia.

Para ello, usted puede buscar por empresas de motofrecuencia *, aplicaciones como el 99 Taxi o incluso estudiar algo diferente dentro de la propia asociación con los Correos.

* En el caso de las motos, es claro que la cuestión de la entrega más rápida quedará limitada a su región … Aun así siempre vale la pena evaluar las posibilidades.

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3 – Atención multicanal

Aunque su público actual esté acostumbrado a una determinada forma de atención, ofrezca varias otras durante esa fecha conmemorativa.

WhatsApp, Facebook, teléfono, email, Skype … Todo es válido para facilitar el contacto de los consumidores con su marca – recuerde que una atención de primera es un factor fundamental para pasar más seguridad al cliente.

4 – Prepare un FAQ (Formulario de preguntas frecuentes)

Para evitar perder mucho tiempo respondiendo correos electrónicos con dudas repetitivas, estructurar un super FAQ (Frequently Asked Questions), ese formulario con las "preguntas frecuentes" de los clientes.

En este caso, es interesante enfocar sólo en lo que realmente importa: aclaración de condiciones promocionales, funcionamiento de cambio y devolución, plazos de envío, etc.

5 – Invierta en marketing

Y si usted se está preguntando acerca de cómo vender más en el Día de la Madre, sepa que de nada va a adelantarse a estructurar todo su sitio si al final ningún cliente es atraído hacia él.

Es decir: no tenga miedo de invertir en marketing. Como afirma la afirmación, esto se debe considerar como una inversión, no un costo.

importante: recuerde que las campañas deben dirigirse a los hijos y otros familiares (no a las madres en sí). Parece obvio, pero muchos comerciantes todavía se pierden en esa lógica.

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6 – Aproveche la fecha para un chequeo general

Por fin, ya que usted va a parar para mejorar algunos aspectos de su tienda virtual, lo mejor que hay que hacer es aprovechar para implementar todas las modificaciones necesarias.

Esas fotos que no son tan buenas, las descripciones que necesitan ser mejoradas, los menús que necesitan una reorganización … En fin, haga un checklist con todas esas pequeñas cosas y garantice una reotimización total del sitio.

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Nos gustó nuestros consejos sobre ¿Cómo vender más en el Día de las Madres?

Si quieres seguir aprendiendo mucho sobre el tema, basta con dar el juego en el vídeo abajo! En él, Bruno de Oliveira, el mayor especialista brasileño en ecommerce, habla un poco sobre cómo utilizar los comparadores de precio:

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